Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
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Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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Dreieich- Rhein/Main Gebiet. Tel 0237314950 mehrfach angerufen, obwohl ich ihm (Inder) gesagt habe, er soll aufhören, meine Nummer anzurufen. Ist richtig unverschämt geworden und beim 3. Anruf gedroht, das es die letzte Warnung war, in 12 Stunden wird mein Computer gehackt.
03711224340 gerade zweimal angerufen. Genau die betrugsmasche die oben beschrieben wird. Angeblicher Microsoft Mitarbeiter aus Großbritannien!
Telefonnummer 02212805299 hat angerufen und dich als Microsoft Mitarbeiter ausgegeben. Der indische Akzent machte mich stutzig und ich öffnete meinen Linux Mint PC 🙂
Ich habe mir dann einen Spaß daraus gemacht, den Mann verzweifeln zu lassen.
Als er offensichtlich nicht weiter kam, schaltete sich plötzlich eine Frau in das Gespräch und frage mich, ob ich sie veräppeln wollte… ( Ich? Nööö :-))) )
Ich erklärte Ihr, das ich das gemacht habe, was der Herr von mir wollte, aber der eben ignoriert hat, das ich Linux benutze ( hahaha )
Sie hat dann einfach aufgelegt…
Ich überlege, mir eine VM einzurichten, und mal zu sehen, was dann passiert.
auf jeden Fall ist das Onlinebetrug auf die wohl plumpeste Art und weise.
Bekomme seit 3 Tagen immer wieder Anrufe vom Microsoft Support der sagt ich hätte eine Schadsoftware auf meinem Rechner
Es ist schon verdammt lästig der Mann spricht ein gebrochenes Englisch,die Nr ist . .12127773455
Gerade eben um 8.50 am 31.10.2017 Anruf von“05132872444″. Englisch sprachiger Anruf angeblich von Windows. Nummer angeblich aus Lehrte in Deutschland. Am besten solche Rufnummern sofort sperren!
Eben so einen Anruf erhalten …………(006145987455)…als ich ihm dann erzählte, wie schön es doch sei, mal mit jemandem zu telefonieren und dass meine Kinder ja schon lange aus dem Haus sind und die Frau gestorben und dass ich gerade im Herbst diese schrecklichen Schmerzen im Rücken hätte, hat er aufgelegt… Komisch…. Erst war er so freundlich und wollte mir sogar mit meinem Computer helfen…. und dann legt er einfach auf…. 😉
Heute Mittag rief ein deutsch sprechender Inder mit dem angeblichen Namen „Peter Thomas“ bei uns an, unter Vorgabe ein Mitarbeiter des Microsoft Technical Departments zu sein und Malware auf „unserem“ PC gefunden zu haben (wir haben aber nicht nur einen). Er wusste unseren Nachnamen und die Festnetz Telefonnummer (aber nicht den richtigen Nachnamen meiner Frau, der steht nämlich nicht im Telefonbuch). Angeblich rief er von USA an was auch im Display angezeigt wurde (vermootlich gespooft), nach seinen Angaben gab er die Nummer 001 818 66 833 72 als Rückrufnummer an (also USA). Auf meinen Hinweis, dass ich bereits eine Anti-Malware Software in Betrieb habe (von Malwarebytes) gab er an, dass dies keine Anti-Malware sei, auch nachdem ich ihm 3 mal erklärt habe, dass dies der Fall ist. Als ich fragte, was er denn vor habe, sagte er, dass ich eine Anti-Malware von Microsoft runterladen solle, die alle meine Probleme beheben würden. Daraufhin bat ich ihn um einen offiziellen Microsoft Link, den er mir aber nicht nennen konnte, die Software sei nur direkt über den Support erhältlich. Damit war mir klar, dass dies ein Scam war, da alle offiziellen Microsoft-Produkte auf offiziellen Seiten verfügbar sind. Ich sagte ihm darauf hin, dass ich so eine Software nicht bei mir installieren werden und ihn ggf. später nach eingehender Prüfung zurückrufen werde. Hiermit die Aufforderung an die zuständigen Behörden, diesen Anruf zu tun, wobei ich vermute, dass die Nummer ohnehin auch nur gefälscht ist… Trauriger Versuch also, und traurig, dass es Leute gibt die so was machen und Ihre und meine Zeit dabei verschwenden + Telefongebühren…
30.10.17 13:00 Uhr Anruf (05132872444) eines angeblichen Microsoft Technikers aufgrund vorliegendem gravierenden Virenbefall auf meinem PC.
