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Unsere Leser sprechen uns auf den Onlineshop für Mode unter der Webadresse loovincy.com an. Ist der Einkauf in dem Webshop sicher oder sollten Sie lieber die Hände davon lassen? Wir haben uns die Webseite angesehen und klären über die Risiken auf.
Immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch gibt es viele Verbraucher, die mit diesem Umstand leben können.
In der Vergangenheit haben wir bereits über die Verkaufsplattformen wish und vova berichtet. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über modetalente.com und deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Mit loovincy.com gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu, der es ebenfalls auf deutschsprachige Kunden abgesehen hat. Optisch macht der Shop einen guten Eindruck. Dennoch sind viele Kunden misstrauisch. Zu Recht, denn es gibt einige Ungereimtheiten, auf die hingewiesen werden muss.
Ist Onlineshopping bei loovincy.com seriös?
Leider können wir das nicht bestätigen. Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen. So verstößt das Unternehmen aktuell gegen die Impressums-Pflicht. Auf der gesamten Webseite finden Sie keine konkrete Angabe zum Betreiber des Onlineshops und keine Telefonnummer. Das kennen wir sonst nur von Fakeshops. Als einen solchen würden wir loovincy.com aktuell jedoch nicht einstufen.
Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Versandkosten und Zölle bei loovincy.com
Der Onlineshop berechnet 6,50 Euro für den Versand der Produkte. Teilweise werden Rabatt-Codes eingeblendet, mit denen der Versand für die erste Bestellung kostenlos ist. Es könnten allerdings noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei loovincy.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Versand“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 30 Tage dauern.
Wie wird bei loovincy.com bezahlt?
Bei loovincy.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei loovincy.com
Telefonisch werden Sie bei loovincy.com vermutlich nichts klären können. Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer für einen telefonischen Support. Laut den Rückgabebedingungen, die in schlechtem Deutsch verfasst sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten möglich. Allerdings finden Sie dort zwei Hinweise, die eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich machen.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wird unsere China-Fabrik die Rücksendeadresse sein.
[…]Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.
Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln. Insgesamt entsprechen die Regelungen zum Rückgaberecht ebenfalls nicht der deutschen Rechtssprechung. Denn offensichtlich ist es nicht vorgesehen, dass Sie Ware ohne Angabe von Gründen beispielsweise wenn Ihnen diese nicht gefällt zurückgeben.
Außerdem kann die Rücksendung sehr teuer werden. Denn wenn Sie Ware nach Fernost zurücksenden möchten, können die Versandkosten aus Deutschland schnell den Warenwert überschreiten. Dann lohnt sich die Rücksendung nicht.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu loovincy.com
Wir raten von einem Einkauf ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlt das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Außerdem sind die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht für Verbraucher nachteilig. Es könnte schwierig werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem sind einige Texte auf der Webseite in schlechtem Deutsch verfasst. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit loovincy.com
Haben Sie schon bei loovincy.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit loovincy.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Leider habe ich mich von den schönen Fotos bei Loovincy blenden lassen und habe völlig naiv auf all die Mechanismen unseres deutschen online-shop Rechtssystems vertraut. Nun habe ich 9 Kleider in 6 Lieferungen erhalten – außer zerknüllten Lieferscheinen war nichts dabei (Retouren-Hinweis, Umtausch-Angebote etc.). Die Qualitiät der Kleider ist die schlechteste, die ich jemals irgendwo gesehen oder erhalten habe und die Modelle haben mit dem, was man auf den Fotos sieht plötzlich nicht mehr viel zu tun. Man kann halt die Stoffqualitiät, die Färbungstechnik und die Nähqualität auf einem Foto nicht erkennen. Katastrophal! Dafür sind sogar 27 € für ein Kleid viel zu viel.Ich denke ich muss das alles in den Müll werfen da ich nicht weiß, wohin ich die Retoure schicken soll. Nie, nie mehr Loovincy!
Obwohl angekündigt, dauert die Lieferung zu lange. bin gespannt auf die Qualität.habe leider erst heute diese Bewertung gelesen! Wird wohl ein Reinfall.
Die Lieferung dauerte ewig. Rücksendeanfragen werden nicht beantwortet. Von Qualität kann man bei der Ware nicht sprechen! Nie wieder bestelle ich dort. Bin gespannt, ob ich mein Geld zurückerhalte, ansonsten ist es teures Lehrgeld, was ich dafür zahle, dass ich mich einmal habe hinreißen lassen bei so einem Shop zu bestellen.
Finger weg von der Firma. Lieferung von Köln zurücksenden nach China. Geld kommt auch nicht zurück.
