Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
Fanden Sie den Artikel hilfreich?
Benutzer-Bewertung
4.62
(69 Stimmen)
05.09. ca. 10.00 Anruf einer sehr schlecht englisch sprechenden Frau (evtl. Mann mit hoher Stimme), die / der sich als Microsoft Mitarbeiter ausgegeben und vor Hackern gewarnt hat. Hat mir die license ID number (angeblich) meines Rechners gegeben und will sich um 11.00 wieder melden. Ich soll in der Zeit schauen, ob die Nummer stimmt bzw. ob ich wüsste, wo die Nummer zu finden sei. Sollte ein erneuter Anruf kommen, werde ich mitteilen, dass ich die Polizei informiert habe und auflegen.
anruf von +441427120365
24.08.19 um10:43 h
Anruf in der Wohnung meinerLebensgefährtin lt. Fritz-Box von Rufnummer 03651924577. Eine männliche Stimme versuchte mir klar zu machen, dass er in den USA beim MS-Support unsere Microsoft-ID im Rahmen eines Cyberangriffs vorgefunden hat und beauftragt sei, meinen Rechner zu überprüfen. Dazu benötige er Fernzugriff auf den Rechner.
Ich habe ihn auf Morgen verwiesen, weil ich unterwegs sei und schaue mal ob und unter welcher Nummer er wieder anruft.
Ich bekam gestern auch einen Anruf, dass mein Computer angeblich gehackt wurde. Anruf kam aus Frankreich von einem Mann mit sehr schlechtem deutsch. Nummer war 0033656634914.
Heute um 9.30 einen Anruf aus Düsseldorf erhalten, Nr. 0211-443017, ebenfalls englisch-sprechend mit indischem Akzent, der angebliche Microsoft-Mitarbeiter kannte unsere Anschrift und Namen. Er wüsste angeblich, dass unser Computer permanent Meldungen sende, die auf Virenbefall hindeuten würden und Microsoft zwingen würden, unseren Computer abzuschalten. Wir legten auf, danach sofort Anrufe von 069-9523218(Frankfurt) und 05438-77678.
Heute um 10.00 Uhr einen Anruf von 0999879178 erhalten, ein Mann sprach auf Englisch mit indischem Akzent erzählte, unsere Computer hätten Fehlerwarnungen gesendet. im Hintergrund waren extrem laute Geräusche eines Callcenters zu hören. Der Betrug war hier gleich offensichtlich, da wir kein Microsoft nutzen. Trotzdem wollte der angebliche Microsoftmitarbeiter unbedingt wissen, welches System wir stattdessen nutzen.
Heute ein Anruf von+49975985069 erhalten von ein angeblichen Support von Microsoft. Ich lebe in Österreich. Der Man sprach auf englisch was sehr schlecht war und hatte einen indischen Akzent. Er wollte Zugriff auf mein Computer wegen angeblichen vieren und malware.
Landkreis Altötting. Mittlerweile täglich 4-5 anrufe mit verschiedenen Nummern von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern. Langsam artet diese Praxis in Telefonterror aus. Habe schon mit der Polizei gedroht.
Hatte heute einen Anruf von einem „Mitarbeiter“ um 08.50 Uhr, in Postleitzahlengebiet 27619. Angeblich hätte er einen Bericht vorliegen, wonach mein Computer ein Problem gemeldet hätte. Ob ich ihn verstehen würde. Ich verstehe, und mein Englisch ist besser als deins und mein Computer hat kein Problem. Woher ich das wissen würde, fragte er sehr unverschämt. Ich hab ihm gesagt er solle mich gefälligst nicht mehr anrufen und hab aufgelegt.
Heute 10.20 Uhr, hat man es auch bei mir versucht. Angebliche Microsoft-Mitarbeiterin, englischsprachig.
Angezeigte Telefonnummer: 022544493.
Ich hab sofort aufgelegt.
Heute und gestern Anrufe aus Holland mit folgenden Nummern:
+3151466551
+3150389548
+3151727600
+3157642048
+3151310109
+3155010350
Ich habe heute einen Anruf bekommen in Waltenhofen/Allgäu.
Der Anrufer hat nur gebrochenes Englisch gesprochen, so wie man sich einen Telefonisten von einem indischen Callcenter vorstellt. Unser sehr altes Telefon hat keine Rufnummernanzeige, ich habe also keinerlei Info hierzu.
Als er gesagt hatte, er sei von Microsoft, und mein Computer hätte ein Problem, wollte er noch wissen, ob das mein Computer sei.
Ich hatte die Masche bereits gekannt und sagte direkt „This is a fake. Good bye.“ und legte auf.
Heute mal wieder einen „Microsoft“ Anruf erhalten 0751/37380, habe sofort aufgelegt und die Nummer gesperrt, was zwar nichts bringt, da es das nächste Mal eine andere manipulierte Nummer ist.
Heute um 9.15 Uhr und 9.20 Uhr. Angeblich von Microsoft Manchester. Spricht stark gebrochenes Englisch mit einigen Deutsch-Fragmenten. Angeblich hätte ich einen Virus/Trojaner und wir müssten das abgleichen. Habe ihm gesagt ich würde ihm nicht trauen und habe aufgelegt. Nummern sind jetzt in der Fritzbox gesperrt.
Erhielt heute einen solchen Anruf auf meinem Festnetz. Microsoft-Mitarbeiter aus New York, der mich anleiten wollte, an ihn gemeldete Viren auf meinem PC zu deaktivieren. Nummer wurde nicht mitgesendet. Alles auf Englisch mit lautstarkem Call-Center-Hintergrund. Als „Sicherheit“ gab er mir eine Lizenznummer. Parallel googelte ich & stieß auf diese Seite. Habe das Gespräch beendet.
Hallo,
heute 2 Anrufe von „Microsoft“ einmal erbrochenes deutsch, beom zweiten Mal gleich englisch mit asiatischem Akzent.
Antwort:
1. Ich nutze kein Microsoft habe MAC
2. Thank You, I call back Microsoft.
Bekomme seit Tagen Festnetzanrufe aus dem Ausland.
Computer ist infiziert und soll behoben werden.
Sonst „kaputt“.Sage dann immer, ich erschieße sie
wenn ich sie erwische. Dann ist Gespräch beendet.
Habe gerade einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer von einem angeblichen Richard Wagner von MS bekommen und sofort aufgelegt.
Heute einen Anruf von Tel. 02235414118 Jack William erhalten von MS mein PC sendet viele Spams ??? habe dann aufgelegt,…
gleiche Geschichte in Giessen, heute 10:20 Anruf aus Italien. Ich sagte wenn Microsoft ein Problem in Deutschland lösen möchte, sollten Sie auch deutsch sprechen.
Heute um 11:30 Uhr einen Anruf von 078400688 erhalten, bei dem sich ein Mann auf Englisch mit indischem Akzent als Microsoft-Mitarbeiter ausgegeben hat und Zugriff auf den Heimcomputer haben wollte, um diesen auf Viren zu prüfen.