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Bis zu 30 Prozent Rabatt werden Ihnen im Onlineshop silkbers.com versprochen. Von Designer-Mode in Boutique-Qualität ist die Sprache. Was können Sie von dem Shop wirklich erwarten? Es gibt Punkte, die auf einen China-Shop hindeuten.
Einkaufen und ein Schnäppchen machen? Das gelingt schon häufiger im Internet. Allerdings brauchen Sie dafür nicht nur ein glückliches Händchen. Denn bei den vielen Internetshops wartet auch der ein oder andere Fakeshop auf Sie. Und wer in solch eine Falle tappt, für den wird das vermeintliche Schnäppchen bald zur Abzockfalle. In unserer Fakeshop Liste erfahren Sie, welche Shops Sie besser meiden sollten. Da diese Liste immer wieder aktualisiert wird, besteht dort kein Anspruch auf Vollständigkeit.
Eher ist Ihre eigene Aufmerksamkeit beim Onlinekauf gefragt. Sie müssen vor einem Einkauf im Webshop genau prüfen, ob Sie diesem Shop vertrauen können. Dafür empfehlen wir unseren Ratgeber für einen sicheren Einkauf. Dieser zeigt Ihnen, worauf Sie bei einem neuen Onlineshop achten sollten. Wachsam sollten Sie vor allem dann sein, wenn Sie per Vorkasse bezahlen müssen und keine Alternativen zur Banküberweisung angeboten werden. Zudem ist eine Zielgruppe besonders gefährdet: Schnäppchenjäger.
Aktuell sorgt der Onlineshop silkbers.com für Aufsehen im Netz. Unsere Leser haben gefragt, ob es sich um einen seriösen Webshop oder einen Fakeshop handelt. Da das auf den ersten Blick oft nicht erkennbar ist, haben wir die Webseite einer Sicherheitsanalyse unterzogen.
Welche Probleme gibt es auf silkbers.com?
Auf der Webseite des Onlineshops silkbers.com werden Ihnen viele Versprechungen gemacht. Was davon am Ende gehalten werden kann, ist fraglich. Denn wie unser Faktencheck zeigt, deuten viele Punkte daraufhin, dass es sich hier um einen Shop asiatischer Herkunft handelt. In der Regel bedeutet das: lange Wartezeiten und Abzüge in der Qualität.
- Auf der Webseite silkbers.com fehlt das Impressum. Dieses ist in Deutschland jedoch gesetzlich vorgeschrieben.
- Der Server des Onlineshops steht in Kanada, was für deutsche Onlineshops unüblich ist.
- Die Domain silkbers.com wurde über einen Anonymisierungsdienst registriert. Der Betreiber der Webseite möchte nicht in Erscheinung treten.
- Kontakt sollen Sie per E-Mail aufnehmen. Eine Telefonnummer ist auf der gesamten Webseite nicht angegeben.
- Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland.
- Das Widerrufsrecht wird in unzulässiger Weise eingeschränkt.
- Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen. Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln.
- Da die Ware aus Fernost versendet wird, müssen Sie die anfallenden Zollkosten und die Umsatzsteuer selbst bezahlen. So ist die Ware schnell kein Schnäppchen mehr.
Nach unserer Einschätzung handelt es sich bei diesem Onlineshop um einen sogenannten China-Shop. Bei diesen Webshops gibt es eine ganze Menge Probleme, von langen Lieferzeiten und zusätzlichen Kosten für Zoll und Mehrwertsteuer über die möglicherweise minderwertige Qualität der Ware bis zu Problemen bei dem Rückgaberecht. Lesen Sie selbst, welche Risiken Sie beim Einkauf in unseriösen, asiatischen Shops erfahrungsgemäß erwarten.
Ganz ungefährlich ist der Einkauf in einem China-Shop zudem nicht. Denn unabhängig von dem möglicherweise verlorenen Geld geben Sie dem anonymen Onlineshop-Betreiber auch jede Menge persönliche Daten. Wir erklären ausführlich, welche Risiken, Probleme und Folgen der Einkauf in einem Fakeshop mit sich bringen kann.
Ist die Bezahlung via PayPal sicher?
