Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Bin heute in Berlin von einer Berliner Nummeangerufen worden, die zu einer hiesigen Firma führte (855802…) Bin mehrfach gefragt worden, wo ich gerade sei und dass mein Laptop gehackt sei. Anrufer sprach nur sehr gebrochen Deutsch. Hab dann aufgelegt…
Ich habe gerade so einen Anruf in Karlsruhe BW erhalten. Mein PC wurde gehackt und ich soll ihren Anweisungen folgen. Habe der Frau die erstmal nur englisch gesprochen hat, gesagt das ich ihren Anweisungen nicht folge da mir das sehr suspekt vorkommt. Die Anruferin hat direkt aufgelegt. Klang vom Dialekt wie eine Inderin und die Telefonnummer begann 02244
Gerade so einen Anruf hier in Bremen bekommen. Der Mann Sprach nur Englisch mit starkem Akzent und behauptete, mein Anschluss wurde gehackt. Er fragte ob der Computer an ist. Ich sollte die Konsole öffnen und ihm aufsagen, was dort zu lesen ist ist. Nachdem ich aufgelegt hab, hat das Telefon noch 2 mal geklingelt.
In den letzten Woche drei Anrufe mit Vorwahl 0532.. erhalten. Nach kurze Ansprache Microsoft Service usw.von uns wieder aufgelegt.
Heute…im Büro…13:10 Uhr. Suppurt von Microsoft aus London. Da ich deutsch sprach, holte der Supporter sofort jemanden, der noch schlechter deutsch sprach als er selbst. Ich sollte mich vor den PC setzen und eine Tastenkombination eingeben und berichten was geschieht. Hab jedoch während des Telefonats die Küche geputzt. Ich sagte, hier passiert nichts. Da erklärte er mir, ich solle dies und das tun und zum Schluss beschimpfte er mich als Motherfucker, weil ich immer gefragt hab was ich denn sehen soll. Idioten…
3 Anrufe seit gestern mit verschiedenen Rufnummern 0532…. Heute abgenommen, „Hello, here is microsoft… “ Und Ende.
Gesten 27.09.2018 4 Anrufe mit Nummern die mit 0532 beginnen, heute 28.09.2018 einen ebenfalls mit 0532 Nummer.
Einfaches auflegen ist hier nicht unhöflich!
Man kann auch gerne einfach in deutsch antworten, dann legen die auf.
Guten Tag
Bin heute Donnerstag, 27. September 2018 um 11.30 Uhr in Basel von einem angeblichen Microsoft-;itarbeiter angerufen worden mit der Mitteilung, mein Microsoft-Computer sein infiziert worden. Habe natürlich aufgelegt.
R.M. aus Basel
Ich wurde heute in München angerufen, dass mein Computer angeblich defekt sei
Ich habe mich nicht darauf eingelassen
Er hat nur Englisch gesprochen und dann einen angeblich deutschen Mitarbeiter in die Leitung geholt
Anruf heute (25.9.2018) von Nr. 09564800752.
Vorstellung mit Alex ?.., englisch, kein Muttersprachler. Im Hintergrund „Call Center- ähnliche“ Geräusche. Übliche Geschichte von befallenem PC, die er direkt lösen wolle. Auf meine Aufforderung, er solle sich per Mail bei mir melden, ging er nicht ein. Als ich auflegte, versuchte er es direkt nochmal – ganz schön dreist…
Habe heute einen ähnlichen Anruf bekommen, was mich erschreckt hat, er wusste genau meinen Namen und die Adresse.
Das gleiche wie oben beschrieben, Englisch mit starkem Akzent, mein Windows PC meldet über meine IP einen Virusbefall. Dabei nutze ich keinen Windows PC, sondern einen Aplle device 🙂 er hat mir empfohlen, für einige Tage offline zu gehen, in dieser Zeit sollen die Hacker gefunden und „entschärft“ zu werden. An der Stelle habe ich das Gespräch abgebrochen. Die Nummer auf dem Display war 068212542.
Bin erleichtert, dass es offensichtlich nur eine Masche ist und mein PC nicht gefährdet ist und das ich nichts weiteres mir einreden lassen habe.
Danke für diese Webpage!
Anruf heute unter der Nummer 0430562405. Jessica von Microsoft angeblich aus NYCity. War sehr eifrig, meine „Begriffsstutzigkeit“ zu mildern und erklärte mir ein paarmal, was ich tun sollte. Hab sie glauben lassen, sie hätte ein Opfer gefunden und ihr etwas Zeit gestohlen.
