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Der Onlineshop luxzio.de klingt erst einmal nach Luxusmode. Die unschlagbar günstigen Preise und die tollen Produktbilder locken potentielle Käufer in den Onlineshop. Doch können Sie auf luxzio.de wirklich Geld für tolle Mode sparen? Oder ärgern Sie sich am Ende schwarz, weil Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind? Wir haben den Onlineshop luxzio.de näher unter die Lupe genommen.
Seit mehreren Monaten prüfen wir permanent neue Onlineshops, die ihren Ursprung im asiatischen Raum haben. Die Webshops schießen im Moment wie Pilze aus dem Boden. Die Betreiber möchten sich auf dem europäischen Markt etablieren. Das versuchen sie vor allem über den Preis. Denn gerade von der Qualität her können viele asiatische Produkte mit den europäischen Marken nicht mithalten. Dafür wird besonders großer Wert auf schöne Produktfotos gelegt. Viele Verbraucher lassen sich von den Fotos verführen und sind enttäuscht, wenn am Ende eine Qualität geliefert wird, mit der sie völlig unzufrieden sind.
Genau diese Probleme gab es schon auf Verkaufsplattformen wie melizo.shop, remiotia.com, populily.com, ellecloset.com, lakally.com, avabien.com, likelymore.com und vova. Besonders negativ ist der Webshop lovovincy.com in den letzten Monaten aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Nun gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu. Die Rede ist von luxzio.de. Der Mode-Shop wird derzeit über Anzeigen auf Google, auf diversen Webseiten und über soziale Netzwerke wie Instagram und Facebook massiv beworben. Auch hier hat es der Betreiber auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Aber es gibt gewisse Punkte, die Sie vor Ihrem Einkauf auf luxzio.de wissen sollten. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie dort einkaufen möchten oder nicht.
Ist Onlineshopping auf luxzio.de seriös und sicher?
Es gibt einige Punkte die dazu führen, dass wir dem Webshop die Seriosität nicht bescheinigen können. So hält sich der Onlineshop luxzio.de nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat nur ein unvollständiges Impressum. Die Angabe des Firmennamens und einer Anschrift sind aus unserer Sicht nicht ausreichend, zeigen aber, dass es sich eindeutig um einen Shop aus China handelt:
Bietigheim Sunshine Ltd
20th Floor, Central Tower, 28 Queen’s Road, Central
Hong Kong
Es wird schwierig, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte bei einem Unternehmen in Hong Kong geltend machen möchten.
Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland. Hier werden wichtige Informationen verschwiegen. Beispielsweise werden die AGB und die Widerrufsbedingungen nicht wirksam in den Kaufvertrag einbezogen. Außerdem gibt es beim Bestellprozess kein Impressum auf der Seite. Am Ende wissen Sie gar nicht, bei wem Sie überhaupt einkaufen.
Auf der gesamten Webseite finden Sie keine gültige Telefonnummer. Eine direkte Kontaktaufnahme ist also nicht möglich. Lediglich per E-Mail ist der Onlineshop erreichbar. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation mit asiatischen Onlineshops zu wünschen übrig.
Zu erkennen ist, dass es sich hier um keinen Anbieter aus Deutschland oder Europa handelt. Das Unternehmen sitzt in Fernost. Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte von luxzio.de können wir derzeit nicht machen. Erfahrungsgemäß handelt es sich jedoch um tolle Produktfotos. Die gelieferte Ware kann jedoch nicht halten, was die Bilder im Onlineshop versprechen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Ist luxzio.de ein Fakeshop?
Aktuell würden wir den Modeshop luxzio.de nicht als Fakeshop bezeichnen. Allerdings erfüllt der Webshop einige Merkmale von Fakeshops, weshalb wir zu besonders großer Vorsicht raten. Wir haben derzeit jedoch noch keine Hinweise darauf, dass luxzio.de keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen unbekannten Onlineshop, der seine Identität nicht preis gibt, jedoch um keinen Fakeshop.
Versandkosten und Zölle bei luxzio.de
Der Onlineshop bietet derzeit einen kostenlosen Versand.
Neben den Versandkosten (welche hier ja aktuell entfallen) könnten noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Darauf wird allerdings nicht hingewiesen.
Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei luxzio.de
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Doch aus der Erfahrung mit anderen Shops aus dem asiatischen Raum wissen wir, es dauert oft sehr lange, bis die Ware eintrifft. Auf der Webseite finden Sie die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis zu 20 Werktage dauern.
In letzter Zeit fragen uns unsere Leser vermehrt zu dem Onlineshop looprita.com. Dort gibt es preisgünstige Damenmode zu kaufen. Doch die Leser sind sich nicht sicher, ob es sich um echte Schnäppchen handelt oder am Ende
Wie wird bei luxzio.de bezahlt?
Bei luxzio.de haben Sie derzeit drei Zahlungsarten zur Auswahl:
- Sofort Überweisung
- Kreditkarte (VISA, Master, Amex)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung
Da Sie auf der gesamten Webseite keine Telefonnummer finden, werden Sie telefonisch bei Reklamationen nichts klären können. Lediglich eine E-Mail-Adresse ([email protected]) ist angegeben. Die Frage ist, ob Sie dort eine ausreichende Antwort bekommen.
Eine Rücksendeadresse ist nicht angegeben. Fakt ist aber, dass Sie die Kosten des Rückversandes zu tragen haben. Doch eine Rückgabe ist in der Praxis oft unwirtschaftlich. Denn die Rücksendung der Ware ist oft teuerer als der eigentliche Warenwert, wenn diese nach China zurückgesendet werden muss.
Sehr merkwürdig ist auch, dass der Onlineshop eine Stornierung völlig ausschließt:
Stornierungen nach der Bestellung nehmen wir nicht an. Lediglich Rückgaben!
Das haben wir in dieser Art auch noch nicht erlebt.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Bewertungen von luxzio.de im Netz
Bewertungen des Onlineshops luxzio.de konnten wir im Internet noch nicht finden. Offensichtlich handelt es sich noch um eine recht neue Webseite. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen unterhalb des Artikels über die Kommentare mit und helfen Sie so anderen Lesern.
Fazit zu luxzio.de
Wir raten von einem Einkauf auf luxzio.de ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So ist das Impressum unvollständig und es fehlen die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Die fehlende direkte telefonische Erreichbarkeit ist für Verbraucher bei Problemen ebenfalls nachteilig. Es wird schwierig, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit luxzio.de
Haben Sie schon bei luxzio.de eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit luxzio.de zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
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Tja, gibt man jemandem in Facebook den Tipp, dass es genau das gleiche Produkt beim großen A wesentlich günstiger gibt, wird man von diesem Shop in Facebook sofort gesperrt, so dass man keine Kommentare mehr zum Produkt schreiben kann…. Das sagt schon alles über diesen Shop aus….
Ich kann den voherigen Beiträgen nur zustimmen. Die Firma hat über die Werbung hier in den sozialen Netzwerken mit billiger und minderwertiger Ware ordentlich abgeräumt. Wahrscheinlich haben sie nach dieser Aktion den Firmennamen geändert, um mit anderen Produkten weiter zu machen. Man kann die Schuhe noch nicht mal guten Gewissens in die Schuhsammelcontainer geben. Lehrgeld bezahlt!
Verschenken will ich sie auch nicht, da muss man sich schämen, ich möchte auch nicht, dass sich jemand anderes damit die Füsse verhunzt!
Man sollte diese Werbung verbieten und nur seriöse Anbieter zulassen. Auf eine mail, die ich an den Versender geschickt habe hat auch niemand reagiert, Da der Versand einige Zeit gedauert hat konnte man auch die anderen Besteller nicht vorwarnen. Ich kann auch nur sagen „Finger weg“ von dem China- Müll! Ich habe dem verschwendetem Geld nicht noch zusätzlich das horrende Rückporto hinterhergeworfen, da ich mir das schon gedacht habe, als ich die Schuhe gesehen habe.
Du schriebst Folgendes:
„Man sollte diese Werbung verbieten und nur seriöse Anbieter zulassen.“
Das kann man nicht.
Denn kaum sperrt Facebook diese Anbieter (vielleicht weil es diese ja schon als unseriös entlarft), dann melden sich die Gauner wieder mit neuen Accounts an und spielen die Spielchen grad weiter.