Onlineshops aus dem asiatischen Raum bieten oft die Bezahlung via PayPal an. Dadurch wiegen sich viele Verbraucher in Sicherheit. Sie meinen, dass der Einkauf über den Käuferschutz abgedeckt ist. Doch die Erfahrung zeigt, dass dies nicht der Fall ist. In der Regel hilft PayPal nicht, da die Kunden tatsächlich Ware bekommen. Entspricht diese nicht den Vorstellungen des Kunden, greift der Käuferschutz nicht. Zudem gibt es Probleme mit der Rückgabe. Auch hier kennen sich die Betreiber der China-Shops aus und stiften so viel Verwirrung, dass Paypal letztlich kein Geld zurückzahlt. Oder der Kunde freiwillig Abstand von einer Rücksendung nimmt, weil die Kosten viel zu hoch sind.
Bewertungen zu silkbers.com im Internet
Bis zum Redaktionsschluss konnten wir im Internet keine Bewertungen und Erfahrungen von Nutzern des Onlineshops silkbers.com finden. Wahrscheinlich handelt es sich um einen recht neuen Onlineshop. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit und bewerten Sie silkbers.com über die Kommentare unterhalb des Artikels. Mit Ihrer Praxiserfahrung helfen Sie anderen Lesern bei der Einschätzung des Webshops.
Unser Fazit zu silkbers.com
Da Sie bei silkbers.com keinen Ansprechpartner in Europa haben, gegenüber dem Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können, raten wir von einem Einkauf ab. Wir haben den Verdacht, dass es sich hier um einen unseriösen Onlineshop handelt, da sich dieser nicht an deutsche Rechtsnormen hält. Denn aktuell ist vollkommen unbekannt, wer diesen Onlineshop überhaupt betreibt und für silkbers.com verantwortlich ist.
Sie haben in einem Fakeshop eingekauft und bekommen gerade mit, dass Sie womöglich betrogen wurden? In diesem Fall ist guter Rat teuer. Bei uns erhalten Sie diesen jedoch kostenlos. Wir erklären konkret, was Sie nach
Widerrufsrecht in asiatischen Onlineshops
Grundsätzlich haben deutsche Verbraucher natürlich ein Widerrufsrecht. Allerdings wird es schwierig, wenn Sie in einem unseriösen China-Shop einkaufen und gar nicht wissen, wer dafür verantwortlich ist. Häufig sorgen die dubiosen Geschäftemacher mit vielen Tricks dafür, dass es zu keinen Rücksendungen kommt. Und wenn doch, ist das für Sie noch einmal mit erheblichen Kosten verbunden, und es steht in den Sternen, ob Sie je Geld zurück bekommen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Thema Widerrufsrecht.
Ihre Erfahrungen mit silkbers.com
Da wir aktuell nicht sicher sagen können, ob der Webshop Ware in jedem Fall liefert und mit welcher Qualität, benötigen wir Ihre Hilfe. Haben Sie auf silkbers.com eingekauft und warten noch auf die Ware oder können Aussagen zur Qualität machen? Bitte berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen in den Kommentaren unterhalb des Artikels. Durch Ihren Praxisbericht helfen Sie anderen Lesern, die aktuell noch unsicher sind. Bitte hinterlassen Sie auch einen Kommentar, wie Sie auf diesen Webshop aufmerksam geworden sind.
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Sind Sie selber auf einen merkwürdigen Onlineshop gestoßen, bei dem Sie sich nicht ganz sicher sind? Dann senden Sie uns die URL (Webadresse) per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen den Webshop dann durch unsere Experten und verfassen bei Bedarf eine Warnung.
Da es nicht nur seriös arbeitende Online-Shops gibt, sondern auch Händler mit betrügerischen Absichten, ist Vorsicht geboten. Nachstehend erhalten Sie einige Tipps, wie Sie sogenannte Fake-Shops erkennen können.
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Auch ich habe erst bestellt (was ich sonst nie mache) und dann danach gegoogelt.
Fazit : 115€ in den Sand gesetzt, Ware kam nach 4 Wochen, keines der 5 Produkte entspricht den Abbildungen, lediglich die Farben passen. Jacken ohne Taschen, ohne Bündchen, sehr schlechte Verarbeitung. Oberteile haben zwar die Bedruckung aber Keine Bündchen usw usw eine volle Katastrophe… Man kann die Oberteile vieleicht zum Schlafen benutzen, die Sweat Jacken naja vieleicht in Garten wo einen keiner sieht.
Ich kann wirklich nur Anraten, schade ums Geld!
