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Im Onlineshop unter momogina.com bekommen Sie jede Menge Frauenmode zum Schnäppchenpreis. Von Schuhen über Kleider und Blusen bis zu Hosen werden hier preisreduzierte Produkte angeboten. Ohne Zweifel regiert hier der Rotstift. Doch wie sicher ist der Einkauf und woher kommt eigentlich die Ware?
Onlineshops aus dem asiatischen Raum schießen im Moment wie Pilze aus dem Moden. Die Betreiber möchten sich auf dem europäischen Markt etablieren. Das versuchen sie vor allem über den Preis. Denn gerade von der Qualität her können viele asiatische Produkte nicht mithalten. Es scheint aber genügend Verbraucher zu geben, denen die Qualität nicht ganz so wichtig ist.
Anders ist nicht zu erklären, dass sich Verkaufsplattformen wie koogoshop.com, lovovincy.com, QueenEva.com, PrimeShe.com und vova großer Beliebtheit erfreuen. Allerdings fallen die Shops eben nicht nur positiv auf. Besonders negativ ist der Webshop thehannashop.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Nun gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu. Die Rede ist von momogina.com. Auch hier hat es der Betreiber auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Uns erinnert der Onlineshop irgendwie an modetalente.com. Aber es gibt gewisse Punkte, die sollten Sie vor Ihrem Einkauf auf momogina.com wissen. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie dort einkaufen möchten oder nicht.
Ist Onlineshopping bei momogina.com seriös?
Es gibt einige Punkte die dazu führen, dass wir dem Webshop die Seriosität nicht bescheinigen können. So hält sich der Onlineshop momogina.com nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat kein Impressum. Das ist in Deutschland jedoch vorgeschrieben. Damit verstößt die Seite gegen die in Deutschland vorgeschriebene Impressumspflicht. Das bedeutet auch, dass Sie letztlich nicht wissen, bei wem Sie einkaufen und wo Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können.
Der Bestellprozess entspricht in Deutschland nicht den gesetzlichen Vorgaben. Hier werden wichtige Informationen verschwiegen, die AGB in den Kaufvertrag nicht einbezogen und keine Informationen zum Widerrufsrecht mitgeteilt.
Auf der gesamten Webseite finden Sie keine Telefonnummer. Eine direkte Kontaktaufnahme ist also nicht möglich. Ihnen bleibt nur der Weg per E-Mail. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation zu wünschen übrig.
Der Server des Onlineshops steht in Kanada. Die Domain ist auf eine Firma aus Hong Kong registriert. Auch diese Kombination ist aus Sicht des Verbrauchers nicht besonders sicher, denn hier wird es schwierig Ihre Rechte durchzusetzen.
Zu erkennen ist, dass es sich hier wohl um keinen Anbieter aus Deutschland oder Europa handelt. Vermutlich sitzt das Unternehmen in Fernost. Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte von momogina.com können wir derzeit nicht machen. Hierzu fehlen uns eigene Erfahrungen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
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Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Ist momogina.com ein Fakeshop?
Aktuell würden wir den Modeshop momogina.com noch nicht als Fakeshop bezeichnen. Allerdings erfüllt der Webshop einige Merkmale von Fakeshops, weshalb wir zu besonders großer Vorsicht raten. Wir haben derzeit jedoch noch keine Hinweise darauf, dass momogina.com keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen unbekannten Onlineshop, der seine Identität nicht preis gibt, jedoch um keinen Fakeshop.
Versandkosten und Zölle bei momogina.com
Der Onlineshop bietet einen kostenlosen Versand für die erste Bestellung über 2 Artikel. Um diesen zu nutzen, finden Sie am oberen Bildschirmrand einen Code.
Trotz des Versprechens mit dem kostenfreien Versand, könnten noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Leider fehlt in den AGB ein konkreter Hinweis darauf, von wo die Waren versendet werden und ob Zollgebühren anfallen.
Lieferzeiten bei momogina.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie in der Rubrik „Lieferung“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 35 Werktage dauern.
Wie wird bei momogina.com bezahlt?
Bei momogina.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro, American Express)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.
