milrana.de: Wie seriös ist der Onlineshop? – Ihre Erfahrungen

Im Onlineshop milrana.de bekommen Sie günstige Artikel aus den Bereichen wie Elektronik, Küche, Haushalt, Möbel, Baby, Kleidung, Garten & Heimwerken, Sport sowie Auto und Motorrad. Doch ist mit dem Webshop alles in Ordnung? Einige unserer Leser sind da anderer Meinung. Aus diesem Grund haben wir den Onlineshop milrana.de genauer unter die Lupe genommen.

Beim Onlineshopping sollten Sie vorsichtig sein, denn es sind genügend Betrüger im Internet unterwegs, die es nur auf Ihr Geld abgesehen haben. Fakeshops sprießen wie Pilze aus dem Boden. Und teilweise geben sich die Betrüger richtig große Mühe bei der Erstellung der Webseiten. Die Fakeshops in unserer Fakeshop-Liste hingegen sind relativ leicht zu erkennen. Auch die weiteren Marken-Shops in den Fakeshop-Listen sind auf den ersten Blick deutlich als Fakeshop identifizierbar.

• Warnung vor Onlineshops: Hier dürfen Sie nicht einkaufen (Fakeshop Liste)
• Vorsicht: Wellensteyn-Fakeshops – hier nicht einkaufen
• Warnung vor Fakeshops: Hier sollten Sie keine Adidas-Schuhe und -Bekleidung kaufen
• Vorsicht beim Schuh-Kauf: In diesen Dr. Martens Fakeshops dürfen Sie nicht einkaufen
• Warnung vor Fakeshops: Fußball-Fanartikel und Trikots nicht hier kaufen

Auf jeden Fall sollten Sie die Listen neben der Internetrecherche zurate ziehen, bevor Sie in einem neuen Onlineshop einkaufen.

Doch was ist nun mit milrana.de?  Wir haben recherchiert. Nach unseren bisherigen Erkenntnissen handelt es sich bei diesem Webshop um keinen Fakeshop. Noch mal zur Erinnerung: Fakeshops sind Onlineshops die nicht existieren. Davon kann bei milrana.de nicht ausgegangen werden. Das Unternehmen ist im Handelsregister eingetragen und die Umsatzsteuer-ID existiert. Die Webseite liegt auf einem deutschen Server und hat eine https-Verschlüsselung. Auch werden weit mehr Zahlarten als bei typischen Fakeshops angeboten. Angesichts der Unschuldsvermutung muss davon ausgegangen werden, dass sich das Unternehmen aktuell in Schwierigkeiten befindet. 

Aus den genannten Gründen ist der Onlineshop milrana.de nicht in unserer Fakeshop-Liste vertreten. Dennoch beschweren sich immer mehr Leser bei uns über den Shop. Genau aus diesem Grund haben wir den Onlineshop unter die Lupe genommen. Erfahren Sie, was dabei herausgekommen ist.

Was ist uns bei milrana.de aufgefallen?

Auf den ersten Blick wirkt der Webshop seriös und man stößt nicht gleich auf Unstimmigkeiten. Dennoch ergibt eine tiefere Recherche einige Punkte, die dazu führen, dass man dem Shop zumindest misstrauisch gegenüberstehen sollte.

• Es gibt auf der gesamten Webseite keine Telefonnummer. Auch wenn man im Internet nach der Bärliner Security GmbH sucht, findet man keine Telefonnummer. Als eingetragenes Hausmeisterunternehmen mit zwei Nebenfeldern ist das eher ungewöhnlich. Wie kommt die Firma an Kunden?
• Die Facebookseite der Firma milrana.de ist seit 29.05.2018 nicht mehr erreichbar. Wir wissen allerdings nicht, ob diese gesperrt wurde oder sich die Macher selber von dem sozialen Netzwerk abgemeldet haben.
• Den Twitter-Account gibt es zwar noch. Dieser wurde aber erst im März 2018 aktiviert.
• Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Bewertungsportalen wie echte-bewertungen.com und trustami.com wurden unlängst beendet.

Aus diesen Gründen sollten Sie sich sehr gut überlegen, ob Sie dem Webshop vertrauen und aktuell per Vorkasse bezahlen möchten. Ähnliche Fälle gab es in der Vergangenheit bereits. Irgendwie erinnert uns die Geschichte von milrana.de etwas an den Onlineshop beelara.de, über den wir vor einiger Zeit ebenfalls berichtet haben. Auch der Dr. Schmitt-Shop war ein existierender Onlineshop, der nach einiger Zeit plötzlich nicht mehr geliefert hat.

Was stimmt bei milrana.de nicht?

Wir haben mit dem Bewertungsportal echte-bewertungen.com gesprochen. Dort wurde uns mitgeteilt, dass die Firma sich vor etwa einem Monat bei dem Portal gemeldet und registriert hat. Nach Überprüfung der Daten (Handelsregister, Umsatzsteuer und so weiter) hat echte-bewertungen.com den Onlineshop zugelassen. Bis vor Kurzem glänzte milrana.de dort noch mit überwiegend positiven Bewertungen. Offensichtlich hat das Unternehmen in der Vergangenheit tatsächlich geliefert.