Über eine Google Anzeige wurde ich auf den Onlineshop von Silkbers aufmerksam. Die dargestellten Produkte wirkten auf den ersten Blick interessant und hübsch. Ich muss dazu sagen, dass ich beruflich selbst Onlineshops konzipiere und entwickle. Als ich dann auf den Shop von Silkbers klickte, fielen mir schnell einige Details auf, die mich ahnen ließen, dass es sich hier um kein seriöses Angebot handelt. Zum einen ist es ungewöhnlich, dass die einzelnen Artikel keinen aussagekräftigen Titel haben. Stattdessen liest man oft nur „Wie auf Foto dargestellt“. Das zeigt schon, dass im Backend, in der Wartung des Shops, kein ordentliches Produktmanagement herrschen kann. Die Fotos der Produkte sind zudem unscharf und pixelig. Kein Hersteller, der was auf sich hält, wirbt durchgehend mit so schlechtem Bildmaterial. Als ich dann auch kein Impressum finden konnte, war mir klar, dass es sich hier um ein unseriöses Angebot handeln muss.
Auch ich habe den Fehler gemacht, dass ich erst nachdem ich die Ware erhalten habe, mal gegoogelt habe, was das überhaupt für ein Shop ist. Mein letztes Teil habe ich nach 5 Wochen immer noch nicht erhalten, aber wenn ich mir die Qualität der anderen Stücke so anschaue, vermisse ich es auch nicht.
Jacken ohne Bündchen, dann das Billigste vom Billigen an Material vernäht. Teilweise auch anderes Material in Kleidern oder Jacken als auf Fotos angegeben. Was ich aber richtig frech finde ist, dass wenn man in einen Pullover, den man bestellt und der dann ankommt und der angegeben ist als Baumwollgemisch, der dann aber augenscheinlich 100% Polyester ist, auch noch ein Schild reinnäht wo Baumwollgemisch drauf steht.
Es ist zum beschweren oder retunieren eine Mailadresse angegeben. Angeblich würde innerhalb von 48h geantwortet. Fakt ist, dass mir noch niemand geantwortet hat, seit einer Woche, und die Mailadresse sich in eine andere umändert. Ich denke, man landet da in einem toten Briefkasten.
Ich kann nur sagen Hände weg und spart das Geld!!!!
Also ich kann alle nur warnen! Ich hatte mir schöne (laut Foto) Strickpullover bestellt, Arm/Handstulpen und verschiedene andere angeblich Handgestricktes. Nach 6 Wochen ist das Zeug angekommen, unglaublich, von Handgestricktes war hier nicht die Rede, alles maschinell hergestellt, roch fürchterlich nach Chemie, die Fotos sind alle Fakes, sehen nur klasse aus, haben mit der Ware die tatsächlich verschickt wird nichts zu tun. Ich wollte den Müll zurück schicken und mein Geld zurück. Fehlanzeige, Rücksendung muss man selber zahlen, und das geht nach China, Tatsache ist,dass die die Ware nicht zurück haben wollen, das gab mir die Möglichkeit mit denen per Email zu verhandeln. Ich bekam 3 Teile ersetzt, 2 weitere Teile musste ich mir aber abschminken, die durfte ich aber behalten, der Grund dafür ist natürlich, was du behält müssen die nicht ersetzen und du hast keine Grundlage für eine Klage (obwohl, wen willst du verklagen) Bewertungen kann man nicht abgeben weil diese Funktion nicht vorhanden ist, somit kann sich niemand öffentlich beschweren und es finden sich immer noch Leute die auf die tollen Fotos der angeblichen Artikel reinfallen, ich habe von 110,- Euro 50,- Euro verloren, die Ware die ich behalten sollte habe ich in eine Kleiderkiste gespendet, ich konnte das Zeug nicht mehr sehen!! Ich kann nur davor warnen dort auch nur ne Socke zu kaufen, damit unterstützt man den Betrug!! Passt auf euch auf und guten Rutsch ins neue Jahr 2021!
Von diesem Shop sollte man die Finger lassen! Ware ist im Internet sehr gut dargestellt, die einzelnen Artikel minimal beschrieben. Fast alles ist aus Polyester oder Baumwolle mit Polyester hergestellt, also Billigstware.
