Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
habe heute gegen Mittag einen solche Anruf erhalten, sollte an meinen Rechner um mit deren Hilfe das Problem zu beheben, habe natürlich aufgelegt
Anruf von Nummer 03900642187
im Raum Genthin
vier Anrufe am 23.03.18 v. angeblich. Microsoft mit folgenden Nummern: 00447935517663,00447268360091,00447935517666,00447935517930 innerhalb von 9:30-12:43, immer mit der gleiche Masche: Computer gefährdet, bitte öffnen und man würde auf eine deutsche Partnerseite von Microsoft geleitet.
Impertinent insistieren.
heute einen solchen Anruf erhalten – angezeigte Nummer: 05231-26460 (ich wohne im Saarland / Raum Homburg)
der Anrufer hat es zunächst mit Deutsch versucht – dann mit Englisch (….hörte sich nach stark „indischem Englisch“ an
Frage nach der Nutzung von Microsoft-SW / Nutzung heimischer Rechner/ man hätte in den letzten tagen mehrfach festgestellt dass ….bla-bla-bla
ob ich an meinen Rechner gehen könnte …….logisch kein Problem …:-) ….im Ernst: Anruf direkt beendet
22.3.2018 Anruf gegen 10 Uhr
gleich wieder aufgelegt
Raum: Erfurt (Thüringen)
Rufnummer: anonym
Habe heute auch so einen Anruf bekommen, gleich aufgelegt. Die Nummer war: 002680054443
Neue Masche: Anruf mit unterdrückter Rufnummer. Habe kommentarlos gleich wieder aufgelegt. Da mir diese Masche bekannt ist, habe ich bei bisherigen Anrufversuchen aufgrund der Rufnummer nie abgehoben. Echt nervig. Raum Freiburg.
Auch wir würden heute angerufen
Und darauf reingefallen haben es nach dem anruf gemerkt und alle Konten gesperrt weiss allerdings nicht wie es jetzt weitergeht und was noch auf uns zukommt
Anrufer sprach englisch und konnte offensichtlich kein Deutsch. Anrufer fragte ob ich der Hauptuser meines Computers sei. Ich habe geantwortet, das mein englisch sehr schlecht sei, tat so als ob ich ihn nicht verstehe und habe aufgelegt.
Die Numme: 004244423935 habe ich gesperrt. Anrufer kam folglich aus Tschechien
Am 19. 03. hatte ich in Aachen gegen 10 Uhr einen Anruf eines angeblichen Microsoft-Mitarbeiters, der mir anbot, meinen PC vor Hacker-Angriffen zu schützen. Leider bin ich darauf hereingefallen und habe ihm über den sog. Team-Viewer Zugriff auf meinen PC gewährt mit der Folge, dass über meinen PayPal-Account mehrere Bestellungen über rund 400 Euro erfolgt sind. Zum Glück ist es mir gelungen, meine Kreditkarte rechtzeitig zu sperren. Allerdings ist noch offen, ob die Bestellungen über PayPal storniert werden können. Am Ende verlangte man von mir 300 Euro zur Wiederherstellung meiner Daten, die ich nicht bezahlt habe. Nun bin ich leider gezwungen, meinen PC von einem Fachmann neu einrichten zu lassen.
Mein Fazit: Die Argumente klangen in dem Moment für mich trotz meines unguten Bauchgefühls so überzeugend, dass ich Passwörter preisgegeben habe. Leider hatte ich zuvor keine Warnungen bezüglich der falschen Microsoft-Mitarbeiter gelesen.
Bekomme die letzten Tage und Wochen immer wieder Anrufe. Wechselnde Personen und Nummern. Beim letzten Mal wars sogar ne deutsche Handynummer die mich mit der Masche angerufen hat, sonst waren es 001 Nummern. Echt nervig.
Heute am 20.03.2018 um 11:20 Uhr wurde ich wiederholt von einem „Microsoft Mitarbeiter“ von der Telefonnummer 05615 101106 angerufen. Er gab sich als Steven Willson aus. Da ich schon von derartigen Betrugsversuchen gehört hatte, wusste ich, dass ich mich nicht mit ihm einlassen darf. Jedoch wollte ich genauere Informationen von ihm wissen. Er gab mir eine vermeintliche Microsoft Lizenz durch, welche lautet: 888DCA60-FC0A-11CF0F-00C04FD7D062. Die Telefonleitung ist dann aufgrund unbekannter Ursache abgebrochen.
Dies war im Raum Kaiserstuhl/Freiburg (79364).
Jedoch war dies nicht der erste Anruf. Zum Glück war zu diesem Zeitpunkt der Laptop nicht zu Hause, da sich vermutlich mein Vater auf diese Forderungen eingelassen hätte.