Reklamation und Rücksendung bei momogina.com
Da Sie auf der gesamten Webseite bei momogina.com keine Rufnummer finden, werden Sie über das Telefon bei Reklamationen nichts klären können. Lediglich eine E-Mail-Adresse ([email protected]) ist angegeben. Die Frage ist, ob Sie dort eine ausreichende Antwort bekommen.
Laut den Rückgaberichtlinien können Sie Artikel „problemlos umtauschen oder zurückerstatten“. Allerdings müssen Sie die Rücksendekosten übernehmen. Damit wird eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich. Denn die Rücksendung der Ware kann sehr teuer werden. Zu vermuten ist, dass Sie die Ware nicht an eine deutsche Adresse zurücksenden können. Vielmehr wird der Anbieter verlangen, dass Sie die Produkte nach China oder in ein anderes Land senden. Die Versandkosten sind dann oft so hoch, dass diese den Warenwert übersteigen.
Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.
Fazit zu momogina.com
Wir raten von einem Einkauf auf momogina.com ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlen das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Die fehlende direkte telefonische Erreichbarkeit ist für Verbraucher bei Problemen ebenfalls nachteilig. Es wird schwierig, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit momogina.com
Haben Sie schon bei momogina.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit momogina.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Meine Schuhe hab ich im April bestellt. Bis dato sind sie noch nicht eingetroffen. Auch per Anfrage über Mail habe ich bisher nur automatische Antwortmails erhalten.
Ohjee.
Hallo,
ich habe ebenfalls etwas blind und blauäugig im April 2019 zwei paar Schuhe eingekauft. Nach ein paar Wochen erhielt ich die erste Mail, dass die Ware versendet wurde. Mir war bis dahin nicht klar, dass der Shop nicht aus Deutschland kommt. Hatte mich eben zu wenig informiert.
Bisher – es ist jetzt August – ist die Ware nicht bei mir angekommen. Auf Anfrage per Mail erscheint eine ausführliche Mail mit Erklärungen zu Stornierung etc. und dem Hinweis, dass innerhalb von 24h eine weitere persönliche Mail erfolgt. Dies ist bisher nicht erfolgt.
Bin ich denen also auf den Leim gegangen???
Auf dieser Seite läuft ein Werbung von „Modetalente“, die mit den gleichen Methoden wie „momogina „ arbeitet. Solchen Firmen sollte als erstes der Werbeplatz entzogen werden. Hinweis von einer betroffenen!
Finger weg von jeglicher Bestellung. Die Ware ist hinsichtlich Qualität und Passform absolut schlecht und die Retoure ist nicht möglich. Trotz Rücksendung windet sich dieses „Unternehmen“ mit immer neuen Bedingungen, die nicht zu erfüllen sind. Da die Rückerstattung von diesen Bedingungen abhängig gemacht wird, kann man sein Geld abschreiben. Auch der Hinweis, dass dieses Betrug und illegal wäre, führt zu keinem Ergebnis. Man man nur auf allen Plattformen vor momogina warnen.
Die Schuhe waren weit entfernt vom Bild auf der Webseite. Die Qualität ist sehr, sehr niedrig. Lasst die Finger davon!
Betrug!!!
Von „Genuine Leather“ keine Spur, stinkende Chemie, quasi Sondermüll.
Zurückschicken wurde abgelehnt, angeblich Frist verstrichen.
67€ in die Mülltonne!
Werde es nochmal mit dem Paypal Käuferschutz probieren.
Die Ware (2 paar schuhe) kam nach 2 Monaten an. Sind beide zu klein und stinken fürchterlich nach Chemie. Ware kam aus China. Nun muss ich herausfinden, wie ich sie wieder zurück schicken kann….
Die gleiche Erfahrung habe ich auch gemachtr, zurückschicken auf eigene Kosten möglich, da aber die Rückgabefrist von 14 Tagen abgelaufen ist gibt es kein Geld zurück.
NIE WIEDER – Finger weg Leute
Voll Abzocke. Schuhe sind komplett anders als auf Fotos! Ein Paar Schuhe sogar aus Stoff anstatt aus Leder.
70 Euro Portokosten nach China für deb Rückversand! Und Zollgebühren!
Paypal stellt sich quer etwas zu übernehmen. Von wegen Käuferschutz! Lasst die Finger davon. Ich bin auf den Kosten sitzen geblieben!
Kann ich sofoert unterschreiben…. Leider die gleiche Erfahrung gemacht.
