Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
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Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Meine Mutter bekam heute (15.01.2018) auch einen MS-Anruf, mit angezeigter Nummer 29293. Er hat dann wohl nach irgendwelchen Nummern gefragt, aber sie hat ihn abgewimmelt mit „no, no“ und aufgelegt.
Habe gerade so einen Anruf hier in Rheine bekommen. Zuerst wurde gefragt ob ich englisch verstehe. Ich verneinte. Dann würde ich an einen gebrochen Deutsch sprechenden Mann weitergeleitet. Er käme aus England von Microsoft und mein pc wäre aus Berlin gehackt worden. Ich solle diesen anmachen. Ich sagte, ich glaube sowas nicht am TEL. Da wurde er energischer und forderte mich auf den pc zu starten. Ich legte daraufhin auf.
Ich erhielt heute früh um 7.30 Uhr von einem angeblichen Microsoft Mitarbeiter eihnen Aneue auf englisch. Er bat sofort den PC zu starten. Kam mir alles sehr komisch vor. Habe Gespräch sofort beendet
Ich bin diese Woche zweimal von angeblichen Microsoft Service Mitarbeitern angerufen worden:
„My name is xyz from Microsoft Support. Our system reports a problem with your computer. ….“
Da ich wirklich einen offiziellen Service Vertrag mit Microsoft habe, weiss ich dass Microsoft nur auf Anforderung zurückruft und habe jeweils einfach eingehängt.
Interessanterweise ging den Anrufen jeweils eine Blockade von Webseiten auf Firefox voran, in denen man aufgefordert wird, wegen eines angeblichen Windowsproblems einen Support Link anzuklicken. Stattdessen habe ich den Vorgang mittes Taskmanager abgebrochen. Anschliessende Antivirus Scans blieben ergebnislos.
Habe eine Warnung über WhatsApp und Facebook verbreitet.
Sprache: Englisch mit eindeutigem starken indischen Akzent, zweimal die gleiche Stimme.
Region: Südliches Baden Württemberg, Raum Lörrach
Ich wurde heute 2 mal von der Nummer 04769330 angerufen. Auch dieser Mist mit Microsoft Support. Habe sofort wieder aufgelegt
Hallo habe soeben einen Anruf von „Microsoft“ in englisch bzw. gebrochenem Deutsch erhalten. Sollte den Computer hochfahren, da ich gehackt wurde. Habe dies jedoch abgelehnt und aufgelegt. Die Nummer stammte aus Leipzig und ließ sich über die Rückwärtssuche als Privatperson finden. Ich lebe in Baden-Württemberg, Kreis Tuttlingen.
Hat gerade eben angerufen. Sollte Windostate drücken und „r“ (also ausführen) assec eingeben. dann ENTER es hat sich ein DOS-Fenster geöffnet und der Mann am telefon konnte meine PC ID vorlesem. Wohl zu spät! nebenbei habe ich gesucht und bin auf diese Seite gestoßen und habe alles abgebrochen. Meinen Rechner abgeschaltet und mit einem anderen alle Passworter geändert. Meine Maleware und Virenprogramme finden nichts.
Telefonnummer war: 00303045
Anrufer männlich, wurde weiter vermittelt an einen „Superwiser“
Heute, 11.Januar 2018, ca. 15h (Deute Zeit), Kreis Steinfurt / Münsterland, Anruf von Telefonnummer 00303045 . 2. Anrufversuch ging durch. Angeblich eines männlichen Mitarbeiters vom headquarter Microsoft Amerika („Jack“). Bei Nachfrage seines Namens nannte er mir „Jack …(?). Wollte mir weis machen, daß bei Zentrale zu meinem PC sehr ernstzunehmende Problemmeldungen angezeigt wurden (… hackerangriffe, …) und er mir helfen möchte, diese Probleme zu beheben. Es war kein native English speaker (chinese?), Deutsch konnte er gar nicht. Ich sollte meine PC-ID aufrufen, er würde mir zur Verifizierung seiner Identität dann „meine“ ID nennen, dann sollte ich ihm anschließened bestätigen, ob Nr. richtig sei. Er war SEHR penetrant. Aufgrund der Sprachprobleme könnte er mich auch mit der deutschen Zentrale weiter verbinden/vermitteln … Habe ihn nach ca. 10 Minuten abgewimmelt und auf morgen vertröstet, da ich derzeit Wichtigeres zutun hätte. Nach dem Telefonat habe ich die Sperrliste im Telefon aktiviert. – Dann habe ich im Internet recherchiert und diese Seite gefunden. – Vielen Dank für die Warnung!
