Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
Fanden Sie den Artikel hilfreich?
Benutzer-Bewertung
4.62
(69 Stimmen)
Heute morgen gegen 8.00 Uhr rief ein englisch sprechender Mann an und sagte er wäre ein Mitarbeiter von Microsoft und ich hätte ein Problem mit meinen Computer. Ich verneinte und legte dann auf. Habe allerdings die Rufnummer nicht aufgeschrieben aber auf jedenfalls 0012 beginnend.
Am heutigen Samstag, 17.02.2018, wurde ich von einem angeblichen Microsoft Support Mitarbeiter (definitiv indisches Call Center) angerufen. Angeblich hat mein Rechner Warnungen an Microsoft geschickt über mehrere Abstürze, deshalb wollten sie mein „System überprüfen“. Um die Echtheit des Anrufs zu überprüfen, sollte ich die Lizenz ID meines Computers, die er mir durchgab, aufschreiben, und abgleichen. Dazu sollte ich ein Terminal öffnen, und den Befehl „ASSOC“ eingeben. Dann würde ich sehen, dass die ID die er mir gegeben hat, übereinstimmt mit der ID die im Computer steht – und „nur zwei Menschen auf der Welt kennen die ID der jeweiligen Microsoft Lizenz“ HAHA ! Die Betrüger gehen aber schon sehr schlau vor, v.a. im Zuge der Meltdown und Spectre Probleme – die sie auch erwähnt haben …
heute habe ich einen anruf untzer der Nr. aus Frankreich +33614769962 von angeblichen MS Mitarbeiter bekommen.
er meinte mein computer würde malewaere runterladen und er möchte mir helfen…..
Ich habe aufgelegt…
er versuchte weitere 6 mal mich anzurufen…
Soebend wurde ich auf Festnetz von einem englisch sprachigem Mann mit starken Akzent und lauten hintergeräuschen (viele Stimmen, wie in einem Großraumbüro ohne Schalldämmung) von der Nummer 0031204680620 angerufen. Er gab vor im Auftrag von microsoft anzurufen… mehr habe ich nicht verstanden. Ich habe umgehend aufgelegt.
Ich wohne in Berlin
VG
Achtung nicht annehmen. Seid Tagen seh ich immer wieder eine 001212 auf meiner Telefonnummeranzeige. Heute hab ich mal einen Anruf angenommen. Hat mich einer dieser angeblichen MicrosoftMitarbeiter angerufen zwecks ich wäre gehackt und hätten Virusbefall auf Rechner…Englisch mit Indischen Akzent…Ich habe es mir kurz angehört und dann aufgelegt ohne was zu tun.
War bei meiner 82 jährigen Oma am putzen….da kam ein Anruf mit einer Nummer 031…..da Oma ein hörgerät trägt ging ich ans Telefon……es meldete sich Microsoft. War direkt stutzig denn Oma hat weder einen pc noch Internet. Kurz und knapp sagte ich Please dont Call Me again. Information Police..Oma guckt jetzt vorher aufs Display vom Telefon.
Heute hat unter der Handy-Nr. 0011129 eine Dame des angeblichen MS-Supports aus Großbritannien mehrmals versucht, mir einzureden, dass mein Computer gehackt worden sein soll. Diese Dame sprach Englisch mit starkem Akzent. Als ich nicht sofort begriffen hatte, worum es ging, kam eine andere Dame dazu, die ein wenig Deutsch sprach, allerdings aus mit sehr starkem Akzent. Die Dame bat mich, ihr meine Handy-Nummer zu hinterlassen, damit sie mich auf dem Handy zurückrufen könne. Ich gab ihr die Nummer, ein Gespräch fand aber trotz mehrmaligen Anklingelns aber nicht mehr statt..
Nummer 0011129 ruft bis zu 20 x am Tag bei uns seit einigen Wochen an. Habe die Nummer nun endlich gesperrt. Jemand spricht schlechtes Englisch und ich ging da gar nicht mehr ran, bzw. legte sofort auf.
Wurde heute zweimal von einer Nummer aus Böblingen angerufen (+497031277856). Ein Mann stellte sich in gebrochenem Englisch als Microsoft-Mitarbeiter vor. Er sagte, ich hätte große Probleme, mein Computer sei gehackt worden und ich solle ihn anschalten. Als ich sagte, ich hätte gar keinen PC, fragte er: So you have Apple? Danach brach das Gespräch ab.
Anruf heute gegen 13:00 Uhr Großraum Kirchheim Teck von einer 0618…Nummer, angeblich Microsoft Mitarbeiter der mit starkem Akzent Englisch sprach. Er rufe aus Kalifornien an.. selbe Gesichte wie bei den vorher beschrieben Kommentaren, habe dann aufgelegt und die Polizei informiert.
