Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Ich bekam am letzten Freitag (14.09.2018) gegen 15 Uhr in Hamburg einen Anruf von einem vermeintlichen Microsoft-Support-Mitarbeiter. Er sprach Englisch mit starkem, wahrscheinlich indischen Akzent. Im Display wurde eine Rufnummern aus Deutschland Vorwahl 0201 angezeigt.
Mit der Begründung, Schadsoftware auf meinem Computer festgestellt zu haben, lies mich der vermeintliche Microsoft-Support-Mitarbeiter System-Warnungen und -Fehler auf Command-Ebene anzeigen, nannte mir als Identitätsbeweis die SID meines Computers, die ja eigentlich nur Microsoft kennt … und wollte mich animieren, ihn per Teamviewer auf meine Rechner zu lassen, um mir beim Entfernen der bösartigen Software zu helfen.
Ein Reparatur-Tool sollte als erstes in meinem Email-Programm Anwendung finden … an dieser Stelle habe ich den Anruf abgebrochen.
Zum Glück ist mir kein Schaden entstanden.
Hallo.
Heute am 17.09.2018 wurde mein Vater in Bad Berka/Thüringen von angeblichen Apple-MA angerufen.Diese fragten auf englisch, welchen PC er habe.Apple oder Windows.Angeblich sei eine Störung gemeldet wurden.Er möge bitte verschiedene Tastenkombinationen drücken!!!
Vorsicht, das kann nur Betrug sein!!
Gerade auch angerufen worden. 14.9.18 etwa 15:00 Uhr. Hi my Name is Jack from Microsoft … er sagte sehr zielgerichtet dass ich einen virus auf meinem pc hätte. Ich sagte ihm du Mistkerl bist nicht von Microsoft 3x dann legte er auf. Er fragte dazwischen ob ich einen Beweis dafür hätte. Den muss er mir liefern!
Gefälschte nr fing mit 0824… an.
Landet kommende Woche beim Radio und Polizei.
13.09.2018, 15:04 Uhr, Telefon 0057868150534 englisch sprechend
10.09.2018, 12:58 Uhr, Telefon 0256199361 deutsch sprechend
05.09.2018, 12:35 Uhr, Telefon 0061352329394 englisch sprechend
05.09.2018, 11:54 Uhr, Telefon 00613522409903 dto.
04.09.2018, 13:00 Uhr, Telefon 0061352499461, dto.
03.09.2018, 12:21 Uhr, Telefo 0256194502, deutsch sprechend
geben sich immer als Microsoft Mitarbeiter aus, obwohl ich jedesmal „Fuck You“ antworte und einhänge, werde ich permanent weiter belästigt. Anrufe erfolgen auf meiner Festnetz-Telefon-Nr, kann leider Auslandsvorwahlen für eingehende Gespräche nicht sperren.
um 17:00 Uhr hatten sie sich in den Ansbacher Landkreis vorgearbeitet.
Leider hat mich der MS Mitarbeiter auf dem falschen Fuß erwischt :-)Naja, er wird’s aushalten.
Ein Anruf heute 13.09.2018 – 11:30 Uhr Tel.Nr. 0797884482
Ein Anruf heute ca. 8 Uhr Tel.Nr. 00852707387
Bin heute auch 5 x angerufen worden. Alles deutsche Nummern, engl mit indischem Akzent.
Seit gestern Berliner „Welle“ (auch Nachbarn betroffen):
03084417747 (Nr. von Berliner Physiotherapeuten geklaut)
03084417734 und
006439832653 (Catham Inseln/Neuseeland).
Anrufer (w+m) in gebrochenem Englisch mit indischem Akzent willen PC-Virus im Namen von Microsoft beheben.
Wie kommen die an meine Nummer? Bin nirgendwo verzeichnet (Telefonbuch, Online-Shops etc.) – Generator?
