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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Bin sehr enttäuscht von der Lieferung,nie wieder!!!!!!!
Nicht bestellen. Habe auf meine Bestellung 3 Wochen gewartet. Angegebene Größe passt nicht. Ich habe schon zwei Emails an Support geschickt, keine Antwort. Die Klamotten riechen nach Chemie. Hatte zu ersten und wohl auch zum letzten Mal die Kleidung aus nicht bekannten Onlineshops bestellt.
Loovincy, mehr Schein als Sein. Absolut inakzeptabel. Nirgendwo wird man bei der Bestellung darauf hingewiesen, dass man in China bestellt hat, das entspricht nicht europäischen Rechtsbedingungen. Man wartet einen Monat auf die Bestellung. Außerdem werden die Materialien der Kleider unrichtig benannt, bestellt hatte ich Leinen/Baumwolle, gekommen sind Kunstfaser und schlechteste Baumwollqualität. Die Schnitte sind katastrophal, man kann noch nicht mal einen Rückenreißverschluss selber schließen. Ich habe 100€ in den Sand gesetzt, und kann 4 Kleider wegschmeißen.
Nichts bestellen. Miserable Qualität und Passform. Entspricht nicht den Fotos auf der Website. Sehr hohe Rücksendekosten. Für ein kleines Paket 45 Euro. Nur Ramsch.
Ich habe am 5.6.19 bei loovincy.com ein Kleid gekauft, das vor wenigen Tagen geliefert wurde. Nirgends ist ein Absender vermerkt, das Kleid passt nicht, es muss umgetauscht werden. Wie soll das nun gehen?
Als Absender steht:
c/o CNY UG
Ettore-Bugatti-Str. 45
51149 Koeln
Germany
Und als Kontakt Absender: MR
Ich finde das ganze unseriös und mysteriös, können Sie mir weiterhelfen?
Freundliche Grüße Renate Hudy
Hallo Renate… Habe genau die selben Erfahrungen… und bin auf Dein Kommentar gestoßen und hoffe du kannst mir jetzt weiterhelfen. Konntest Du irgendwas erreichen? Hast Du das Kleid retourniert bekommen? Liebe Grüße Anja Jonas
Hallo,ja ich habe letzte Woche bestellt.Leider habe ich die Vermutung,dass mit dem Unternehmen etwas nicht in Ordnung ist,da ich aufgrund einer angeblich falschen Paketnummer ,dass abgeschickte Paket nicht verfolgen kann .Auf meine diversen EMails wurde ebenfalls nicht geantwortet. Ich habe bereits mit PayPal bezahlt und hoffe,dass der Käuferschutz greift. Gerne würde ich nämlich vom Kauf zurück treten. Danke für ihre Information
Kleid viel zu eng.
Lieferdauer 3 Wochen
Unbedingt auf den Index setzen. Unseriös!
Materialangaben falsch..leinen und baumwolle bestellt aber 90% Polyester
Rücksendung nach China unwirtschaftlich!
Das ist bei denen so einkalkuliert also Betrug!
Absolut abzuraten. Habe zwei Kleiner aus Baumwolle bestellt, dies war eindeutig so ausgewiesen. Erhalten habe ich Kleider aus sehr dünnem Material, das auf dem Etikett zu 90% aus Polyeste besteht und überdies laut Etikett chemisch gereinigt gewerden muss. Ich vermute, dass Loovincy und Modetalente und evtl. newchic das gleiche Unternehmen sind. Die Kleider sind teilweise identisch. Ich habe keines der Kleider bisher getragen, da Polyester für mich ein NoGo ist. Geld habe ich nicht viel verloren und bin um eine Erfahrung reicher. Keine Billigmode aus Asien, wenn mir der Schnitt auch noch so gut gefällt. Habe dort hauptsächlich bestellt, weil ich Größe 48 trage und die Teile bei den hiesigen Unternehmen oft nicht schön geschnitten sind. Der Schnitt der beiden Kleider ist jedoch wie abgebildet und sehr figurgünstig.
Wenn man sich die vielen Bewertungen auf trustshop anschaut, dann sollte man dort nichts bestellen. Hatte gerade einiges in den Warenlieferung gepackt, dann dich recherchiert und es nun gelassen. China Qualität, China AGB…
Für mich heißt es, Finger weg von einer Bestellung. Alle gelesenen Berichte stimmen mir zu. Da eine evtl. Rücksendung nach China erfolgen soll (auf eigene Kosten) empfinde ich dieses Unternehmen als unserriös.
Am 18.6. 19 ist mir mitgeteilt worden, dass meine Ware auf dem Weg sei, allerdings nur 2 Teile von 4Teilen. Nach 11 Tagen habe ich die Ware noch nicht erhalten. Auf e mails wird nicht reagiert. Laut Ausschreibung sollte die Lieferung nach 3-5 Werktagen folgen. Ich brauchte die Kleidungsstücke für ein Sommerfest – was nun vorbei ist – Ich werde die Ware nicht annehmen und dem Paketboten nicht abnehmen.
Leider kann ich mich nur den Kommentaren der anderen Loovincy Kunden anschließen. Absolut unseriös. Eine Rückgabe ist praktisch nicht möglich. Von deutschem Recht sehr weit entfernt…
Lesen Sie bitte Trustpiliot…
Loovincy-Firma ist ASCHE- IN JEDER HINSICHT!
Alle Kommentare stimmen! Es ist eine unseriöse, Firma, man hat KEINE CHANCE, das Geld erstattet zu bekommen – ABER die Kölner Adresse existiert -es ist ein GROßHANDELSZENTRUM!- von DORT BEKAM ich die Ware und hab sie dorthin zurück gesendet. Jetzt sind für mich GELD UND WARE pfutsch – und PayPal schützt seine KÄUFER nicht vor UNSERIÖSEN VERKÄUFERN! LEIDER!
Finger weg von Loovincy!Legt solchen HÄNDLERN das HANDWERK!
Was das Stornieren und Rückerstattung des Kaufpreises angeht, funktioniert der Laden. Die Antworten kommen meistens nach 48 Stunden, aber die Chinesen antworten. Ich habe ca 9 Stunden nach der Bestellung per E-Mail storniert. Innerhalb 24 Stunden soll es kostenfrei möglich sein. Da ich genau so schnell mit der STORNO Bestätigung gerechnet habe, habe ich über 20 Mails abgeschickt. Ich weiß nicht, ob das der Grund für die Reaktion war, aber wie gesagt 48 Stunden später kam eine E-Mail. Zuerst haben sie versucht mit 10 % Nachlass. Ich blieb hart und sie haben storniert. Dann haben sie das Geld innerhalb einer Woche zurücküberwiesen.
Fazit: die Kommunikation per E-Mail auf Englisch klappt und sie halten ich an ihre AGB’s. Allerdings um ein Untertauchen der Mails zu vermeiden, empfehle ich öfters ein „reminder“ zu senden
FINGER WEG!! Betrügerische Masche….
Nie wieder – ich rate dringend ab! Der bestellte Artikel entsprach ganz und gar nicht dem Verkaufsfoto – billigste Billigware! Ich hatte ein Kleid für 42,50 € bestellt mit Blütenmuster und Fransen. Bezahlung mit paypal, 3 Wochen später immer noch keine Lieferung. Nach Aufforderung meinerseits kam 2 Wochen später die Ware an und ich war total enttäuscht und geschockt: Faschingskostüme sind besser verarbeitet: auf Plastik gedrucktes Muster und vom Schnitt her wie ein Sack. Sofortige schriftliche Reklamation. Dann folgten 2 Angebote seitens loovincy, sie würden 5% bzw 15% des Kaufpreises nachlassen, wenn ich es behalte, aber selbst für den Preis würde ich es nicht behalten. Rücksendung an die von loovincy übermittelte Adresse in China – zur Post gebracht (DHL) und 15 € Rücksendegebühr bezahlt. Nach 6 Wochen meine Anfrage, wann ich denn das Geld auf paypal zurückerhalte, kam nur die Aufforderung, die trackingnummer mnitzuteilen. Die hatte ich NICHT. (Standard Paketversand der DHL).
Käuferschutz bei paypal beantragt, wurde abgelehnt, weil trackingnummer fehlt.
Somit ganzes Geld für NICHTS.
FINGER WEG!! Betrügerische Firma, die leider mit vielen anderen Namen imInternet auftritt und Kleidung anbietet.
Ich kann den Kommentaren nur zustimmen. Lange Lieferzeit, schlechte Qualität, falsche Größe, Rücksendung gestaltet sich schwierig.
Nie wieder!!
Habe zwei Hosen und eine Bluse bei Loovincy bestellt. Eine der Hosen, die ich erhalten habe war absolut nicht das, was ich bestellt hatte, anderes Design und anderes Material. Die andere Hose war locker zwei Nummern zu groß obwohl ich mich an die Größentabelle des Herstellers gehalten habe. Anosnsten kann ich den anderen Kommentaren nur zustimmen. das Material und die Machart sind extrem billig und untragbar. Die Fotos entsprechen nicht dem was man bekommt. Ich habe mit Loovincy reklammiert und ein bezahltes return label verlangt. Nach mehrmaligem hin und her haben sie mir 25% Rabatt auf die Hosen angeboten, wenn ich sie einfach behalte. Ich finde das nach wie vor völlig unakzeptabel. Denn sie haben mir offensichtlich falsche Artikel geschickt. Ich halte die Firma für betrügerisch und werde sie dem deutschen Verbraucherschutz melden. Wenn man in Deutschland verkaufen möchte, muss man sich auch an die hießigen Gesetze und Regelungen halten. Ich habe es bei einer guten Firma noch nie erlebt, dass sie falsche Artiukel schicken und sich dann so bockig bei einer Rückgabe verhalten. Loovincy ist UNSERIÖS. Auf KEINEN Fall bei denen bestellen!!!
Hallo, es ist eine Vollkatastrophe diese Firma in China. Bin auch total reingefallen, da die Fotos so Klasse waren, habe ich keine Bewertungen gelesen, leider. Ware ist so schlimm kann man noch nicht mal als Kittel oder im Bett anziehen, einfach grausam und spottbillig, Fotos sind ein Fake absolut. Versuche Paypal anzuschreiben,ob sie helfen können, für 250 Euro bestellt. Hätte das Geld lieber an Arme verschenkt als an so einen Verein. Also passt auf und auf keinen Fall was dort bestellen. LG MB
Ich kann von diesem Shop auch nur abraten. Die Hosen und Kleider sind nicht wie abgebildet und von erschreckend schlechter Qualität. Sehr lange Lieferzeit, die nirgends angekündigt wird. Über den Kontakt wird in englischer oder chinesischer Sprache geantwortet.
Der Käuferschutz von PayPal hat leider auch nicht gegriffen.75€ in den Sand gesetzt!
Insgesamt: Finger weg!