Anruf…..Nummer 00797938 erscheint auf dem Display….nicht abgenommen!Wohne in Niedersachsen
Wir wurden heute ebenfalls angerufen. Unser PC sei infiziert und man solle sich eine Anti- Hacker- Software herunterladen. Der Mann sprach Englisch mit gebrochenem Deutsch. Wir haben ihm erklärt, dass wir das Gespräch jetzt beenden werden. Das ganze passierte am 11.01.2018 in der Nähe von Suhl (Thüringen)
Heute 2x Anruf mit 07er Vorwahl: „I am calling you from Windows Technical Department.“ Eine Frauenstimme in Englisch mit starkem, evtl. asiatischem Akzent.
Habe einfach aufgelegt. Es nervt einfach! War auch nicht das erste Mal.
Am 11.01.2018 vormittags wurde ich im Landkreis Leipzig angerufen mit einer Nummer, die mit 0150 begann. Der Anrufer fragte nicht nach meinem Namen, den ich nicht genannt hatte und begann seinen Text vorzutragen. Ich kann nicht gut englisch, habe aber „Computer“ verstanden und mir gleich gedacht, dass es Betrug ist. Immer wieder fragte er „Okay?“ Irgendwann habe ich gesagt:“Ich kann ihnen nicht folgen.Suchen sie sich jemand anders zum Über-den-Tisch-ziehen!“ und habe aufgelegt.
Kann man das nicht mal in den Nachrichten bringen? So richtig im Fernseher? ARD RTL etc. Ich habe davon nie was gehört und wurde heute auch Opfer davon.
Ich wurde 3 mal angerufen. Gestern 2 mal und man sprach englisch, habe sofort wieder aufgelegt und das telefon dann komplett aus geschaltet für eine Weile. Vor 15 min das selbe Schauspiel wieder man sprach sehr schlechtes Deutsch. Das Gespräch beendete ich sofort unter dem Vorwand , dass ich gar keinen Computer besitze. Als nächstes informierte ich mich erst mal im Internet ob da was gemeldet ist und siehe da aus reinem Instinkt habe ich richtig gehandelt. Danke für die Info. Übrigens ich komm aus Türingen.
…heute unter „unbekannt“ um 10:00 h von „Microsoft“ einen Anruf erhalten. Anrufer sprach englisch und gab an, dass Microsoft entdeckt hätte, dass grade ein externer Zugriff auf meinen Computer stattgefunden hätte, sei nun infiziert… Ich habe nicht reagiert. ICH: „DANKE aber ich habe einen IT-Support und sie sollen doch jemanden anrufen lassen, der deutsch spricht.“
Diese Woche mehrfach ivh habe dann immer aufgelegt.
Angeblich aud kalifornien – aber vorwahl ist Belgien. 0032 228342593
Nachtrag:
laut Eintrag in der Kommunikationsliste meiner Frizzbox war die Nummer der Anruferin 00222589781.
Wahrscheinlich auch gefaked…
Auf „https://www.wemgehoert.de/nummer/49222589781“ wird die Gefährlichkeit dieser Nummer mit 90 % angegeben.
Andere Einträge dort decken sich mit meiner Erfahrung.
Heute Morgen (Di., 09.01.2018) erhielt ich gegen 8:35 Uhr einen Anruf. Die Anruferin sprach Englisch mit indisch klingendem Akzent. Auf meinen Einwand, dass Microsoft meines Wissens keine Anrufe tätige, gab sie an, nur Microsoft Germany dürfe nicht direkt anrufen. Sie aber rufe direkt aus der Microsoft-Zentrale in den USA an.
Ich fragte sie nach Ihrem Namen & der Telefonnumer. Sei anwortete „Angelina Willson 800-588-679“.
Mein PC sei infiziert & sende fortwährend infizierte Dateien an andere Computer.
Als ich sie fragte, was sie dann von mir wolle, sagte sie ich solle einige Aktionen an meinem PC vornehmen.
Ich antwortete, der sei momentan abgeschaltet & ich hätte gleich einen wichtigen Termin.
Sie fragte, wann sie wieder anrufen solle. Ich gab an „Tonight“. Nun warte ich ab.
Hallo,09, 01 2018
Gestern und Heute bekam ich Anrufe von der Nummer 00303045 der Anrufer spricht Englisch und behauptet er sei von Microsoft.
Ich bin aus Pirmasens Rheinland Pfalz. Ich habe einfach aufgelegt!
Habe gerade einer dieser Anrufe gehabt bezüglich irgendeines Virus. Sollte meinen Pc unbedingt anschalten etc