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Im Onlineshop unter luvstars.com bekommen Sie Bekleidung und Schuhe für Damen. Doch ist der Einkauf in diesem Onlineshop sicher? Wir haben uns den Webshop etwas näher angesehen.
Onlineshops aus dem asiatischen Raum sprießen im Moment wie Pilze aus dem Boden. Die Betreiber möchten sich auf dem europäischen Markt etablieren. Das versuchen sie vor allem über den Preis. Denn gerade von der Qualität her können viele asiatische Produkte nicht mithalten. Es scheint aber genügend Verbraucher zu geben, denen die Qualität nicht ganz so wichtig ist.
Anders ist nicht zu erklären, dass sich Verkaufsplattformen wie koogoshop.com, lovovincy.com, QueenEva.com, PrimeShe.com und vova großer Beliebtheit erfreuen. Allerdings fallen die Shops eben nicht nur positiv auf. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Viele der neuen Onlineshops werden von einer Firma namens ChicV International Holding Limited mit Sitz in Hongkong betrieben. Wir erhalten momentan viele Anfragen von unseren Lesern zu einem weiteren Shop der Holding. Es geht um luvstars.com. Auch hier hat es der Betreiber auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Das uns der Onlineshop irgendwie an modetalente.com oder likelymore.com erinnert, ist kein Wunder. Die ChicV International Holding Limited steckt auch hinter diesen Shops. Es gibt gewisse Punkte, die sollten Sie vor Ihrem Einkauf auf luvstars.com wissen. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie dort einkaufen möchten oder nicht.
Ist Onlineshopping bei luvstars.com seriös?
Aufgrund unserer Recherchen können wir dem Webshop keine Seriosität bescheinigen. So hält sich der Onlineshop luvstars.com nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat kein Impressum. Das ist in Deutschland jedoch vorgeschrieben. Damit verstößt die Seite gegen die in Deutschland vorgeschriebene Impressumspflicht. Das bedeutet auch, dass Sie letztlich nicht wissen, bei wem Sie einkaufen und wo Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können.
Bei der Überprüfung der Webseite fiel uns auf, dass die Widerrufsbelehrungen vom Onlineshop loovincy.com stammen. In den AGB wird dann plötzlich vom Onlineshop modetalente.com gesprochen. Über beide Shops haben wir bereits berichtet. Hier hat man wohl vergessen, die Namen des Shops anzupassen. Kein gutes Zeichen für die Seriosität eines Onlineshops.
Auf der gesamten Webseite finden Sie keine Telefonnummer. Eine direkte Kontaktaufnahme ist also nicht möglich. Ihnen bleibt nur der Weg per E-Mail. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation zu wünschen übrig.
Wie bereits erwähnt fehlt dem Onlineshop mit Serverstandort Kanada das Impressum. Die Domain luvstars.com wurde über einen Anonymisierungsdienst registriert. Sie wissen also zunächst nicht, wer für den Onlineshop verantwortlich ist. Das wirft kein gutes Licht auf den Webshop. Auch wenn Sie die Seite richtig studieren bleibt unklar, woher die Waren versendet werden. Erst bei der Bezahlung mit PayPal wird klar, dass das Geld an die ChicV International Holding Limited mit Sitz in Hongkong gezahlt wird. Die Artikel kommen also mit hoher Wahrscheinlichkeit aus Asien. Dementsprechend ist damit zu rechnen, dass die Qualität ebenfalls dem asiatischen und nicht dem europäischen Standard entspricht. Ihre Erwartung an die Qualität sollte demnach nicht zu hoch sein. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Ist luvstars.com ein Fakeshop?
Aktuell würden wir den Modeshop luvstars.com nicht als Fakeshop bezeichnen. Allerdings erfüllt der Webshop einige Merkmale von Fakeshops, weshalb wir zu besonders großer Vorsicht raten. Wir haben derzeit jedoch noch keine Hinweise darauf, dass luvstars.com keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen unbekannten Onlineshop, der seine Identität nicht preis gibt, jedoch um keinen Fakeshop.
Versandkosten und Zölle bei luvstars.com
Der Onlineshop bietet derzeit nur für die erste Bestellung über mindestens drei Artikel einen kostenlosen Versand an.
Bei einer Bestellung im Onlineshop sollten Sie beachten, dass noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen könnten. Darauf wird auf der Webseite auch hingewiesen:
In einigen begrenzten Ländern (insbesondere in einigen europäischen Ländern, z. B. Deutschland, Italien, Großbritannien und Kanada usw.) müssen möglicherweise Zölle oder Mehrwertsteuer gemäß den in Ihrem Land geltenden Vorschriften erhoben werden.
Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Leider fehlt in den AGB ein konkreter Hinweis darauf, von wo die Waren versendet werden und ob Zollgebühren anfallen.