Hier auf Verbraucherschutz.com gibt’s ja auch unseriöse Werbung, da beschweren sich ja auch schon Andere darüber. Aber auch mindestens genauso oft wurde auch schon hier geantwortet, dass man das nicht unter Kontrolle hat. Hans Meier wird gesperrt, tschack, schon meldet der sich mit Gerda Schmitz an. Egal, Hauptsache die Leute werden auf die schönen Bilder aufmerksam und kaufen ein – wobei dann natürlich kein guter Service mehr mit an Bord ist!
Liabe Griaß aus Minga und bleibt’s g’sund! Tatjana
Guten Tag
ich habe bei Luxzio Schuhe bestellt leider passten diese nicht. Retour musste ich diese nach Hong Kong schicken. das war am 13.November 2019 ich habe bis heute mein Geld nicht zurück.Ich habe schon 3x an die e-mailadresse geschrieben und nachgefragt aber man bekommt keine Antwort. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma zu bestellen, sehr warscheinlich existiert diese gar nicht, oder nicht mehr.
Ja, genauso ist es mir auch ergangen…. habe die bestellten Schuhe – Schei…qualität übrigens ! – zurückgesandt und dafür 16 Euro Porto bezahlt !! Hongkong halt…das war am 8.11.2019
Warte heute noch auf meine bezahlten 79,90 als Rücküberweisung !!! WIRD WOHL NIX – DUMMHEITSSTEUER
Nie wieder ….
Ich habe mit der Firma Luxzio sehr schlechte Erfahrungen gemacht: Die Schuhe, die mit superbequemen Fussbett beworben waren, waren bretthart, schlecht verarbeitet und stanken nach Lösungsmittel. Trotz Rüchsendung an deutsche Rücksendeadresse, die auf dem Päckchen angegeben war, wurde kein Geld erstattet. Auch Beschwerde bei Paypal war sinnlos. Also Finger weg von Luxzio, 40 € für nichts bezahlt
Habe die gleiche Erfahrung gemacht, wie unten beschrieben, allerdings habe ich über Paypal überwiesen und daher Hoffnung auf mein Geld, habe also die Schuhe zurück geschickt. Paypal hat mir Recht gegeben, ich sollte noch die Sendungsnummer angeben, jetzt warte ich, wie es weitergeht. Hoffentlich bin ich dann nur noch 20€ in miesen….
Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt.Kamen nach langer Lieferzeit. Nach 1 Monat normalem Tragen wurde Sohle undicht.Auf mail Kontakt amtwortet niemand.
Na super, hinausgeworfenes Geld.
Nachtrag – Die Firma „Luxzio.de“ existiert inzwischen nicht mehr. Der Betrug geht nun auf „kiyomina.com“ weiter. Vorsicht, Finger weg! Auch diesmal kein Impressum, aber das Versprechen, dass die Ware bei Nichtgefallen rückerstattet wird. Wenn man dies tu,t wird die Rücksendung der Ware wird einfach nicht angenommen, VERWEIGERT und dann ist die Ware weg. Irgendwo in China. Beim Zoll? Oder wo ist mein Paket jetzt?
Ich kann es nur bestätiegen das die Firma eine Fand ist.Habe Schuhe bestellt,Lieferung hgeschie gedauert.Die Schuhe waren um 2 Größe kleiner und in andere Farbe.Ich habe an die [email protected] mehrmals E-Mail geschrieben aber keinen Antwort bekommen.Die Schuhe zurück geschickt an eine Adresse in Deutschland die allerdings auch eine Fake Firma ist.Diesmal habe ich meine Lehre bekommen,nie im Asiatischen Firmen was bestellen.
Dieser Shop heisst jetzt anscheinend platio shop!! Werbung auf Facebook gesehen und leider bestellt und keine Ware bekommen!!
Platio Shop? Interessant, aber ich kann unter Platio Shop nichts im Internet finden. Hast du eine Link dazu? Denn jeder Betrug wird ab jetzt von mir und anderen sofort an allen möglichen Stellen gemeldet.
Hatte Taschen bei Platio bestellt. Kamen nach einem Monat hier an entsprach aber nicht meiner Bestellung.