Farben, Muster und Machart eigentlich raffiniert, nicht 08/15. Bis die Ware eintrifft, muss man viel Geduld aufbringen! Ich habe am 17.11.2020 bestellt, geliefert wurde dann am 07.12.2020! Schon auf dem Karton stand: Made in China, auch in den Artikeln. Kein Liefer- oder Rücksendeschein dabei. Rücksendung habe ich mir verkniffen, anhand der unmöglichen Bedingungen.
Ich kann nur von Silkbers warnen!
habe auch bestellt 2 mal einmal ein kleid welches ich nach der größentabelle die Silkbers auf der Seite hat ausgewählt habe ein Tag später habe ich mir nochmal Sachen bestellt waren alles die gleiche Größe nachdem ich das ertse Päkchen (Tüte) erhalten habe musste ich feststellen das es viel zu groß ist zudem von Qualität keine Rede bzw. minderwertige Qualität die Rede ist, natürlich das 2. Paket Annahme verweigert, welches 3 Wochen später kam, weil alles viel zu groß war und Silkbers beim 1Paket schon Probleme macht.
Werde auf jeden Fall versuchen über Paypal mein Geld zurück zu bekommen da Silkbers anscheinend vorsätzlich falsche oder keine Absenderadresse drauschreibt so das man Schadensersatz leisten soll wegen verlust der Sendung.
Meine Meinung Finger weg Silkbers = Betrüger zumal wenn man ein wenig Qualität haben möchte sollte man bei Kick einkaufen
Eine absolute Frechheit dieser „Shop“, habe um ca. 190,00€ Sachen bestellt, die sind auch irgendwann angekommen (nach ca. 1 Monat), aber die Qualität ist ja eine bodenlose Frechheit! Ich kann mich darüber so aufregen, da nicht mal ein ordentlicher Liefer- bzw. Rücksendeschein dabei war. Habe daraufhin Kontakt per E-Mail mit dem Shop aufgenommen, worauf erst mal keine Antwort kam. Nach mehrmaligem schreiben und drohen mit dem Anwalt kam dann diese E-Mail zurück:
“Hallo,
Entschuldigen Sie die Verzögerung Ihrer freundlichen Antwort.
Die Qualität unserer Kleidung ist sehr gut, die Kunden sind sehr zufrieden mit unserer Kleidung. Können Sie mir sagen, warum Sie zurückkehren möchten?
In Erwartung Ihrer freundlichen Antwort.
Hinweis: Bitte nicht an die Paketadresse zurücksenden, es handelt sich um eine Reederei, die wir nicht erhalten können, Sie können Paket und Geld verloren haben.
Die besten Wünsche
Damon.“
Ich habe darauf geantwortet das ich die Ware aufgrund der schlechten Qualität zurückgeben möchte und wenn nicht bald ein Rücksendeetikett zugesendet wird, werde ich meinen Anwalt einschalten und mit dieser Sache an die Öffentlichkeit treten. Der E-Mail – Kontakt heisst übrigens nicht Silkbers sondern „FashtionChic“. Ich bin so verärgert und empfehle jedem dort NICHTS ZU BESTELLEN!!!
Danke für alle Kommentare!!
Ich wurde leider auch erst beim Bezahlvorgang misstrauisch und habe nicht abgebrochen. Nach dem Bestellen alles hier gelesen und verstanden, dass ich wohl keine Ware bekommen werde. Also eine Email geschrieben mit der Bitte um Stornierung. Leider funktioniert dieser Tip nicht mehr, denn ich habe keine Antwort erhalten seit 48h. Vermutlich bekomme ich also weder Ware noch Geld. Ärgerlich. Schlimmer noch:
Mein Email Programm hat auf einmal viele mir unbekannte Kontakte mit meinem Namen. Ich vermute daher, der ganze Shop ist ein Fake um Daten auszuspionieren. Hoffe die Polizei hat die Täter bald.
Auch ich kann mich nur äußerst warnend äußern. Ich hab zwar nach6 Wochen meine bestellte Ware erhalten (zerknüllt in einem amorphen Plastikbrief), aber diese hat mit den Photos wenig gemein und ist von grauenvoller Billigst-Plastik-Qualität, die man nicht nur niemals kaufen würde (völliger Ramsch), sondern ganz sicher auch nicht tragen kann. Mir tut selbst die Mülltonne leid….bloß nicht kaufen!!