Liefert luvstars.com und welche Lieferzeiten gibt es?
Aktuell gehen wir davon aus, dass die bestellte Ware tatsächlich geliefert wird. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland bis zu 30 Werktage. Zusätzlich müssen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen rechnen.
Kann man die Bestellung stornieren?
Die Widerrufsbedingungen laut Webseite sind etwas ungewöhnlich und entsprechen wahrscheinlich nicht deutschen Rechtsnormen. Ihre Bestellung können Sie laut den Widerrufsbedingungen nur innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren. Danach fällt eine Stornierungsgebühr an. Das ist unserer Meinung nach unzulässig, da hierauf im Rahmen des Bestellprozesses nicht explizit hingewiesen wird.
Erhaltene Ware können Sie innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben und erhalten den Kaufpreis erstattet. Allerdings müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Aus der Widerrufsbelehrung auf luvstars.com geht hervor, dass die Rücksendeadresse eine Fabrik in China sein wird.
Hinweis: Pakete in den asiatischen Raum zu senden, ist nicht gerade billig. Beispielsweise kostet Sie ein DHL-Paket bis 5 KG nach China rund 44 Euro. Das ist in vielen Fällen mehr Geld, als Sie eigentlich für das Produkt ausgegeben haben.
Risiko: Problematische und womöglich teure Rückgabe.
Welche Bezahlmethoden bietet luvstars.com an?
Als Zahlungsmethoden werden die Kreditkarten VISA, Mastercard und Maestro akzeptiert. Außerdem gibt es die Chance per PayPal zu bezahlen. Das kann sinnvoll sein, da Sie sich bei Problemen auf den Käuferschutz berufen können. Allerdings ist auch der Käuferschutz keine Garantie für eine Rückerstattung. Gerade bei sogenannten China-Shops sind uns viele Fälle bekannt, in denen der Käuferschutz nicht gegriffen hat.
Ist luvstars.com telefonisch erreichbar?
Nein. Eine Hotline oder eine Rufnummer für den Kundenservice gibt es nicht. Sie können Ihr Anliegen lediglich per E-Mail an [email protected] senden.
Problem: Kein telefonischer Kundenservice bei Problemen.
Schlussfolgerung + Ihre Meinung
Wir raten auf jeden Fall zu großer Vorsicht, da sich der Webshop Luvstars nicht an deutsche Rechtsnormen und Verbraucherschutzgesetze hält. Allein durch das fehlende Impressum erfüllt luvstars.com seine Informationspflichten gegenüber dem Verbraucher nicht. Demnach dürfte es hier in Deutschland zu keinem gültigen Vertragsabschluss kommen. Normal haben nur Fakeshops einen Grund ihre Identität zu verschleiern.
Da Sie bei luvstars.com nicht wissen, mit wem Sie einen Kaufvertrag abschließen und wo Sie genau die Ware bestellen, raten wir derzeit von einem Einkauf ab.
Gespannt sind wir auf Ihre Erfahrungen. Berichten Sie uns, was Sie mit luvstars.com erlebt haben. Waren Sie mit dem Einkauf in dem Onlineshop zufrieden? In den Kommentaren unter diesem Artikel können Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Lesern anonym teilen.
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Dieser Shop ist absolut ein “ NO GO „. Finger weg, hier läuft alles schief. Informationen kommen nicht. Qualität ist schlecht. Rücksendekosten > 40 E usw. usw. Wir bestellen dort NIE wieder !!!!!!!
Ich habe mehrere Artikel bestellt und mit pay pal gezahlt. Die Lieferung erfolgte in 2 Teilen nach ca 1 Monat. Die Qualität ist nicht besonders gut aber schlimmer ist, dass ich schon 2 Größen mehr bestellt habe,die Artikel aber super klein ausfallen. Auf den Fotos wirken die Shirts lang und weit, aber selbst in der größten Größe, kann das nur bei Models mit xs Größe so wirken. Die Models auf den Fotos wirken jedoch nicht so extrem schlank. Dazu kommt, dass dieselben Größen nicht gleich sind. Ein Top ein t shirt und eine Bluse je in 3 xl fallen sehr unterschiedlich aus. Das Top entspricht ca Gr 36/38 die Bluse max 46 das shirt ca 40/42. Die Masse lt den Tabellen habe ich jedoch nicht verglichen.Ich will die Waren zurückgeben und habe heute per Mail nach der Anschrift gefragt. Mal sehen was kommt und wie hoch das Porto wird. Ggf verkaufe ich die Sachen privat weiter. Schmuckstücke entsprechen den Fotos sind aber einfacher Modeschmuck, dem Preis angemessen.
unbedingt Finger weg….. es stimmt einfach nicht’s!!!
extrem lange Lieferdauer, Farben stimmen nicht, kurzärmliges anstatt lang, sichtbare Naht vorn um ca 10cm nach unten verrutscht, eine Bestellung fehlt immer noch.
auf jeden Fall finger weg von luvstars habe vier Kleider bestellt keins entspricht den Fotos oder Beschreibungen es wurde extrem schief genäht habe anstatt langärmlig legere kurzärmlig mit Puffärmeln bekommen Die Lieferung hat ewig gedauert Kontakt nur auf englisch und kaum verständliche Antworten
Ich kann mich (leider) nur den Kommentaren anschließen: das ist Betrug!