Unglaublich! Ich habe 4 Schuhe bestellt. Hat 35 Tage deauert bis sie ankamen und sie sahen überjaupt nicht so aus wie im Internet auf den Fotos.
Ein Paar war sogar aus Stoff anstatt aus Leder.
Ich wollte die Ware natürlich zurücksenden. Porto nach China 70 Euro! Und Zollgebühren!
Unglaublich! Lasst die Finger davon! Absolute Betrüger!
Bei mir lief alles anstandslos. Schuhe so bekommen wie bestellt. Passen! Trackingnummer hat auch funktioniert. Hat zwar etwas länger gedauert aber sie sind eingetroffen. Ich wusste nicht wo sie her kommen und habe erst an der Trackingverfolgung gesehen, dass sie aus Asien sind. Das hält mich nun von einer Wiederholung ab, da ich die Arbeitsbedingungen nicht kenne, unter denen die Sachen hergestellt werden. Trotzdem kann ich an der Ware (bis jetzt) nichts bemängeln.
Die Ware entspricht nicht den Abbildungen, sogar die Materialien sind anders. Ich bekam Seidenschuhe statt Lederschuhe. Hände weg.
Ich bin mit den Schuhen unzufrieden.
Die Qualität unter allem Niveau. Sieht wie ein billig Zeug aus Plastik aus.
Bei der Lieferung fehlen jegliche Infos über die Firma oder Rücksendung, Lieferschein
Drinnen sind nur Schuhe sonst nichts.
Verpackt wurden die Schuhe in ein Plastisack.
In d
Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt – extra zwei, damit die Bestellung versandkostenfrei ist. Ein Paar hat mir gefallen, das zweite Paar hatte wenig mit den Bildern auf der Webseite zu tun. Ich wollte es zurücksenden und habe per Email nach den Retour-Bedingungen gefragt, da dies, laut Webseite „problemlos möglich“ ist. Mir wurde per Mail stark abgeraten, die Schuhe zurück zu schicken, da das Retouren – Center in China liegt und die Kundin für Versand- und etwaige Zollkosten verantwortlich ist. Stattdessen wurde mir eine Kompensierung von 15% des Warenwerts angeboten. Als ich diesen Widerspruch beanstandete und auf meine Kundenrechte hinwies, wurde die Kompensation auf 25% erhöht. Alternativ wurde mir die Adresse des Retour-Centers in China genannt, zu der ich die Schuhe hinschicken könnte. Aufgrund der sehr hohen Transportkosten und des unangemessenen Aufwands und CO2-Ausstoßes für ein Paar Schuhe, werde ich sie nicht zurückschicken und stattdessen an die Obdachlosenhilfe spenden. Ich ärgere mich über mich selbst darüber, dass ich so unklug gehandelt habe!
Immerhin: die Email – Kommunikation verlief bisher recht schnell. Mal sehen, ob auch die Kommentierung zügig erfolgt.
Ich hab Schuhe bestellt ca 40 Euro. Es sind aber nicht die Schuhe, die auf dem Bild zu sehen waren… -.-
Bin jetzt schlauer danke!
Habe bestellt, würde enttäuscht und warte nun auf die Antwort, wie die Retoure abläuft. Erhalte ich diese nicht, werde ich die Kreditkartenbelastung zurückrufen, weil scheinbar ein unseriöses hinter momogina steckt.
Ich habe leider bei Momo Gina Schuhe bestellt. Diese sind nach 4 Wochen jetzt bei mir eingetroffen. Die Qualität ist “ unterirdisch“. Rücksendeschein: Fehlanzeige. Rücksendeadresse: ebenfalls. Beim Versuch mich in der Website anzumelden wird meine Emailadresse „nicht erkannt“ und nach 3 Versuchen ganz gesperrt.
Ich habe nun eine Email gesendet und bin gespannt, ob ich die Ware zurücksenden kann und mein Geld jemals wiedersehe.Beim nächsten Onlineshop bin ich klüger.
