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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Nicht empfehlenswert. Sehr lange Lieferzeiten, Rücksendung von Artikeln wird so erschwert, daß man irgendwann aufgibt, Qualität der Ware miserabel, Größenangaben scheinen sehr willkürlich, die gleiche Größe ist mal zu klein, mal zu groß.
Unter der Rubrik > Erfahrung gemacht < abgelegt.
Nie wieder
Auch ich bin leider, ohne den Shop zu googeln , auf die tollen Bilder reingefallen. Bestellt habe ich vor über 4 Wochen und habe noch nicht mal ne Versandbestätigung. Finger weg von diesem Laden
sehr schlechte Qualität!Die Große fählt deutlich kleiner aus wie EU Große
Ich habe leider eine Bluse in diese Onlineshop bestellt. Sie kam erst nach 3 Wochen an, zu eoner Zeit, in der ich bereits für längere Zeit in Urlaub war, so dass ich die Ware nicht mehr zurücksenden konnte. Die Bluse war von sehr schlechter Qualität und in entsprach überhaupt nicht der tollen Abbildung! Ich würde bei diesem unseriösen Billigshop nicht nochmal bestellen! Birgit Zinth
M
Ich bin 70 Jahre und zum 1.Mal in meinem Leben reingefallen. Habe Reklame von der Fa. Loovincy im Urlaub auf meinem Handy gesehen und Ware bestellt. Ohne mich vorher, wie üblich, schlau zu machen und das Impressum zu lesen. Es gab auch keins. Das hätte mich sonst stutzig gemacht und ich hätte auf keinen Fall bestellt. Ware aus China und von einer Adresse in Köln geschickt, die es nicht gibt!! CNY UG, Ettore-Bugatti-St. 45, 51149 Köln
Hoffentlich sind andere Kunden schlauer und schauen sich genau an, woher die Ware ist.
M.f.G K. Klein
Schon der Hinweis auf Rücksendung nach China und das dass Porto dafür selbst zu tragen ist hat mich stutzig gemacht.Ich wollte wissen wo diese Fa.ansässig ist – und weil kein Impressum vorhanden ist habe ich Loovincy gegooglet und bin auf der Seite „onlinewarnungen.de“ fündig geworden.Es ist ganz toll das es solche Seiten gibt, ansonsten wäre ich wohl auch darauf reingefallen.
24.06.2019 leider bin ich auf diesen shop hereingefallen. Die bestellte Bluse(hübsch auf dem Bild) wurde nach mehr als 3 Wochen geliefert,ohne Beilage eines Rückgabe- oder Umtauschscheines.Nicht nur die Blusenärmel waren absolut zu eng.Um die Ware umzutauschen,verpackte ich sie und schickte sie auf eigene Kosten als Großbrief an die Adresse in Köln,über die ausgeliefert wurde. Nun bekomme ich via E-Mail die Info, dass die Ware nach China gesendet werden muß.Das Ganze ist betrügerisch und den Kaufpreis werde ich unter Erfahrungen abschreiben.
Ich habe mehr als mehrere Artikels bestellt und jeden Artikel in Mittel und Groß mit der Absicht, die nicht passenden Artikels zurückzusenden. Schlechte Qualität, Form usw. Sie haben mich wirklich betrogen … Kriminell.
Meine Erfahrung passt zum Artikel. Hände weg von Loovincy. Ich habe meine Bestellung innerhalb von 1/2 Stunde storniert (die die angekündigte Abbuchung mit x chinesischen Zeichen kam.) Erst war Funkstille, nun kommen alle 2 Tage Mails mit der Info der Betrag sei über Paypal zurückerstattet. Es könnte aufgrund von „viel Tagesgeschäft“ aber 2-3 Wochen dauern. Geld ist noch nicht erstattet. Kontakt läuft auf englisch, natürlich jedesmal eine andere E-Mail Adresse. PayPal ist wie erwartet absolut nicht hilfreich. Ich hatte dort die Zahlung gestoppt, sie wurde 2 Tage später (!) trotzdem ausgeführt-obwohl da schon die Bestätigung von Loovincy zum Storno vorlag (und ich diese auch Paypal über deren kompliziertes online-Kontaktformular) gesendet hatte. Das hat mit Käuferschutz garnichts zu tun. Fazit: Loovincy und PayPal meiden!
Loovincy firmiert neu über FLORYDAY – selbe Fotos selbe Masche
Obermies!!! Locken mit guten Bildern und ‘Sale’-Preisen, Ware entspricht dem qualitativ nicht, Geld wird sofort gebucht, auf Lieferung wartete ich fast einen Monat!
Absolut keine Rücksendungen möglich!!!!
Abzocke allerfeinster Güte!!!