Ich wurde heute morgen zweimal von der Nr.+198275017053 angerufen, angeblich Microsoft Support mit indischem Akzent. Beim ersten Anruf hat er aufgelegt, nachdem ich gesagt habe, ich hätte keinen PC. 2 Stunden später rief er wieder an. Ich hab ihm dann Gonorrhoe und fehlendes Klopapier gewünscht, sollte er nochmal anrufen.
Auch wir wurden heute angerufen. In Englisch mit statkem Akzent wurden wir gebeten, den PC zu starten, um die Malwarr zu entfernen. Die Dame war sehr sehr eindringlich und wollte nicht locker lassen. Wir haben aufgelegt…
Am 15.2.18, 13 Uhr Anruf von „282866“ an DE-Vorwahl 092xxxx:
Zuerst „good morning“, dann kam diese Frage in gebrochenem Englisch: „Do you speak English?“
Da habe ich aufgelegt und die Nummer in meiner Fritzbox gesperrt.
Sind 0800 generell immer kostenlos? mich ruft seid tagen ständig diese nummer an: 08006644460219
bislang war ich leider nicht im Hause und würde gerne mal wissen was die von mir wollen. hier „http://wer-ruft-an.com/nummer/08006644460219“ spricht man von einem inkasso, dabei habe ich momentan gar keine schulden!
0800er Rufnummern sind immer gebührenfrei, wenn in Ihrem Vertrag nichts anderes vereinbart ist.
Beste Grüße
Die Angeblichen Ms Berater rufen wieder an. Indisches Englisch. Tel. Nummer 0010134. Angeblich ms Support california. Verlangen dass man ein Programm startet. Habe ich natürlich nicht gemacht. Aufpassen.
Heute wurde ca. um 13:05 bei mir angerufen. Eine schlecht englisch sprechende Person hat mir zu erklären versucht, dass sie ein Microsoft Mitarbeiter sei, der mich aus Kalifornien anruft. Mein PC sei von Malware befallen. Er hat mir dann meinen Wohnort und meine Telefonnummer genannt und mit einer schier endlosen PC- Indentifikationsnummer versucht das Gespräch zu verlängern. Ich habe ihm gesagt, dass er Blödsinn erzählt, daraufhin wurde er beleidigend und hat gedroht meinen PC zu blocken…
Dazu hätte ich eine Frage, ist es überhaupt möglich nur über einen Telefonanruf an irgendwelche Daten zu kommen? Beispielsweise, wenn man Internettelefonie nutzt einen Rückschluss auf die IP zu bekommen oder auf den Router?
Bedanke mich schonmal im Voraus über eine Antwort.
Gruß
Doelpes
PS: Ich bin mir nicht Sicher wie wirklich mit Daten umgegangen wird. Daher der Name und die Mail 🙂
Habe heute 14 Februar 2018 gg. 14:15UhrMannheim einen Anruf bekommen. Dieser nur in Englisch mit starkem Akzent. Lt. Anrufer hätte ich Schadsoftware auf meinen Computer, der Anruf soll von Microsoft kommen. Die Dame hat nicht locker gelassen und wollte ständig das ich meinen Computer starte und irgendwelche URL’s eingebe. Habe das Telefonat dann gecancelt hätte keine Zeit wegen meines Enkels auf dem Arm. Die Dame will nochmals um 16:ooUhr anrufen, bin mal gespannt ob sie sich tatsächlich meldet. Die Anrufernummer war übrigens die 061811….
Am Dienstag im Bereich Münster Westfahlen 2 Anrufe. Der indisch- englisch sprechende Kollege hat nach Drohung mit der Polizei
sofort aufgelegt . gefälschten Rufnummer 08214484217
Am Samstag und heute einen Anruf von angeblichen Microsoft Support In Esslingen am Neckar Circa 12:00 Uhr , Der indisch- englisch sprechende Kollege am Samstag hat
sofort aufgelegt . (Einmal ohne Rufnummer, einmal mit einer gefälschten Rufnummer 0526088404)
Hatte am 10.Februar Anrufe in engl. Sprache von der 004237673521 (Tschechische Republik) auf meine Festnetz-Nummer, die im Telefonbuch steht. Sympatische Frauenstimme, die sehr bestimmt auf einen Malware-Befall von meinem PC hinweisen wollte. Auf meine Frage, wie sie meinen PC als Quelle ausmachen konnte, sagte sie, sie würden das in ihren Datenbanken sehen. Ich antwortete nur, dass ich ihr kein Wort glaube…