Bitte unterstützen Sie uns
Mit einmalig 3 € tragen Sie zur Erhaltung von Verbraucherschutz.com bei und erkennen unsere Leistung an. Jetzt 3,00 Euro per PayPal senden. So können Sie uns außerdem unterstützen.
Mit einem freiwilligen Leser-Abo sagen Sie Betrügern den Kampf an, unterstützen die Redaktion und bekommen einen direkten Draht zu uns.
Der Onlineshop luxzio.de klingt erst einmal nach Luxusmode. Die unschlagbar günstigen Preise und die tollen Produktbilder locken potentielle Käufer in den Onlineshop. Doch können Sie auf luxzio.de wirklich Geld für tolle Mode sparen? Oder ärgern Sie sich am Ende schwarz, weil Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind? Wir haben den Onlineshop luxzio.de näher unter die Lupe genommen.
Seit mehreren Monaten prüfen wir permanent neue Onlineshops, die ihren Ursprung im asiatischen Raum haben. Die Webshops schießen im Moment wie Pilze aus dem Boden. Die Betreiber möchten sich auf dem europäischen Markt etablieren. Das versuchen sie vor allem über den Preis. Denn gerade von der Qualität her können viele asiatische Produkte mit den europäischen Marken nicht mithalten. Dafür wird besonders großer Wert auf schöne Produktfotos gelegt. Viele Verbraucher lassen sich von den Fotos verführen und sind enttäuscht, wenn am Ende eine Qualität geliefert wird, mit der sie völlig unzufrieden sind.
Genau diese Probleme gab es schon auf Verkaufsplattformen wie melizo.shop, remiotia.com, populily.com, ellecloset.com, lakally.com, avabien.com, likelymore.com und vova. Besonders negativ ist der Webshop lovovincy.com in den letzten Monaten aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Nun gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu. Die Rede ist von luxzio.de. Der Mode-Shop wird derzeit über Anzeigen auf Google, auf diversen Webseiten und über soziale Netzwerke wie Instagram und Facebook massiv beworben. Auch hier hat es der Betreiber auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Aber es gibt gewisse Punkte, die Sie vor Ihrem Einkauf auf luxzio.de wissen sollten. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie dort einkaufen möchten oder nicht.
Ist Onlineshopping auf luxzio.de seriös und sicher?
Es gibt einige Punkte die dazu führen, dass wir dem Webshop die Seriosität nicht bescheinigen können. So hält sich der Onlineshop luxzio.de nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat nur ein unvollständiges Impressum. Die Angabe des Firmennamens und einer Anschrift sind aus unserer Sicht nicht ausreichend, zeigen aber, dass es sich eindeutig um einen Shop aus China handelt:
Bietigheim Sunshine Ltd
20th Floor, Central Tower, 28 Queen’s Road, Central
Hong Kong
Es wird schwierig, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte bei einem Unternehmen in Hong Kong geltend machen möchten.
Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland. Hier werden wichtige Informationen verschwiegen. Beispielsweise werden die AGB und die Widerrufsbedingungen nicht wirksam in den Kaufvertrag einbezogen. Außerdem gibt es beim Bestellprozess kein Impressum auf der Seite. Am Ende wissen Sie gar nicht, bei wem Sie überhaupt einkaufen.
Auf der gesamten Webseite finden Sie keine gültige Telefonnummer. Eine direkte Kontaktaufnahme ist also nicht möglich. Lediglich per E-Mail ist der Onlineshop erreichbar. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation mit asiatischen Onlineshops zu wünschen übrig.
Zu erkennen ist, dass es sich hier um keinen Anbieter aus Deutschland oder Europa handelt. Das Unternehmen sitzt in Fernost. Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte von luxzio.de können wir derzeit nicht machen. Erfahrungsgemäß handelt es sich jedoch um tolle Produktfotos. Die gelieferte Ware kann jedoch nicht halten, was die Bilder im Onlineshop versprechen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Ist luxzio.de ein Fakeshop?
Aktuell würden wir den Modeshop luxzio.de nicht als Fakeshop bezeichnen. Allerdings erfüllt der Webshop einige Merkmale von Fakeshops, weshalb wir zu besonders großer Vorsicht raten. Wir haben derzeit jedoch noch keine Hinweise darauf, dass luxzio.de keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen unbekannten Onlineshop, der seine Identität nicht preis gibt, jedoch um keinen Fakeshop.
Versandkosten und Zölle bei luxzio.de
Der Onlineshop bietet derzeit einen kostenlosen Versand.
Neben den Versandkosten (welche hier ja aktuell entfallen) könnten noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Darauf wird allerdings nicht hingewiesen.
Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei luxzio.de
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Doch aus der Erfahrung mit anderen Shops aus dem asiatischen Raum wissen wir, es dauert oft sehr lange, bis die Ware eintrifft. Auf der Webseite finden Sie die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis zu 20 Werktage dauern.
In letzter Zeit fragen uns unsere Leser vermehrt zu dem Onlineshop looprita.com. Dort gibt es preisgünstige Damenmode zu kaufen. Doch die Leser sind sich nicht sicher, ob es sich um echte Schnäppchen handelt oder am Ende
Wie wird bei luxzio.de bezahlt?
Bei luxzio.de haben Sie derzeit drei Zahlungsarten zur Auswahl:
- Sofort Überweisung
- Kreditkarte (VISA, Master, Amex)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung
Da Sie auf der gesamten Webseite keine Telefonnummer finden, werden Sie telefonisch bei Reklamationen nichts klären können. Lediglich eine E-Mail-Adresse ([email protected]) ist angegeben. Die Frage ist, ob Sie dort eine ausreichende Antwort bekommen.
Eine Rücksendeadresse ist nicht angegeben. Fakt ist aber, dass Sie die Kosten des Rückversandes zu tragen haben. Doch eine Rückgabe ist in der Praxis oft unwirtschaftlich. Denn die Rücksendung der Ware ist oft teuerer als der eigentliche Warenwert, wenn diese nach China zurückgesendet werden muss.
Sehr merkwürdig ist auch, dass der Onlineshop eine Stornierung völlig ausschließt:
Stornierungen nach der Bestellung nehmen wir nicht an. Lediglich Rückgaben!
Das haben wir in dieser Art auch noch nicht erlebt.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Bewertungen von luxzio.de im Netz
Bewertungen des Onlineshops luxzio.de konnten wir im Internet noch nicht finden. Offensichtlich handelt es sich noch um eine recht neue Webseite. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen unterhalb des Artikels über die Kommentare mit und helfen Sie so anderen Lesern.
Fazit zu luxzio.de
Wir raten von einem Einkauf auf luxzio.de ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So ist das Impressum unvollständig und es fehlen die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Die fehlende direkte telefonische Erreichbarkeit ist für Verbraucher bei Problemen ebenfalls nachteilig. Es wird schwierig, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit luxzio.de
Haben Sie schon bei luxzio.de eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit luxzio.de zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Spendieren Sie eine Tasse Tee oder Kaffee?
Empfinden Sie unsere Arbeit als wertvoll und hat Ihnen dieser Beitrag gefallen? Möchten Sie uns unterstützen? Dann spendieren Sie dem Redakteur einen Kaffee oder Tee. Ihre Wertschätzung motiviert uns und erhält Verbraucherschutz.com als unabhängiges Verbraucherportal.
Spendieren Sie eine Tasse Tee oder Kaffee?
Empfinden Sie unsere Arbeit als wertvoll und hat Ihnen dieser Beitrag gefallen? Möchten Sie uns unterstützen? Dann spendieren Sie dem Redakteur einen Kaffee oder Tee. Ihre Wertschätzung motiviert uns und erhält Verbraucherschutz.com als unabhängiges Verbraucherportal.
Finger weg von dem Dreck !!!
Sorry
Ware Anfang Dezember bestellt heute 20.01.21 geliefert.
Größe L bestellt zwei bis drei Nummern zu klein.
Rücksendung zu teuer Lohn nicht
70 € Lehrgeld bezahlt.
Misst
Schlechte Qualität, kein Komfort (Stiefel, angeblich mit orthopädischen Sohlen!!!).
Keine Rückgabe möglich, da ich die Portokosten nach HongKong selbst tragen soll… und erst wenn die Ware zurück ist, können wir erstatten… also null sicherheit!
50,-€ Lehrgeld bezahlt. Werde nie wieder was dort (od in Facebook oder aus Asien bestellen, wenn man es überhaupt bemerkt, dass die Ware aus Asien kommt!!!)
Valérie aus Köln
Ich habe das gleiche erleben müssen. Mantel bestellt in XXL. Nach 8 Wochen kam die Lieferung. Mangelhafte Ware asiatische Größe ( also viel zu klein ) und keine Chance das Geld zurück zu bekommen.Keine Lust mehr auf Facebook.
Ü auch ich bin leider reingefallen. Die vom Händler zugesandte Jacke entsprach nicht der bestellten Größe, zudem war sie qualitativ minderwertig. Auch wurden Tierfelle verarbeitet, was nicht in der Artikelbeschreibung erwähnt wurde. Ein Rückversand auf Kosten des Händlers wurde abgelehnt, da die AGB’s dies nicht vorsehen würden. Anscheinend auch nicht bei fehlerhaft versandter Ware.
