Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
heute Anruf bei meiner Mutter in Berlin Moabit. Zweimal im Abstand von einer Stunde.
Heute und gestern mehrfach Anrufe von verschiedenen deutschen Telefonnummern bei uns in Potsdam. Ich habe gesagt, ich möchte nicht betrogen werden und werde die Polizei benachrichtigen. Mal sehen, ob es trotzdem weiter geht.
Habe gerade auch so einen Anruf bekommen, die angezeigte Nr. war 0214583836. Habe mir das kurz angehört (Englisch mit asiatischem Dialekt) und dann gesagt dass ich ihm nicht glaube und aufgelegt. Er hat sofort wieder angerufen und gefragt warum. Nach einigen Diskussionen hat er mich dann als „motherfucker“ bezeichnet und selbst aufgelegt.
Raum NRW(Anrufer stellte sich in Englisch mit starken Akzent als Microsoft Mitarbeiter vor und das der Computer mit Windows stark beschädigt sei-da habe ich aufgelegt.
Hallo,
es geht wieder los…. Heute Anruf bekommen im Raum Osnabrück…
frau mit sehr schlechtem Englisch unterwegs…Meine Frau hat nur gesagt, das müssen sie mit meinem Mann klären…der kommt in einer Stunde vom Revier…dann hat die nette Dame aufgelegt…Schade…häte gerne mit ihr gesprochen…übrings ich bin Tischler… 😉
Achtung Achtung. .Das Telefon klingelt wieder…
Mit der Nr. 0468323632 rief der SupportMitarbeiter an. Nur English..Mit starkem DIalekt. .So wie in den anderen Beiträgen hier. Also..Hände weg davon und eurem PC. Einfach verarschen…Und auflegen !
bin heute unter der Nummer +49449168824 angerufen worden. mein computer und das Windows seien infiziert. Dann sagte ich, dass ich einen Apple Computer habe. Interessierte Ihn nicht. Dann habe Ich aufgelegt. Die Anrufe sind recht aggressiv wenn man nicht darauf eingeht.
Ich wurde eine Woche lang 5-8 mal täglich angerufen. 4 mal davon bin ich ran gegangen und habe gefragt gesagt was Sie wollen und das ich kein Problem hätte. Die Anrufe hörten aber nicht auf.
Merkwürdig erschien mir das es immer komplett andere Rufnummern sind aber ich immer mit der gleichen Frau geredet habe. Außerdem habe ich grade erst eine neue Rufnummer bekommen und weiß das ich die nirgends im Internet angegeben habe und das man bei Microsoft auch keine Nummer angeben musste. Man wird auch nicht mit dem Namen angesprochen und durch den starken Akzent versteht man Sie schlecht. Bei dem letzten Anruf bin ich länger dran geblieben und habe Fragen gestellt. Diese konnten mir zum großen Teil nicht beantwortet werden. Am Ende meinte ich das die mich bitte in Ruhe lassen sollen und das das ein Schwindel ist, da ich grade umziehe und mein PC daher schon seit mehreren Wochen auseinander gebaut ist. Danach habe ich kein Anruf mehr bekommen.
Wurde soeben angerufen und auf Englisch gefragt, ob ich verstehen würde, ich hätte ein Problem mit meinem Computer, dies wurde mehrfach wiederholt. Ich habe nur zugehört, nicht geantwortet, weder yes noch no. Die Telefonnummer sah aus wie eine deutsche, bin aber nicht sicher.
heute wurde ich von einem freundlichen, ausschließlich Englisch sprechenden Mann angerufen. Er gab vor, Security-Mitarbeiter von Windows zu sein. Ist wohl die schon vielfach beschriebene Masche, diesmal unter der Telefon-Nr.
00593163060. Ich legte auf.
Gerade eben. „Mitarbeiter von Windows“. Viel Akzent im Englisch, schwer zu verstehen. Ich hab ihn verarscht und gesagt, dass ich gar kein computer besitze 😀 er war total entsetzt „what, no computer?“. Hab dann aufgelegt, die Nummer hab ich leider nicht mehr.