Mehrfache Anrufe. Heute unter den Nummern (0049)1328676786, 01328676786, 01320744760, 01321029183 und 01321636104
Hallo! Diese Warnung ist immer noch real. Seit Tagen werde ich von Nummern angerufen mit der 0132 Vorwahl, welche es natürlich laut Telefonauskunft und Telefonbuch gar nicht gibt! Die Nummer ändert hierbei! Nur die 0132 ist hierbei gleichbleibend und laut Aussage der Telefonauskunft eine Servicenummer! ‚Jedes mal ist es angeblich der Microsoft Support der mich aus Amerika anruft, natürlich auf englisch, und mir helfen will Probleme mit meinem Windows zu beheben. Also Habt Acht bei einem Anruf von 0132…. und vor allem englisch sprachigen Microsoft Mitarbeitern! Microsoft ruft nicht an! Egal wie viren verseucht euer Rechner ist!
Ich werde seit dem 18.09.2018 meistens um ca. 11 Uhr von angeblichen Microsoft – Support (ohne Aufforderung) angerufen die letzte Nummer ist eine amerikanische Nr. 0018060836613 / ich weiß jetzt leider nicht ob es immer die selbe Nummer ist die mich anruft aber auf jeden Fall wird mir in englisch nahe gelegt das: „Ein Debug – Protokoll denn Mitarbeitern vor liegt das beweist das meine CPU bei jeder Internet Anwendung voll läuft / da durch meine CPU prozentual überlastet wird und das durch Schadsoftware hervorgerufen wird.“ Nach dieser Information soll ich an meinen PC gehen und weiteren Anweisungen folgen, bei ersten Anruf habe ich mich geweigert dies zu tun darauf hin wollte sich der Anrufer auch mit guten Argumenten nicht abwimmeln lassen da hab ich einfach auf gelegt. Bis jetzt versuche ich die folge Anrufe zu ignorieren.
Anruf heute am 20.09.2018 mit dieser Nummer: 01328320894 Sprache auch Englisch/Indisch
Anruf heute am 20.09.18 in Stuttgart. Ich arbeite im Schulsekretariat und wir haben kein offenes Netz, daher kam mir das gleich komisch vor. Nummer wurde voll angezeigt 03725… Englisch/indisch.
Berlin: wurde im September 2018 vielfach von solchen Ganoven mit schlechtem Englisch angerufen,
Ich bekomme in München Anrufe aufs Festnetz aus Münster (0251) von einer echten Nummer plus weitere Ziffern. Sehr schlechtes Englisch (indischer Akzent), sogar ein Rückruf mit noch schlechterem Deutsch fand statt. Angeblich sendet mein „Microsoft Computer“ Signale. Welcher Computer, welches Betriebssystem, welche Signale … wurde mir nicht beantwortet. Allerdings war den Anrufern mein Vorname bekannt (steht nicht im Telefonverzeichnis). Zunächst wimmelte ich ab mit „ich habe gar keinen Microsoft Computer“, aber mir wurde eine angebliche Lizenznummer durchgegeben. Hier brach die Verbindung ab. Insgesamt wurde ich mehrmals tagsüber angerufen, nachdem ich erstmals abhob auch noch mehrfach zurückgerufen – hier gibt sich jemand richtig Mühe, zu überzeugen. Kann man umgekehrt Infos entlocken, die zu einer Aufklärung beitragen würden?
Nein leider nicht! Habe tatsächlich eine Anzeige laufen gegen sie. Antwort der Polizei: Wird bearbeitet aber wahrscheinlich sitzen sie in Indien oder Afrika. Finden werden wir sie wohl eher nicht. Auch mein Telefonanbieter kann mir nicht helfen, zwegs Sperrung der Telefonnummer. Da es sich um eine Sperrung der gesamten Vorwahl handeln würde. Dies ist nicht machbar!
Anruf heute am 19.09.2018 irgend ne inder der angeblich in New York sitzt :)))
wir/PLZ 54597 wurden 2x angerufen am 18.09.2018 um 11:13 uhr
von der Nummer
0456474744
mit dem Hinweis, wir hätten Probleme/Fehlermeldungen von unserem Computer,
sollen den Hinweisen am Telefon folgen