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poobia.com: Damenmode-Shop mit vielen Problemen – Ihre Erfahrungen


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Es gibt einen neuen Onlineshop für Damenmode, der bis zu 30 Prozent Rabatt anbietet. Dennoch werden Sie nach dem Einkauf wahrscheinlich enttäuscht sein. Es gibt einige Probleme und eventuell sind Sie auch von der Ware enttäuscht.

Seit mehreren Monaten prüfen wir permanent neue Onlineshops, die ihren Ursprung im asiatischen Raum haben. Sie schießen im Moment wie Pilze aus dem Boden. Die Betreiber möchten sich auf dem europäischen Markt etablieren. Das versuchen sie vor allem über den Preis. Denn gerade von der Qualität her können viele asiatische Produkte nicht mithalten. Dafür wird besonders großer Wert auf schöne Bilder gelegt. Viele Verbraucher lassen sich von den Fotos verführen und sind enttäuscht, wenn dann doch eine ganz andere Qualität geliefert wird.

Genau diese Probleme gab es schon auf Verkaufsplattformen wie lorenjenna.comyemelody.com, populily.com, ellecloset.com, lakally.com, avabien.com, likelymore.com, violetluck.com und vova. Besonders negativ ist der Webshop lovovincy.com in den letzten Monaten aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.

Nun gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu. Die Rede ist von poobia.com. Der Mode-Shop wird derzeit über Anzeigen auf Google, auf diversen Webseiten und über soziale Netzwerke wie Instagram und Facebook massiv beworben. Auch hier hat es der Betreiber auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Uns erinnert der Onlineshop irgendwie an diverse vergleichbare Webshops, über die wir bereits berichtet haben. Kein Wunder, denn hinter dem anonymen Onlineshop steht die gleiche Firma namens CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED. Es gibt gewisse Punkte, die Sie vor Ihrem Einkauf auf poobia.com wissen sollten. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie dort einkaufen möchten oder nicht.

Ist Onlineshopping auf poobia.com seriös und sicher?

Es gibt einige Punkte die dazu führen, dass wir dem Webshop poobia.com die Seriosität nicht bescheinigen können. So hält sich der Onlineshop poobia.com nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat kein Impressum. Das ist in Deutschland jedoch vorgeschrieben. Damit verstößt die Seite gegen die in Deutschland vorgeschriebene Impressumspflicht. Das bedeutet auch, dass Sie letztlich nicht wissen, bei wem Sie einkaufen und wo Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können.

Immerhin gibt das Unternehmen nach unserer Kritik in den vergangenen Monaten nun auf der Kontakt-Seite seinen Firmennamen und die Anschrift an. Das genügt zwar nicht, um die Impressums-Pflicht zu erfüllen. Dafür hilft es, dass Sie eindeutig erkennen, dass Sie in diesem Fall in Hongkong einkaufen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir würden gerne von Ihnen hören, kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Telefonnummer: 852 2239 6685
Chicv International Holding Limited
WOHNUNG / RM 507 5 / F NEUES OSTMEERZENTRUM NR. 9 WISSENSCHAFTSMUSEUM STRASSE TSIM SHA TSUI OST
Hongkong

Poobia.com Onlineshop Damenmode
(Quelle: Screenshot)

Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland. Hier werden wichtige Informationen verschwiegen. Beispielsweise werden die AGB und die Widerrufsbedingungen nicht wirksam in den Kaufvertrag einbezogen.

Auf der gesamten Webseite finden Sie keine gültige Telefonnummer. Bei der angegebenen Rufnummer 85222396685 fehlt die Vorwahl. Eine direkte Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Lediglich per E-Mail ist der Onlineshop erreichbar. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation zu wünschen übrig.

Der Server des Onlineshops steht in Kanada. Die Domain ist auf eine Firma aus Hong Kong (CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED) registriert. Auch diese Kombination ist aus Sicht des Verbrauchers nicht besonders sicher, denn hier wird es schwierig Ihre Rechte durchzusetzen.

