Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Heute 9:30 Uhr, Hannover, zwei Anrufe einer Englisch sprechenden Dame mit starkem indischen Akzent. Microsoft hätte festgestellt, dass ich einen gefährlichen Virus auf dem Computer habe und wir müssten das sofort gemeinsam begeben. Sie machte ziemlichen Druck und rief zweimal an.
Angebliche Mitarbeiter von Microsoft haben meinen Vater (älterer Herr) schon 5 mal angerufen. Gestern habe ich (Sohn )auf Englisch mir verbeten noch weitere Anrufe zu leisten. Man wolle nicht mit denen sprechen und die Abzocke sei strafbar.
Daraufhin hat der aggressive Anrufer gedroht nach 1 Stunde den Computer meines Vaters abzuschalten. Ich habe aufgelegt.
Heute 25.07.2019 hat er wieder meinen alten Vater belässtigt. Der hat aufgelegt.
Heute Morgen gegen 9:20 aus „Rackerscheid“ angerufen worden. Sprach Englisch mit Akzent. Wohne im Ahrtal.
Heute zwei Anrufe von Telefon-Nr erhalten die nicht vergeben sind. Englisch sprechende, vorgebliche Microsoft Mitarbeiter wollen PC Nummern oder andere Infos. Ich wohne im Ruhrgebiet.
Gestern und Heute in 37115 Duderstadt 2x angerufen worden. Habe aufgelegt, nachdem ich gehört habe, dass es „Microsoft“ sei…. Jedes Jahr (seit gefühlt ca. 4 Jahren) erwischt es mich häufiger. Nervig.
War in Berlin gegen 11.15 mit der Teleonnummer 030 39406385 und ich kann ja kein Englisch
Heute kam ein Anruf auf Englisch fragte ob wir Microsoft oder Android haben , zum Glück kann meine Tochter Englisch und hat auch einen indischen Akzent heraus gehört , sie sagte wir haben keine Pc und dann wurde aufgelegt
Anruf am 20.07.2019 gegen 12 Uhr mittags im Landkreis Coburg mit folgender Telefonnummer: 0556 128731.
Rechner wäre von einem Berliner Hacker infiziert worden und würde innerhalb einer Stunde nicht mehr zu benutzen sein. Es sollte folgende Microsoft Lizenz Sicherheitsnummer eingegeben werden:
00C04FD7D062
Wir beendeten das Telefonat und jetzt am Nachmittag funktioniert die IT immernoch problemlos, ein Virenscan ergab „keine Probleme“
Ich wurde heute (Die 16.07.2019 um 16 Uhr, Bonn) von folgender Rufnummer angerufen: +49 196 3318764. Es meldete sich eine junge Dame, die mit einem starken Akzent Englisch sprach, sich als Mitarbeiterin von Microsoft ausgab, behauptete, dass sie mich direkt aus Kalifornien anrufe, dass ein Signal von meinem Computer ausgehe, das sie registrieren könne. Nach einem Streitgespräch mit mir, in dem sie mir vorwarf, dass ich sie anschreien würde, legte die unverschämte Person schließlich auf..
Ich wurde heute (Die 16.07.2019 um 16 Uhr, Bonn) von folgender Rufnummer angerufen: +49 196 3318764. Es meldete sich eine junge Dame, die mit einem starken Akzent Englisch sprach, sich als Mitarbeiterin von Microsoft ausgab, behauptete, dass sie mich direkt aus Kalifornien anrufe, dass ein Signal von meinem Computer ausgehe, das sie registrieren könne. Nach einem Streitgespräch mit mir, in dem sie mir vorwarf, dass ich sie anschreien würde, legte die unverschämte Person schließlich auf.
ich bin eben von der Tel.nr . 07393305228 mit dem selben Thema konfrontiert worden, Name: Peter Williams, nur englische Sprache, Viren bzw. Bots sollen auf meinem Rechner sein, der Microsoft Support will mir helfen, ich solle am PC sitzend die Anweisungen der Person durchgehen, da ich nicht am PC saß, habe ich ihn auf später vertröstet 🙂 so ein Vollpfosten !