Leider habe ich zu spät bemerkt, dass der Shop seinen Sitz in China hat und habe mir dort am 03.12.20 eine Jacke bestellt. Heute nach mehr als 5 Wochen ist sie eingetroffen. Scheinbar sind die Größen in asiatischen Größen angegeben. Die Jacke ist mir mindestens 2 Nummern zu klein. Qualtität scheint mir auch minderwertiger als beschrieben zu sein. Ich werde in diesem Shop nichts mehr bestellen. Eine Reklamation ist leider nur mit viel Aufwand und Kosten verbunden ganz zu schweigen von der Zeit die das kostet. Also 70€ Lehrgeld gezahlt, werde nun ganz genau schauen wo ich bestelle.
Genau das selbe ist mir auch passiert. Zu spät gemerkt das es ein Shop aus Asien ist.
Anfang Dezember 2020 bestellt heute 20.01.21 geliefert.
Größe L bestellt die Jacke passt der Tochter meiner Freundin ( 9 Jahre ).
Ich denke auch das es mit der Rücksendung sehr schwierig und teuer wird. Also auch 70 € Lehrgeld bezahlt.
Ärgerlich
Ich kann nur jeden empfehlen- Finger weg von einer Bestellung auf dieser Seite
50 euro nicht 5 euro – verzeihung
Firma löscht alle negative Einträge auf Facebook!!!
Richtig, habe ich auch bemerkt
Aktuell scheint die selbe Firma unter „https://luxzia.de“ eine neue Kampagne zu fahren. Zumindest ist wegen der Namensähnlichkeit und der selben Adresse im Impressum davon auszugehen.
Bin reingefallen. Betrüger aus China.
ich kann nur jeden empfehlen, bei diesen shop NIEMALS eine bestellung zu tätigen.
ich hatte mir lederherrenschuhe gekauft die wochenlang auf dem postweg zu mir unterwegs waren. auf nachfrage per mail wurde ich immer damit vertröstet, dass es unter corona nicht schneller möglich ist zu liefern. nach ca. 6 wochen kamen die schuhe dann endlich an,….leider war ein reißverschluss defekt, so das ich die schuhe nicht nutzen konnte. da kein rücksendeauftrag vorhanden war, stellte ich einen antrag bei paypal auf käuferschutz. darauf kam dann die nachricht vom verkäufer, dass er das geld zurück überweist wenn die schuhe bei ihm eingegangen sind, ich aber unbedingt die adresse nutzen solle die er vorgibt und diese adresse war eine aus honkkong. ich habe dann für 15 euro nach honkkong versendet und bei paypal einen antrag auf rückzahlung der portokosten getätigt. ende vom lied war das ich wegen eines formfehlers die portokosten nicht ersetzt bekommen habe und was der hammer ist, die versendeten schuhe, wegen nicht zustellbarkeit zurück kamen und das, obwohl ich genau die adresse übernommen habe, die vom versender vorgeschrieben war. ich habe bis heute keine rückzahlung erhalten, also gehe ich von betrügerischen verhalten des verkäufers aus. von daher „finger weg von diesen shop“ wenn ihr kein negatives erlebnis erleben wollt.
das einzig positive ist, dass der lederschuh auch aus leder besteht und sich dieser nach zusätzlichen reparaturkosten von 15 euro, sehr bequem tragen lässt.
Habe nach 4 Wochen die bestellten Schuhe in einer absolut Mangelhaften qualität erhalten
Die angegebene Telefonnummer stimmt nicht. Habe jetzt den PayPal Käuferschutz eingeschaltet, mache mir aber keine Hoffnungen das Geld wieder zu bekommen .
Finger weg !!!
Hallo,
auch ich habe über Instergram bei diesem Unternehmen bestellt. Leider denken sich meine bisherigen Erfahrungen mit dem Artikel hier.
Leider habe ich nicht aufgepasst und vor der Bestellung das Impressium gelesen. Ich warte nur seit ca 5 Wochen auf die Lieferung. In dem Shop oder bei der Bestellung wird auf viele wichtige Details nicht hingewiesen.
Es geht um ein Paar Sportfreizeitschuhe.
Ich habe jetzt über Paypal einen Fall geöffnet und warte ab was passiert.