Wollte sich über den allgemein CLIS Code via accoc.cmd als MS-Techniker verifizieren.
Gespräch umgehend beendet und erneuten Anrufversuch ignoriert.
Bin soeben von einem angeblichen Mitarbeiter von Windows angerufen. Englisch mit indisch/pakastinischem Dialekt. „Your Computer has been infiltrated by hackers and it will damage your computer in about an hour…“. Anruf erfolgte in Maintal, Main-Kinzig-Kreis. Nummer des Anrufers 0369854787
heute morgen um 8 uhr klingelte privat das telefon, (großraum hannover) im display stand eine nummer mit vorwahl 001, also nordamerika. ein mann mkt starkem akzent gab sich als mitarbeiter von microsoft aus. jedes mal, wenn ich online ginge, würde bei microsoft eine fehlermeldung eingehen. ich sagte, dass ich apple-user sei und mir das nicht erklären solle. außerdem hätte ich einen computerspezialisten für solche fälle. der mann bestand darauf, dass es ganz schnell ginge und es unnötig sei, extra einen spezialisten einzuschalten. ich habe ihm gesagt, dass ich kein interesse hätte und dann aufgelegt.
Samstag, ca. 13.40 und ca. 13.45
Anruf aus Bielefeld Tel. 05215-85614. Anrufer hat Englisch gesprochen. Habe sofort aufgelegt.
Ich bin gestern gegen 15Uhr und am Samstagmorgen um 10Uhr angerufen worden. Handynummer auf Festnetz, Männliche Person, nennt sich Alex. Schlechtes Deutsch, überwiegend Englisch mit Akzent. Während des Gesprächs aufgelegt!
Wurde um 12:28 am 28.10.17 angerufen. Männliche Stimme mit indischem Akzent, extrem laute Hintergrundgeräusche. Habe den Mann gar nicht verstanden und fragte, ob Windows denn keine deutschsprachigen Call-Center Mitarbeiter habe. Irgendwann kam mir die Sache komisch vor und ich habe während dem Gespräch gegoogelt und bin hierauf gestoßen. Verbindung wurde unterbrochen und als der Mann ein zweites Mal anrief sagte ich ihm,das ich die Polizei rufe, falls er noch einmal anrufen würde! Hat Ihn nicht gestört, hat danach direkt nochmal angerufen! Ich ignoriere nun die Anrufe! Die Nummer macht mich allerdings auch stutzig: 05132872444
Ich habe am 27. und 28.10.17 Anrufe bekommen. Raum Karlsruhe/Freiburg. Sprach von Hackerangriff auf den Computer und wollte, dass ich Schritte dagegen auf dem Computer vornehme. Ich habe gesagt, ich erkundige mich deswegen und habe aufgelegt.
Spricht Englisch mit starkem Akzent (ich würde indisch vermuten). Wundert mich, dass viele das Gespräch überhaupt verstehen.
Anruf von vermeintlichem Microsoftservicemitarbeiter am 27.10.2017 in München. Nur englisch. Wegen häufiger Fehlermeldungen sollte gemeinsam am PC der Fehler behoben werden. Mit Anwalt und Polizei gedroht, wenn weitere Anrufe stattfinden. Der Anrufer blieb völlig cool, weil er merkte, dass ich nicht konkret wusste, wie die Masche funktioniert.Er frage keine Nummern oder ähnliches ab.
Binheute um 12:00 angerufen worden.dann nach einer 3/4std.aufgelegt und dann unter anderer nummer wiederangerufen.
Gestern und heute angerufen worden,auf Englisch wurde mir erklärt daß sie angeblich gefährliche Viren Au meinem Computer befinden,auf die Aufforderung mir die Nachricht per Sol zu senden würde nicht reagiert.
drei Anrufe in kurzer Folge am 26.11., Berlin
16.10.17 Duisburg
Heute hat mich ebenfalls gegen 10 Uhr ein angeblicher Microsoft Angestellter aus Großbritannien über meine Festnetznummer angerufen und mich informiert das mein PC gehackt wurde und mit einem Virus versucht ist. Ich sollte den PC hochfahren und er würde mir dann helfen das Problem zu lösen. Die Verbindung war sehr schlecht und die Person hatte sehr starken Akzent. Habe ihm gesagt das es sehr unglaubwürdig wäre und ich dankend ablehne. Er war sehr hartnäckig aber ich habe das Gespräch dann beendet. Nicht ganz 2 Stunden später hatte ich die gleiche Nummer wieder auf meinem Display. Habe nicht abgenommen.
LG Nadine Wichmann.