Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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Wie so oft mal wieder ein Anruf vom angeblichen Windows Technik Center mit dem Hinweis dass der Computer gehackt wurde und dieses Problem ganz schnell zu lösen wäre. Download einer Datei mit natürlich englischsprachiger Unterstützung (Balbla). Mittlerweile wurden bereits 2 Telefonnummern gesperrt, bin mal gespannt welche Telefonnummer das nächste Mal anruft.
23. 02. 2018
Heute habe ich einemal auf einen solchen Anruf reagiert. und habe einen langen Diskurs geführt. Immer wieder mein Misstrauen zum Ausdruck gebracht. Die versuche mit allen Mitteln glaubhaft zu machen, dass wirklich MS anruft. Sie zdemonstrieren, dass Sie den CSLID meines Computers kennen!? Und dass tausende Fehlermeldungen bei MS eingegangen seien.
Und eine Menge gefährlich RUNDDL.exe seien auf meinen Computer von Hackern eingeschleust worden.
Aber wenn es ums Geld geht werde ich sehr vorsichtig. 10 Euro konnte ich nicht bezahlen, weil sie meine Bank nicht im System haben. Zuletzt sollte ich 200 Euro über ITUNES-Karten zahlen und später 180 € zurück bekommen.
Ich frage mich nur, wie die ans Geld von ITUNES kommen?
Sie haben meinen Desktop gelöscht, sonst anscheinend noch nicht? Registry-Backup hat geholfen.
Zuletzt wrude der Ton schon drohend.
Sie sind hartnäckig, er will wieder anrufen, wenn ich die ITUNES-Karten gekauft habe. Will ich aber nicht tun. Zuletzt wrude der Ton schon drohend.
Seit Tagen werden wir mehrmals täglich von der Nummer 00303045 angerufen. Die Dame gibt sich als Microsoft-Mitarbeiterin aus und mochte, dass man etwas am Computer überprüft mit ihr zusammen. Ich habe mehrfach deutlich gesagt, dass wir nicht angerufen werden möchten. Die Anrufe gehen trotzdem weiterhin ein.
Dreimaligen Anruf erhalten zw 9-11 Uhr trotz Hinweis beim ersten Anruf ich möchte auf keinen Fall erneut irgendwelche Anrufe erhalten. Dame mit indischem Akzent sei aus London und sprach sogar etwas deutsch… sie gab mir auf Nachfrage folgende Rückrufnr, die ich natürlich nicht versucht habe: 443100684139
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch wir haben gestern Nachmittag einen Anruf erhalten. Wir haben aufgelegt.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Stoll
22.01.2018 – Bin in 10:20 Uhr in Berlin von indischen „Microsoft Mitarbeiter“ auf Englisch angerufen worden.
Für meinen APPLE / MAC reichte man mich an einen „original Mitarbeiter aus Califonien USA“ weiter.
Hat versucht mich meine email-Adresse in den W3C Validator eingeben zu lassen.
Ich wohne in Ba-Wü (Landkreis Karlsruhe) und hatte gestern auch 4 Anrufe („I am Lisa from Microsoft ….)innerhalb weniger Stunden. Auch auf meinen Hinweis „don’t call me“ kam heute morgen um 8 Uhr wieder ein Anruf. Mein Ehemann wird jetzt diese Nummer in unserer Telefonanlage blocken.
21.2.2018 ich wurde heute auch Opfer eines dubiosen Microsoft Mitarbeiters. Zeigte mir jede Menge echt aussehender Microsoftwarnungen und sagt, mein pc wäre gehackt worden. Hat sogar ein übersetzungsprogramm deutdch/englisch verwendet. Blöderweise habe ich ihm deshalb auch per teamviewer Zugriff erlaubt.obwohl ich schon einige Anrufe abgeblockt hatte bin ich heute dann doch in die Falle getappt. Jetzt funktioniert mein virenschutzprogramm nicht mehr und ich muss den pc komplett neu installieren lassen. Ärgere mich sehr über meine eigene Dummheit. Das einzig gute ist, dass ich kein onelinebanking mache und die so nicht an sensible Daten kammen.
Heute Anruf von einer Nummer 00000000, gebrochen englisch sprechender Mann, der behauptet, von Microsoft zu sein. Auf meine deutsch formulierte Antwort, er rufe mit unterdrückter Nummer an, legte er auf.
