Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Habe heute gegen 9:30 einen Anrufe von einem Herrn, Mike Williams, vom „Windows Technical Support, Headquarter New York“ erhalten. Mein Computer sei infiziert und würde Viren runterladen – er könne mir helfen und danach sei mein Computer „even faster“. Da ich drei Laps habe, fragte ich, welcher denn betroffen sei… das konnte er mir nicht beantworten. Dann fragte ich nach meiner Lizenz-Nr., er gab mir eine sehr lange Nummer aus Zahlen und Buchstaben. Ich sagte, dass ich das ja prüfen kann, da diese Nr. ja unter dem Akku aufgeführt sei (ich weiß gar nicht, ob das stimmt…). Er wurde nervös und meinte nein, nein – er zeige mir gleich, wo ich die Nr. finden könnte, ich solle den Lap anmachen und er würde mir helfen. Ich sagte ihm, dass das wohl lange dauern würde und ich daher zunächst einen Termin absagen müssen – er solle mich in 5 Minuten nochmals anrufen. Dann habe ich bei der Polizei angerufen. Da „Hr. Williams“ seither mehrfach versucht hat, mich freundlicher Weise zurück zurufen, habe ich nun viele Telefonnummer: 0878427088, 0836479749, 0858755626, 083987318, 0849380042, 0818487867, 0803025049.
Habe heute einen Anruf von Microsoft bekommen…Nr.. 017472125913 Angeblich habe ich ein Softwareproblem. Habe seine Hilfe abgelehnt und aufgelegt. Ich wohne im Raum Hamburg.
Habe heute um 14.30 von der Nummer 001 613 578 6598 einen Anruf erhalten, sprach schlecht englisch, gab sich als Microsoft Mitarbeiter aus, habe sofort aufgelegt.
9.5., 8.45 Uhr
Heute 9.5.2018 Anruf erhalten,mein Computer sei gehackt worden.Anruf angeblich von Microsoft Los Angeles.Sollte zurückrufen,da ich keine Kenntnisse besitze um dieses Problem zu lösen,was ich aber nicht tat.Gebe hier beide Tel.nr. an,erste vom Anrufer 001 613 578 6598,zweite welche ich zurückrufen sollte 1800 102 1100.
Berlin 9.30 Uhr Microsoft Supportteam ich hatte einen Hackersngriff und solle Einstellungen am PC vornehmen. 9.5.2018
Berlin 9.30 Uhr Microsoft supportteam ich hatte einen hackersngriff und solle einstellungen am pc vornehmen.
In den letzten Tagen war immer eine komische Nr. Auf unserem Display. Heute haben sie micj erreicht umd es waren diese Leute, die einem weißmachen wollten, dass unser Computer gehackt worden wäre, ich sollte ihn anschalten. Dass habe ich natürlich nicht getan, sondern aufgelegt.
Claudia aus Oberhausen/Rheinland in NRW
0321584563 – Ich bin unter dieser Nummer angerufen worden, weil mein Computer angeblich gehackt wurde. Auf meine Frage woher Sie das wissen wollen, kam nur eine Erkärung wie gefährlich alles sei. Der Mitarbeiter behauptete, Fehler in meinen Protokollen (z.B. vom Drucker) seien Hackangriffe und ich müsse als Gegenmaßnahme in der CMD Steuerung irgendwelche Befehle eingeben. Lasst euch nicht veräppeln!
Seit Ende April 2018 fast täglich (außer Sonntag) Anrufe, unterschiedliche Rufnummern aus Großbritannien 0044, aber alle mit 7 beginnend. Üblicherweise von meinem Anrufbeantworter abgefangen, wobei niemals darauf gesprochen wurde. Zweimal habe ich persönlich abgenommen. Ein Englisch mit starkem Akzent sprechender Anrufer gab sich als Mitarbeiter des Microsoft-Supports aus und erklärte, daß mein PC gehackt worden wäre.
Mindestens 3 Anrufe diese Woche, nur Englisch sprechend, angeblich von Microsoft. Es ist sehr wichtig, ein Virus am PC, den wir zusammen löschen müssten. Ich habe immer wieder aufgelegt.
Bei mir war es genauso es hat sich eine Person die nur Englisch Sprach als Microsoft Mitarbeiter bezeichnet und meinte mein pc hätte ein virus ich hab direkt aufgelegt
Heute meldete einer von MicroSoft Angezeigt Telefonnummer: 00447268360077 auf unsere Festnetzt-Nummer.
