Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
6.8.2018 Gerade eben das gleiche Spiel (Schweiz), englisch sprechend,behauptete vom Microsoft Headquarter in California zu telefonieren, mein Computer werde bereits von Hackern benutzt. Mir war das Ganze nicht geheuer, also habe ich aufgelegt. Tel.Nr. war 004473754500
Heute,7.7.2018 3x a gerufen worden. „Your Computer is downloading all the time blablabla. Your ID-number blablabla.
Ich Frage ihn,welches ist meine ID number? Er antwortet ausweichend. Ich lege auf
Tja, ich glaube ich bin auf den Betrüger hereingefallen
Ein nur englischsprechender Mann, angeblich von Microsoft Manchester, erzählt mir, dass mein Computer jede Menge Fehlermeldungen absetzt und von Hackern angegriffen wird .Nach dem Abgleich der Lizenznummer der SW war ich so blöd und habe der Installation einer Ferndiagnose Software zugestimmt.Um die Hackerangriffe einzeln abzuwehren, habe ich mich in mein Online Banktool eingelogt und brav TANs erzeugt.
Zuspät in ich aufgewacht und habe die Aktion abgebrochen. Mein Computer geht jetzt dann zu Spezialisten zur Untersuchung.
Heute am 5.7.2018 Anruf in schlecht verständlichem Englisch. Der Mann gab sich als Microsoft-Mitarbeiter aus und sprach von Problems mit Computer und Hackern. Mein Mann war am Telefon und fragte mich, ob ich Kontakt mit MS aufgenommen hatte. Nach kurzem Hin- und Her in schlechter Verständigung haben wir aufgelegt. Durch diese Seite wissen wir jetzt, dass es sich um Betrüger aus China handelt. Wir haben eine Rufnummernsperre für 002013666300 eingerichtet.
Anruf von Nummer: 07031387188. In Englischer Sprache mit indischem Akzent. „We detected that your computer showed weird activities“. Ich habe aufgelegt. Es kam umgehend ein zweiter Anruf, den ich nicht beantwortet habe. Dann wurde nicht erneut angerufen. Cathrin aus Hamburg
Heute angerufen worden von 049011548754. Person sprach nur englisch. Hab ihm erklärt, dass ich nur ein iPad besitze. Da wollte er meinen Mann sprechen. Ich sagte dann zu ihm, er solle sich heute Mittag nochmal melden, wenn mein Mann von der Arbeit zurück ist. Lege schon mal die Trillerpfeife neben das Telefon. Na das wird ein Spaß!!! 😉
04.07.2018 Gestern wurde bei meiner Mutter, die keinen PC hat, angerufen. Sie gab mir den Hörer. Ein „deutsch“ sprechender Mann sprach immer wieder von Microsoft, Hacker und ich sollte unbedingt an den Computer gehen. Wir haben uns dann auf die englische Sprache geeinigt, da sein Deutsch unverständlich war. Da ich mich geweigert habe, an den PC zu gehen, ruft er heute nochmal an.
Mir war nicht 100% klar, das es Betrüger sind. GUT, das es diese Seite gibt!!!
Vielen Dank. Ich freue mich schon auf das Gespräch mit ihm, sollte er tatsächlich nochmal anrufen!!! YIIIPPHHIE
GLG von Evea
heute und auch schon gestern .. 3.7.18
Anruf von der Telefonnr. 021260909 spricht english
Heute wurde unter der Vorwahl 097… bei uns in Rödermark angerufen . Der Mann spricht englisch und sagt, er sei Mitarbeiter von Microsoft und es geht um die Sicherheit unseres PC´s . Ich habe aufgelegt.
Rheinberg: gestern und heute 2 mal einen Anruf erhalten, 001212, Microsoft Headquarters in Manchester, UK. Ich habe die Dame – Rachel Irgendwie – etwas genervt, nach IP Nummer und meinem Namen gefragt (den kannte sie auch nur halb), mir irgedetwas diktieren lassen, nach einer Rückrufnummer und ihrer Funktion gefragt und irgendwann dann mal gesagt, dass sie mich verarschen will und gedroht, dass sie bei einem nochmaligem Anruf schwer Ärger bekommen würde. Daraufhin meldete sich ihr „Vorgesetzter“, mit dem ich dann konsequent Deutsch gesprochen habe – er war der Ansicht, ich könne ja recht gut Englisch, da er vorher das Gespräch mitgehört habe. Ich bestand aber darauf, dass er mit mir Deutsch zu reden habe, da er ja einen deutschen Kunden betreuen wolle. Als ich dann nach seinem Namen gefragt habe, wurde aufgelegt. Wenn man weiß, was diese Herrschaften wollen – angeblich eine Sicherheitssoftware anbieten und dabei die Kreditkartennummer für die Plüderung von Konten erhalten, dann kann man sie auflaufen lassen und ein wenig mit ihnen spielen, sofern man Zeit und Lust darauf hat. Ansonsten einfach: Guten Tag und guten Weg wünschen.
