Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Ich wurde heute von angeblichen Microsoft Mitarbeitern angerufen, weil Hacker auf meinen PC zugreifen wollen.
Dies Masche wird momentan im Raum PLZ 92526 durch geführt
27.3.2019: Bin auch gerade (fast) reingefallen. Es kam ein Anruf von angeblich Microsoft Support (023532207 und zuvor 063521547). Alle sprachen englisch. Ich war so dumm, die Kontrolle des PCs zu übergeben. Ich bin angeblich Opfer eines Hacker- Angriffes geworden. Dann sollte ich 10€ überweisen für die Support Leistungen. Ich war so dämlich, das zu tun. Als ich angemeldet war bei Paypal wurde mein Bildschirm dunkel. Der Herr auf der anderen Seite mit echtem amerikanischen Akzent tröstete mich, das sei der Server, man müsse warten. Zuvor war schon ein paar mal der Bildschirm dunkel geworden. Man wurde darauf hingewiesen, dass dies passieren können. Als dann aber, als Paypal eingeloggt war, der Bildschirm ca. 30s lang dunkel blieb, zog ich den Stecker und legte auf. Der Gegenüber rief gleich zurück, ich forderte ihn auf, nicht mehr anzurufen. Dann recherchierte ich und mir wurde klar: wie dumm war ich doch – als erfahrener Programmierer! Jedenfalls habe ich gleich mein Paypal PW geändert. Auf meinem Konto fehlt bislang nichts. Hoffe, das bleibt so.
Zu den Maschen der Betrüger: Die wenden sich offensichtlich an erfahrenen Leute, rufen msconfig auf und da zeigen sie, dass angeblich alle Dienste „beendet“ sind. Aber entweder habe die diese Dienste selbst beendet, oder es war eine Fake- Anzeige. Die Betrüger zeigen sich fachlich durchaus kompetent und lassen eine Stimmung aufkommen, dass sich 2 Fachleute unterhalten, bloß ist der eine davon auf dem Weg, sich komplett täuschen zu lassen. Na ja, hoffe das hilft euch, nicht reinzufallen. Leider ließt man diese Seite normalerweise erst dann, wenn man (fast) auf dem Leim gegangen ist.
eben gerade das 2-te Mal….27/03/2019 9:30
Heute 13:55 h Anruf von 03066506732
Hintergrundgeräusche wie aus einem Callcenter, der Mann sprach sehr schlechtes Englisch.
Er teilte mir mit, er sei von Windows und riefe an, weil es Probleme mit Windows auf meinem Computer gebe. Auf meinen Hinweis, ich habe keinen Computer, fragte er mich verwirrt, ob ich einen Laptop hätte. Ich sagte ihm, ich würde wenn überhaupt dann nur auf eine schriftlich Nachricht antworten und legte auf.
Heute 10:19 Anruf von 02154785 in Englisch, Gespräch nach etwa 60 Sekunden unterbrochen
Heute 13:13 Anruf von 0011933506689 Anruf in schlechtem Englisch und laut Hintergrundgeräuschen ein Callcenter. Habe die Dame abgewiesen
Heute genau wie bei den bereits eingestellten Beiträgen dieselbe Masche. Jedoch wurde sehr schnell (fast wie getrieben) englisch gesprochen. Bisher wurde insgesamt 4 x angerufen und zwar mit diesen Telefonnummern
11.32 h 077435759
12.55 h 03492547447
14.05 h 05685108666
14.35 h 0043521023265
Telefonnummer 02133478469 heute angerufen. Angeblich wegen Computer, auf Englisch. Habe abgelehnt und aufgelegt.
Der Anruf erreichte mich am 11.03.2019 unter der Telefonnummer03127851153
Anruf angeblich von Fa. Microsoft.
Schlechtes Englisch, Personen hatten einen eventuell indischen? Dialekt. Großraum-Büro.
Man sagte mir, mein Computer sei gehackt worden.
Nachdem ich mich weigerte, Englisch zu antworten, wurde eine zweite Person zu Hilfe gezogen, die etwas mehr deutsch konnte.
