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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Ich habe mit der Firma Loovincy keine guten Erfahrungen gemacht.
Ich habe einen Pullover bestellt, dessen Abbildung aus einem mir bekannten Handarbeitsheft stammte. Er war jedoch nicht aus Wolle gefertigt sondern aus Baumwolle und sah vollkommen anders aus.
Die Abbildungen sehen sehr schön aus, zum Teil sind sie aus dem Katalog der Firma Peruvian, die hochpreisige Strickwaren anbietet. Das sollte stutzig machen.
Auf ein Strickkleid warte ich nun schon 3 Monate.
Mit freundlichen Grüßen
Roma Zöller
danke für die Warnungen zu Loovincy.
aber die im Artikel eingeblendeten Werbungen für die Shops „Besclothes“ , „Subnice“ und „Floryday“ sind sehr seltsam. Diese Shops bieten teilweise identische Waren an wie Loovincy.
Auch wenn das googleadservices-gesteuerte Werbung ist, das solltet ihr abschalten.
Größen- und Material-Angaben stimmen nicht und eine Rücksendung kostet 50 € nach China! Das ist offensichtlich Betrug! Ich kann nur jeden warnen bei Loovincy zu bestellen.
Achtung, Betrug! Ich hatte einen Baumwollpulli bestellt und einen Polyester-Pulli bekommen, der noch dazu viel zu klein ist, weil die angegebenen Maße komplett falsch waren. Aber die Rücksendung nach China soll ich selbst bezahlen!
Nach etlichen Mails mit dem Kundenservice wurde mir eine Rückerstattung versprochen, aber letztendlich nur 25 % erstattet. Nach etlichen weiteren Mails bin ich noch nicht weiter. Die Antwort vom Kundenservice jedesmal die gleiche: „Sie haben Ihre Rückerstattung bereits erhalten“.
^Habe die gleichen Erfahrungen gemacht, wie in den Kommentaren beschrieben. Ich habe vor Weihnachten zwei Teile bestellt, die auch getrennt geliefert wurden. Ware entspricht in Material und Ausführung nicht der Angebotsbeschreibung. Größen entsprechen nicht europäischem Standard. Die berechtigte Rücksendung gestaltet sich schwierig. Eine Rücksendeanschrift wird erst nach mehrfachen Anfragen mitgeteilt. Diese Adresse befindet sich in China, was heißt, die Versandgebühren und Zoll übersteigen den eigentlichen Kaufpreis. Meine Erfahrungen habe ich der Verbraucherzentrale mitgeteilt, die mich an die Europäische Verbraucherzentrale verwiesen hat, da das Impressum von Loovincy eine Adresse in UK angibt, oder ich könnte eine Anzeige machen. Diesen Schritt überlege ich noch, da diese Kommentare und Warnungen nichts gegen die Firma unternehmen.
Hände weg von Loovincy!!! Die Ware kommt bis zu zwei Monate später. Die Artikel entsprechen teilweise nicht der Beschreibung oder Abbildung. Ein Mantel wurde in beige-braun statt grau geliefert, eine angebliche Strickjacke ist ein dünnes Synthetikgewebe, Socken entsprechen in keinster Weise der Abbildung. Auf meine Reklamation erhielt ich jeweils nur eine automatische nichtssagende Antwort. Paypal gibt schließlich dem Verkäufer recht, da dieser keine Gewähr gibt. Die Bestellung war ein Reinfall. Bezahlten Betrag kann ich als Verlust verbuchen.
Ich habe kürzlich bei Loovincy bestellt und kann nur absolut davon abraten!! Die Produktfotos haben nichts mit den gelieferten Waren gemeinsam, die Qualität ist unterirdisch und weicht von der Beschreibung erheblich ab!
Ich habe gestrickte Handschuhe bestellt und habe dann welche bekommen, die nur mit dem Foto der Strickhandschuhe bedruckt waren!! Ein Mantel, der aus Baumwolle sein sollte, ist zu 100 % aus Synthetik und sieht aus, wie eine billige Fleecedecke. Der taugt nur für die Tonne. Reine Ressourcenverschwendeung. Umtausch lohnt nicht, da Pakete nach China viel zu teuer sind. Daher das tolle Angebot auf 15 % Nachlass. Die Rückzahlung habe ich aber bis jetzt nicht erhalten. Zwei Artikel habe ich gar nicht erhalten. Was sicher auch System hat. Nach Falleröffnung bei Papal wurden sie im Nachgang storniert, aber auch die Gutschrift habe ich bislang nicht bekommen. Fer Fall liegt noch zur Klärung bei Paypal. Loovincy behauptete dann, ich müsse erst den Fall schließen, damit ich das Geld bekäme. Damit wäre dann der Fall endgültig geschlossen und auch Paypal könnte nichts mehr tun. Diese Behauptung ist insofern nicht nur falsch, sondern betrügerisch! Fazit: Finger weg von Loovincy!!