Zu erkennen ist, dass es sich hier um keinen Anbieter aus Deutschland oder Europa handelt.  Das Unternehmen sitzt in Fernost. Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte von poobia.com können wir derzeit nicht machen. Erfahrungsgemäß handelt es sich jedoch um tolle Produktfotos. Die gelieferte Ware kann jedoch nicht halten, was die Bilder im Onlineshop versprechen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.

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Ist poobia.com ein Fakeshop?

Aktuell würden wir den Modeshop poobia.com nicht als Fakeshop bezeichnen. Allerdings erfüllt der Webshop einige Merkmale von Fakeshops, weshalb wir zu besonders großer Vorsicht raten. Wir haben derzeit jedoch noch keine Hinweise darauf, dass poobia.com keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen unbekannten Onlineshop, der seine Identität nur ungenügend preis gibt, jedoch um keinen Fakeshop.

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Versandkosten und Zölle bei poobia.com

Der Onlineshop bietet derzeit einen kostenlosen Versand für die erste Bestellungen ab zwei Artikel an. Zusätzlich gibt es bis zu 30 Prozent Rabatt, wenn Sie bei Ihrem Einkauf einen entsprechenden Bestellwert erreichen.

Neben den Versandkosten könnten noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Darauf wird auf der Webseite unter dem Link „Lieferung“ hingewiesen.

In den meisten Ländern müssen unsere Kunden keine Einfuhrgebühren, Zölle oder Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) zahlen. In einigen begrenzten Ländern (insbesondere in einigen europäischen Ländern, z. B. Deutschland, Italien, Großbritannien und Kanada usw.) müssen möglicherweise Zölle oder Mehrwertsteuer gemäß den in Ihrem Land geltenden Vorschriften erhoben werden.

Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.

Lieferzeiten bei poobia.com

Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Doch aus der Erfahrung mit anderen Shops der Firma wissen wir, es dauert oft sehr lange, bis die Ware eintrifft. Auf der Webseite finden Sie in der Rubrik „Lieferung“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 35 Werktage dauern.

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Wie wird bei poobia.com bezahlt?

Bei poobia.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:

  • per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro)
  • PayPal

Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.

Reklamation und Rücksendung

Da Sie auf der gesamten Webseite keine funktionierende Telefonnummer finden, werden Sie telefonisch bei Reklamationen nichts klären können. Lediglich eine E-Mail-Adresse ([email protected]) ist angegeben. Die Frage ist, ob Sie dort eine ausreichende Antwort bekommen.

Laut den Rückgaberichtlinien können Sie Artikel „problemlos umtauschen oder zurückerstatten“. Als Adresse ist immerhin eine Anschrift in China angegeben. Dorthin können Sie womöglich die Ware zurücksenden – auf eigene Kosten. Zuvor sollen Sie jedoch  Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Erfahrungsgemäß wird das Unternehmen Ihnen zunächst einen Rabatt anbieten. Die Rückgabe ist aufgrund der Rücksendung nach China in der Praxis oft unwirtschaftlich. Denn die Rücksendung der Ware ist oft teuerer als der Warenwert und muss vom Kunden bezahlt werden.

Außerdem gibt es in den Bedingungen auf poobia.com eine sehr dubiose Einschränkung für Rücksendungen. Dort heißt es nämlich:

Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen.

Genau genommen handelt es sich bei der Ware auf poobia.com generell um Endverkaufsartikel. Außerdem müssen Sie oft ein Foto der Ware senden, um es zurückgeben zu können. Wir kennen dieses Vorgehen von vergleichbaren Onlineshops. Häufig gibt es dann Probleme, weil Sie eben nicht ohne eine Begründung den Kaufvertrag widerrufen können. In der Vergangenheit scheiterte die Rückgabe bei anderen Onlineshops des Anbieters häufig und der Kunde blieb auf dem Kaufpreis sitzen.

Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.

Bewertungen von poobia.com im Netz

Aktuell konnten wir im Internet noch keine nennenswerten Erfahrungen zu poobia.com finden. Der Poobia-Onlineshop scheint noch recht neu zu sein.  Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen unterhalb des Artikels über die Kommentare mit und helfen Sie so anderen Lesern.