Ich folge seinen Anweisungen bis er feststellte, dass ich einen Mac hatte. Er gab das Gespräch an einen anderen Mitarbeiter weiter. Dann sollte ich den TeamViewer.app herunterladen, hab an dieser Stelle aufgelegt.
Der TeamViewer als solches ist ungefählich. Ziel war es, dass ich ihm über den TeamViewer Zugang zu meinem Rechner gebe …
Anruf heute 3x: 056854253 und 00163075075, stark indischer Akzent in English, „dangerous files“. So ein bull shit. habe aufgelegt, er hat es noch 3 x versucht.
Bei mir haben sie als Microsoft mitarbeiter mit englischen akzent gemeldet und hat gesagt ich hätte ein virus er müssten ihn beheben ich müsste nur paar Daten von mir Preis geben
Heuer alle halbe Stunde Terror von dieser angeblichen „Microsoft “ Nummer KÖLN!!
Seit ca.14 Tagen werde ich zwei bis dreimal pro Woche angerufen. Der Anrufer/in behauptet sie seien Computer Experten und arbeiten im Auftrag für die Firma Microsoft
mit Firmensitz in London.
Der Anrufer von heute 1. Mai 2018 behauptet er hätte meine Email Adresse, nachdem ich ihn bat was er denn wolle und dies bitte schriftlich zu erklären.
Dies ist schon sehr Bedenklich, wenn Unbekannte wohl durch Surfen im Internet an Nutzerdaten mit Email Adresse und später auch Rufnummer kommen.
Somit ist auch die Wohnanschrift ( Rückwärtssuche Telefonnummer ) auslesbar.
Sehr sehr Bedenklich !
Hier isind Ordnungsstellen wie Datenschutzbehörde, obwohl die ja nicht Sanktionieren können wie ich selbst in den letzten Jahren festgestellt habe, gefragt!
Jedoch sollte hier Sanktioniert werden, dies gilt vor allem für die Verschleierung von Nutzerdaten wie Telefonnummern.
Denn es ist enorm, wie diese Leute das Telefonnetz ausnützen können und immer neue Rufnummern generieren können um ihre Identität zu verschleiern!
Die größte Frage stellt sich allemal, wenn diese Leute nicht finanzielle Interessen haben andere zu Schödigen. Was ist dann ihr Ziel?
Uns Deutsche Bundesbürger zu Schädigen, Computer lahmzulegen.
Hier stell die Frage, ob hier nicht Eibe dem Westen schadende Regierung dahinter steckt und von wem diese Leute bezahlt werden.!
Habe heute das 5. Mal einen Anruf aus England erhalten, obwohl ich gestern ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass sie meine Nummer aus der Adressdatei nehmen sollen. 1. Mal auf englisch, 2. Mal gebrochen deutsch. Fragen nach Besitz eines PCs. Nummer: 0044726836019
Ich bekam mittlerweile den dritten Anruf von „angeblich“ Microsoft aus London. Komischerweise heißen alle Mitarbeiter Jordi!? Bei den ersten zwei Anrufen habe ich sofort aufgelegt, beim letzten versucht mehr Info von den Anrufern zu erhalten, was natürlich nicht geklappt hatte. Folgende Nummer erschien auf meinem Display O447846997541. Wir wohnen in der Nähe von Bremen.
Ich habe gerade einen Anruf von der Nummer 020-1636646417 erhalten. Ebenfalls Englisch mit Dialekt. Ging natürlich auch um Microsoft bla bla… Raum Rhein-Sieg
Gerade gestern noch habe bei YoutTube ein Video zu genau diesem Thema angeschaut 😀
Gerade einen Anruf erhalten von 0746175942, Landkreis Aschaffenburg. Der Anrufer sprach Englisch mit indisch klingendem Akzent.
0746175942 war die Nummer die verwendet wurde. Raum Gießen
Hallo, am 23.04.2018 bekam ich um 12.41 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Microsoft Mitarbeiter, er sprach Englisch und sagte dass ich mit meinem PC ein Problem habe. Ich sagte ihm, dass ich das nicht glaube und dass es ein Betrug sei. Darauf wurde er sehr laut und redete sehr viel. Ich sagte nur, er soll mich nie mehr anrufen und legte auf. Gleich darauf rief er wieder an aber ich hob nicht mehr ab. Die Telefonnummer die auf meinem Telefon angezeigt wurde lautet: 024529771453
Mit freundlichen Grüßen C.R.