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Bis zu 30 Prozent Rabatt werden Ihnen im Onlineshop silkbers.com versprochen. Von Designer-Mode in Boutique-Qualität ist die Sprache. Was können Sie von dem Shop wirklich erwarten? Es gibt Punkte, die auf einen China-Shop hindeuten.
Einkaufen und ein Schnäppchen machen? Das gelingt schon häufiger im Internet. Allerdings brauchen Sie dafür nicht nur ein glückliches Händchen. Denn bei den vielen Internetshops wartet auch der ein oder andere Fakeshop auf Sie. Und wer in solch eine Falle tappt, für den wird das vermeintliche Schnäppchen bald zur Abzockfalle. In unserer Fakeshop Liste erfahren Sie, welche Shops Sie besser meiden sollten. Da diese Liste immer wieder aktualisiert wird, besteht dort kein Anspruch auf Vollständigkeit.
Eher ist Ihre eigene Aufmerksamkeit beim Onlinekauf gefragt. Sie müssen vor einem Einkauf im Webshop genau prüfen, ob Sie diesem Shop vertrauen können. Dafür empfehlen wir unseren Ratgeber für einen sicheren Einkauf. Dieser zeigt Ihnen, worauf Sie bei einem neuen Onlineshop achten sollten. Wachsam sollten Sie vor allem dann sein, wenn Sie per Vorkasse bezahlen müssen und keine Alternativen zur Banküberweisung angeboten werden. Zudem ist eine Zielgruppe besonders gefährdet: Schnäppchenjäger.
Aktuell sorgt der Onlineshop silkbers.com für Aufsehen im Netz. Unsere Leser haben gefragt, ob es sich um einen seriösen Webshop oder einen Fakeshop handelt. Da das auf den ersten Blick oft nicht erkennbar ist, haben wir die Webseite einer Sicherheitsanalyse unterzogen.
Welche Probleme gibt es auf silkbers.com?
Auf der Webseite des Onlineshops silkbers.com werden Ihnen viele Versprechungen gemacht. Was davon am Ende gehalten werden kann, ist fraglich. Denn wie unser Faktencheck zeigt, deuten viele Punkte daraufhin, dass es sich hier um einen Shop asiatischer Herkunft handelt. In der Regel bedeutet das: lange Wartezeiten und Abzüge in der Qualität.
- Auf der Webseite silkbers.com fehlt das Impressum. Dieses ist in Deutschland jedoch gesetzlich vorgeschrieben.
- Der Server des Onlineshops steht in Kanada, was für deutsche Onlineshops unüblich ist.
- Die Domain silkbers.com wurde über einen Anonymisierungsdienst registriert. Der Betreiber der Webseite möchte nicht in Erscheinung treten.
- Kontakt sollen Sie per E-Mail aufnehmen. Eine Telefonnummer ist auf der gesamten Webseite nicht angegeben.
- Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland.
- Das Widerrufsrecht wird in unzulässiger Weise eingeschränkt.
- Endverkaufsartikel sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch ausgeschlossen. Letztlich ist nicht ganz klar, was mit dem letzten Satz gemeint ist. Es könnte sich damit um einen generellen Ausschluss des Rückgaberechtes handeln.
- Da die Ware aus Fernost versendet wird, müssen Sie die anfallenden Zollkosten und die Umsatzsteuer selbst bezahlen. So ist die Ware schnell kein Schnäppchen mehr.
Nach unserer Einschätzung handelt es sich bei diesem Onlineshop um einen sogenannten China-Shop. Bei diesen Webshops gibt es eine ganze Menge Probleme, von langen Lieferzeiten und zusätzlichen Kosten für Zoll und Mehrwertsteuer über die möglicherweise minderwertige Qualität der Ware bis zu Problemen bei dem Rückgaberecht. Lesen Sie selbst, welche Risiken Sie beim Einkauf in unseriösen, asiatischen Shops erfahrungsgemäß erwarten.
Ganz ungefährlich ist der Einkauf in einem China-Shop zudem nicht. Denn unabhängig von dem möglicherweise verlorenen Geld geben Sie dem anonymen Onlineshop-Betreiber auch jede Menge persönliche Daten. Wir erklären ausführlich, welche Risiken, Probleme und Folgen der Einkauf in einem Fakeshop mit sich bringen kann.