Betrüger, im packet eine Adresse von Köln , aber die ist denen unbekannt . Habe noch per Einschreiben geschickt und ist laut packetverfolgung angekommen. Nun weigern sie sich mir eine Rückerstattung des Geldes.
Leider habe ich auch schlechte Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht. Drei Tage nach Bestellung wurde das Geld in Vorkasse (über PayPal) von meinem Konto abgebucht. 4 Tage nach Bestellung wurde mir per mail mitgeteilt, dass die Ware abgeschickt wurde. In den nächsten 14 Tagen passierte nichts. Daraufhin ließ ich das Geld von der Bank zurückbuchen und erklärte PayPal, warum. Ich schrieb an [email protected] und bat darum, die Ware nicht zu senden, da ich sie nicht mehr möchte und das Geld zurückgefordert habe. Einen Tag später war die Ware in meinem Briefkasten; ich konnte die Annahme also nicht verweigern. Ich schickte sie auf eigene Kosten zu einer Adresse nach Köln (war als Absender angegeben). Im Moment erhalte ich ständig Mails in schlechtem Deutsch oder Englisch, ich solle die Ware in Köln abholen und nach China schicken. Mal sehen, wie lange dieser Ärger noch dauert.
ICH RATE VON EINER BESTELLUNG BEI LOOVINCY AB! Gez. D.Koch
ich habe bei loovincy bestellt. Die Ware ist nicht gekommen
Ware bestellt, Geld schnell abgebucht, Ware nie erhalten,Paket ging angeblich kaputt, übernehmen keine Verantwortung , bieten nach mehrmaliger Aufforderung mir das Geld zurückzuerstatten 15% des Betrages an unglaublich dreist !!!!
Habe im Mai im Wert von 113 € eingekauft. Die Artikel sind nach fast 4 Wochen eingetroffen.
Die Qualität ist ein billige Asienware. Der Strick sehr grob, starker chemischer Geruch, viel zu klein für deutsche Größen. Nachdem
die Ware nicht gepasst, und nicht gefallen hat, habe ich mich um Rücksendung bemüht, aber keine Rückmeldung bekommen. Bei Paypal
haben Sie dann geschrieben, daß ich, wie oben beschrieben, die Rücksendung nach China zu bezahlen hätte. Obwohl die Ware mit einem Absender aus Köln angekommen ist. KEIN SERIÖSER ONLINE-SHOP!
Geht mir genauso, wie den vorangegangenen KommentatorInnnen: Die Warte ist wirklich SCHROTT – nichts passt, minderwertigste Qualität. Die gelieferte Ware hat nichts mit den Bildern auf der Webseite zu tun. Ich habe allerdings nach mehreren Mailings in schlechtem Englisch einen Retourensticker bekommen – natürlich für eine Rücksendeadresse in China. – die AGBs habe ich leider vor der Bestellung auch nicht gelesen – erst als die Geldabbuchung via HongKong kam, kamen mir erste Zweifel. Ich versuche das Geld via Kreditkartenbeschwerde zurück zu bekommen.
Auch ich bin darauf hereingefallen, farben und schnitt stimmmen nicht, Passform kann man das nicht nennen. Ich kommuniziere gerade mit denen über paypal und hoffe, dass der Käuferschutz greift.
Habe mich leider auch von der Website blenden lassen und nicht rechtzeitig bemerkt, dass Ware aus China kommt. Die Qualität ist okay, für den Preis war nicht mehr zu erwarten. Allerdings war von der angegebenen Leinenware nix zu sehen. Einiges passt nun nicht und auf eine Mail habe ich noch keine Antwort erhalten. Interessant war daß beim Versuch, mich mit meiner Mailadr. anzumelden das nicht funktioniert hat, weil angeblich die Adresse nicht bekannt sei. So kann man es auch machen… Da es einige Teile sind würde sich der Rückversand abzüglich Steuer schon lohnen aber ich weiß dann ja immer noch nicht, ob ich mein Geld zurück bekomme. Also werde ich mein Glück auf EbayKleinanzeigen probieren oder verschenken. Sehr ärgerlich, also bitte nichts bestellen!
Hallo.Ich habe bei loovincy 2 Kleidungsstücke gekauft,die leider nicht passen.Die Rücksendung gestaltet sich schwierig.Finde keine Kontaktdaten und keine Telefonnummer.Kann mir jemand helfen, wohin ich die Sachen schicken kann?