Loovincy lockt mit schönen Fotos – es kommt aber eine Ware, die nicht mal im Material hält, was versprochen wurde!
Bei mir wurde ein Woll-Strickmantel nach 4 Monaten (!) geliefert: Es kam nur eine Polyester-Fleece Strickjacke von hässlichstem Aussehen. Am besten Hände weg von Loovincy!
Hallo,ich habe Wäre um Wert von 500 € zurück geschickt. Hat mich 45 € gekostet. Gleichzeitig habe ich das Geld von meinem Kreditkartenkonto zurück holen lassen und eine neue Karte beantragt. Nach ca. 8 Wochen kam die Ware zurück. Das Geld könnten die sich auch von meinem Kreditkarteninstitut zurück holen. Da die Ware ja dann in meinem Besitz war, war für mein Kreditkarten- institut der Fall erledigt. Dann habe ich mich mit Loovincy auf 40 % Nachlass geeinigt, wenn ich die Ware behalte. Nach weiteren 6 Wochen teilt man mir jetzt mit: Bei der ursprünglichen Zahlungsmethode wurde die Zahlung abgelehnt, so dass das Geld jetzt eingefroren ist und keine Rückerstattung mehr möglich ist.
Also voll verarscht !!! Ich sehe mein Geld nie wieder 🙁
Sebr lange Lieferungszeit.
Sehr aufwendig zum Kontakt herstellen um R+ücksende Adresse zu bekommen. Rücksendende
Porto überteuert.
Bestellte Ware entspricht überhauptnichrdem Bild der Webseite. NuR Ärger!!!!
Nie wieder…. Warnung an alle!!!!
Sebr lange Lieferungszeit.
Sehr aufwendig zum Kontakt herstellen um R+ücksende Adresse zu bekommen. Rücksendepirto
Leider habe ich diese Seite erst nach dem Kauf entdeckt. Die von mir bestellte Ware, die nach erheblicher Zeitverzögerung geliefert wurde, entsprach nicht den Darstellungen im Internet. Ich bin davon ausgegangen, bei einem deutschen Anbieter zu kaufen und muss jetzt erfahren, dass die Rücksendung nach Fernost gehen soll und mit erheblichen Kosten verbunden ist. Im Moment chinche ich noch mit dem Lieferanten um den Nachlass, wenn ich die Ware nicht zurücksenden will.
Ich habe mir die Bewertung vor der Bestellung Teils angeschaut, dennoch möchte ich meine eigene Erfahrung machen und habe für 100 € Waren bestellt, sie kamen getrennt und verzögert an ( es wurde allerdings noch kommunizieret). Die Qualität passt wirklich dem Begriff Putzlappen zu! Die Farben und Größen ´stimmen nicht ( zumindest nicht den deutschen Standard) die Rückgabe war super kompliziert und teuer! Nachdem ich die 1. und 2. Ware bekommen habe, wusste dass alles zurück muss und habe es sofort eingeleitet. Obwohl sie selber per Email mir benachrichtigt haben, dass sie die weitere Bestellungen stornieren werden, haben sie mir trotzdem geliefert. Ich habe dann die Annahme verweigert. Mein Geld habe ich bis heute (nach 4 Wochen) nicht zurück bekommen und ich vermute werde es auch nicht.:( Es gibt kein Verantwortlicher in deutschsprachigen Raum, kein direkter Telefon Kontakt und nur ein Email Adresse. Für mich ist Loovincy überhaupt keine seriöse Unternehmen, Qualität gleich Null, Service weniger als Null und jedes einzelnen Euro an den ist zu viel bezahlt. Ich rate Allen persönlichen davon ab. lieber zu jeden anderen deutschen oder europäischen Versandhaus als diesen chinesischen unseriösen Abzocker! Die Werbung ist überall und zum Teil aggressive. Finger davon lassen und echt woanders Online bestellen! Roya aus Bremen,14.01.20
Hätte ich mir vorher mal die Bewertungen angesehen…! Dann hätte ich mir diese miese Erfahrung sparen können.Leider haben miene Freundin und ich uns täuschen lassen und zwei Wochen vor Weihnachten bestellt. Die Ware ist natürlich erst nach Weihnachten gekommen und der Begriff Putzlappen trifft es bei vielen Teilen wirklich gut. Bis auf ein Paar Handschuhe will ich alles zurück schicken – Loovincy hat sich per Mail auch immer sofort gemeldet, wenn auch zum Teil sehr unverständlich; zurück schicken muss ich aber nach China auf eigene Kosten (mind. 50 Euro). Bin mal gespannt ob das Geld dann wenigstens zurück kommt.
Hi, aus eigener Erfahrung weiß ich, dass die zurück geschickte Ware wieder zu Dir zurück kommt und nach einer Einigung über einen Nachlass von 35 % leider kein Geld eintrifft.
Hallo ihr beiden,
Erfahrung hin, Erfahrung her.