Gestern (11.9.18) und heute (12.9.18) 3 Anrufe von Fake-Microsoft-Support-Mitarbeitern (m+w) erhalten unter folgenden Rufnummern:
– 03084417747 (diese Nr. gehört de facto einem Physiotherapeuten in Berlin!),
– 03084417734,
– 006439832653 (Neuseeland/Catham Inseln).
Die 3 AnruferInnen hatten alle einen indischen Akzent und sprachen gebrochenes Englisch.
Besonders problematisch sind die deutschen Nummern, da man da eher drangeht. Bei außereuropäischen Nrn. ist man vielleicht vorsichtiger. Nur, wie kann man hier Abhilfe schaffen, wenn die Nrn. stets wechseln?
Leider auf die Masche weitgehend reingefallen in Südbayern heute 13:15 von 04564474744 und 13:30 von 00356403562. Bevor überwiesen werden sollte gecheckt und natürlich nicht ins Banking gegangen sondern aufgelegt. Aber Supremo-Download begonnen… Passiert jetzt was? Oh nein 🙁
Heute Vormittag im Allgaü/Bayern (0836.)…
Mein Vater ist voll drauf reingefallen ;(
Betrügerischer Anruf im Vorwahl Bereich 07073 in BAWÜ heute um ca. 9:00 Uhr
Wir haben heute auch zwei solcher Anrufe erhalten. Gespräch war nur Englisch, keine Reaktion auf der Gegenseite. Haben dann aufgelegt. Leider können wir die Nummer nicht mehr sehen.
Gruß aus der Weser-Ems-Region
05433914841
052723940770
Dieselbe Masche! Ich habe darauf beharrt mit jemandem zu sprechen der die deutsche Sprache beherrscht 🙂
Ich lege nun jedes Mal direkt auf, Gott sei Dank bin ich bei sowas direkt hellhörig.
Hier weitere Nummern:
0256192611
07344929174
00333222258415
Zum Kotzen echt!
Grüße aus dem Saar-Pfalz-Kreis
Heut drei Anrufe von angeblich Microsoft erhalten, englisch sprechender Mann, hörte sich nach indischem Englisch Akzent an und eine Frau. Sehr eindringlich, Frau hat denn wieder an den Mann übergeben, der morgens schon anrief. Sehr aufdringlich, darin mich von der Echtheit zu überzeugen, wären ja Spezialisten. Nachdem ich auflegte, wieder Anruf, warum ich aufgelegt habe? Auch das ich sagte, ich traue Ihnen nicht, ich denke das ist Betrug, versuchte man mich intensiv zu überzeugen, sie kennen ja auch die ID des Computers, die hat nur Microsoft usw.. Erst nachdem ich sagte, das ist nicht mein Computer, ich bin auf der Arbeit, wurde von der Gegenseite aufgelegt. Jedes Mal eine andere Rufnummer :0745722850,0752122509,0554897075
Heute wurde ich zweimal von Betrügern angerufen. Jedes Mal wurde eine deutsche Telefonnummer angezeigt.
08.09.18
Wohne in Zell Mosl
Auch bei mir haben die Typen angerufen. Heute um 15:30Uhr. Gleiche Masche wie hier schon geschrieben. Nr. war 03054378963.
Wohne in Fulda
Ehrliche Arbeit nachzugehen ist wohl zu anstrengend, tsts…
Momentan werde ich wöchentlich wegen meiner „Viren“ von „Microsoft“ kontaktiert. Früher mehr auf englisch. Jetzt dprechen sie schlechtes deutsch.
Ich hätte Viren auf meinem Computer, das hätten sie an meiner ID feststellen können.
Wow, das MS meinen computer überwacht. Und welcher service mich kleinen Kunden extra anzurufen.
Okay, klar weiss ich das es Betrug ist, aber ich bin heute das erste mal auf die Idee gekommen, zu googlen was dahinter steckt.
Heute war die Frau nämlich sehr massive und befahl immer wieder. „Nicht fragen, Computer einschalten!“