Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
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Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Anruf von angeblicher Microsoft Mitarbeiterin.
31.10.019 um 8:23 Uhr mit der Tel.Nr: 06551145874
Telefonat sofort beendet.
Heute in Erftstadt von 01709893028 angerufen worden. Es war ein Inder der sehr schlecht deutsch spricht und angeblich von Microsoft ist
Heute erstmalig Anruf von vermeintlichem Microsoft Support in Bergisch Gladbach um 14.30 auf englisch mit Akzent. Mein Computer wäre mit Viren befallen. Habe schnell wieder ohne Kommentar aufgelegt.
30.10.2019 heute wurde meine 85 jährige Mutter schon 6× angerufen, Gott sei dank hat sie keinen PC und kann auch kein englisch, legt immer einfach auf. PLZ 91541, Vofwahl 09861
Heute Anruf von vermeintlichem Microsoft Support in Berlin unter Absendernummer 030-53147316, 12 Uhr 20.
02147063680 und 02838230016
So ein *** mit indischem Akzent hat es bei mir am Sa. mit diesem gespooften Caller-IDs probiert. Angeblich Win10 PC mit Viren verseucht. Dann hat er mir meine Win10 ID vorgelesen, von der ginge „die Bedrohung“ aus. So, so.
Dann sollte ich ihm eine remote session per TeamViewer gestatten „um das Problem zu lösen“.
02009494232 Es klingel und man geht ran. Nach Hallo mehrfaches knack und schalt Geräusche und ein in gebrochenem
Englisch,,, Hello i´m from Windows Support.. meinte erst ahhhh… ich habe mal einen zum ärgern…
Aber ich muste dringend auf Klo… das war mir dann wichtiger und habe aufgelegt
Halb englischer Anrufe von Microsoft von der Nummer 02332035245
Heute der 29.11.2019 ein Anruf anonym in englischer sprache meldet sich mit Microsoft
Angeblicher Angestellter von Mikrosoft hat mich(Schweiz )angerufen. Ich sagte,dass mein Computer ein Stock höher sei und habe abgehängt…… TEL:keine Einträge.
Ich habe soeben einen dieser Anrufe erhalten. Der erste Herr hat eine Mischung aus Deutsch und Englisch mit starkem indischen Akzent geredet. Wollte wissen, ob ich einen Microsoft Computer habe und ob dieser eingeschaltet sei. Als ich auf die eine Frage sehr spät geantwortet habe, war ein Kollege am Telefon der die gleichen Fragen, aber wesentlich aggressiver, gestellt hat. Dann habe ich aufgelegt, weil mir das zu suspekt war. Die Nummer kann ich mir nicht mehr anzeigen lassen. Ich befinde mich in Berlin.
Heutiger Anruf (Tel-Nr.: 0652102587),angeblicher schlecht englisch sprechender Angestellter von Microsoft. Hab ihn erst erzählen lassen, was ich alles am PC machen sollte. Nachdem ich ihm dann gesagt habe, das ich keinen Computer habe, wurde er patzig weil ich ihn angelogen hätte und er versuchte mir zu drohen. Er meinte die Polizei würde kommen und mich verhaften, da ich etwas illegales gemacht hätte. Dann wurde es mir zu doof und ich habe einfach aufgelegt.
Heutiger Anruf, englisch sprechender angeblicher Angestellter von Microsoft. Langes Schweigen und Knacken in der Leitung, dann fing er an zu sprechen, er sei von Microsoft und es gäbe ein Problem mit meinem System. Ich sagte mehrmals „no“ Und legte auf.
Nummer nicht gesehen, es stand „externer Anruf“ auf dem Display, später Vormittag, Südwest Deutschland.
am 16.10. anruf von Charli angeblicher Mitarbeiter von microsoft
Heute, am 14.10.19 wurde ich zum 3. Mal angerufen. Von der Nr. 065432456.
Bin zwar 80, aber zum Glück nicht darauf hereingefallen. Spoofing habe ich auch schon
erlebt. Traurig, wie heutzutage die Betrügereien laufen: per Post, per Telefon, per internet.
Das Gesetz kann uns offensichtlich nicht schützen, wie in so vielem.
Habe in den letzten 3 Tagen 5 Anrufe mit der Vorwahl 08026 … oder 0832 … oder 0837 … erhalten. Auch englischsprachig mal ein Mann mal eine Frau mit Hinweis auf MS-Support oder Computervirus.
Ich zögere da nicht lang, entweder sofort gleich auflegen oder der AB übernimmt das.
Ich denke auch, die Bundesnetzagentur sollte hier eingreifen können.
Wenn jemand an der Haustür klopft, möchte man auch sehen Wer es ist. Ungebetenen Gästen öffnet kaum einer die Tür.
Bei mir rufen die Betrüger beinahe täglich am vormittag an, heute z. B. mit der Rufnummer 0834950558, ich halte die Betrüger meist so zwischen 15 und 30 Minuten in der Leitung, indem ich vorgebe Ihren Anweisungen zu folgen. Deren Datensatz scheint umfangreich zu sein, da diese neben meiner Telefonnummer sowohl Vorname, Familienname als auch die postalische Anschrift kennen.
Solange ich die Betrüger in der Leitung halte, erledige ich meine e-mails und die Betrüger können in dieser Zeit bei argloseren Opfern keinen Schaden anrichten.
Mir geht es ähnlich. Die sind zu dumm, zu erfassen, wen sie schon erfolglos angerufen haben. Das Hinhalten finde ich gut, allerdings fehlt mir die Zeit dazu, und nebenbei könnte ich nichts erledigen, da eine Hand den Telefonhörer hält. :- (
Vor 5 min hatte einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter war der dritte in 2 Monaten und immer um 12.00 Uhr Mittags, dabei sag ich immer das gleiche nice try you can kiss my a.. und trotzdem immer wieder der eben wollte mich noch über zeugen er wäre echt dann ist mir der Kragen geplatzt und hab ihm gesagt wen er alles „beglücken“ kann nur halt mit dem F-Wort.
Ehrlich gesagt langsam macht es mir Spass die Leute zu beschimpfen was für Id…
Hallo,
unter der nicht registrierten Telefonnummer 02935062293 wurde ich gerade angerufen.
Schon schade, dass diese technische Phishing-Masche seit so vielen Jahren funktioniert und man der Hydra zwar einen Kopf abschlagen kann, dann aber wieder neue Betrüger nachwachsen.
Es sollte eine Schnellmeldefunktion für kriminelle Telefonnummern eingerichtet werden! Die Bundesnetzagentur verweist lediglich auf an die Polizei- und Strafverfolgungsbehörden.
Ich wurde gerade unter der nicht registrierten Telefonnummer 02935062293 angerufen.
Ich wurde in Hamburg vom Fake Support angerufen > Anruf kam mit der Vorwahl 030
1. Anruf am 19.09.19 um 12:21 Uhr / keine Antwort der Gegenseite
2. Anruf am 21.09.19 um 8:33 Uhr / Eine englisch sprechende Dame sagte sie sei vom MS Support Team > habe sofort aufgelegt 🙂
MFG