Geld ist futsch und ich habe gelernt, bei Bestellungen erstmal das Impressum zu prüfen…
ACHTUNG! Nicht bestellen, die Ware entspricht katastrophaler Qualität, falsche Grössenangaben, kein Support und keine Retourenadresse: absolut unseriös!!!
Finger weg!!!!! Habe mich von den Fotos blenden lassen. 1.Lieferung kam nach 10 Tagen. Die weiten 2 sind nach 3 Wochen noch nicht eingegangen. Grauenvolle Qualität. Ware in kleinen Plastikverpackungen. Nach dem Öffnen unerträglicher Chemikaliengeruch. Der nächste Schreck: Rücksendung direkt nach China zu sehr hohen Kosten (um die 30€). Da die Bestellung in Einzellieferungen kommt und alles originalverpackt zurück gesendet werden soll, sind das einige Euronen. Nach der Kontaktaufnahme per E-Mail-kommt nach einigen Tagen ein ominöser Text auf englisch. Ich verbuche meinen Einkauf bei Loovinchy als Fehltritt und behalte die Ware zum Fahrradputzen oä. und werde sicherlich niemals wieder dort bestellen.
Habe bei loovincy 2 blusen gekauft. sehen auf dem Angebot gut aus. Die Blusen sind mit DHL nach 3 Wochen eingetroffen. Die Qualität ist sehr schlecht. Die Größenangaben passet bei mir nicht.
Wollte die Blusen zurückschicken. Über die E.Mail [email protected] erhielt ich keine Antwort.
Erst über Pay Pal antwortete [email protected] und bot mir 15 % Erstattung an.
Die Begründung, die Kosten für die Rücksendung seien zu teuer und es käme dann noch Zollgebühren dazu. Eine Rücksendeadresse nach China wurde nicht genannt. Habe das dem Käuferschutz Pay Pal gemeldet und warte jetz auf die Antwort
Was hat der Käuferschutz von PayPal geantwortet ?
Produkt war ok (Preis ja auch niedrig), aber für die Retoure braucht Mann Durchhaltevermögen. Auf jede Kontaktanfragen braucht man ca 7 Tage Geduld bis eine Antwort kommt. Man muss die Ware direkt nach China auf eigene Kosten retournieren (kostet zwischen 8 und 15€ bis 2kg, kann sich also je nach retourengrösse lohnen. Doch sie wollen einem zuerst nicht die Rücksendeadresse geben. Mir wurde zuerst 15% angeboten, es wäre ja aufwendig zu retournieren und damit könnte ich die Artikel ja umändern lassen. Als ich nein sagte würden mir 25% angeboten mit dem Hinweis, dass eine Retoure ja auch vor Ort in China ggf Extra kosten würde . Sie versuchen also eindeutig keine Retoure zu bekommen und das Geld nicht zu erstatten. Das ist aus meiner Sicht das Hauptproblem und illegal.
Die Bestellung war einfach und die Shopseite ist gut aufgebaut. Doch es hat 4 Wochen gedauert bis die Blusen ankamen und dann waren sie von viel minderer Qualität als auf den Fotos zu sehen war und fallen mindestens 2 Nummern kleiner aus als bei uns. Fazit. Es haben beide Blusen nicht gepasst und der Stoff ist seltsam. Retouren Schein natürlich nicht dabei und man hat auch keine Möglichkeit einen zu bekommen bzw. es antwortet einem keiner auf eine Mail. Besser Finger weg von diesem Shop.
Absolute Katastrophe.
Ich versuche die Ware zurückerstattete zu bekommen , da man das zeug nicht Oberbekleidung nennen kann .
Unverschämt
Habe heute die Ware erhalten und kann nur sagen, dass Sommerhose wie -bluse eigentlich „Lumpen“ sind.
Von Qualität und Beschreibung der Ware kann man nur träumen. Eine Retourenschein fehlt – wohin auch!
Leider habe ich auch bei loovincy Moden bestellt. Habe lange auf die Ware gewartet und nun ist die Ware zuklein ausgefallen habe nun keine möglichkeit sie umzutauschen. Ich kann diese Firma leider nicht weiter empfehlen.
Qualität absolut schlecht. Wir haben die Ware dann von der Schweiz aus zurück geschickt für einen sehr hohen Warenwert. Wir warten bis heute auf die Gutschrift der Ware. Habe schon x Mails verschickt, werde jedesmal vertröstet. Auch kann man diese erst zurück senden, wenn man das Retourlabel von loovincy erhalten hat (dies dauert wieder einige Tage – die Rücksendefrist beträgt jedoch nur 14 Tage). Ich rate allen von einer Bestellung ab, die Ware ist sehr sehr billig und den Preis absolut nicht wert.