Ist die Bezahlung via PayPal sicher?
Onlineshops aus dem asiatischen Raum bieten oft die Bezahlung via PayPal an. Dadurch wiegen sich viele Verbraucher in Sicherheit. Sie meinen, dass der Einkauf über den Käuferschutz abgedeckt ist. Doch die Erfahrung zeigt, dass dies nicht der Fall ist. In der Regel hilft PayPal nicht, da die Kunden tatsächlich Ware bekommen. Entspricht diese nicht den Vorstellungen des Kunden, greift der Käuferschutz nicht. Zudem gibt es Probleme mit der Rückgabe. Auch hier kennen sich die Betreiber der China-Shops aus und stiften so viel Verwirrung, dass Paypal letztlich kein Geld zurückzahlt. Oder der Kunde freiwillig Abstand von einer Rücksendung nimmt, weil die Kosten viel zu hoch sind.
Bewertungen zu silkbers.com im Internet
Bis zum Redaktionsschluss konnten wir im Internet keine Bewertungen und Erfahrungen von Nutzern des Onlineshops silkbers.com finden. Wahrscheinlich handelt es sich um einen recht neuen Onlineshop. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit und bewerten Sie silkbers.com über die Kommentare unterhalb des Artikels. Mit Ihrer Praxiserfahrung helfen Sie anderen Lesern bei der Einschätzung des Webshops.
Unser Fazit zu silkbers.com
Da Sie bei silkbers.com keinen Ansprechpartner in Europa haben, gegenüber dem Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können, raten wir von einem Einkauf ab. Wir haben den Verdacht, dass es sich hier um einen unseriösen Onlineshop handelt, da sich dieser nicht an deutsche Rechtsnormen hält. Denn aktuell ist vollkommen unbekannt, wer diesen Onlineshop überhaupt betreibt und für silkbers.com verantwortlich ist.
Sie haben in einem Fakeshop eingekauft und bekommen gerade mit, dass Sie womöglich betrogen wurden? In diesem Fall ist guter Rat teuer. Bei uns erhalten Sie diesen jedoch kostenlos. Wir erklären konkret, was Sie nach
Widerrufsrecht in asiatischen Onlineshops
Grundsätzlich haben deutsche Verbraucher natürlich ein Widerrufsrecht. Allerdings wird es schwierig, wenn Sie in einem unseriösen China-Shop einkaufen und gar nicht wissen, wer dafür verantwortlich ist. Häufig sorgen die dubiosen Geschäftemacher mit vielen Tricks dafür, dass es zu keinen Rücksendungen kommt. Und wenn doch, ist das für Sie noch einmal mit erheblichen Kosten verbunden, und es steht in den Sternen, ob Sie je Geld zurück bekommen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Thema Widerrufsrecht.
Ihre Erfahrungen mit silkbers.com
Da wir aktuell nicht sicher sagen können, ob der Webshop Ware in jedem Fall liefert und mit welcher Qualität, benötigen wir Ihre Hilfe. Haben Sie auf silkbers.com eingekauft und warten noch auf die Ware oder können Aussagen zur Qualität machen? Bitte berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen in den Kommentaren unterhalb des Artikels. Durch Ihren Praxisbericht helfen Sie anderen Lesern, die aktuell noch unsicher sind. Bitte hinterlassen Sie auch einen Kommentar, wie Sie auf diesen Webshop aufmerksam geworden sind.
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Sind Sie selber auf einen merkwürdigen Onlineshop gestoßen, bei dem Sie sich nicht ganz sicher sind? Dann senden Sie uns die URL (Webadresse) per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen den Webshop dann durch unsere Experten und verfassen bei Bedarf eine Warnung.
Da es nicht nur seriös arbeitende Online-Shops gibt, sondern auch Händler mit betrügerischen Absichten, ist Vorsicht geboten. Nachstehend erhalten Sie einige Tipps, wie Sie sogenannte Fake-Shops erkennen können.