Leider bin ich auch auf Slikbers reingefallen. Die Qualität der Ware ist furchtbar. Auf meinen Wunsch nach Rücksendung hin musste ich Fotos der Sachen schicken und bekam dann folgende Nachricht:
Hallo ,
Das unangenehme Einkaufserlebnis tut uns sehr leid.
Unser Rückgabelager befindet sich in Guangzhou, China. Bei der Rücksendung von Waren wird eine hohe Zollsteuer erhoben, deren Kosten weit über dem Wert der Waren liegen.
Um den Aufwand zu vermeiden, den Artikel an uns zurückzusenden, erstatten wir Ihnen 10% der Zahlung und Sie behalten den Artikel. Außerdem können wir Ihnen beim nächsten Mal einen guten Rabatt gewähren.
Wenn Sie das Paket dennoch zurückgeben / umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte erneut und wir können Ihnen eine Rücksendeadresse anbieten.
Hinweis: Die Lieferadresse auf dem Originalpaket ist nicht unsere Rücksendeadresse. Wenn Sie mit dieser Adresse zurücksenden, erhalten wir Ihr Rücksendepaket nicht und können in diesem Fall keine Rückerstattung / Umtausch für Sie vornehmen.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail
Freundliche Grüße,
Maggie
I Ch habe Mitte November dort bestellt ohne dem Wissen, dass die Ware aus China stammt. Erst als nach über einer Woche die Versandbestätigung kam und es mit dem Transit nach Deutschland nochmal 2 Wochen dauerte, war mir klar warum. Ein paar Teile passen ganz gut.. Material ist von einfachster Qualität aber für die Arbeit(Kita) ausreichend. Die restlichen Teile sitzen wie ein Kartoffelsack und ich wollte sie zurück geben, wie auf dem beigefügten Papier stand per Mail. Daraufhin kam die Aufforderung es genauer zu beschreiben und Fotos vom Anprobieren zu machen, was ich verweigerte. Ich erläuterte nur klar, dass es nicht passt und daher endlich den Code erhalten möchte. Daraufhin bot man mir 10 % Erstattung bei Behalten der Ware und einen Rabatt für den nächsten Kauf an, den ich sicher nie tätigen werde!
Außerdem lehne ich jetzt dieses Angebot jetzt ab und fordere mind. Die Hälfte der Ware als Erstattung.
ich hatte Sachen im Wert von 94€ bestellt vor ca 6Wochen . Nach 20 Tagen hat Silkberts mir angeboten die Ware zu Stornieren und mir das Geld zu erstatten. Man teite mir mehrmals mit das ich erst den „Streit“ über Pay Pal schließen muss um mein Geld zu erhalten da es eingeforen sei. Leider war ich so naiv und glaubte das ich mein Geld zurück bekomme aber seit 16 Tagen warte ich nun auf mein Geld ! !! Ich kann nur Sagen eine ABSOLUT UNSERÖSE FIRMA !!! Finger weg von den Lockangeboten.
Wie schon beschrieben von andern Kunden, Ware angekommen und von minderer Qualität. Rücksendung wird herausgezögert, Ich soll Bilder schicken, damit meinem Problem Abhilfe geschaffen werden kann !?letztlich mit dem Kommentar, erst 10 dann 15 % erstattet zu bekommen, damit ich die Ware „aufbewahre“.Allein dieser Kommentar ist absolut inakzeptabel. Leider habe ich zuvor nicht gesehen, dass es ein Chinashop ist.
Ich kann nur abraten, dort etwas zu kaufen. Während ich Kleidung suchte, wurde mir dieser Shop angezeigt.
Man sollte solche Shops gleich sperren.
Meine Frau ist leider auf diesen Shop hereingefallen und hat da bestellt. Die Ware ist geliefert worden und allzulange hat es auch nicht gedauert. Leider ist die Qualität wirklich sehr „China-lastig“ und es findet sich in den Kleidungsstücken nicht einmal das gewohnte Stückchen Stoff mit den wichtigsten Informationen über Material, Größe und den Pflegehinweisen. Daraufhin steht sie nun seit Tagen mit dem Shop per E-Mail in Kontakt, um ihren gewohnten und gewünschten Retoure-Code zu erhalten. Ausgang eher fraglich, da ein reines „gefällt mir nicht“ mit Forderungen wie: „senden sie uns Bilder der Ware“ beantwortet werden.
Ausgang …. ungewiss 😔
[email protected] schrieb uns folgendes nach mehreren E-Mails:
Hallo,
Wie wäre es mit einer Entschädigung von 15%, um den Fall abzuschließen?
