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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Die Hose war einfach nur schrott, als Lumpfen zu benutzen.
Finger weg von diesem Internetkauf.
Unseriöser onlineshop. Ware mit sehr schlechter Qualität. Rücksendung der Ware mit hohen Kosten verbunden. Kontakt mit der Firma ebenso kompliziert und langwierig. Ich rate unbedingt, Finger weg von loovincy.
Ich warte schon über 6 Wochen auf meine Ware .Meine Mails werden beantwortet und um Geduld gebeten.Habe die Befürchtung 180 Euro Lehrgeld bezahlt zu haben,also Finger weg.
Mir geht es genauso! Ich warte seit ca 6 Wochen auf meine Sachen. Als ich die Bestellung stornieren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass jetzt alles schon versendet worden ist. Gestern kam eine Hose an, jedoch nicht in Leinen sondern Baumwolle/Polyester Gemisch. Ich habe wohl auch Lehrgeld bezahlt… Keine Empfehlung ?
Hatte vor 4 Wochen 3 Kleider bei loovincy bestellt.
2 Kleider sind heute angekommen. Diese haben nichts mit den Abbildungen auf der Webseite gemein. Die Stoffe sind aus Synthetik und von mieser Qualität. Billigste China Ware!
Bin sowas von enttäuscht! Das ist Betrug und echt Schade ums Geld! Nie wieder! Der Webshop ist professionell gemacht, aber die gelieferte Ware ist Schrott, einfach nur billig!
Mhmmm, mir wurden 2 linke Schuhe (gr.36 & 38) gesendet. Als ich mich per mail beschwerte, wurde mir ein Preisnachlass von 25% vorgeschlagen.
Aber 75% zahlen für unbrauchbare Schuhe ist doch dreist.
Falls jemand zwei linke Füße hat, die unterschiedlich groß sind: Bitte melden „kostenlos abzugeben“
Alles was sie schreiben stimmt.Ware passt nicht. Unendlich viele Mails wegen der Rückgabe.Versand nach China sehr teuer. Warten jetzt noch auf Zollforderung.Fazit ,es ist ein unseriöser Händler der auf dem europäischen Markt nichts zu suchen hat.
ich habe bei dieser Firma vor ca 9 Wochen das erste Mal bestellt. Wie versprochen, das erste Mal versandkostenfrei.. Nach mehrmaligem Anschreiben kam eine Teillieferung der Ware, Adressat eine deutsche Adresse. Die gelieferte Ware entsprach nicht im geringsten den Abbildungen, Beschreibungen und war von äußerst minderwertiger Qualität. Mein Glück war, dass ich über Paypal bezahlt hatte und Paypal nach erfolglos versuchter Kommunikation mit loovincy sich des Falls annahm.
Ich musste die Ware jetzt teuer ( da Warenverfolgung für Paypal nötig ) teuer nach China zurücksenden.
Die Annahme weiterer Lieferungen, die trotz ausdrücklicher Stornierung und auch Bestätigung seitens der Firma, trotzdem versandt wurden, habe ich verweigert.
FINGER WEG!
Auch ich bin auf die tollen Fotos von loovincy reingefallen. Normalerweise bin ich sehr genau und lese nach, aber an diesem Tag… Was soll ich sagen? Die Klamotten sind billigste Chinaware, wirklich billig. Und zurücksenden ist tatsächlich zu teuer und bringt nichts. Jetzt
bin ich gespannt, ob die Reklamation mit Fotos anerkannt wird = bei einem Kleid sind (ausgerechnet dem Besten) die Perlen, die tatsächlich drauf genäht waren (sonst nur Druckperlen), abgegangen sind.
Lasst die Finger von diesem Händler.
Bin geschockt .Hab für 130 € bestellt .ware kam erst nach über 3 min.. Qualität der Klamotten unterirdisch Entsprachen nicht den Abbildungen . Kennt ihr Karnevalsstoffe ?? Das trifft es Wollte alles zurückschicken hab’s gelassen wegen den hohen Kosten also ist alles im Müll gelandet zum verschenken selbst waren die Sachen noch zu peinlich ?Der Shop müsste verboten werden ?
Wir alle, die eine Nachricht hinterlassen, haben die selbe Erfahrung gemacht Ich weiss nicht, wie man diese
Firma anzeigen könnte. Die befinden sich in China, und glaube kaum, dass man drankommt.Die deutschen Behörden
müsste bei solchen Betrugsfirmen einschalten, und die Importe solcher Firmen verbieten. Carmen-Mallorca
Eine Frage, hat schonmal jemand die Ware zurück geschickt und sein Geld wiederbekommen? Mich würden insbesondere Erfahrungen mit der Rücksendung interessieren. Danke Beate
Ich warte seit fünf Wochen auf meine Ware.
Ich habe auch bestellt 2 Tops zu klein schlechte Qualität. auf zwei Hosen warte ich noch …..nie wieder würde ich hier bestellen keine normale rückgabe oder umtausch möglich schade um das Geld
Absolut schlechteste Qualität der Ware. Teilweise defekt. Online Shop schlecht zu erreichen. Auf Anfrage einer Retoure, zwei Wochen Dauer, bis eine vernünftige Antwort kam. Immer nur automatisierte mails. Dann ein Angebot über 25% Abzug der Ware, wenn keine Retoure erfolgt. Allerdings ist die Ware keinen Euro wert. Retoure Kosten, 16€. Habe ich allerdings in Kauf genommen. Insgesamt ein unseriöser Eindruck.