Rheinberg: gestern und heute 2 mal einen Anruf erhalten, 001212, Microsoft Headquarters in Manchester, UK. Ich habe die Dame – Rachel Irgendwie – etwas genervt, nach IP Nummer und meinem Namen gefragt (den kannte sie auch nur halb), mir irgedetwas diktieren lassen, nach einer Rückrufnummer und ihrer Funktion gefragt und irgendwann dann mal gesagt, dass sie mich verarschen will und gedroht, dass sie bei einem nochmaligem Anruf schwer Ärger bekommen würde. Daraufhin meldete sich ihr „Vorgesetzter“, mit dem ich dann konsequent Deutsch gesprochen habe – er war der Ansicht, ich könne ja recht gut Englisch, da er vorher das Gespräch mitgehört habe. Ich bestand aber darauf, dass er mit mir Deutsch zu reden habe, da er ja einen deutschen Kunden betreuen wolle. Als ich dann nach seinem Namen gefragt habe, wurde aufgelegt. Wenn man weiß, was diese Herrschaften wollen – angeblich eine Sicherheitssoftware anbieten und dabei die Kreditkartennummer für die Plüderung von Kontenerhalten, dann kann man sie auflaufen lassen und ein wenig mit ihnen spielen, sofern man Zeit und Lust darauf hat.
Anruf von Tel nr 040 18043530
Achtung, es meldet sich ein angeblicher Microsoft Support MA
auf englisch (indischer Akzent) mit der Aufforderung, ich solle mich an meinen PC setzen, er hilft mir weiter.
Meine ID sei gehackt worden. Habe aufgelegt, 3 Minuten später rief er wieder an. Danke für Eure Kommentare unten.
So ein Anruf hat mich vor ca. 2 Monaten erreicht, Samstags Vormittags auf meinem Festnetz Anschluss. Die Nr. Weiß ich nicht mehr. Bereits Tage zuvor wurden da Anrufe in Abwesenheit aufgezeigt. Leider war ich so geschockt, dass ich den Anweisungen folgte. Computer gestartet, von meinem Smartphone die ID abgelesen u. TeamViewer installiert. Den habe ich aber 1 Tag später wieder gelöscht. Weiß nicht, was mich jetzt noch erwartet und was ich machen kann!
Eben hat einer mit der Nummer 0010134 an meinen Vater in Raum Wolfenbüttel angerufen. Mein Vater kann kein Englisch. Und hat immer „Nein“ gesagt…und wiederholt „Nein“ gesagt. Und er hat nach 20 Sekunden aufgelegt. Mit der Nummer 0010134 hat nur einmal angerufen.
danke für diese informationen. etwas beunruhigend waren die anrufe schon – 2x bisher, am 20. und 21.6. im landkreis heilbronn.
aus vorsicht ließ ich den schlecht englisch sprechenden mann sein anliegen gar nicht erst vortragen und legte gleich auf.
mit frdl. grüßen, a.s.
habe heute auch wieder anrufe bekommen handynummer mit 0178 beginnend
Heute schon 2x Anrufe von englischsprachigen, angeblichem Mitarbeiter des „Windows Technical Service“ (hat extra betont: nicht von Microsoft).
Anruf von 02217390093
Heute bekam ich einen Anruf von besagter Nummer. Gesprochen wurde in einem gebrochenen Englisch.
Angeblich ein Microsoft Mitarbeiter, es ginge um meinen Computer.
Habe sofort aufgelegt und die Nummer gesperrt!
Erhielt heute gegen 9.30 Uhr einen Anruf im Kreis Köln mit dem Hinweis mein Computer sende Daten jedesmal wenn ich online gehe. Ich sollte meinen PC holen und die Anweisungen befolgen. Ich habe dann aufgelegt. Nummer wurde nicht angezeigt.
Heute aktuell, sowie 3 Anrufe die letzten Tage, TEL:0693414067, in gebrochenem Englisch, Angeblich Microsoft, sofort Aufgelegt