Wenn Sie den Artikel wirklich an uns zurücksenden möchten, schreiben Sie bitte die Bestellnummer F-Silkbers6340 auf das Paket und senden Sie ihn an unsere Adresse zurück:
Empfänger: Deqiu Li
Adresse: Lagerhaus 521, Gebäude 5, Henghesha-Lagerhaus, Nr. 961, Xiahua 2nd Road, Baiyunhu-Straße, Bezirk Baiyun, Stadt Guangzhou, Provinz Guangdong, China (1 二路 广州 市 白云 区 白云湖 街道 961)沙 仓库 5 栋 521 仓)
Postleitzahl: 510000
Telefonnummer: 17620027978 (PS: Diese Nummer hat keine Funktion zum Antworten!)
Freundliche Erinnerung:
1. Bitte überschreiten Sie nicht 2 GBP für den angegebenen Wert, da er sonst vom Zoll zurückgehalten wird und den Erhalt der Ware verzögert, sodass sich die Rückerstattung verzögert
2. Rücksendungen müssen in neuem Zustand eingegangen sein; unbenutzt, ungetragen, ungewaschen. Artikel, die bei offensichtlicher Verwendung, Make-up, Deodorant, Parfüm oder ähnlichen Produktflecken zurückgegeben werden, können abgelehnt werden.
3. Dies ist der wichtigste Schritt: Bitte senden Sie uns Ihre Rückverfolgungsnummer und Versandfirma per E-Mail. Ohne diese Informationen können wir keine Rückerstattung für die Rücksendung beantragen.
4. Sie können das Paket auch online verfolgen. Dann wissen Sie, wann das Paket an uns geliefert wurde.
5. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird unser Kundendienst die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen vornehmen.
6. Normalerweise dauert es 10 bis 20 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte angezeigt wird. Oder 1-3 Werktage in PayPal (normalerweise in 48 Stunden), abhängig von der ursprünglichen Verwendung.
Hinweis: Unser Geschäft ist nicht verantwortlich für fehlende, beschädigte oder während des Transports verlorene Pakete.
Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Michael
180€ war der Bestellwert und ob wir Geld zurück erstattet bekommen werden ist noch unklar … Auf jeden Fall war es auch nur in einer Tüte, welche man als Privatperson nicht versenden darf, laut AGB’s von DHL und die Kosten für den Versand nach China sind als Paket bis 5kg: 42,99€ !
als unversichertes nicht zur Nachverfolgung geeignetes Päckchen bis 2kg: 15,89€
Hallo, Ich habe bei Silkbers bestellt und über PayPal bezahlt….Dann war erstmal STILLE….Keine Bestätigung meiner Bestellung, keine Geldeingangsbestätigung….Im Alltagsstress hab ich erstmal nicht weiter darüber nachgedacht… PayPal Käuferschutz gibt Sicherheit….Nach gut 3 Wochen wollte ich bei Silkbers nachfragen und fand NICHTS um eine Anfrage zu senden, wann denn meine Bestellung geliefert wird….Hab das ganze dann PayPal gemeldet….2 Wochen später kamen dann ein kleines Paket, wo Bestenfalls die Weste für meinen Mann hätte reinpassen dürfen….Aber in diesem Paket, bzw Tüte mit den maßen L39 cm x B 32 cm x H 14 cm….Meine Bestellung waren 1 Winterweste XL….3 Winter Strickpullover XL, laut Beschreibung von SCHWERER Qualität….. Das was mir da geliefert wurde, egal ob es die Qualität….Material….Form….Schnitt….usw betrifft….Das ganze Zeug ist Müll….Einfach nur frech und eine pure Zumutung….RÜCKSENDUNG geht natürlich nicht so einfach….Hohe kosten für Rücksendung, weil ja alles aus China kommen würde (Lieferung kam von Deutschland)……Bilder als Beweise….Prozentangebote…..einen kleinen Rückerstattungsbetrag….lauter solche Sachen kommen von denen, über PayPal natürlich….nur kein Rücksendeticket…..und jetzt das absolute, für meinen Mann und mich der Schlag ins Gesicht absolut….PayPal lehnt KÄUFERSCHUTZ ab, weil mindestens ein Artikel passen würde…..WER auch immer das behauptet…..120 € weg…..und das jetzt zu so einer Zeit, wo man schon dankbar ist, wenn man sich überhaupt das Notwendigste kaufen kann…..