Gerade eben ein Anruf von einer Bruno von Windows (hahaha). Sie sagte, ich hätte eine bestimmte Seite besucht. Als ich sagte, dass dies nicht sein könne, fragte sie wer der Besitzer meines Computers wäre. Ich sagte mein Arbeitgeber. Als ich auf ihre Frage wer denn mein Arbeitgeber wäre die entsprechende Antwort gab, hörte ich nur noch „Oh, my God! I’ll call you back!“. No, Problem. Ich lache immer noch… Die anrufende Nummer war 0051851910226.
Wir bekommen täglich 2 – 3 Anrufe, unser Computer sei gehackt worden. Weder lassen die sich in ein Gespräch verwickeln, noch reagieren sie, wenn man sich diese Anrufe verbittet. Raum Nürnberg/Fürth.
Heute vormittag Anruf in Recklinghausen …Here is Sam from Microsoft. I must talk whit you about your Computer…
Ganz schlechte Verbindung, habe aufgelegt.
Rufnummer 070789303
Anruf auf festnetz. 21.08.18.Wie beschrieben, Microsoftmitarbeiter mit starkem Bollywood Dialekt. Ich habe nichtmal ein Microsoftsystem! Leute lasst euch nicht verarschen!!!Angezeigt wurde übrigens eine Deutsche Festnetznummer.
Angerufen worden am 21.8.18 in Den Helder, Niederlande, mit niederländisch angezeigter Rufnummer.
Ich hatte heute auch wieder einen Anruf mit 006087543287, nach dem er sich auf englich vorgestellt hat und von wo er anriefe und nach meinem PC fragte, habe ich kurz und knapp gesagt ich hab kein PC und dann war er weg
Heute (20.08.2018) wurde fast ununterbrochen den Firmenanschluss (Berlin) angerufen und „Probleme mit Windows“ angesagt.
Mal mehr, Mal weniger schlechtes Englisch. Fast immer von verschiedenen Nummern, welche variabel aus Bangladesch oder Deutschland oder sonst von wo waren.
Einmal habe ich angegeben – ich nutze kein Windows. 🙂
Einmal habe ich nach meiner IP gefragt, wenn schon „Fehlermeldungen erhalten“.
Dann habe ich Support in deutscher Sprache verlangt…
Danach habe ich abgenommen und nach dem die „Eggsperde“ sich meldeten, habe ich aufgelegt.
Auf jeden Fall wollten die „Inder“(dem Akzent nach) per CMD-Befehl mir irgendwas unterjubeln.
Erstaunlich – wie das überhaupt klappen kann, da die Verbindung schlecht war und das Gequasel der „Egsberden“ überhaupt schwehr zu kapieren war.
Wenn es klappt, werde ich versuchen die Befehle aufzuzeichnen und mit den IT-Leuten untersuchen.
Mehrfach Anrufe in Berlin mit Vorwahl Irland: angeblich sei der Microsoft Support dran und würde morgen meine Programme blockieren wenn ich nicht…. hab einfach aufgelegt. 20.08.2018
Die Betrüger haben mich heute, dem 20.08.2018, um 11.34 Uhr versucht reinzulegen. Sie riefen von der folgenden Nummer an: 086286672.
Es ist Ihnen nicht gelungen.
Es waren eine Frau und ein Mann mit indischen Akzent. Beide haben sich als Microsoft Mitarbeiter ausgegeben mit einem Sitz in England. Sie wurden patzig als ich diese hinterfragt habe. Der Herr hat mir eine Customer License ID Number durchgegeben und meinte er würde mich navigieren wo ich diese Nummer bei mir im Computer auffinden kann, damit ich mir sicher sein kann dass es auch wirklich Microsoft Mitarbeiter sind. Ich habe ihn gebeten mich später nochmal anzurufen. In der Zwischenzeit habe ich bei Google recherchiert. Die Betrüger haben versucht am 20.08.2018 um 13.25 Uhr zurück zu rufen. Diesmal unter der folgenden Nummer: 083321038. Ich bin nicht rangegangen.