Heute 20.03.2018 um 11:00Uhr in Neuenburg (79395) so einen Anruf erhalten.
Gleiche Masche wie hier bereits Beschrieben. Schlechtes Englisch, PC sendet Schadsoftware…
Anruf erfolgte am 20.03.18 9:00 am in Owschlag Schleswig-Holstein. Anrufnummer 091978689 und 091902448. Habe das Gespräch schnell beendet. Es wurde noch dreimal zurückgerufen, aber ich bin nicht mehr rangegangen.
Ich (58 Jahre alt)ab soeben (10.00 Uhr, 20.03.18, Lauchhammer) einen Anruf von eben dieser angeblichen Mikrosoft Firma erhalten. Tel Nr. 00447935517932. Wie in der Warnung im Text vermerkt, englisch sprechend. Man holte mir dann einen deutsch sprechenden Mitarbeiter. Es wäre auf meinen Anschluss ein Betrug gemeldet worden. Komischer weise fragte man mich am Anfang ob ich einen PC hätte. Na wenn ein Betrug gemeldet wurde….. ergibt sich da nicht die Frage? Ich bürstete ihn ab das ich einen PC Service hätte. Wenn die Firewall nicht richtig funktionieren würde, würde ich mich dort hin wenden und nicht fremden aus irgendeinem Land und legte auf. Mit Gruß GJ
Hier gebe ich noch mal die Telefonnummern an, von denen man mich heute morgen gegen 9h am 19.3.2018 angerufen hat:00447846997776 00447268360890 00447268360805 00447822972765, waren sehr hartnäckig haben in mehreren Zeitabschnitten bis 13.30h angerufen. Englisch mit Akzent meinte ich solle den Computer anschalten wegen Hackerzugriff,blabla,habe dann aufgelegt.
Habe gegen 9h, heute 19.03.2018, einen Anruf vom angeblichen Microsoft erhalten, Anrufer sprach Englisch mit Akzent und meinte, ich müsste meinen Computer anschalten , da ich doch keinen Virus darauf haben möchte usw. Ich habe dann aufgelegt,der angebliche Microsoft-Mitarbeiter hat noch versucht 3x anzurufen. Die Telefonnr.auf dem Display lautet 00447846997776.
Habe vergangene Woche und diese Woche mehrere Anrufen erhalten. Angeblich eine Microsoft-Mitarbeiterin, die mir unbedingt bei meinem PC-Problem helfen möchte. Angeblich sendet mein PC im Internet Mails an Microsoft, das der Rechner mit Viren beschädigt ist und ich Gefahr laufe, daß mein PC nicht mehr nutzbar wird, der Provider meinen Internetzugang sperrt und meine kompletten Daten, Filme, Bilder auf meinem PC unwiderbringlich verloren gehen. Ich sollte unbedingt SOFORT meinen PC starten und Ihren Anweisungen folgen. Darauf bin ich nicht eingegangen und habe der Dame am anderen Ende mitgeteilt, daß ich einen Support vorort oder selbst Microsoft kontaktiere. In schlechtem Englisch wurde Sie unfreundlich und aggressiv, ob ich Ihr denn nicht glaube. Sie sitzt nicht umsonst im Büro von Microsoft und „kümmert“ sich um MEIN Problem und das völlig kostenlos. Ihr Englisch hatte einen sehr starken indischen Einschlag, das hat mich stutzig gemacht. Als die Dame merkte, daß Sie mit Ihrer Anweisung nicht weiterkommt, hat Sie sich schnell verabschiedet und aufgelegt.
Der Anruf war in Ingolstadt, Bayern, Vormittag um ca. 11:00 Uhr.
Auch ich wurde heute (16.03.18) von den Betrügern in englischer Sprache um 14:45 Uhr angerufen. Angeblich aus London von dieser Nummer 004479355174. Ich wurde in 35444 Biebertal angerufen. Habe anfangs die Schritte befolgt und dann schnell gemerkt, dass das absolut keinen Sinn macht was er mir erzählt. Hab ihm dann gesagt das bei mir die Masche nicht zieht und wurde daraufhin extrem beleidigt und mir wurde gedroht das Microsoft mein Windows sperrt. Habe daraufhin gelacht und aufgelegt.
Auch heute Anruf aus dem californischen Raum! Nicht angenommen dank umfassender Warnungen durch euch. Danke!
Hallo, heute um 8,30 Uhr einen Anruf von Microsoft erhalten in englische Sprache.
Habe aber gleich aufgelegt. Angerufen wurde ich in 34633 Ottrau.