Ich habe ein Kleid bestellt. Der Fetzen hat nichts mit der Abbildung zu tun! Billigstoff, schlecht verarbeitet…
Tja, Lehrgeld bezahlt, das nächste mal schaue ich vorher nach Beurteilungen…
Wenigstens der E-Mail Service funktioniert: man schreibt deutsch und bekommt eine englische Antwort! Standard Antwort: auf eigene Kosten zurück schicken nach China, als Angebot 15% Rückerstattung. Werde ich noch versuchen, mal schauen, ob das klappt!
Finger weg von Luvstars! Ich kann mich sämtlichen Kommentaren nur anschließen. Auch ich habe sehr schlechte Ware erhalten. Die Artikelbeschreibungen sprechen absolut nicht mit der eigentlichen Ware überein. Sehr schlechte Qualität, sehr schlechte Verarbeitung, nicht die passende Größe und und und… Als ich um Angaben zum Rückversand bat, wurden mir ebenfalls 15 Prozent Rabatt angeboten. Ich weiß jetzt noch nicht, wie ich mich verhalten soll. Der Versand nach China ist zu teuer.
Ich frage mich nur, warum seriöse deutsche Unternehmen auf ihrer Webseite Werbung schalten für so eine Abzocker-Firma!!??
Unseriös – Billigware ewig lange Lieferzeit und ich warte auf die Rückerstattung
Kann mich meinen Vorrednern nur anschliessen. Grottenschlechte Qualität und Verarbeitung, Groessen für Pygmäen. Vorprogrammierter Ärger. Keine Ansprechpartner, keine Angaben oder Infos, wie retour erfolgen soll.
Hätte ich nur mal vorher hier herein geschaut.
Absolute Betrugsfirma!!!
Hätte ich mal vorher hier eingesehen… habe die Ware erhalten, aber nicht in der angegebenen Qualität. Alles keine Baumwolle, wie angegeben. Der Kauf ist auf Rechnung. Ich habe noch nicht bezahlt. Habe per Mail eine Anfrage zur Rücksendung gestellt aber noch keine Antwort erhalten. Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich moch verhalte?
Ich habe die gleichen Erfahrungen wie die anderen Nutzer gemacht: Schlechte, billige Ware, viel zu klein. Auf meinen Antrag – natürlich nur per Mail möglich – auf Rücksendung und Zusendung eines Rücksende-Etiketts wurden mir zunächst 15%, bei der nächsten Mail 25% Erstattung des Kaufpreises statt Rücknahme angeboten. In den Rücknahmebedingungen war nur davon die Rede, dass der Käufer die Kosten der Rücksendung zahlen muss, nicht jedoch, dass diese nach China geht. Das Etikett wurde zwar als Anhang zugeschickt, aber natürlich unfrei – d.h. ich mmüsste tatsächlich ca. 44 EUR für eine Rücksendung nach China bezahlen und wäre dann immer noch nicht sicher, ob mir mein Geld rückerstattet wird. Das geringere Risiko scheint die Annahme der 25% Rückerstattung zu sein – und das ist sicher für luvstars ein gutes Geschäft, da der Wert der Kleidung maximal ein Zehntel des Kaufpreises beträgt. Also abhaken, Lehrgeld zahlen, das nächste Mal besser aufpassen und nicht zu lange ärgern. Bewertung: Absolut unseriöser Shop. Falls die 25% tatsächlich erstattet werden, melde ich mich hier nochmal.
Absolutes NOGO, so grottenschlechte Verabeitung und Material entspricht nicht der Beschreibung und der Abbildungen, Lieferung hat ewig gedauert, völlig undurchsichtig wie zurückgeschickt werden kann, lieber Finger weg und Geld abschreiben und Klamotten in den Müll, das war die schlimmste Erfahrung bisher, hoffe nur die Daten, die man gegeben hat, werden nicht noch missbraucht. Das ist für mich Betrug!!!!
FINGER WEG VON LUVSTARS, Kleidung entspricht nicht den Abbildungen und dem versprochenen Material, ebenso grottenschlechte Schnitte und Verabeitung. Das ist echter Betrug!!!!
Hat ewig gedauert ehe was ankam.
Völlig undurchsichtig, wie zurückgeschickt werden kann, das war schlimmes Lehrgeld, was ich zahlen musste.
