Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Wiederholter Anruf mit der Nummer 04352909327 mit indischem Englisch mit der sehr unspeziefischen Warnung von angeblich Microsoft dass man Viren auf seinem Computer hätte. Ohne Angabe woher diese Informationen her kämen. Auch hier wurden vereinzelt deutsche Wörter mit eingestreut.
Anruf heute (27.1.18) von microsoft,dass die Mitteilungen von meinem pc mit Stoerungen erhalten. Diese wollen sie mit mir zusammen beheben.
27.01.2018 10:00
Nummer: 06977019953
Raum: Hildesheim
Sprach: Englisch, starker indischer Akzent
Habe heute um 8:50 Uhr einen Anruf vom „Technical Support von Microsoft“
von dieser Nr erhalten: 06332-907035. Er hat auf meiner mobilen Nr.
angerufen, kannte meinen Namen und wusste, dass ich in Berlin ansässig bin.
Er sprach englisch mit indischem Akzent und teilte mir mit, dass mein
Computer mit Schadsoftware infiziert ist. Angeblich hat er meine
Microsoft / Windows Lizenz Nr. Nachdem ich ihm mitgeteilt habe,
dass ich keine Windows-Computer besitze, hat er gesagt / gedroht, dass
er dann meine Lizenz sperren würde. Habe ihm gesagt, dass er das tun
kann und wiederholt nach seinem Namen und seiner Firma gefragt.
Nach einigen weiteren Hinweisen, dass er nun die Lizenz sperren
würde, ich darauf aber nicht reagiert habe, hat er das Gespräch beendet.
Grüße aus Berlin
2018-01-25 Tel. 003223420293
Vermeintlicher Anrufer von Microsoft(Stimme klingt wie fernöstliches english).
Will unbedingt seinen Text ablassen.
Falle ihm ins Wort und lege auf.
Diese Anrufe kommen ständig in unregelmäßigen Abständen.
Lasse die Nummer jetzt sperren!
Köln, 25.1.2018.
+49 2131 466126
Ich bin heute morgen 9:30 von jemanden angerufen worden, er sprach englisch mit Akzent und gab vor mein Computer sei gefährdet und ich sollt diesen in Betrieb nehmen. Ich habe dem nicht nachgegeben und sofort wieder aufgelegt.
habe heute zwei anrufe mit der nummer 001410054340 in englischer sprache angeblich von Microsoft bekommen.habe den anruf sofort unterbrochen,da ich nicht so gut englisch spreche.viele grüße aus rheinberg in NRW
Ich bekomme seit 4 Tagen laufend Anrufe unter folgenden Telefonnummern: 0632582210 und 04769330. Die Anrufer sprechen ausschließlich englisch.
Ich habe einen oben beschriebenen Anruf am 25.1.18, ca. 11 Uhr erhalten. Ich wohne in Halle (Saale). Das Englisch des Anrufers war schlecht zu verstehen. Er streute deutsche Wörter mit ein. Mein Festnetztelefon zeigte eine britischer Vorwahl (0044). Zum Glück habe ich gleich Verdacht geschöpft und das Telefonat beendet.
Anrufe von +18001021100 am 25.01. 10 Uhr, 23.01. 15:42, 22.01. 8:19, 18.01. 13:17
Region Pfalz (Gemeinde Ramstein/Ramstein-Miesenbach)
Bei der Schwiegermutter, die bisher immer aufgelegt hat (intuitiv / aus Angst)
Der PC ist neu aufgesetzt und frisch aktiviert, daher schien erst eine Verknüpfung zu den Anrufen naheliegend. Nach Recherche aber festgestellt, dass die Anrufe schon länger gehen.
heute am 25.01.2018 gegen 8.30 Uhr: Dame mit indischem Englisch-Akzent rief an und behauptete, dass mein Rechner Warnungen an Microsoft gesendet hatte wegen eines Virenbefalls. Sie bezog sich auf die IP-Adresse, die angeblich bekannt sei. Es müsse sofort gehandelt werden. Da ich GData geschützt bin hab ich sie darauf hingewiesen und gebeten, die Warnung durch eine deutssprachige Mail zu bestätigen. Danach wurde die Verbindung offensichtlich von ihr beendet.