Hallo
Also nachdem ich die ganzen Kommentare gelesen habe und meine Bestellung aber schon gemacht war, habe ich silkbers sofort per mail angeschrieben und meine Bestellung stornieren wollen.
Ich habe sofort nach 24 Std eine Antwort bekommen das man mir mein Geld erstattet.das paypall aber 5% Gebühren nimmt.das war mir egal…Ich habe eingewilligt ….und nach zwei Tagen habe ich das Geld schon wieder zurück bekommen.
Es ist natürlich sehr ärgerlich wenn man Ware nicht bekommt oder wochenlang wartet.
Ich kann nur sagen,dass ich nun doch gerne gewusst hätte, ob es wirklich alles schlecht ist, da ich ja POSITIV zumindest über die Rückerstattung berichten kann.
Meine Frau ist leider auf diesen Shop hereingefallen und hat da bestellt. Die Ware ist geliefert worden und allzulange hat es auch nicht gedauert. Leider ist die Qualität wirklich sehr „China-lastig“ und es findet sich in den Kleidungsstücken nicht einmal das gewohnte Stückchen Stoff mit den wichtigsten Informationen über Material, Größe und den Pflegehinweisen. Daraufhin steht sie nun seit Tagen mit dem Shop per E-Mail in Kontakt, um ihren gewohnten und gewünschten Retoure-Code zu erhalten. Ausgang eher fraglich, da ein reines „gefällt mir nicht“ mit Forderungen wie: „senden sie uns Bilder der Ware“ beantwortet werden.
Ausgang …. ungewiss 😔
Sei froh, ich war nicht so schlau und habe in einem schwachen lockdown Moment 150 EUR verloren. Die Ware ist ekelhaft. Plastik, stinkt und die Schnitte haben 0 mit den Fotos gemein. Der Vorgänger von silkbers heisst übrigens MODETALENTE bei denen ich bestellt hatte. Aber sie haben nur den Namen gewechselt, nicht den Webauftritt. Sei sehr froh!!!
Warte seit Wochen auf meine Ware. Habe leider jetzt erst festgestellt, dass es kein Shop in Europa ist. Ich rate jedem von einer Bestellung ab!
Hallo, habe vor 5 Wochen,im Wert von 125€ bestellt. Bis heute meine Ware nicht erhalten. Auf meine unzähligen Nachfragen bekomme ich immer nur die Antwort,ich solle mich bitte gedulden,Ware ist unterwegs. Das angeblich seit 3 Wochen. Klicke ich meine Trackingnummern an, sehe ich jeden Tag das die Ware noch nicht mal beim Transit angekommen ist. Ich gehe davon aus, das ich meine Ware garnicht mehr erhalte. Eine Stornierung wurde nicht akzeptiert. Also: Bitte Bitte Finger weg von diesem Onlineshop.
Habe eine Winterjacke dort bestellt. Ewig lange Lieferzeit. Mit Winterjacke hat das mal überhaupt nichts zu tun , das ist nur ein dünner Stofffetzen und die Verarbeitung ist unter aller Sau.
Hallo. Habe genau dasselbe Probleme, die Jacke ist furchtbar. Ewig gewartet und dann ist so ein „Sack“ gekommen. Und schlimmste ist, dass Du die nicht zurück schicken kannst, weil es anscheinend teuerer wird. Die ganzen Zollgebühren sollte ich selber zahlen. Bitte besstelt hier am besten gar nichts.
Kann vor diesem Shop ebenfalls nur warnen.
Rücksendung nicht möglich bzw mit Kosten verbunden, Kontakt per E-Mail wechselt ständig den Bearbeiter, angeblich fehlen Daten die nachgereicht werden sollen.
Für solche Fälle sollte die Gesetzgebung nacharbeiten.
Ware ist angekommen, aber von minderwertiger Qualität Rücksendung angeblich mit hohen Kosten verbunden, Rücksendeadresse wird nicht bekannt gegeben.
…bei MODETALENTE, dem Vorgänger, hatten sie mir die Rückgabe Adresse genannt: in China! Transport und zollkosten soll ich selbst übernehmen. *lol*
Eine Schande, dass paypal das mitmacht. Es ist ihnen von unzähligen Kunden zur Kenntnis gebracht worden….