Mitte Mai tauchten Probleme auf, woraufhin echte-bewertungen.com noch einmal überprüft hat, was bei milrana.de los ist. Zu diesem Zeitpunkt war das Unternehmen nicht mehr erreichbar. Da auch Bewertungsportale auf Kundenmeinungen achten, wurde milrana.de bei echte-bewertungen.com wieder vom Portal genommen, da man nunmehr davon ausging, dass etwas nicht in Ordnung ist. Eine Rücksprache mit milrana.de war nicht möglich.

Die Mitarbeiter von echte-bewertungen.com haben uns auch noch einmal daraufhin gewiesen, dass Sie als Verbraucher darauf achten sollten, wie lange der Shop bereits Bewertungen erhält. Mit lediglich ein bis zwei Monaten zurückliegenden Bewertungen, sollten Sie achtsam sein. Auch wenn die Bewertungen überwiegend fast ausschließlich positiv sind, sollten Sie hellhörig werden.

Kundenmeinungen im Internet

Neben Bewertungsportalen sollten Sie auch immer allgemein im Internet schauen, ob es Meinungen zu dem Onlineshop gibt. Schließlich können Kundenmeinungen auf Bewertungsportalen, die über einen kurzen Zeitraum abgegeben wurden, gefälscht sein. Wir sind dabei auf das Portal mydealz.de gestoßen, wo sich negative Kundenmeinungen häufen.

Und auch unsere Leserpost lässt nichts Gutes erahnen. Immer mehr Kunden beschweren sich bei uns, dass die Ware im Voraus bezahlt, aber nicht geliefert wurde. Weiter monieren die Kunden von milrana.de, dass das Unternehmen weder per E-Mail noch per Telefon erreichbar ist.

Einige Kunden haben ihr Geld allerdings zurück bekommen. Das liegt allerdings weniger an der Rückzahlungsbereitschaft des Webshops, sondern vielmehr an Problemen mit dem Konto des Unternehmens. Denkbar ist, dass dieses gesperrt oder aufgelöst wurde.

Immer häufiger wird uns die Frage gestellt, ob milrana.de seriös ist. In ihrer Verzweiflung haben viele Kunden bereits Anzeige bei der Polizei erstattet. Doch auch das bringt erfahrungsgemäß kein Geld zurück. 

Betreiber von milrana.de offenbar untergetaucht

01.06.2018 Nach unseren Recherchen sind die Betreiber des Internetportals milrana.de offensichtlich untergetaucht. Jedenfalls gibt es aktuell kein Lebenszeichen mehr. Anfragen von Kunden, die bestellte Ware im Voraus bezahlt haben, werden nicht mehr beantwortet. Das ist nichts Neues. Allerdings bekommen offensichtlich auch Neukunden keine Antwort mehr. Auch in sozialen Netzwerken wird seit Mitte Mai 2018 nichts mehr gepostet. 

Was können Sie als Kunde tun?

Sollten Sie in dem Onlineshop per Vorkasse bezahlt und keine Ware erhalten haben, bleibt Ihnen aktuell wohl nur der zivilrechtliche Weg. Sie sollten sich an einen spezialisierten Rechtsanwalt wenden, der die Forderung für Sie eintreibt. Zusätzlich können Sie bei der für Ihren Wohnort zuständigen Polizeidienststelle eine Anzeige wegen Betrugsverdacht erstatten.

01.06.2018 Aufgrund der aktuellen Lage sollten Geschädigte unbedingt eine Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Wichtig: Durch die Erstattung einer Strafanzeige bekommen Sie Ihr Geld nicht wieder. Sie geben damit lediglich kund, dass der Staat prüfen soll, ob es sich um eine Straftat handelt und die Täter bestraft werden sollen. Damit Sie eventuell vorhandenes Geld wiederbekommen, müssen Sie zusätzlich den zivilrechtlichen Weg beschreiten. Wenden Sie sich dazu an einen Rechtsanwalt oder die Verbraucherzentrale.

Werden Sie je nach Zahlungsweise selbst aktiv

01.06.2018 Sie müssen das Ergebnis polizeilicher Ermittlungen nicht abwarten. Im Gegenteil: Sie sollten aktiv werden. Falls Sie per Kreditkarte oder via Lastschrift bezahlt haben, können Sie der der Abbuchung innerhalb bestimmter Fristen widersprechen. Teils sind Umsätze per Kreditkarte im Falle eines Betrugs versichert. Wenden Sie sich unbedingt an den Kreditkartenanbieter.

Wichtig: Wir raten Ihnen zudem bei Kreditkartenzahlung die Kreditkarte zu sperren. Die Daten Ihrer Kreditkarte könnten in die Hände Dritter geraten sein. Es besteht das Risiko, dass Ihre Kreditkarte für weitere Zahlungen missbraucht wird.

Übernimmt Ihre Versicherung den Schaden?

Label Falls Sie geschädigt wurden, sollten Sie prüfen, ob eine Versicherung den Schaden übernimmt. In vielen Hausratversicherungen ist eine sogenannte Cyber-Police enthalten. Darüber könnte der Schaden unter Umständen reguliert werden. 

Unseriöse Shops erkennen Sie meist nicht auf den ersten Blick. Wir empfehlen Ihnen deshalb auch unsere Ratgeber: