Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Wir wurden heute 4 mal von einem angeblichen Microsoft Mitarbeiter angerufen (3 mal englisch) beim 4. mal ein deutscher Anruf.
Da meine Frau sich mit derartigen Dingen am Rechner nicht auskennt, hat sie glücklicherweise nichts an unserem Rechner gemacht.
Der vierte Anrufer hat dann einfach aufgelegt. Der Anruf war in Monheim am Rhein.
Heute viele Anrufe der Nummer 0407361676 Englisch sprechender Inder aus Call Center wollte das ich meinen Rechner mit dem Rechner ustech.web.com verbinde.
Penetrant angeblich im Auftrag von Microsoft.
Wir wurden gestern angerufen und heute zweimal. Wir sind eine Rechtsanwaltskanzlei. Die Anrufer behaupten von Microsoft zu sein (klar, Microsoft ruft mich an, auch noch auf Englisch und die Erde ist eine Scheibe). Mir wurde dann erzählt, ich würde doch sicher einen Computer benutzen und im Internet sein. Und ich würde dort surfen und e-mails benutzen (wer hätte das gedacht, der Mann ist ein Genie). Dann wurde mir erzählt, ich würde bei jedem Online-gehen Schadsoftware verbreiten. Ich habe dann den Spieß umgedreht und gefragt, welche IP-Nummer den die Schadsoftware verbreite, ich hätte 20 Computer. „Alle“ war die Antwort. Ich sollte dann telefonisch geführt meinen Rechner bedienen. Ich habe dann dem Telefon-terroristen mitgeteilt, dass ich das nicht mache. Dann wurde mir gedroht, dass meine Computer in einer Stunde gesperrt wären (wegen der Schadsoftware). Ich habe ihm dann mitgeteilt, dass ich nicht glaube, dass er irgendwas mit der Fa. Microsoft zu tun hätte, Telefonat beendet…. 30 Minuten hat die gleiche „Figur“ wieder angerufen, wohl auf einer anderen Nummer von uns. Im Hintergrund war massive Callcenteraktivität zu vernehmen, sagte Hello und merkte wohl, dass ich der gleich war und legte dann auf (nachdem er ein paar Worte in einer mir völlig fremden Sprache gesprochen hatte, nix europäisches).
Anruf am 16.10.17
Englischsprachiger Inder (vermutlich), angeblich von Microsoft.
Stuttgarter TEL. Nummer
Habe heute um 13:55 Uhr einen Anruf bekommen. Rufnummernanzeige *2* Anrufer sprach englisch, recht aggressiv. Er sagte mir, dass er von Microsoft anruft und das mein Computer Probleme hätte. Er würde mir meine Lizenznr. nennen, als Beweis, dass er von Microsoft anrufe. Ich habe nach seinem geplanten weiteren Vorgehen gefragt. Er blieb dabei, mir die Lizenznummer übermitteln zu wollen. Ich habe daraufhin aufgelegt.
Heute um ca. 11:30 falscher Microsoft Support 3mal angerufen (unterdrückte Nummer habe aufgelegt.
Gerade Anruf in englischer Sprache vom „Microsoft Support“ erhalten. Rufnummer 036076411. Letzte Woche schon einmal. Habe aufgelegt.
Grade hat mit unterdrückter Nummer eine angebliche Microsoft Mitarbeiterin bei mir angerufen.
In Garching bei München
Guten Tag,
Ich bekomme sms per Viber.Bis jetzt von verschiedenen Tel.Nr. wie z.B.079529124005 mit der Meldung, dass ich etwas gewann und ich soll mich per E-Mail melden.Im Internet steht m.haomadi.cn.Icch habe alle Nr.gemeldet und gesperrt, aber die Nachrichten kommen wieder.In einer Nacht bis 25.Koennen Sie mir bitte helfen.Die Nachrichten kommen unter den Name : Verizon.Herzlichen Dank
Heute bei uns angerufen(Wischhafen) 15.20 Uhr mit unterdrückter Nummer. Ein Wilson von Microsoft
Hatte heute einen Anruf einer englisch sprachigen Frau, die mir von meinen Computer Problemen berichten wollte. Ich habe aber dankend angelehnt und aufgelegt.
13.10.17, 13:17 Uhr
Englisch sprechender Anrufer
Auf dem Display erschienene Nummer: 04254237864
Anruf aus Singapur Nr. +6552225222. Anruferin begrüsste mich mit Hello Mr. Thiel how are you today? Ich habe daraufhin aufgelegt. Wir haben keine Beziehungen zu Singapur.
gestern und heute Anruf vermeintlicher Mitarbeiter wg eines angeblichen Windows Problems. Tel Nr. 09119385910.
bei mir haben die bermeintlichen Microsoft Mitarbeiter am 6.Oktober angerufen und beinahe hätte ich 10 € gür die bermeintliche Lizenzverlängerung durch Paypal bezahlt. nun will das Computer zum Starten irgendein Passwort, was wahrscheinlich durch dieses Virus kam, und wofür die vielleicht Geld haben wollen. Der Name des eingeschleusten Virus könnte svchost.exe sein- wenigstens war das die letzte Meldung vom Computer, bevor er sich gesperrt hat.
Wurde Heute 9 x angerufen im Halbstundentakt. Englischsprechende kriminelle geben sich als MCS-uport aus.
Die Nummer fängt immer mit 000121….und hört immer mit 22 auf
z.B.
00012130758000020922
000122000560000209224
00121921510000209224
000121825050000209224
00121713040000209224
00121541300000209224
000121439070000209224
000121403140000209224
000121337360000209224
000121307580000209224
seit drei Tagen kommen Anrufe von dieser Nr…. es wird immer gefragt ob man Englisch spricht….wir legen auf-was verbirgt sich dahinter?
die NR ist 07245891189
heute zweimal ein „unbekannter Anruf“ eines Mitarbeiters names David William vom Microsoft Technikal support, von meinem PC erscheinen bei Microsoft ein „Warning Signal“. Er hat mit erklärt wie ich eine CLS ID … finde die im Protokoll auftaucht. Danach habe ich ihn gefragt wo er meine Nummer und meinen Namen her hat und habe dann aufgelegt. Alles auf Englisch.
Die Telefonnummer wurde nicht angezeigt.
Gestern Anruf eines angeblichen Microsoftmitarbeiters mit unterdrückter Nummer. Ein Mann, der englisch mit (indischem?) Akzent sprach. Als ich auf deutsch meinte „Da haben sie sich wohl verwählt“, hat er aufgelegt
Heute wieder, diesmal eine Frau, englisch mit Akzent von der Rufnummer 01835031140. Ich habe direkt aufgelegt.
PLZ 55***
11.10.2017
Anruf eines Mitarbeiters names Erich William vom Microsoft Technikal support, dass vom meinem Internetanschluss/PC ein „Warning Signal“ ausgehen würde und er wollte mir erklären, wo ich das Problem auf meinem PC finden könnte. Ich habe den PC nicht eingeschaltet und auf Nachfrage hat er mir eine lange Licence Id gesagt. Er hat sich echt Mühe gegeben, mich zu überzeugen. Alles auf Englisch.
Die Telefonnummer wurde nicht angezeigt. Alles Betrug.