Die Hacker wollten mich dazu bringen, eine angebliche Support-Adresse von Microsoft im Browser Firefox einzugeben: www. „s wie sandra, u wie ulrich, p wie paula, p wie paula, o wie olaf, r wie romeo, t wie theodor
. m wie microsoft, e wie europe“
Ich gab das natürlich nicht ein, sondern sagte, ich würde „ubuntu Fehler 404“ sehen.
Danach gab es im Hintergrund eine Beratung und kurz darauf wurde ohne weitere Worte aufgelegt.
Der Anruf erfolgte auf mein Handy von der österr. Rufnummer +43 / 652 / 147559
bereits 3 Anrufe heute erhalten, scheinbar alles Rufnummer aus der Region. Es nervt einfach.
Anruf heute 11.15 ( Schwarzwald – Baar – Kreis ). Der Typ nannte sich JOHN , sprach schlechtes Englisch und meinte mein Pc sei gehackt worden. Die angezeigte Rufnummer war 04838 75454 . Habe aufgelegt.
Nummer: 04787783726 Vorsicht Betrüger, mit indischem Akzent. Fragen nach Bankinformationen, und geben sich als Microsoft Mitarbeiter aus.
Anruf heute kurzu nach 11 Uhr (glan-münchweiler) schlechtes English. Wollte angeblichen Trojaner beseitigen. Habe gesagt, keine Zeit zu haben.
Heute Mittags. Innerhalb der letzten 8 Tage der zweite Anruf, angeblicher MS Mitarbeiter.
Schlechtes Englisch, meinem Gefühl nach nicht aus Europa (eher Asien)
Angezeigte Tel heute : 004415614963294, im Feb 19 auch mal unter 08003302424, 3 Versuche
Angeblich Micrisoft, heute schon drei mal über eine Östereichische Nummer 0043521023265, jetzt in Sperrliste der Fritzbox aufgenommen, nützt aber nicht viel, weil in der Vergangenheit häufig auch verschiedene Nummern aus D
Bin gestern und heute 7.3.19 mehrfach angerufen worden. Anruf kommt angeblich aus USA von windows-Mitarbeitern. Sprechen nur Englisch mit deutlichem Akzent. Mein PC sei von Viren befallen und sie wollen mir helfen diese zu beseitigen.
6.3.2019 gegen 14:50 in Sachen
Anruf am 6.3.2019
Mann auf Englisch mit starkem Akzent. Sagte vor jeden Satz „madam“ nach einiger Zeit erst gemerkt (Gefühl): versucht mich zum „Jes“ sagen zu drängen
Auch ich wurde von diesem anonymen englischsprechenden Microsoft-Mitarbeiter angerufen. Er behauptete, mein PC sei einem Hackerangriff zum Opfer gefallen. Am Tag zu vor ist mein Rechner tatsächlich mehrmals abgestützt. Er meldete sich mit dem Namen Alex Brown und nannte mir eine anscheinende Sicherheits-ID meines PCs. Um diese zu prüfen nannte er mir eine Tastenkombi, die ich auf meinen PC eingeben sollte. Habe ich alles nicht gemacht, sondern aufgelegt. Später rief die selbe Nummer 023532207 noch einmal an. Wenn man nach der offizielen Nummer fragt, bekommt man eine andere genannt, die nicht der auf dem Displayanzeige entspricht.
Hatte ebenfalls Anrufe von dieser Nummer (023532207), auch „Alex Brown“ von Microsoft, englischsprachig mit starkem Akzent, genau die gleiche Masche, Rückruf angeblich nur an Microsoft Customer Service in USA möglich…
Anrufe von folgenden Nummern, alle dieses Jahr, der letzte Anruf heute auf meinem Festnetzanschluß:
05742452961
0043720022661
017111571453 (heute)
Anrufer sprach Englisch, angeblich Mitarbeiter von Microsoft, Callcentergeräusche im Hintergrund – ich habe aufgelegt