Ich würde an eurer Stelle die Sendungsverfolgungsnummer scannen und denen dieses Dokument als Beweis eingescannt schicken, sodass die wissen dass du zurückgeschickt hast.
Anschließend würde ich knallhart auf die volle Rückerstattung bestehen, sonst gar nichts!
Bin noch nicht auf sowas reingefallen, aber bekanntlich hilft es oft wenn man nicht seinen Rand hält und nicht leise ist.
Wenn das immer noch nicht hilft würde ich Anzeige erstatten. So einfach ist das.
Tatjana
Es ist eine Schande, ich ärgere mich sehr auf die scheinbar tollen Angebote hereingefallen zu sein, denn selbst ein Einkauf per Paypal hat mich hier nicht als Käufer geschützt! Mitte September bestellt kamen die Waren alle nur einzeln an in sehr großen Zeitabständen und bis heute bald 4 Monate später fehlt immer noch ein Pullover!!!! Da der Fall bei paypal nicht zu meinen Gunsten geschlossen wurde weil loovency einen Versand nachweisen konnte, kann ich quasi nix mehr erwarten! Denn erreichbar ist loovency ja nicht wirklich ;0(((( Von 4 Artikeln also nur 3 erhalten, fast 100€ für die Katz ausgegeben und das was angekommen ist war vergleichsweise schrottige Mangelware und entsprach kaum den Darstellungen. Ich finde es schlimm dass solche Labels überhaupt Möglichkeiten haben auf den deutschen Markt zuzugreifen!!!! Wer schützt hier den Verbraucher?!
Ich rate dringend vom Kauf ab. Die von mir bestellten Artikel: Shirt, Kapuzepulli, Jacke und Handtasche entsprachen in keiner Weise für Qualität oder Material/Farbe den Abbildungen im Onlineshop. 1x wurde auf meine e-mail geantwortet mit der Bitte um Angaben über Bestellungdatum und Nr. . Bis jetzt ist weiterhin nichts passiert. Ich würde die Artikel gerne zurückschicken und die bezahlten 88,73 zurückfordern – ich muss wohl darauf verzichten. Ablage: Verlustreiche Erfahrung!!!
loovincy ist doch wohl das Letze. eine ganz neue Betrugsmasche Die bestellte und gelieferte Ware ist in keiner Weise mit der im Shop abgebildeten was zu tun. Nur billiger Müll. Sofort in die Tonne Von den Chinesen nicht anders zu erwarten
Anonymous 30.12.2019
Die Ware sind Putzlappen. Ein bestelltes Teil wurde nicht geschickt. Mein Antrag auf Verkäuferschutz wurde von Paypal abgelehnt. Betrügerfirma, die nur Schrott für die Mülltonne liefert.Hände weg von Loovincy.com
Schade habe ohne mich zu erkundigen bestellt Ware kommt nicht und mein Geld ist weg,das tut weh weil ich drei Teile
bestellt habe also frohe Weihnachten trotz Verlust wünsche ich euch.
Lehrgeld bezahlt
Der Preis hätte mich stutzig machen müssen. Die Ware erinnert ganz eindeutig an Putzlappen. Noch nicht einmal chinesische Standards werden erreicht. Ich habe den Schund am gleichen Tag per Einschreiben an eine auf dem Paket angegebene Adresse in Deutschland zurück geschickt. Danach habe ich nie mehr etwas gehört.
Für mich ist Loovincy ganz eindeutig ein Fakeshop.
Betrug!
Ich habe drei Artikel bestellt, die einzeln nach circa 3,4 und fünf Wochen ankamen.
Sie haben wenig mit den abgebildeten Kleidungsstücken zu tun. Jedes Mal, wenn ich Loovincy per Mail anschreibe, kommt der selbe Standard-Text zurück. Aber nie habe ich eine Adresse gefunden, wohin ich die Sachen zurückschicken könnte, auch keine Telefonnummer.
Auf den Paketen stand auch kein Absender drauf.
Ich werde also auf den hässlichen Sachen sitzen bleiben und mein Geld nicht zurückbekommen. Vor dieser Firma kann ich nur warnen! Ich hätte euren Artikel mal vorher lesen sollen…
Ich hatte drei Artikel bestellt, wovon nur einer akzeptabel war. Die beiden anderen passen eher in die Kleidersammlung. Bei solchen Lappen mit minderer Qualität, extrem unschön und abweichend von der Darstellung im Onlineshop kann ich nur abraten. Eine Rücksendung ist kompliziert und sehr teuer. Die Bilder entsprechen nicht dem, was dann geliefert wird. Ich war sehr sehr enttäuscht.
Hallo,
wie lautet denn die Rücksendeadresse?
Ich wäre über diese Information sehr dankbar, denn sie wird mir bisher trotz mehrfacher Nachfrage nicht mitgeteilt.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
I.J.
Hi, vergiss die Rücksendung und Spar das viele Geld. Das Zeug kommt wieder gut. Und Rabatt von 35 % wird zugesagt aber aus scheinbaren Gründen nicht gezahlt.