Betrügerischer Online-Shop, der offenbar schon bekannt ist. Nennt sich Bietigheim Sunshine Ltd, verkaufte unter anderem unter Lattena, tritt jetzt als „https://www.luxedose.shop/“ auf. Am 16. Juni Ware bestellt, bis heute nicht erhalten. Mittlerweile per E-Mail storniert, aber Verkäufer weigert sich zur Rückzahlung. Und was besonders schlimm ist: PayPal reagiert sehr träge bei der Rückerstattung von Zahlungen (Käuferschutz). PayPal fordert mich auf, telefonisch Kontakt mit ihrem Kunden-Support aufzunehmen, der ist aber gar nicht telefonisch erreichbar. Da ist doch auch was faul. Steckt da paypal mit unter der Decke?
ich erhielt heute meine schuhe,der karton kam mir reichlich klein vor für grösse 44,direkt geöffnet und siehe da die schuhe sind braun,nicht wie bestellt schwarz…,und auch nicht grösse 44..sondern ca vier nummern kleiner.
sehen echt toll aus,sind gut verarbeitet,aberwas soll ich damit??
Guten Abend,
Ich habe da auch am 01.09 bestellt . Habe erst später gemerkt,dass da was nicht stimmt. Habe nach aufgeben der Bestellung ,nach 30 Minuten storniert, Lieferung wäre bereits auf Versandweg . Nach fast 3 Wochen noch keine Ware. Ich versuche über PayPal was,finde es unmöglich ,dass es immer wieder solche Onlineshops gibt .
Viele Grüße
Hier meine Erfahrung: Werbeanzeige über Facebook -modety- ,Bestellung über 2 Paar Schuhe aufgegeben. erst war nicht erkenntlich, daß es sich um ein Unternehmen in Hongkong handelt.
Bestellung -modety- am 07.04.2020 /E-Mail Kontakt :[email protected] / Zahlung wurde nach 2 Tagen an: Bietigheim Sunshine LTD ([email protected]) gebucht.
bis heute keine Ware erhalten, auf vielfache Nachfrage bei [email protected], immer nur Mitteilung, das die Ware an mich unterwegs ist und in den nächsten Werktagen bei mir ankommt. Am 28. Juni nach letzter Anfrage kam die Antwort, das es auf Grund des Coronavirus zu Verspätungen kommt. Zwischenzeitlich war die Seite garnicht erreichtbar.
Genauso ergeht es mir auch. Anfang März ein paar Schuhe bestellt, bis heute nichts erhalten.
FINGER WEG VON DIESEN FIRMEN
Schlechte Erfahrung mit Platio gemacht. Ware April bestellt und per Paypal bezahlt. Ware bis zum 01.07.2020 noch nicht einmal erhalten. Mehrmalige Anfragen per E-Mail ergaben auch nichts. Habe jetzt auch Paypal eingeschaltet. Bleibt abzuwarten, na ja Hoffnung mach ich mir keine, dass ich mein Geld wiederhalte.
Vielleicht schickt ja die Firma noch die Ware, aber ich gehe dann einfach davon aus, dass es die falsche sein wird.
Luxzido.de unter Bietigheim Sunshine Ltd verkauft bei Facebook auch unter Lattena. Im Kontakt meldet sich allerdings die EMail Adresse: [email protected]
Reine Abzocke, minderwertige Ware, keine Möglichkeit vom Kaufvertrag zurück zu treten, Rücksendung nach Hongkong unwirtschaftlich
Habe die falsch gelieferte Ware an die Anschrift in Hongkong zurückgesandt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Annahme verweigert. Ich hoffe PayPal erstattet mir nun trotzdem mein Geld.
Die gleiche Erfahrung wie die meisten hier habe ich mit Platio . Die Rücksendeadresse ist die gleiche auch Hongkong. Bei denen habe ich eine kleine Tasche Portmonee und Handy Fach bestellt, bekommen habe ich eine ganz andere restliche Tasche. Auf die E-Mails wurde mir mitgeteilt dass ich das Produkt bestellt habe. Ich hab’s Foto von der bestellte und der bekommt ne Ware hin geschickt die Behörden da drauf das ist die bestellt habe. Hab erst mal bei PayPal mein Geld zurückgezogen hat mich auch zu dem Fall geäußert und mal abwarten was es in 14 Tagen passiert.
Mir ist das gleiche passiert! Allerdings weigert sich PayPal mir mein Geld zurück zu buchen. Ich soll die Ware auf eigene Kosten nach Hongkong zurück schicken. Streite mich gerade mit Paypal deswegen, weil sie einfach nicht verstehen wollen, dass es sich nicht um eine Widerruf sondern um eine Falschlieferung handelt.
Die heissen jetzt
Bietigheim Sunshine Ltd
20th Floor, Central Tower, 28 Queen’s Road, Central
Hong Kong
E-Mail: [email protected]
Web: „lattena.de“