20 Minuten später der gleiche Mann mit derselben Ansage, diesmal mit der Nummer 0635874547.
Nachdem ich sagte, er soll deutsch sprechen, legte er auf.
Habe die Nummer 0635874547 gesperrt.
Bei uns wird sei Tagen immer wieder angerufen
, obwohl wir immer direkt auflegen
Zeit ein paar monate rufen jeden Tag bei uns,hackers sind in unsere computer. Mörfelden-Walldorf 64546
Gestern Anruf aus GB(Frau englisch mit Ind Dialekt) wollte dass ich am PC „teamviewer öffne. Da ich in letzter Zeit diverse Meldungen von microsoft auf meinem Tablet hatte habe ich überhaupt reagiert.
Sie versuchte mich unbedingt zu einem Download dieses „teamviewer“ zu bewegen
Auch mit anderem Computer…
Am Ende sollte ich zum Supermarkt fahren und dort irgendeine Karte kaufen was ich ablehnte.
Aber nach einer Stunde rief sie wieder an
Hatte in der Zwischenzeit über dieses Portal erfahren dass dies fingierte Anrufe sind..
Aber jetzt kommt die Höhe: heute Anruf Mann englisch sprechend gibt sich als Mitarbeiter microsoft aus und behauptet die Dame von gestern wäre eine Betrügerin, die Daten der Firma gestohlen hätte und bereits verhaftet sei… Bietet an die richtigen Schritte über Computer mit mir durchzugehen
Ich sagte ihm ich hätte meinen Computer zur Überprüfung ins Fachgeschäft gebracht…
Behauptet er sei John Lemor von Microsoft mit der Impl.nr 8100… Und er werde mich Ende der Woche nochmal anrufen wenn ich meinen Computer wieder habe.,,,
Ihr seht die werden immer dreister!!!
Habe auch die Polizei informiert: es ist nur die Vorbereitung einer Straftat- da können sie nichts machen. Der (echte:-)) Polizist hat aber in unserer Region(Oberpfalz) schon Fälle gehabt, in der die Masche funktioniert hat und dann onlinebanking Daten gestohlen wurden.
Diese Info für alle die so halbnaiv wie ich waren und sich überhaupt auf ein Gespräch einlassen!
Legt gleich auf!!
Wenn die mal „Blut“ geleckt haben geben sie nicht auf!!
Zwei Anrufe von 0011129 heute zwischen 10:00 und 12:00 Uhr erhalten. Eine englisch sprechende Dame mit sehr starkem Akzent von Micro Soft… Habe mit den Worten: „I can’t speak english, sorry.“ aufgelegt.
Heute hat meine Mutter einen Anruf erhalten. Angeblicher Microsoft Mitarbeiter, mit sehr schlechten deutsch-Kenntnissen, starken HintergrundGeräuschen . Gleiche Masche. Telefonnr. 0222585621
Wurde schon das zweite mal in dieser Woche angerufen. Vorwahl von München . Sprach nur schlechtes Englisch und faselte was von Comuter. Habe das Gespräch sofort beendet. Finger weg und sofort auflegen,was mir nicht schwer gefallen ist da ich fast kein Englisch spreche….hihihi
Seit Freitag 16.02. 3x durch die Nummer 0011129 belästigt worden. Gleiche Masche wie seit Anfang 2017 hier beschrieben
Wurde schon mehrmals angerufen. Die Telefonnummer begann mit 02. Der Anrufer sprach schlechtes Englisch.
Habe in den l. Tagen Anrufe in Bocum erhalten
Die Telefonnummer : 0635874547 meldet sich eine englischsprachige Stimme.
Wie bei den vorher beschrieben Kommentaren, habe dann aufgelegt und die Polizei informiert.
Heute ca. 10:10 Anrufer mit Nummer 03037435303. Sprach englisch mit indischem Akzent, gleiche Masche. War nicht das erste mal, zuletzt vor mehreren Monaten.
Habe ihm erklärt, dass mit meinem PC alles in Ordnung ist und ich seine Hilfe nicht benötige. Daraufhin sagte er „ok, then I block your PC“ und legte auf.
Gestern und heute rief eine Nummer aus den Niederlanden an und wollte mir einrede dass mein Computer Sicherheitsprobleme hat. Als ich heute sagte, ich habe keinen Computer, hat die Frau sofort aufgelegt.