Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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Heute (16.03.18) um 09:00 hat mich zuhause eine anonyme Nummer angerufen. Da ich englisch nicht so gut verstehe und er irgendwas von einem Microsoft Computer laberte (ich bin Apple Nutzer) habe ich sofort aufgelegt. 66564 Ottweiler
Aus diesem Telefonnummer
006746027838 um 11:54 Uhr.
Heute den 15.03.2018 hat bei diese Microsoft Support angerufen, es wollte von mir etwas in meinen Computer machen, ich sollte den Windows taste zusammen mit einem Andere zusammen drucken und ein code eingeben. Ich habe ein komisches Gefühl habt, bedroht gefühlt und ich habe es abgelehnt, die Person hat mich bedroht mein Windows zu sperren und hat aufgelegt.
Heute der zweite Anruf von martin Wilson, angeblich aus kalifornien. Wenn ich wieder auflege, wird mein rechner SOFORT stillgelegt. Eine Nummer mit deutscher Vorwahl 0412176980. Sehr agressiv der gute Herr aus kalifornien, der mit stark indischem Akzent sprach und echt sauer wurde, als ich sgate, es solle nie wieder anrufen.
In den vergangenen Tagen mehrfach Anrufe von „microsoft“ unter folgenden Nummern:
00447822972346
001986138941784
003452252617
Heute 14.März ein Anruf von 01795129080 wegen angeblichEM Computerproblem in Bundenbach, Kreis Birkenfeld.
Habe sofort aufgelegt.
Heute am 14.03.18 morgens und letzten Sa. am 10.3.18 erhielt ich die Anrufe. Ort 49828 Neuenhaus
Tel-Nr. : 003152331080 oder 004152331080
Ich hatte gestern und heute (13./14.03.18) jeweils morgens ca. 09:00 Uhr Anrufe von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter, angeblich wäre mein Computer gehackt worden und die Lizenz wäre abgelaufen. Gestern zunächst in englischer Sprache, heute Deutsch mit starkem englischen Akzent.
Habe beide Gespräche abgebrochen.
Ort: 28870 Ottersberg
Ich wurde heute mittag von einem äußert schlecht englisch sprechenden Mitarbeiter von „Windows“ angerufen. Angeblich ist mein PC bzw. Account gecrackt. Ich sollte meinen Rechner sofort hochfahren, um das Problem mit ihm zu lösen. „You don´t have much time!“ Ich habe ihm gesagt, dass ich nicht in meinerm Office bin und er mich nochmal heute nachmittag anrufen soll. Mal sehen ob nochmal was kommt.
Woher der Anruf kam, konnte ich nicht sehen, da die Rufnummer unterdrückt war. Der Anruf erfolgte nach Freudenberg um ca. 12.30h
erhielt soeben den gleichen Anruf siehe 9.3.2018, die Tel Nr. wurde übertragen 0044 7822972076, da ich weiss, dass diese Vorwahl keinesfalls aus Kalifornien ist, habe ich sofort aufgelegt wobei der schlecht anglisch sprechende Mann sehr massiv war, Achtung vor allem gutgläubige Personen. Anruf ging ein 8.29 Uhr in Egesheim/Schwäbische Alb.
mehrfach schon angerufen worden. Ist lästig. Habe immer aufgelegt und mich auf nix eingelassen.
12.3.2018, 9:53: Anruf von 0012740415453
MS-Service Mitarbeiter. Angeblich wurde mein Microsoft Computer (von dem er mir auch die Seriennummer nennen könnte) gehackt, sie würden Meldungen bekommen, dass was nicht stimmt. Mein Computer würde diese Meldungen generieren und ich sollte mich mit ihm zusammen an den den Computer setzen, dann würde er mir zeigen, was los ist. Als ich ihm gesagt habe, dass ich gar kein Microsoft Gerät habe, sondern Macintosh nutze, meint er ‚jaja – Windows Macintosh‘. Höchst nervig!
Heute Anruf eines Angeblichen MS-Mitarbeiters. Man hätte sich in meinen PC gehackt und wolle dieses nun bereinigen.
Ereignisanzeige soll aufgerufen werden um die Fehler zu zeigen, allerdings werden dort nur normale Ereignisse sngezeigt die keinen Rückschluss auf Hacking geben.
Nach der Bitte eine entsprechende Microsoft Seite zu nennen auf der diese „offiziellen“ Anrufe angekündigt werden, wurde aufgelegt.