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Kann auch überhaupt nichts gutes über silbbers sagen. Im Dezember einen Wintermantel bestellt. Was ankam war komischerweise aus Köln, der größte Dreck. Adressen waren im nach hinein auch verschieden. Der angebliche Wintermantel eher für den Sommer gedacht, viel zu klein und qualitativ Müll. Das Geld nicht wert. Da ich über Paypal bezahlt habe muss ich versuchen über Paypal was zu regeln. Was wahrscheinlich nicht so leicht wird.
Hallo, ich habe ebenfalls bei Silkbers bestellt und war anfangs auch skeptisch, weil ich nach der Bestellbestätigung erstmal nichts mehr gehört habe und im Netz auch noch keine Bewertungen vorhanden waren. In der Tat könnte der Emailservice etwas professioneller organisiert sein und eine Telefonnummer wäre auch nicht schlecht, aber im Endeffekt habe ich die Ware erhalten und ich bin wirklich sehr zufrieden. Habe Socken, Modeschmuck und einen Pullover bestellt und die Sachen sind genauso wie auf den Bildern und erwartet.
Hallo,
auch wir sind bei diesem Shop herein gefallen. Hatten Anfang Dez. ein Kleid bestellt und über PayPal bezahlt.
Bis heute noch keine Ware erhalten. Finger weg !!!
Hallo.
Ich kann das nur bestätigen.
Ich hatte großzügig für 308€ bestellt, da ich davon ausging wenn etwas nicht passt oder von der Qualität nicht meinem Ansprüchen entspricht, ich es wie bei H&M oder anderen zurück schicken kann. Da es teilweise China-Größen sind, hat mir ziemlich wenig gepasst. Ich habe alle Teile ordentlich eingepackt und mit Name und Artikelnummer + Preise aufgeschrieben und ausgerechnet was ich zurückgeben möchte. Ich habe dies alles in die E-Mail geschrieben, da es keine Telefonnummer gibt, auch mit der Bitte mir die Adresse zu senden an die ich die Artikel zurück schicken kann. Daraufhin kam eine E-Mail, das ich die Artikel behalten solle, da ihr Lager in China wäre und die Zollgebühren höher wären als die Ware Wert wäre und sie könnten mir 10% zurück erstatten. Es haben mir immer eine Frau und ein Mann im Wechsel geschrieben und mich gebeten jeden einzelnen Artikel abzufotografieren (was ich zu dem Zeitpunkt tatsächlich auch noch getan habe). Trotz allem hatte ich mich beschwert und geschrieben das es eine Frechheit ist mir 10% von Artikel zurück zu erstatten die ich nicht mal tragen kann. Ich hatte mich daraufhin an Paypal gewandt. Die leider nichts für mich getan haben, erst als ich auf meiner Bank war und mir selbst mein Geld zurück geholt habe, wurden sie aktiv und wollten ein Feedback von mir, sonst würden sie dem Verkäufer das Geld wieder zurück überweisen. Was ich auch eine Frechheit finde. Dieser Mann hatte mir dann nochmal geschrieben und mir angeboten 20% zurück zu erstatten und sendete mir eine Adresse mit vielen Chinesischen Zeichen wo ich die Ware hin senden könnte…Das sind alles Verbrecher! Ich würde jedem davon abraten dort zu bestellen. Da mein Fall aktuell ist, werde ich jetzt abwarten wie es sich weiterentwickelt…
Ich habe Anfang Dezember etwas bei silkbers bestellt. Es kam Ende Dezember. Die Qualität von Jacke und Pullover ist enttäuschend. Die Ohrringe dagegen sind sehr schön, das Armband ist sofort kaputt gegangen.
Für die Kleidung habe ich vor einer Woche wie beschrieben eine Retoure angemeldet. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Alles weist auf einen unseriösen Shop hin. Ich würde nicht wieder dort bestellen.
Ich habe vor Silvester etwas bei silkbers.com bestellt und per Kreditkarte bezahlt ( rund 30,– ). Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Mittlerweile denke ich auch, dass ich auf einen fake-shop hereingefallen bin. Mist. Habe leider den Online-Shop nicht überprüft. Betrug im ganz großen Stil.