Ich bin auch auf diese Firma reingefallen 🙁 Habe vor 1 Monat dort bestellt und per paypal bezahlt. Auf meine Mails wurde nie reagiert. Jetzt über Problem lösen bei paypal bekomme ich innert 1 Stunde Antwort. Habe sogar eine Trackingnummer bekommen, aber ausser dass der Versand aus China erfolgt, gibt es keine Details. „Die Nummer“ konnte nicht gefunden werden. Das habe ich dann wieder mitgeteilt und wurde jetzt gebeten, noch ein paar Tage zu warten. Was ich natürlich nicht will. Habe jetzt geschrieben, dass ich mein Geld wieder zurück will.
Ich hatte auf FB Marketplace eine Verlinkung zu Momogina.com gesehen. Das Erste, was ich grundsätzlich tue, bevor ich online etwas bestelle, ist, dass ich nach einer Telefonnummer schaue und natürlich wissen will, wo der Sitz der Firma ist. In diesem Fall gibt es weder eine Postanschrift auf der Website, es ist kein Firmensitz angegeben, eine telefonische Erreichbarkeit gibt es ebenfalls nicht. Bei einer seriösen Website erwarte ich solche Angaben, insbesondere, wenn ich z.B. über Paypal in Vorkasse treten muss. Wenn ich auf Rechnung bestellen kann und das Widerrufsrecht klar ist, auch die Rücksendekosten bei einer Retoure vom Händler getragen werden, kann ich auf telefonische Erreichbarkeit verzichten, da mein Englisch gut genug für einen Email-Austausch ist. Aber in diesem Fall habe ich gar nicht erst etwas bestellt. Keine Anschrift, keine Telefonnummer, keine nähere Information zur Firma (Firmensitz, Gerichtsstand), lediglich Paypal-Zahlung. Heißt für mich: absolutes NO-GO – somit auch keine Bestellung. Ich kann nur alle warnen, an solche Firmen Geld zu überweisen. Falls die Ware nicht ankommt oder mangelhaft ist, kennt man ja nicht mal den Gerichtsstand, um ggfl. auf dem zivilrechtlichen Weg sein Recht beim zuständigen Gericht einzuklagen. Finger weg von solchen dubiosen Online-Verkaufsportalen!
Ich wollte bestellen, habe Mail geschickt. Wollte wissen über Zollgebühren und woherdie Ware geliefert wird. Kein Konkret Antwort bekommen habe.
Hallo,Ich habe bei momogina am 21.4.19 Sandalen bestellt. Da ist mir auch aufgefallen dass es keine Telefonnummer gab. Mittlerweile bin ich misstrauisch geworden und habe eine E-Mail geschrieben um nach meiner Bestellung zu fragen wann diese ankommt. Bis jetzt ist keine Antwort eingetroffen. Ich habe per Kreditkarte bezahlt ein Betrag von 38,57 Euro inklusive 6,50 Euro
Versandkosten. Ich werde stornieren und mein Held zurückrufen da die Sache mit dem Zoll sehr erschreckend ist. Freundliche Grüße Elke Zintl
Hallo! Ich habe leider auch bestellt. Als ich nach ca 3 Wochen nichts bekommen habe, hab ich eine mail geschrieben und sogar schnell eine Antwort bekommen mit einer Entschuldigung und dem Angebot, für die Unannehmlichkeit 10% Preisnachlass zu bekommen – sobald die Ware angekommen ist. Nun habe ich auch eine Nachricht bekommen, dass versand wurde, aber die Nummer zum Tracken funktioniert nicht. Kann jemand von denen, die ihr Geld zurückgefordert haben, berichten, wie das gelaufen ist? Oder hat mittlerweile Erfahrung bei Rücksendung?
Die Rücksendung ist eine KATASTROPHE. Zunächst bekam ich dubiose Angebote für Preisnachläss,wenn ich auf die Retoure verzichten würde. Dann, als ich die minderwertige Ware zurücksenden wollte, wurde dieses so erschwert und teuer, da alles an eine Adresse in China geht, das ich fast aufgeben wollte. Nachdem dann ein Versand stattfand, wollten sie Tracking Nummern von mir haben, die es für kleine Päckchen nicht gibt. Ich warte seit Wochen auf die Rücksendung des Geldes, denn die Ware habe ich ordnungsgemäß zurück geschickt. Ich bekomme nur vertröstende Mails und kann das Geld plus die Rücksendungkosten abschreiben. Ich halte momogina für komplett unseriös und illegal und rate dringend von Bestellungen ab.