Leider habe auch ich mehrere Teile bei Loovincy bestellt und bin entsetzt über die Qualität. Das Paket, das ich an die Kölner Adresse gesendet habe, ist mit dem Hinweis zurückgekommen, ich solle es direkt an den Online-Händler senden. Der gibt aber keine Adresse an und antwortet nicht auf Emails.
Konnte schon jemand die Ware erfolgreich retournieren? Für Tipps wäre ich dankbar!
Nina
Ich habe für ca 100€ bestellt, aber nichts gefiel mir!
Retoure Adresse… Fehlanzeige.
1x und NIE WIEDER!
LASST EUCH NICHT VON DEN SCHÖNEN BILDERN BLENDEN!
Alles Schrott ?
Ich habe (leider) bei diesem Shop eingekauft. Bei ALLEN Teilen (es sind 5 Kleidungsstücke) gibt es Passformprobleme. In einem Fall sind die Ärmel so tief angesetzt, dass das Teil nur tragbar ist, solange man die Arme hängen lässt. Hebt man die Arme, rutscht das gesamte Oberteil nach oben, so dass die Abnäher (in Brusthöhe gedacht) in Schulterhöhe landen…. untragbar! Das Gleiche Problem beim Maxikleid. Bei der Hose ist die Leibhöhe so lang, dass sie bis über die Brust reicht… oder aber der Schritt hängt auf Kniehöhe… untragbar. Deshalb wollte ich die Teile zurücksenden. Während zunächst etwas von Retourencenter zu lesen ist, steht dann etwas von China… ohne Adressangabe. Man kann lesen, dass man die Rücksendung „online beantragen“ muss…. wie steht nirgendwo. Ich versuche es mit Kontakt über support. Bislang keine Antwort. Ich denke, ich werde auf dem Schaden sitzen bleiben. Teuer bezahlte untragbare Kleidung.
Leider habe ich mich auch durch die Foto’s verführen lassen. Die Ware fällt klein aus. Nach einer Mailanfrage bekam ich die Antwort, dass die Ware nach China retourniert werden muss und welche Artikel zurück sollen. Aber auch keine genaue Adresse.
Bislang habe ich nichts mehr gehört ….bitte nicht auf die Internetseite reinfallen – ist nur Schein
Achtung! Seiten wie rosionly.com und andere sind vermutlich vom selben Anbieter. Die Kleider sehen auf den Fotos sehr schön aus. Die Ware, die geschickt wird, ist grauenhaft. Am Foto war ersichtlich, dass das Kleid, das ich bestellt habe, eine Stickerei hat. Das Polyesterkleid, das geliefert wurde, hat einen billigen, hässlichen Druck. Man möchte das Ding gar nicht überziehen. Blöderweise habe ich zwei Kleider bestellt. Das zweit kommt noch. Ich fürchte mich jetzt schon. 🙂
Ja wir haben bei Loovincy eingekauft, die erste Bluse wurde nach 28 Tagen zugestellt. Es waren 2Blusen in unterschiedlicher Farbe bestellt, da der Wert bei der Lieferung über 40 € gewesen wäre und somit den Zoll auf den Plan gerufen hätte, hat man sich für zwei Zusendungen entschieden, damit keine Zollgebühren greifen.Leider haben wir im Vorfeld nicht erkannt, dass es sich um eine Chinesische Webseite handelte. Die Blusen sehen sehr schön aus, was dann aber geliefert wird ist den Preis nicht Wert, ganz billige Synthetik. Mit der Rücksendung werden wir Probleme bekommen, denn laut Support muss die Ware auf eigene Kosten nach China geschickt werden, was sehr teuer ist. Wir wissen auch nicht ob nach der Rücksendung das Geld erstattet wird, wir buchen das als Lehrgeld ab. Wir werden die Webseite nicht wieder aufsuchen. Hoffentlich fallen nicht zuviele Leute darauf rein.
Ich kann ich den Shop absolut nicht empfehlen. Von ca. 8 Artikeln hat nur einer denm Bild und Angaben entsprochen. Die Verarbeitung und Qualität lassen sehr zu wunschen übrig. Man kann nichts finden über Rücksendung, obwohl es angegeben wird (Rücksendecenter?). Ich fühl mich veräppelt (gelinde ausgedrückt). Man wird nur mit Mails von verschieden Adressen bombadiert und nichts genaues erfährt man. Diese Seite ist nicht zu empfeheln.
Auf keinen Fall bestellen, Kleid ist aus billigem Baumwolle Polyester und die Maße stimmen nicht. Ob ich das Kleid zurücksenden kann und mein Geld wiederbekomme weiß ich noch nicht.Versandadresse ist c/o CNY UG, Ettore-Bugatti-St. 45, 51149 Köln.