Iris Rehm.
Bin leider auch auf diese Betrüger reingefallen, bestelle normal nur bei deutschen Shops, aber die Werbung mit den Bildern und dem günstigen Preis hat mich dazu animiert zu bestellen ohne genau zu lesen um was für einen Shop es sich handelt! Am 16.11.20 habe ich Ware im Wert von 128,63 bestellt, wurde sofort per Paypal bezahlt und in der Bestellbestätigung stand, dass die Ware zum Versand vorbereitet wird! Am 30.11. wollte ich stornieren, da ich noch keine Ware erhalten hatte, daraufhin wurde mir geschrieben, dass ein Storno 15 % Gebühren kostet, worauf ich nicht storniert habe. Ich bekam die Antwort, dass der Versand bis zu 25 Tage dauern kann, dann wurde mir klar wo ich bestellt habe! Am 29.12 kam die Ware……unglaublich, was für ein Müll, das Zeug hatte Nichts mit dem zu tun, was angeboten wurde, absolut minderwertiges Material mit einem schrecklichen Geruch. Also habe ich die Rückgabe beantragt, wie es auf der Homepage steht. Etliche Mails geschrieben, immer wieder sollte ich Bilder der Teile und Nummern schicken. Heute 07.01.21 bekam ich die Mail, dass eine Rücksendeadresse in China ist und mit hohen Kosten für Zoll verbunden ist und sich das nicht lohnt. Die Betrüger haben mir 10 % Nachlass angeboten und Prozente auf den nächsten Einkauf….unglaublich! Ich habe jetzt 20 % gefordert und die Rückzahlung für ein Teil, das bezahlt aber nicht mitgeliefert wurde! Habe spaßhalber mal geschrieben, dass Sie mir die gesamte Summe zurück überweisen sollen, dann würde ich Sie dementsprechend gut bewerten….bin mal gespannt! Leider vermute ich, dass es wohl so ausgehen wird, dass ich kein Geld zurück bekomme….
Hallo!
Ich habe ein Huawei Mobilphone und seit November 2020 ein Solitaire Aquariumspiel installiert. Da bekommt man kostenlose Punkte durch das Anschauen von ausgewählten Werbespots über 30 Sekunden lang. Da erscheint immer wieder Werbung von
Silkbers. com.
Am 03.01.21 habe ich Kleidung bestellt, die schon verschickt wurde.
Wenn das alles stimmt, was hier steht, bin ich auch ein Betrugsopfer geworden.
Hallo Silke,
schon verschickt bedeutet noch mindestens 4 Wochen warten bis die Ware, die absolut minderwertig ist, bei dir ankommt!
Habe auch (dummerweise)bei Silkbers bestellt.Das war Anfang Dezember.Geld wurde zügig über
PayPal abgebucht.Auf die Ware warte ich immer noch.Auf meine gestrige massive Beschwerde erhielt
ich heute die Mitteilung,die Ware sei unterwegs,es würde aber noch 15 – 20 Tage dauern.
Ich kann nur ausdrücklich davor warnen bei diesen Leuten zu bestellen und ich bin sicher,dass es nicht mehr lange dauert bis die bei uns aus dem Verkehr gezogen werden.
Habe mich schon damit abgefunden,dass die Ware minderwertig sein wird,Fass sie jemals ankommt.
ALSO: HÄNDE. WEG
Hallo,
leider bin ich auf Silkbers reingefallen.
Habe Ende November bestellt und vorher bezahlt.
Die Ware kam kurz nach Weihnachten an.
Total billiges, minderwertiges Zeug, was mit den Abbildungen im Internet nichts zu tun hat.
Ich ärgere mich ganz sehr über mich selbst, das ich nicht früher gelesen habe, was das für eine Firma ist.
Ich habe für ca. 180 Euro bestellt, ich weiß, schön dumm…
Eine Rücksendung ist trotz mehrfachem Anschreiben der Firma nicht möglich,
obwohl die Rücksendung in dem Beipackzettel in der Versandtüte beschrieben und eingeräumt ist.
Es kommt auf meine Anschreiben nur wirres undurchsichtiges zeug zurück, was keinen Sinn ergibt.
Ich denke, die wollen einen soweit bringen, das man von einer Rücksendung absieht und aufgibt.
Am liebsten würde ich einen Anwalt einschalten, weiß aber nicht, ob es Sinn macht.
Ich warne alle vor den betrügerischen Machenschaften dieser Firma.
M.Richter
Ich kann auch nur von Silkbers abraten. Ich hatte dort für meine Frau 3 Kleider bestellt. Eins wollte ich zurücksenden.
Darauf kam die Mail:
Hallo,
Bedauere das zu hören. Warum möchten Sie den Artikel an uns zurücksenden? Würden Sie uns das Problem bitte ausführlich mitteilen? Wie die Farbe, Größe und Material so weiter.
Könnten Sie bitte ein Kontrastfoto posten oder Fotos von den Gegenständen machen, die Sie anprobieren?
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael
Auf meine Antwort mit Verweis auf das Rückgaberecht hat man nicht reagiert.
Die Ware wurde als DHL Paket von Köln geschickt mit der merkwürdigen Adresse:
XYY Return only not for Sales CNY
Ettore-Bugatti-Str. 45
51149 Koeln
Also: Finger weg von der Webseite!
Moin, meine Erfahrung bis heute ist ähnlich. Anfang Dezember bestellt und bis jetzt keine Lieferung. Die Kommentare zu Sikbers erst später gelesen, wobei meine Erfahrungen mit China-Shops bis jetzt positiv sind. Selbst auf Amazon ist Silkbers vorhanden. Amazon sollte auf die vielen negativen Rezessionen reagieren.
Hallo
Ich habe gerade den „als gestrickt dargestellten Pullover“ vor mir liegen. Ich bin entsetzt. Totaler Fake. Ich gebe zu furschungszwecjen den Pullover gerne an den Verbraucherschutz weiter.
Bitte dann bei mir melden. Es ist unfassbar, was die da geschickt haben.. Bin echt sauer. Liebe Grüße aus Nordhorn
Leider kann ich keine Fotos einstellen 🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️
Silkbers ist eindeutig eine Chinesische Firma mit dementsprechender Billigware. Die Lieferung dauerte mehr als 4 Wochen. Was schön verdächtig war. Rücksendung ist nicht möglich, da es keine Adresse gibt und die Telefonnummer nicht vergeben ist. Also absoluter fakeshop. Bin leider drauf reingefallen. Die Lieferadresse war komischerweise Köln.
Hallo habe am 06.12.20 auch im Shop was bestellt und leider zuspät die Bewertung gelesen . Habe am 11.12.20 vor Versendung der Ware per Email Stoniert . Aber man hat mir am 14.12.20 eine Versendungsnummer geschickt von DHL wo die Ware aber erst viel später eintraf. Habe das Paket nicht angenommen und es ging direkt zurück . Habe bei PayPal den Käuferschutz aktiviert und warte noch auf Antwort ,die ich laut PayPal am 11.01.21 bekommen soll wie man bei PayPal entscheidet ob ich mein Geld zurück bekomme. Habe auch mehrfach Emails an den Verkäufer gesendet das ich Stoniert habe ,aber es kamen immer nur Antworten das die Ware unterwegs sei .
Silkbers = Betrug, Produkte für den Müll, keine Rücksendungmöglichkeit und kein Geld zurück
Hallo, ich habe am 28.12. eine Bestellung auf silkbers.com durchgeführt. Leider ohne vorher alle Fakten des Shops zu prüfen (was ich normal immer mache). Aber dieses mal war ich unaufmerksam. Nach der Bestellung und Bezahlung mit Paypal habe ich noch ein wenig weiter recherchiert und bin nach sehr kurzer Zeit auf schlechte Ratings zu diesem Shop gestoßen. Ergebnis: sofortige Stornierung der Bestellung (als „Storno“- Antwort auf die Bestellbestätigung).
