Kommentare zu: Verbraucherzentrale warnt: de.shein.com ist ein Fakeshop – Ihre Erfahrungen

Von: Miep

Miep — Mon, 11 Oct 2021 20:49:26 +0000

Hast du die Retoure bei Klarna gemeldet? Die Rechnung wird dann so lange pausiert bis der Händler die Retoure registriert hat.

Von: Antke

Antke — Sat, 09 Oct 2021 23:34:45 +0000

Ich habe bereits einige Male bei SHEIN bestellt und keine Probleme gehabt. Ja, die Qualität ist nicht grandios, aber das kann man für die Preise auch nicht erwarten. Ja, der Versand dauert länger, aber das weiß man ja vorher. Zoll musste ich noch nie zahlen. Wenn etwas kaputt war, bekam ich mein Geld erstattet. Ich konnte sogar Sachen zurückschicken, die einfach nicht gefallen haben. Es liegt jedesmal eine Rücksendeanweisung dabei. Die ist zwar winzig, aber funktioniert. Einzig das Punktesystem, (Pro Einkauf Punkte kriegen und diese dann beim nächsten Einkauf einlösen können) das mir 2019 angepriesen wurde, scheint nicht zu laufen oder wurde abgeschafft. Sei’s drum. Ich bin mit SHEIN zufrieden.

Von: Anonymous

Anonymous — Mon, 04 Oct 2021 12:33:54 +0000

Ich kann mich den meisten Vorrednern nur anschließen, ich bestelle schon ein paar Jahre und sehr gerne immer wieder bei SHEIN.
Es gab NIE Probleme mit Versand und Rückversand, alles hat immer einwandfrei geklappt.
Sowohl in der App als auch auf der Homepage kann man ganz einfach den Versandweg nachverfolgen und erhält sogar eine Sendungsnummer für die genauere Verfolgung, sobald die Ware in der EU ankommt. SHEIN verfügt über zwei Warenlager, eins in Shanghai und eins in den Niederlanden, jenachdem wo die bestellte Ware langernd ist, wird eben vom einen oder anderen Lager verschickt; manchal wird die Bestellung auch auf beide Lager aufgeteilt, damit man seine Bestellung möglichst schnell erhält. Auch hier großes Lob: die Pakete sind bisher IMMER vor dem geschätzten Lieferdatum angekommen!
Zur Qualität: klar kann ich für die günstigen Preise eigentlich nicht viel erwarten, trotzdem sind die Artikel immer top verarbeitet, kaum bis keine losen Fäden in den Nähten, nicht schief vernäht, alles mit sauberen Abschlüssen. Die Verarbeitung braucht sich definitv nicht hinter „sicheren“ Firmen wie Zara und H&M verstecken!
Was ein ganz ganz großes Plus ist: bei jedem Artikel wird einem angezeigt, welche Figur das Model auf den Fotos hat und welche Maße die einzelnen Größen haben, so kann man zusammen mit den vielen vielen Kundenbewertungen (die auch freiwillig ihre Maße und gekauften Größen mit angeben können) sehr viel genauer bestimmen, was man für eine Größe bestellen muss. Ein großer Vorteil bei Versand um die halbe Welt, es spart eine Menge CO2, wenn ich nicht 3x bestellen muss, bis ich endlich die richtige Größe dabei hab. Außerdem gibt es eine Infobox, in die genaue Materialzusammensetzung aufgelistet wird, SHEIN hat auch eine Menge tolle Baumwoll-, Viskose- und Leinenteile, man muss nur danach suchen 🙂
Alles in allem ist es also ein wirklich toller DEFINITIN vertrauenswürdiger Shop, der diesen schlechten Beitrag absolut nicht verdient hat!

Von: Anna

Anna — Sat, 02 Oct 2021 11:45:11 +0000

Also ich habe gute Erfahrungen mit Shein gemacht habe schon des Öfteren dort bestellt und meine Ware kam immer an. Sogar früher als angegeben.
Genau so wie meine Familie die bestellen dort regelmäßig wir hatten alle noch NIE Probleme.

Von: Nina

Nina — Sat, 02 Oct 2021 05:52:28 +0000

Ich muss sagen, dass ich noch nie schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ja, manche Lieferungen dauern evtl über 2-3 Wochen, das ist mir aber bewusst. Natürlich hat man hier nicht top Qualität, ich würde sie aber nicht als schlecht beurteilen. Wenn mir mal ein Teil nicht gefallen/gepasst hat, habe ich einfach über die App die Retoure angefordert, einen QR-Code per Mail für die Rücksendung in einem DHL-Shop bekommen und zwischen 3-7 Tagen mein Geld zurückerstattet bekommen.

Von: Lutz Korthals

Lutz Korthals — Sat, 25 Sep 2021 11:24:32 +0000

Am 04.09.21 hatte ich Jeanshosen für meine Tochter im Wert von 35,49€ bestellt. Die Ware sollte gemäß Bestellausdruck vom 16.09.-18.09.21 ankommen, kam aber nicht an. Am 20.09.21 kam eine E-Mail von Shein „Ihre Rückerstattung von der SHEIN-Seite war erfolgreich.“ Ich hatte gar keine Ware zurückgeschickt, auch keine Rückerstattung beantragt.

Von: John

John — Thu, 23 Sep 2021 11:40:55 +0000

Ich habe nur Schrott gekommen und einen unleserlichen Schnipsel zum reklamieren!!! Wohin schicke ich jetzt die Sachen zurück???
Ist der Absender Logistik in Mönchengladbach austreichen???
Danke für jeden Hinweis
Beste Grüße Kohn

Von: Christiane

Christiane — Wed, 22 Sep 2021 17:07:04 +0000

Ich habe bei Shein 4-5 x bestellt. Die meisten Sachen waren wie auf den Fotos. Zurueckgeschickt habe ich auch schon und das Geld schnell zurueckbekommen. Es ging ganz einfach, wie schon vorher in anderen Kommentaren beschrieben
Die Qualitaet ist nicht die besote, aber nicht schlecht. Viele Sachen sind rein synthetisch, was ich nicht so angenehm finde, aber ich hab Auch schon bessere Qualitaet gekauft. Von Fakeshop kann keine Rede sein. Ein Fakeshop existiera nicht 13 Jahre…

Von: Violette

Violette — Thu, 09 Sep 2021 23:16:37 +0000

Ich habe nur gute Erfahrungen mit diesem Onlineshop gemacht. Kleidung kommt immer pünktlich.

Von: Stenzel

Stenzel — Tue, 31 Aug 2021 07:55:29 +0000

Ich weiß nicht mehr wohin ich mich wenden soll. Ich habe an Shein Ware im Wert von Euro 95,40 zurückgesandt. Nun erhalten ich von Klarna ständig Mahnungen über diesen Betrag. Keiner hilft mir weiter. Klarna sagt ich solle das mit Shein klären und Shein antwortet nicht. Ich bitte um Ihre Hilfe, wie ich hier weiter vorgehen soll.
Vielen Dank