Nachfrage nach Rücksendung Schein wurde mir geantwortet. Die Adresse gäbe es unter Impressum Platioshop.com.
Paket in ein Postpaket gepackt da Orginal Verpackung nicht gestattet war.
Mit Tracking Nr. 36:00 € ohne 16:00 € habe es ohne Tracking Nr abgeschickt an Bietigheim Sunshine LTD in Hong Kong. Habe 5 Wochen nichts gehört, kein Geld zurück. E Mail geschickt : Antwort: Keine Tracking NR kein Geld.
Bei Pay PAL versucht mein Geld wieder zu bekommen ,keine Antwort.
Heute zu meinem Erstaunen bringt die Post das Paket wieder mit der Aufschrift unverpackt .
::: Nicht Zustellbar ::::
Geld ist weg . Habe meine Lektion gelernt
Ich kann dem vorherigen Kommentar nur zustimmen. Ich hatte auch zwei Paar Schuhe bestellt, billigste Ausführung, bei einem Paar war eine völlig falsche Größe im Karton. Auf Mails, auch über Paypal, keine Antwort. Habe zurückgesandt (16€ nach Hong Kong), auch danach keine Reaktion. Auch Rücksendegebühren werden nicht über Paypal erstattet, da Verkäufer keinen Empfang bestätigt.
Also: ich kann nur dringend abraten, das Geld ist unwiederbringlich weg!
Ich habe wie im Artikel beschrieben sehr schlechte Erfahrungen mit luxzio.de gemacht! Ich hatte zwei Paar Schuhe gekauft und hatte mehrmals Emails geschrieben um mit dem Verkäufer in Kontakt zu kommen. Die Lieferung hat sechs Wochen gedauert, die Qualität war unterirdisch und mit dem Käuferschutz bei Paypal konnte ich nichts anfangen da am Ende eine Ware ankam. Zurückgeben geht nicht wegen den hohen Versandkosten. Nun bleibe ich auf 80€ sitzen und ärgere mich tierisch, dass solch ein Unternehmen das Recht besitzt in Deutschland zu verkaufen. Ich kann von einem Kauf nur abraten. Nie wieder!
PS: Alles wie im Artikel beschrieben trifft bei mir zu!
Mir ist es genau so .Ich habe auch 80 Euro in den Sand gesetzt.
Die von mir bestellten Schuhe haben schon durch die Plastikverpackung so gestunken, dass ich sie zurück schicken wollte. Auch sonst war die Verarbeitung sehr mäßig. Auf meine Rückfragen (deutsch und englisch) wurde zwei Monate nicht reagiert. Dann kam ein Schreiben, dass man nach 14 Tagen auf eigene Kosten nach China hätte zurück senden müssen…Komplett unseriös! Bleibt nur noch – Schuhe in die Tonne und beim nächsten Mal besser aufpassen!!!Für mich war nicht klar, dass hinter dieser Website so ein chinesischer „Müll“ steckt. FAZIT BLOß NICHTS BESTELLEN!!!
Hab schuhe im oktober bestellt… nach mehr als 4 Wochen minderwertige Warte erhalten…bin auch auf die Facebook-Werbung reingefallen…hab gerade email geschrieben…doch nach den Aussagen hier gibt es wohl keine Hoffnung.
Ich hatte ein Schuhpaar bestellt und die Verwendungzeit betrug einen Monat. Da ich in der Mail sah,dass mir eine andere Farbe geliefert wird,schrieb ich da schon dem Shop,dass ich sie umgehend zurücksende. Hier erhielt i h keine Bestätigung. Als die Schuhe dann ankamen war keine Bestätigung,kein Rücksendeschein oder sonst etwas im Paket,so wollte ich mich bei der Firma melden. Habe jedoch keine Nummer oder Adresse gefunden. Nun bin ich über PayPal gegangen u schrieb dort diese Firma an. Bis jetzt (ca. 1.5 Wochen später) keine Antwort erhalten. Schrieb nochmals 2 mal an [email protected] und erhielt auch keine Antwort. Schrieb dann nochmal über die Internetseite den kundenshop an,auch keine Antwort. Heute, ca. 1.5 Wochen später wollte ich es nochmal über die Seite probieren und da kam die Meldung,dass die Domain wohl wieder zu vergeben ist… heißt das,dass es luxzio nicht mehr gibt?