Nach einigen in deutsch und englisch verfassten Emails mit beharrlichen Forderungen der Rückzahlung des gesamten Betrages (Silkbers wollte mir 5% Paypal Gebühren abziehen), einem Verweis auf gebührenfreie Rückzahlung durch Paypal, dem Hinweis auf volle Rückerstattung bei Storno binnen 24 Stunden (ersichtlich in Fußnote auf der Silkbers.com-Website) und der Tatsache schlechter Ratings zum Shop habe ich am 4.1. den Gesamtbetrag ohne Abzüge zurückerhalten. Nochmal Glück gehabt.
Unbedingt Abstand halten! Ich habe leider bestellt und man enthält mir die Rücksendeadresse vor. Stattdessen habe ich eine Email in fehlerhaftem Deutsch erhalten, dass ich mehrere Fotos des Kleidungsstücks senden soll, aus denen hervorgehen soll, was der Mangel daran ist. Ich befürchte ich sehe mein Geld nie wieder…
Auch eine andere Plattform weist vergleichbares Entsetzen über den Shop auf:
„https://de.trustpilot.com/review/silkbers.com“
Habe allerdings schon einiges bei asiatischen Shops bestellt, aber bei silkbers.com halte ich, anhand der vielen negativen Berichte,
ABSTAND !
Silkbers ist ein kriminelles Unernehmen. Ich kann nur davor warnen, dort einzukaufen. Die Ware ist von enorm schlechter Qzalität. Entspricht in keinster Weise den abgebildeten Produkten.
Man bekommt trotz wiederholter Aufforderung keine Autorisierung und Rückgabeadresse. Es gibt keine Telefonnummern oder Adressen. Zuletzt hat man mir geantwortet, ich solle den Pulli, den ich bestellt und erhalten habe, an Freunde verschenken, da die Rückgabe hohe Zollgebühren verursachen würde. Ich weiß nicht, ob eine Anzeige Erfolg haben würde, da ich keine Anhaltspunkte habe, wo sich die Fa. befindet.
Hallo, vor Silvester habe ich bei „silkbers.com“ etwas bestellt. Die Zahlungsabwicklung über PayPal zeigte mir aber eine E-Mailadresse, die nicht mit der Firma übereinstimmte (Firma des Zahlungsempfängers war „Fashion DH“, Mailadresse besthairltd „at“ gmail.com)
(Achtung: selbst diese Mailadresse führt bei Eingabe bei der PayPal Konfliktlösung zu Gemecker vom System!)
Bei Recherchen bin ich hier beim Verbraucherschutz gelandet, aus deren Angaben ging hervor, dass es offensichtlich ein China-Shop ist, der nach deren Angaben seit Oktober 2020 in Erscheinung getreten ist. Ich bin also, wie man so schön sagt, reingefallen wenn alles so stimmt wie hier auf diesen Seiten beschrieben.
Wenn man nach der Mailadresse sucht, findet man ein Firmanverzeichnis in England: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Eingetragen ist ein Herr Mohammed Yazin Idder und das eingetragene Geschäftsfeld ist Retail Handel via E-Mail oder Internet. (Quelle: „https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/12797880“)
Die Bestellung wurde storniert, bei PayPal ein Konfliktfall eröffnet, ich warte nun auf Rückmeldung. Die kommt vermutlich per Mail. Vielleicht wäre es besser noch mit dem PayPal-Kundenservice zu telefonieren, um die Sachlage noch zu präzisieren….
Mal sehen, ob diese Firma sich überhaupt meldet …
Mir ging es ähnlich habe am 30.12.20 sofort nach der Bestellung storniert…bin zum Glück zufällig auf die durchgängig negativen Bewertungen gestoßen. Ich habe seit gestern mein Geld wieder….Silkbers selbst reagierte erst nach Tagen…PayPal Konfliktfall sei Dank….und den Geschäftsbedingungen die eine Stornierung innerhalb 24 Stunden zulassen.
Mir ist es genauso ergangen. Habe Mitte Dezember bestellt, bezahlt über Paypal und noch immer keine Ware erhalten. Es erscheinen Mails dass die Ware auf dem Weg ist aber ich denke da kommt nichts mehr. Habe auch storniert und werde mich an Paypal wenden. Die Mailadressen stimmen auch bei mir nicht und Telefonkontakt gibt es keinen. 🙈