Do, 25.01.2018 | 9:38 Uhr: Ein Herr Peter Williams hat gerade zum 3. Mal angerufen unsere Computer seien gehackt worden ich habe ihn nach seiner Rückrufnummer gefragt er nannte mir +44 3448001470 diese nummer finde ich nicht im Internet
Seit Anfang der Woche heute den 3. Anruf von „Microsoft“ bekommen. Diese kommen immer von correct aussehenden Telefonnummern aus ganz Deutschland. Versucht man nachher dort anzurufen, exisitert die Nummer gar nicht. Da ich im letzten Jahr auch schon solche Anrufen bekommen habe, habe ich mir mal so richtig Zeit genommen und denen 30 min Ihrer „Teuren“ Arbeitszeit gestohlen. Ich muss allerdings sagen, die werden auch immer schlauer und finden immer weitere Methoden um unwissende davon zu überzeugen, doch den PC mit z.B. Teamviewer frei zu geben. Zuerst hat man mich die Ereignisse mit „eventvwr“ aufrufen lassen. Alle rot und gelb markierten Ereignisse seien ein Indiz dafür dass der Rechner befallen ist und in kürze komplett von den „Bösen“ übernommen wird. Da ich sehr skeptisch war hat man versucht mir klar zu machen, dass man die Seriennummer meines Win kennt. Im Dos-Fenster sollte ich „assoc“ eingeben. In der vorletzten Zeile stand eine längere Nummer, die hat er mir vorgelesen und damit bewiesen, dass er meinen Rechner kennt. OK diese Nummer finded man in jedem Win10 Rechner. Ich habe mich dann immer noch weiter gestreubt, aber irgendwann sollte ich dann Teamviewer runterladen und installieren. Bei diesem Punkt angekommen habe ich ihm gesagt, er sei nicht der 1. der das Versucht, aber es wäre ein nettes Gespräch gewesen, was hiermit beendet ist. Darauf kam ein böses „Fuck you“, das habe ich jetzt schon 3 mal zu hören bekommen, und hat aufgelegt.
Habe am 24.01.2018 3 ! Anrufe von dieser Nummer: 02428498091 erhalten, ein Mann erklärte hartnäckig in englischer Sprache das ich eine Schadsoftware auf meinem Computer hätte.
Heute Morgen um 07:30 angerufen worden.
040-282866 war die Nummer. Wusste garnicht das wir in Hamburg nun ein Microsoft Support Center haben. Auf die Frage hin warum die Dame von Hamburg anruft und englisch spricht wurde aufgelegt..;-)
Mehrmals angerufen, wurde am Telefon als fucker beschimpft weil ich aufgelegt hatte.
Ich habe gerade einen Anruf von Microsoft erhalten, mit der Info mein Computer wäre seit einigen Monaten das Ziel von Hackern und Microsoft wolle das Problem jetzt für uns beheben. Ich sollte online gehen und dann könnte er online helfen……
Es war ein englischsprachiger Mann mit indischem Akzent. Die Nummer war 0222-589781.
Die letzten Tage verstärkt Anrufe, gestern zweimal, heute schon wieder um 8 30 Uhr . Region: Ihrlerstein in Niederbayern
Heute morgen Anruf in Englisch Nähe Konstanz mit der Nummer 03473811364. Wie immer getarnt als Windows Service Mitarbeiter. Gut Englisch gesprochen. Mein PC würde ein Problem im Internet haben. Irgendeine ID wäre bekannt. Ich soll meinen PC einschalten um die ID zu checken. Ich hab gesagt, dass mache ich gleich und rufe ihn zurück 😉