Hallo, ich werde seit längerem Zeitraum angeblich von Microsoft angerufen. Heute wieder, habe beim ersten Mal direkt aufgelegt, doch der Anruf erfolgte direkt erneut. Hab mir dann in sehr schlechtem Englisch angehört, dass mein Computer angeblich von russischen Hackern eingenommen wurde. Da ich sehr misstrauisch war wollte er dann meine Eltern sprechen (ich bin 24 und meine Eltern haben da wohl nichts mit am Hut). Letztendlich hat er mir dann die Identifikationnummer meines Computers genannt und diese sollte ich direkt in seinem Beisein kontrollieren. Das hab ich nicht getan und ihn abgewimmelt.
Hallo, ich wurde heute am 05.07.2019 zum wiederholten mal von einem angeblichen Microsoft-Suport Mitarbeiter in gebrochenen Deutsch-Englisch angerufen. Für gewöhnlich lege ich einfach auf, heute sagte ich Ihm allerdings (in Englisch)das ich kein Interesse habe und sie endlich aufhören sollen uns zu belästigen. Daraufhin ist der total ausgerastet und meinte ich würde schon sehen was ich dafon habe er sperrt jetzt sofort meinen Computer und mein Telefon…
(Hm, geht beides noch)
Nummer war: 004420845685
Ich wurde heute am 28.06.2019 von einem äußerst aggressiven angeblichen Windows-mitarbeiter angerufen, der über mein Computer-System Näheres wissen wollte und mich gleich „anschnauzte“, dass ich nicht ordentlich Englisch mit ihm rede. Gleich abgeschaltet und nicht näher darauf eingegangen. Und die Nummer gesperrt. Hoffentlich nützt es was…
Heute zwei Anrufe vom „Windows Support“ erhalten.
Rufnummer war 03506696610.
Der letze Anruf wurde vom „Support“ aufgelegt, als ich eine Frage stellte.
Der Hinweis oben mit der Trillerpfeife neben dem Telefon ist klasse. Das werde ich auch machen, wenn noch weitere Anrufe kommen.
Am 20.06.2019 um 15:50 Uhr hat mich ein angeblicher Microsoft-Mitarbeiter (englischsprechend mit starkem Akzent) zu Hause angerufen und behauptet, es ginge um meinen Computer, der sei infiziert. Ich hatte von dieser Masche schon gehört und habe umgehend aufgelegt. Im Display war folgende Nummer angezeigt: 00441670817569.
Vor zehn Minuten (heute 18.6.2019) Anruf erhalten (unauffällige deutsche Nummer im Display), Windows Technical Department, indischer Akzent, angeblich aus Kalifornien (hatte aber Schwierigkeiten, mir die richtige Uhrzeit zu nennen). Wollte mich überzeugen, da er angeblich meine User-ID kenne. Ich bin nicht drauf eingegangen und habe das Gespräch beendet. Seine letzten Worte: „Dann müssen wir Ihren Computer sperren.“
Am 14.06.2019 um ca. 13:30Uhr in Mittenwalde kam ein Anruf von einem vermeintlichen MS Mitarbeiter. Ich habe das Gespräch beendet.
Gerade Anruf in Dresden erhalten. Ich habe aufgelegt, dann ein zweiter Anruf, wieder aufgelegt. Jetzt ist Ruhe. Grüße, MH
Wurde soeben auf englisch angerufen und aufgefordert, meinen Computer anzuschalten, damit man mit mir gemeinsam Probleme lösen könnte, die von meiner IP Adresse gesandt wurden. Habe gefragt, warum ich keine Emailbenachrichtigung bekommen habe und nicht deutsch kontaktiert wurde-keine Antwort, nur blabla. Habe gesagt, dass ich gerade esse; dann sagte er, er ruft in 30 Minuten wieder an. Da werde ich dann nicht mehr rangehen!