Fazit zu poobia.com

Wir raten von einem Einkauf auf poobia.com ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlen das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Die fehlende direkte telefonische Erreichbarkeit ist für Verbraucher bei Problemen ebenfalls nachteilig. Es ist fast unmöglich Ihre Verbraucherrechte durchzusetzen. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.

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Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit poobia.com

Haben Sie schon bei poobia.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit poobia.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.

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66 Gedanken zu „poobia.com: Damenmode-Shop mit vielen Problemen – Ihre Erfahrungen“

  1. Meine Erfahrungen mit Poobia: Die Ware kam sehr spät/zu spät nämlich nach Weihnachten (21.12.2019). Bezahlt wurde per Paypal am 12.12.2019.
    Die Qualität der Ware (Sweatshirts) war miserabel und der Sitz/die Passform ebenfalls. Die Ware ist nicht zu gebrauchen!
    Daher die Idee der Rücksendung.
    Leider liegen die Portokosten nach China in 2020 bei 43,99€ bei einem Warenwert von 49,50€. Daher ist eine Rücksendung nicht wirtschaftlich.
    Es wurde allerdings jedesmal recht zügig auf E-Mail geantwortet und ein Nachlass von 15% angeboten.

    Fazit: Es ist dringend abzuraten, hier zu kaufen. Leider war auf der Internetseite nicht sofort erkennbar, dass es ein chinesischer Shop ist.

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  2. Ich habe festgestellt, dass viele Bilder der Ware aus den sozialen Medien stammen, wo Designer ihre Schnittmuster präsentieren. Auch das Design der Stoffe stammt zumindest teilweise von Stoffherstellern, die sicher nicht gefragt wurden, ob das Design verwendet werden darf.

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  3. Ich kann die Angaben in diesem Artikel nur bestätigen. Ich habe selbst bei Poobia bestellt. Jeder Artikel wurde einzeln über mehrere Wochen geliefert. Die Qualität ist miserabel. Es fehlen Etiketten, es wird nur Polyester verarbeitet keine Baumwolle wie in den Artikelbeschreibungen angegeben. Embleme werden falsch herum aufgenäht, die Verarbeitung ist absolute China Qualität. Poobia antwortet nur mit Standart Emails bzgl einer gewünschten Rückgabe. Sie bieten 30% Erlass auf den Bestellwert an. Retourenschein, Portoübernahme gibt es nicht da die Rücksendung immer nach China erfolgt.
    Ich bin total enttäuscht und leider als neue Kundin auf diesen Onlineshop herein gefallen.
    Daher möchte ich unbedingt warnen, bei diesem Shop etwas zu bestellen.
    Die Ware auf den Bildern sieht toll aus, aber das Ergebnis ist live umso schlechter.

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    • Ich kann mich da leider nur anschließen.
      Das ist eine Frechheit. Ich bin leider auch auf die Seite reingefallen und wurde zu tiefst enttäuscht!
      Die Qualität ist ungenügend, die Passform miserabel und das Aussehen im Original weit entfernt vom Bild.
      Die Kommunikation per Mail ist ebenfalls ungenügend.
      Ich ärgere mich so sehr dass ich jedem abrate dort zu bestellen, da es eine Verarsche ist.

      Antworten
  4. Ich bin Mitte November darauf hereingefallen. Von fünf bestellen Teilen kam bis heute nur eines an und das ist reines „Plastik“. Zurücksenden lässt es sich nicht, zumindest antwortet auf meine Mails keiner. Ich habe es vor zwei Tagen nun noch die Kontaktaufnahme über Paypal versucht. Mal sehen, ob da etwas herauskommt. Ansonsten hake ich es jetzt als großen Fehler ab, der mich in Zukunft sehr viel vorsichtiger sein lässt.