Mein Kommentar zu Luvstars!
Diese Firma/Onlineshop… ist der größte Mistverein, der mir jemals untergekommen ist. Zum einen dauerte es unendlich lange, bis die Waren gekommen sind und zum anderen sind sie von solch einer minderwertigen Qualität, dass ich sie sofort in den Müll gesteckt habe!!! Ich kann nur davor warnen, bei der Firma etwas zu bestellen!!!. Da ich über paypal bezahlt habe und das Geld somit im Voraus abgebucht wurde, sehe ich leider keine Möglichkeit, meine Ausgaben zurück zu erhalten. Auf jeden Fall: NIE WIEDER LUVSTARS!!!!
Mein Kommentar zu Luvstars!
Diese Firma/Onlineshop… ist der größte Mistverein, der mir jemals untergekommen ist. Zum einen dauerte es unendlich lange, bis die Waren gekommen sind und zum anderen sind sie von solch einer minderwertigen Qualität, dass ich sie sofort in den Müll gesteckt habe!!! Ich kann nur davor warnen, bei der Firma etwas zu bestellen!!!. Da ich über paypall bezahlt habe und das Geld somit im Voraus abgebucht wurde, sehe ich leider keine Möglichkeit, meine Ausgaben zurück zu erhalten. Auf jeden Fall: NIE WIEDER LUVSTARS!!!!
Ich hatte Mode aus Leinen gesucht, die eher in Richtung oversize ist. Ich bestellte zwei Kleider in XXL. Was nach Wochen ankam ist höchstens Grösse S. Die Farbe ist grauenhaft, es stinkt nach Chemie und ich bin wütend. Da ich nirgends erkennen kann, wohin ich retour schicken kann, und ich las, dass man es nach China zurück schicken soll, werde ich die Teile wegwerfen. Nie wieder..aber jetzt habe ich Gewissheit.
Das Angebot hat so super ausgeschaut, Material Leinen und Baumwolle mit tollen Schnitten wurde angeboten. Nach Wochen erhielt ich den 1. Teil der Lieferung, statt Leinen alles Mischgewebe z.T. 90 % Poli, die Größen viel zu klein, das Material weicht bei allen Teilen ab, die Farben sind anders, schlechte Verarbeitung. Was tun – Rücksendung auf eigene Kosten nach China??? Das ist Betrug – auf keinen Fall bestellen. Das ist mir eine Lehre!!
Ich habe ein paar günstige Oberteile bestellt. Die Sendung kam geteilt zwischen 30-40 Tagen nach Bestellung an. 1. Shirt: Farbe weiss war eher leicht Flieder. Lässiger Schnitt=Umstands-T-Shirt. Reklamation per Email. Um die Rücksendegebühren zu sparen, habe ich 15% Rabatt akzeptiert. Das Shirt ist gut für die Altkleidersammlung. Irreführende Qualitätsangaben: die Leinenbluse ist ein Baumwoll-Polyester Gemisch. Die leichte Baumwollbluse ebenfalls. Nur ein Shirt war als BW-Polyestergemisch gekennzeichnet. Ein Grund zum Umtausch bzw Rückgabe. Auf eigene Kosten natürlich. Fazit: Finger davon lassen !!!! Keine Empfehlung.
Die Kleidung sieht sehr interessant aus, aber die Größenangaben sind weit ab der Realität.
Das bestellte Kleid würde mir gut gefallen, aber es ist mindestens 2 Nummern zu klein. da die Rücksendung sicher teurer ist als die bestellte Ware werde ich es wohl als Erfahrung abhaken.
Von einer Bestellung kann ich nur abraten.
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Einschätzungen mit Luvstars. Ich habe im April drei Baumwoll/Leinen Sommerkleider bestellt und nach ca. 20 Tagen ein Baumwoll/Polyester Kleid bekommen. Der Rest ist angeblich noch unterwegs. Da erst habe ich festgestellt, dass die Ware aus China kommt. Jetzt wollte ich mein Kleid natürlich zurücksenden, da es nicht dem angegebenen Material entspricht. Man bat mir 15% Rabatt an oder ich soll das Kleid nach China zurückschicken. Das ist natürlich keine Lösung, da ich für den Fehler nichts kann. Der Fall ist noch nicht abgeschlossen, aber ich würde auf keinen Fall dort wieder bestellen.
Luvstar hat ihren Sitz in China , für Tel. Nachfagen sind Bürzeiten angegeben
die sind allerdiings auch in China. Ware kommt auch via Luft oder schifffracht nach Deutschland
Emial: [email protected]
Telefonnummer: +0086 0209-68535620 (Bürozeit: 9:00 bis 6: 00p)
also lieber nicht bestellen da Rücknahmen fast nicht gegeben sind also Geld ist weg