Telefonnummer von der angerufen wurde: 001 4070005812
In den letzten 14 Tagen wurde ich 5-6 mal von sog. Microsoft Mitarbeitern angerufen, heute sogar zwei mal! Angeblich sei mein PC mit Viren infiziert. Diese „Mitarbeiter“ sprechen ausschließlich, aber dafür sehr schlechtes Englisch. Meist habe ich aufgelegt, aber heute habe ich die Dame gebeten, wenn Microsoft mir was mitzuteilen hat, dann bitte auf schriftlichem Wege. Die Antwort war dass Microsoft keine Briefe schreibe!
VORSICHT VOR SOLCHEN ANRUFEN!! Diese sind mittlerweile sehr lästig! Unter anderem wird folgende Anrufernummer angezeigt: 02933406251 (Nr. von heute)
Wurde heute von einem äußert schlecht sprechenden „Mitarbeiter Technical Support California“ angerufen. Habe kaum verstanden, was mein Problem mit dem Rechner ist. Angeblich ist unser PC infiziert – das hätten sie dort in Kalifornien sehen können. Ich fragt auch noch einmal konkret nach: „Also, unser PC von Microsoft ist infiziert?“ Tja, nur haben wir gar keinen PC!! Ich stellte mich naiv und sagte, nachdem ich meinen Rechner sofort hochfahren sollte, dass ich nicht wüsste, wo unser Rechner sei, weil ich viele Kinder habe und nur einen Rechner… außerdem verlangte ich Namen und Telefonnummer. Angeblich sprach ich mit einem „Mr. Martin Wilson“. Er gab mir auch bereitwillig seine Nummer: 1800-121111. Als ich sagte, ich würde mich später bei ihm unter dieser Nummer melden, wurde er etwas ungemütlich und meinte, ich solle jetzt sofort den Rechner suchen und mit ihm das Probelm beheben: „You don´t have much time!“ Als ich sagte, ich müsse jetzt aus dem Haus, meinte er, dass ich sicher noch 5 Minuten Zeit habe und jetzt den Rechner suchen solle. Er wurde leicht aggressiv… Ich beendet das Gespräch und sagte, ich rufe sicher zurück.
Ich probierte es sogar….klar, dass keiner ran geht!
Woher der Anruf kam, konnte ich nicht sehen, da wir kein Display haben. Der Anruf erfolgte nach Karlsruhe um ca. 13.45h
Habe heute morgen einen englischsprachigen Anruf mit einer Hackerwarnung erhalten. Da ich keine Zeit hatte, darauf einzugehen, habe ich einen späteren Gesprächstermin vereinbart. Es kam dann aber kein Anruf. Jetzt ist mein Kaspersky Virenschutz verschwunden. Was kannich tun?
Habe heute einen Anruf erhalten…bin etwas entsetzt hätte das vorher so nicht gewusst… hoffe es hilft anderen.. habe intuitiv abgeblockt
Anruf erfolgte am 6.3.2018 von der Nummer 0233173635. Angebliche Microsoft-Mitarbeiter (indisches Englisch) warnten mich, mein PC sei gehackt worden und wollten per Ferndiagnose auf meinen Computer zugreifen. Habe dies glücklicherweise durchschaut und das Gespräch abgebrochen.
Ich werde in München seit ca. 4 Wochen oft mehrmals täglich angerufen. Angeblich von einem MS-Mitarbeiter, der mir in hartem Englisch mitteilt, MS habe mir schon mehrere Warnberichte zugeschickt, auf die ich nicht reagiert hätte. Wenn ich meinen PC hochfahren und seinen Anweisungen folgen würde, würde er mir beweisen, dass das stimmt. Dazu nannte er mir auch meine – angebliche – 37-stellige MS-Nummer, die ich dann in meinem PC selber nachlesen könne. Andernfalls würde mein PC in Kürze kaputtgehen.
Ich habe das erste Mal etwas länger zugehört, den PC aber nicht angeworfen.
Danach habe ich immer nur noch aufgelegt.
ABER, jetzt kommt’s: Heute zeigte mir mein PC – das erste Mal! – eine fette FEHLER-MELDUNG, musste sich irgendwie reparieren und neu hochfahren, und trotzdem funktioniert er nicht mehr richtig! Jetzt bin ich restlos irritiert. Können die Leute doch irgendwie auf meinen PC zugegriffen haben?
Angezeigte Rufnummer war: 0289361932
heute um 12:15 anruf erhalten.
angeblicher Hackerangriff auf nicht vorhandenen pc.
nach rückfrage woher der anruf kommt, wurde aufgelegt