Ich habe auch zwei Kleider bestellt und erhalten. Sehr schlechte Qualität und viel zu klein. Will diese wieder zurückschicken. Klappt die Rückvergütung des Kaufpreises?
Do not buy anything with Loovincy because:
articles are all from synthetic fabrics while on the site they tell you that cotton, linnen en wool material is used
returning the goods is difficult and you may not get your money back
delivery times are over 5 weeks and are forwarded in parts
Astrid Heijmeriks, Rotterdam, Holland
Finger weg. Am 24.2.19 bestellte ich eine Bluse, die bei mir am 6. April !!! ankam. Nichts mit der von der Firma fotografisch angebotenen Ware zu tun.
Ein billiger hässlicher Stoff. Fehlte ein Knopf. Die maschinell genähten Knopflöcher zu klein und halb zugenäht. Bei jedem Knopf hängt ein Faden von 10 cm der Nähmaschine, der nichtmal abgeschnitten wurde. So etwas mieses hatte ich noch nicht erlebt. Ich habe per e-mail Korrespondenzaustausch gehabt. Ich schickte ein Bild der bestellte Bluse und 3 Bilder der erhaltenen Ware. Ich sollte die Bluse zurück nach Chine schicken. ???? Am Schluss haben sie sich bereit erklärt 20% zu vergüten. Hochstabler. Nach dem Aerger verzichte ich auf die 5,-€. Diese Firma müsste in Europa verboten werden. Carmen in Mallorca-Spanien
Zwei Artikel mit der Bezeichnung Baumwollbluse bestellt und nach 3 Wochen zwei Plastikhemdchen bekommen. Absolut miese Qualität. Bei Kontakt wurde angeboten die Ware nach China zu schicken oder 25 % Geld zurück. Das Geld habe ich mittlerweile über Paypal erhalten – trotzdem kann ich den Shop nicht empfehlen – miese Produktqualität und keine Rückgabemöglichkeit. Finger weg!!!
am 24.02.19 habe ich 3 Artikel bestellt. Einen habe ich erhalten. Gesamtwert 80,50 € der erhaltene Artikel sind 24,69. Nun wollte ich über Käuferschutz bei Paypal mein Geld zurück, da ich bis heute auf die 2 anderen Produkte warte. Mit Paypal komme ich nicht weiter. Die sagen, ich soll den erhaltenen Artikel zurücksenden, dann bekomme ich den Gesamtbetrag von Paypal zurück. Diese Logik verstehe ich nicht. Den erhaltenen Artikel möchte ich ja behalten. Ebenso soll ich die Rücksendekosten bezahlen und Paypal würde mir dann bis zu 25 € zurückerstatten. Was für eine Logik steckt dahinter? Die Produkte müsste ich ja nach China zurücksenden …
Die Ware ist nach 3 Wochen angekommen , Qualität miserabel , Grösse absolut nicht Europa täuglich ,XL viel zu klein , und der Design meilenweit vom schönen Photos.
Ware habe ich am selben Tag zurück zur Absender Adresse und seitdem keine Rückzahlung , nach schriftlichen Beschwerde sagen die dass ich die Ware nach Guanzhou zurücksenden sollte , wo genau und zu welchen Porto Konditionen, keine Angabe . Also rein Betrug ,Finger weg
Ich habe auch bei Loovincy bestellt, 3 Teile, erhalten habe ich nach 5 Wochen ein Kleid. Keine Reaktion auf Mails. Qualität des erhaltenen Artikels schlecht, billiger China Ramsch. Ich bereue es sehr, mich nicht vorher informiert zu haben.Von Bestellungen rate ich dringend ab.
Ich habe Kleidung von loovincy erhalten, sehr schlechte Qualität.
Leider finde ich keine Adressen wo ich die Ware hin zurück senden könnte.
Kein Kontakt, kein Impressum, einfach nichts.
Da bin ich mit reingefallen, ein Fakeshop !!!
Ich habe eine Bluse bestellt, als ich in der Klinik war. Es wurde geschrieben, dass die Ware unterwegs sei. Nach 3 Wochen habe ich angemahnt, ohne Erfolg, ich habe weiter 2 mal angmahnt, da ich in der Klinik nur 8 Wochen war. Ich habe denen dies mitgeteilt, meine Adresse in Berlin gemailt. Die Bluse kam nach 8 Wochen an, aber in die Klinik, die es der Post wieder mitgegeben haben. Jetzt habe ich die Nachricht bekommen, dass sie geliefert hätten, ich solle doch meine Adresse angeben. Sie haben meine Mails anscheindend ignoriert, in denen ich 2 mal die Adresse aufgeschrieben habe. Jetzt soll ich 3 Euro für Rückgebüren zahlen, sonst kommt die Bluse in den Müll. Also wird diese aus China kommen. Angeblich soll ich auch ein Kleid bestellt haben, habe ich nicht. Ich habe per Paypal gezahlt, leider zu spät dort Bescheid gesagt, sonst hätte ich das Geld erstattet bekommen. Ich muss jetzt 10 Tage warten, dann greift Paypal zu. Ich kann auf keinen Fall, die Firma empfehlen, überlege schon, ob ich zur Polizei gehe.