Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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Wurde gerade mal wieder von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter angerufen, habe dankend abgelehnt und dann versucht, über meine FritzBox die Nummer zu finden. Sogar dies haben sie unterbunden mit einer nicht gestatteten Aktivitätenverfolgung. Diese Leute sind die Pest.
Anruf 14.10 Stadthagen
Ich habe heute einen solchen Anruf erhalten.
Nachdem ich ihn weggedrückt hatte hat mich die Nummer +49 7432 224459 noch ca. 10 mal versucht anzurufen, was schon Telefonterror gleich kommt.
Ich habe jedesmal weggedrückt.
JB
Ich lebe in der Schweiz und habe 2 Anrufe bekommen. Mir ist das schon mal passiert unf ich habe sie halt entlarvt. Aber seit Gestern rufen sie wieder an und ich sage ihnen halt das sie nicht Lügen sollen und so weiter.
Gegen 9.50 wurden wir angerufen….haben aber einfach aufgelegt.Hat sich als Windows Mitarbeiter aus London ausgegeben.
Englisch sprechender Microsoft Mitarbeiter aus London um ca.9.50 in Nds/Bodenwerder…auf dem Telefon erschien Anonym
20.10. und 24.10.2017: (phone: 066555288)- (1)Frau in schlechtem Englisch, dass mein Computer von Hackern infiziert wurde und dass ich unbedingt etwas tun müsse ….. (2) sehr penetranter Mann, der nicht verstehen wollte, dass ich keine Zeit habe …..
25.10.2017: (phone: 0019911938591) hab Anruf nicht angenommen
seit drei Tagen diese anonymen Anrufe, teils 2 mal am Tag. „Dear Mam, im calling from… usw.. microsoft….
inzwischen hab ich eine Trillerpfeife hier liegen….
Ich wurde heute äußerst agressiv bearbeitet von einem sogenannten Mitarbeiter von angeblich Microsoft.
Ich habe ihn als Betrüger bezeichnet.
Es war widerwärtig.
Heute den 24.10.2017 hat es mich erwischt. Anruf erfolgt nur auf englisch, der angebliche Mitarbeiter von Microsoft lässt nicht locker und geht sehr professionell vor. Hat auch zigmal angerufen, habe ihm nachdem er mir gezeigt hat, das ich seit April Spams versenden Zugang zum PC gewährt. Irgendwann wollte er immer mehr Passwörter Bankdaten usw.. Habe dann das Gespräch beenden wollen, worauf er mir höflich mitteilte das mein PC ab sofort gesperrt ist, wenn ich nicht 149 € zahle.Muss jetzt leider durch Spezialsoftware Festplatte löschen lassen.
Region Bayern 91614
Jetzt ist mir klar Microsoft ruft niemals an.
Bis jetzt 3 Anrufe bekommen, der neuste heute am 24.10.17. Angeblich vom Microsoft Unternehmen aus Kalifornien. Sprach NUR Englisch mit einem indischen Akzent mit mir. Der deutsche Mitarbeiter war wohl im Urlaub als ich mich geweigert habe mich an meinen Laptop zu setzen und das zu tun was er verlangt, weil er meinte dass ich einen Virus durch verwendete Softwares bekommen habe.
Ebenso hat er gefragt ob ich Onlinebankings benutze????
Der vollständige Name meines Vaters war ihm bekannt..
Anruf heute, stark indischer Akzent. Nummer als “ extern „. Inhalt. geht um meinen Computer, wichtig, sonst wird er “ blocked „. PLZ 711220
Am 23. Oktober 2017 vormittags innerhalb einer Minute 3 Anrufe der Nummer 04254237809. Den dritten Anruf mit „Hallo“ angenommen. Anrufer (angeblich Microsoft Mitarbeiter) wollte in sehr schlechtem Englisch (Indien/Pakistan?) wissen, ob ob er mit Hr. Vorname Nachname spreche. Gegenfrage von mir, wer das wissen wolle. Antwort wieder „Microsoft Support“. Nachdem ich von ihm den „exakten Namen, die Firmenadresse sowie eine Microsoft-Identifikationsnummer“ haben wollte, hat er aufgelegt.
Innerhalb von ca. einer Stunde drei Anrufe erhalten (NRW/Bielefeld)
Die ersten beiden unter unbekannter Nummer, der letzte Anruf um 15:41 (23.10.2017) von 0065 1122 1122.
Beim 1. Anruf (angeblich Microsoft-Support) verbat ich mir eine weitere Belästigung und drohte mit der Polizei.
Beim 2. Anruf (angeblich Windows-Support) habe ich mit ‚Police department‘ gemeldet und es wurde sofort aufgelegt.
Beim letzten Anruf habe ich nichts gesagt und es wurde schnell aufgelegt.
Kommunikation war in einem schlechten Englisch .
Hallo…auch ich wurde angerufen, mir wurde eine Personal ID durchgegeben und eine Tastenkombination mit der ich den PC wieder bereinigt bekäme…. habe nichts davon gemacht und der englisch sprechende Mensch in der Leitung war ziemlich aufgebracht als ich das nicht tun wollte. Sagte ständig mein PC würde gehackt und kaputt wenn ich nicht das mache was er mir durchgibt.
Er klang sehr energisch und würde wieder anrufen, da ich sagte ich hätte keine Zeit.
Die Typen kommen echt glaubhaft rüber. Können teilweise auch deutsch!!!
Heute gegen 10:15 erhielt ich einen Anruf mit einer unterdrückten Nummer – angeblich handelte es sich um eine Mitarbeiterin von Microsoft. Die Dame sprach nur Englisch und es ging um das Problem mit meinem Computer…
Ich habe das Gespräch beendet.
Heute am 21.10.2017 Anruf aus Edinburg/Texas von angeblich Microsoft. GRUND: auf meinen PC haben andere Leute Zugriff, denn bei microsoft würden daten eintreffen die auf Daten Missbrauch hinweisen.
Gerade erhielt ich einen Anruf in Aachen von einem angeblichen Microsoft Mitarbeiter – über Rufnummer 0711 2579333.
Der Mann sprach nur englisch, war aber kein Engländer, eher Inder, und behauptete vom Golbal Call Service aus Manchester anzurufen. Meine PC würde ausgeheckt. Mittels der CLS ID (computer license sicurety ID Number könne er zeigen, das es kein Fake seie. Ich solle den PC anmachen und habe dann schnell diese Onlinewarnung hier gefunden. Danke.
Ich habe heute drei Anrufe von der Nr. 07112579333 erhalten.
Ein „Mitarbeiter“ vom Microsoft Support wollte mich, in schlechtem Englisch, davon
überzeugen, dass mein PC gehackt wurde. Im schlimmsten Fall würde er heute noch
herunterfahren, und danach sei er irreparabel beschädigt. Weil es mir Spaß gemacht hat, habe ich mir das ganze Zeug angehört, und mich dann mit einem freundlichen Good Bye verabschiedet.
Anruf „anonym“ heute vormittag. Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter, der auf englisch mitteilte, dass unser Computer gehackt sei. Er gab mir eine IP Nummer durch. Ich sollte meinen Computer einschalten. Hier beendete ich das Telefonat.
heute 2 X angeufen worden
Rufnummer 003323563478 und 0033410253379
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