Ich denke nicht,dass der Shop seriös ist,wenn es ihn noch geben sollte. Da ich „zum Glück“ nur 40 Euro ausgab u die Ware ja hier habe,habe ich ja wenigstens kein Minus gemacht. Doch ich bin sehr verärgert. Bin das erste mal auf so etwas reingefallen und werde in Zukunft auf so einiges achten.
Mir ist es leider gleich ergangen!!
Bestellt hatte ich bei Luxzio.de Schuhe in schwarz, Größe 42. Nach einigen Wochen wurden Schuhe in grau, weder 41 noch 42, schlechte Qualität geliefert. Die auf dem Paket angegebene deutsche Mobilrückrufnummer war nicht vergeben. Leider hatte ich das Impressum nicht gelesen und daher nicht bemerkt, dass der Firmensitz mit Hongkong angegeben ist.
Über PayPal nahm ich Kontakt mit dem Verkäufer auf, der sich hier als High Smart Corporation Limited entpuppte.
Nun sollte ich die Schuhe auf meine Kosten retournieren an ROOM 403-8, Building F, GuangHongZhongXin, Pinghu Street, Longgang District, Shenzen City, Guang Dong Province, Postal Code: 518111, ATTN: Vincent Fang, China.
Auf meine Frage, warum ich nicht nach Hongkong retournieren soll, habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich denke, dass ich den Vorgang als schlechte Erfahrung abhaken muss.
Nicht zu glauben dass ein solche unseriöse Firma unbehelligt betrügen kann ohne jemals behelligt zu werden.Wo bleib hier der Gesetzgeber.
Ich warte seit Anfang Oktober auf die Ware. Ein Antwortet auf meine Anfragen gibt es bis dato nicht.
Ich bin auch auf LUXZIO reingefallen. Noch dazu habe ich 2 Paar Schuhe bestellt, da ich Einlagen tragen muss und nicht sicher war, welche Größe passend ist. Natürlich bekam ich auf meine beiden E-Mails bezüglich einer Rücksendung keine Antwort. Die Versand-Firma YunExpress Logistics war nur durch eine Sprachnachricht zu erreichen. Wiederum keine Reaktion. Im Netz habe ich jetzt gesehen, daß diese Schuhe nun von einer anderen Firma angeboten werden. Wahrscheinlich stecken die gleichen Leute dahinter wie bei LUXCIO. Anscheinend haben sie mitbekommen, daß vor Ihnen gewarnt wird und deshalb den Namen geändert.
Ich habe ebenfalls bei Luxzio ein paar Schuhe bestellt. Die Lieferung dauerte etwas mehr als 4 Wochen. Die Ware war völlig inakzeptabel. Schlechte Qualität und Verarbeitung, sehr unangenehmer Geruch, extrem schlechte Passform.
Ich hatte das Glück, letzte Woche in Hongkong zu sein, als habe ich die Rücksendung dort zur Post gebracht und habe auch eine Email gesendet mit der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort erhalten.
Hallo, ich bin auch auf tolle Werbung von Luxzio für Übergangsboots reingefallen. Nachdem ich 4 Wochen auf die Schuhe gewartet hatte, war die Enttäuschung groß, die Qualität entspricht keinesfalls dem Kaufpreis von 39€. Und noch schlimmer, die Schuhe sind viel zu eng, obwohl ich extra Gr.40 statt 39 bestellt hatte…
Beim Zwischenhändler in Grolsheim geht niemand ans Telefon und Luxzio selbst reagiert nicht auf meine e-mails. Die Schuhe zurück nach Hongkong zu schicken, ist mir zu riskant … dann habe ich nicht nur den Kaufpreis bezahlt sondern bleche auch noch für die Portokosten 🙁
Auf zwei Mails keine Antwort bekommen, Schuhe passen nicht und stinken widerlich nach Chemie, Rücksendekosten sind zu hoch.
Wieder eine Erfahrung mehr, selbst Schuld, dass ich nicht besser darauf geachtet habe, woher der Ramsch kommt ?