    Antworten
  5. Guten Tag,
    Ich habe bei Poobia bestellt und bin offensichtlich auf die schönen Bilder reingefallen. Meine Bestellung beinhaltete 3 Artikel und ist vor 1 1/2 Monaten erfolgt. Bisher ist ein Artikel angekommen (von der ich qualitativ enttäuscht bin). Inzwischen habe ich die 2. E-Mail an Poobia gesendet und es kam in beiden Fällen die gleiche, nur maschinell erstellte Mail zurück, die mich nicht weiter bringt. Ich würde stark vom Kauf abraten. Selbst, wenn die Ware doch noch ankommen sollte, ist die Qualität nicht gut.

    Antworten
  6. Ebenfalls reingefallen, lange Lieferzeit,miese Qualität, schlechte Paßform
    Und die üblichen 15% Nachlaß wenn ich nicht zurückschicke.
    Meine Sendung kam aus Köln mit dem Hinweis dorthin keinesfalls zurückzuschicken.
    Also Finger weg und weitersagen.

    Antworten
  7. Ich bin leider auch darauf reingefallen. Reines Polyester . Ich habe versucht die Ware nach der ersten Lieferung zu stornieren . Ist mir nicht gelungen . Jetzt kommt ein Teil nach dem anderen und ich kann den Mist nicht aufhalten . Fake .

    Antworten
  8. Ich bin leider auch reingefallen. Habe ein Kleid und einen Mantel gekauft, Gott sei Dank war beides nicht wirklich teuer. Aber die Qualität spiegelt absolut nicht die Bilder auf der Website wieder. Bilder hinterlassen den Eindruck, dass hier die Sachen selbst genäht sind. Aber leider weit gefehlt. Es handelt sich um komplette „Plastikware“ so nenn ich dieses Zeug mal. Überhaupt nicht gut gemacht und leider sehr fies anzufassen. Habe dann auch um Rücksendung gebeten. Hier wurde mir eine Adresse in China genannt und gleichzeitig nochmal ein Rabatt von 20% angeboten. Habe dem Ganzen zugestimmt um mir den Aufwand zu sparen den „Dreck“ wieder zurück zu schicken. Naja Versuch macht Klug sagt man ja und ich werde sicher nicht mehr so schnell auf solche tollen Bilder rein fallen.

    Antworten
  9. Leider bin ich auch auf diesen „undurchsichtigen“ Shop reingefallen. Die Ware kam zwar in einem akzeptablen Zeitraum an, jedoch war ich sehr enttäuscht über das Material. Ich dachte mir nur, Puh damit darf man sich bloß nicht zu nah an den Kamin stellen oder ner Flamme nähern, sonst steht man selbst lichterloh in Flammen. Also wollte ich versuchen, die Ware (2 Longpullis, Wert 45 Euro zusammen) zurück zu senden. Per Email habe ich versucht zu erfahren, wohin die Sachen zurück geschickt werden müssen. Es folgte dann eine lange Standardemail die die genaue Produktbeschreibung forderte. Nur die Bestellnummer und Artikelnummer hatten nicht ausgereicht. Mehrere Emails wurden hin und her geschickt bis man mir eine Adresse mitteilte aber auch vorgeschlagen wurde, ich solle die Ware behalten und ich würde 15 % erstattet bekommen. Ich solle mich hierzu melden…. später schlug man dann 25 % vor. Da mir das zu wenig war und mich mittlerweile erkundigt habe, wie müßig und aufwendig und teuer die Rücksendung werden wird, habe ich zuletzt ein Gegenvorschlag unterbreitet. Leider bekomme ich jetzt nur noch die anfängliche Standardemail mit der Bitte um genaue Bezeichnung etc. obwohl der ganze Verlauf und alle Daten etc in der Email noch vorhanden sind. Inzwischen habe ich die Schnauze voll und werde es aufgeben, noch mehr Zeit in die Beantwortung der Emails zu verschwenden. Ich kann nur davon abraten, dort zu bestellen.

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  10. Bin auch über eine Werbeanzeige darauf gestoßen, die mich stutzig gemacht hat – ich habe viele Bilder von bekannten Nähblogs wiedererkannt. Dann habe ich Bewertungen gesucht und bin hier gelandet. Ich bin einfach nur fassungslos, wie dreist dieser Anbieter Bilder von deutschen (Hobby) Näherinnen klaut, um damit Geld zu machen.
    Bitte bestellt dort nichts!

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  11. Ich nähe privat, stelle meine genähten Sachen teilweise auf Instagram. Mit einem meiner Bilder, eine Handtasche, werben die Betreiber.
    Es ist eine frechheit, dass die unrechtmäßig mit geklauten Bildern werben, betroffen sind viele Näherinnen und Schnittmusterersteller.
    Ich und die Näh community sind fassungs-/und machtlos gegen diesen Missbrauch.

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  12. Die Ware kam sehr spät an. Die Qualität ist sehr schlecht,der Stoff sehr dünn,Verarbeitung schlecht und die Größe M fällt wie eine L bzw. XL aus. Keine Kaufempfehlung

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  13. Wie im Artikel beschrieben. Die T-Shirts haben eine andere Qualität und der Stoff glänzt ganz schlimm. Zurück schicken muss ich sie nach China und das auch selbst bezahlen. Ich fühle mich betrogen. Werde die T-Shirts wohl nie tragen.

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  14. Finger weg!! Bin ebenfalls auf die schönen Bilder in der facebook-Werbung hereingefallen. Die (nach Wochen) gelieferte Ware entsprach in Qualität und Aussehen nicht ansatzweise den Artikeln auf den Fotos! Bin noch dabei, herauszubekommen, wie/ob eine Rückerstattung erfolgt, gehe aber ehrlich gesagt davon aus, dass ich mein Geld nicht wieder sehe. Teuer Lehrgeld gezahlt. Die merkwürdig „krummen“ Preise und die vielen Schreibfehler auf der Website hätten mich schon stutzig machen müssen – aber wie leicht lässt man sich blenden…

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  15. Meine Ware wurde wie vorher angekündigt nach einiger Wartezeit geliefert. Leider lässt die Qualität zu wünschen übrig. Hoher Polyester Anteil. Die Rücksendung soll nach China erfolgen. Mir wurden zunächst 15% des Kaufpreises angeboten, wenn ich auf die Rücksendung verzichte.In einer weiteren Mail dann 25%. Diese werde ich annehmen und bin gespannt, ob das Geld den Weg zurück zu mir findet…

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  16. Dieser Artikel beschreibt es sehr genau. Leider habe ich es auch erst nach Absenden der Bestellung gemerkt, dass es ein chinesisches Unternehmen ist. Die Teile sind Schrott und haben mit den Fotos im Netz keine Gemeinsamkeiten. Rücksdndung auf eigene Kosten nach China. Es fehlt auch noch die halbe Bestellung. Die Bewertung, die ich auf Poobia reinstellen wollte wurde gelöscht!

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  17. Bin auch drauf reingefallen. Schließe mich den vorigen Bewertungen an. Die Pullis sind Plastik- Schrott. Habe 5 Oberteile bestellt, 3 sind bisher da… an alle: bloß nicht bestellen!!!

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  18. Ich muss sagen, ich wollte gestern auch was bestellen, weil sie sehr schöne Klamotten haben (jedenfalls sagen das sie Bilder) und der Preis ist unschlagbar. Außerdem locken sie gerade mit Angeboten, dass man für das dritte Teil nichts zahlt. Habe aber dann nach dem Impressum geschaut bzw. den Firmensitz gesucht und nichts gefunden. Ich dachte mir dann schon, dass es wahrscheinlich Hongkong ist. Aber habe es jetzt erst durch diesen Artikel erfahren. Das steht jetzt nicht mehr auf deren Internetseite!!!
    Demnach würden Zollkosten auf mich zukommen und ich weiß nicht, wie das mit der Rücksendung bei nichtgefallen, bzw. nichtpassen klappt.
    Was mich stutzig macht, sie haben durchweg positive Beurteilungen der Kleidungsstücke. :/

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