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Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen


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Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.

Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.

Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.

Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.

Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.

Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt

Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.

  • 015147453591, 015147346226
  • 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519‬, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
  • 01625144220, 01621215386, 01621215377, 01621215381, 01621215387, 01621215398
  • 01729889756, 017212216 67, 01721221662, 01721221655
  • 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908, 01739644224
  • 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
  • 03056844990, 03025555052, 0306521244
  • 086519045245
  • 080017293654, 080017361201, 080017395371
  • 062022743710
  • 02111663527

Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.

Vorsicht Telefonbetrug: Anrufe von Microsoft Mitarbeitern sind eine Fälschung – Abzocke

Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie

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Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?

Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.

Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice

Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:

  • 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
  • 02102 98 65 75 per Fax
  • +49 172 12 172 12 aus dem Ausland

Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:

  • 0800 172 12 34

Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?

Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.

Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.

Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:

  1. Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
  2. Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
  3. Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.

Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt

Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.

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4.31 (74 Stimmen)

1.406 Gedanken zu „Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen“

  1. Gleiche Masche. Wurde von 015212988399 angerufen. Mann mit türkischem(?) Akzent. Hat gefragt, ob ich in letzter Zeit schon das ‚Geschenk‘ im Briefkasten gefunden habe. Als ich fragte, was ich mit Vodafone zu tun habe, lag natürlich ein Systemfehler vor. Vielleicht hätte ich da Spielchen nicht gleich unterbrechen sollen;-)

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  2. Anruf von +49 151 12921679, angeblich Vodafone Kundenservice, gebrochenes Deutsch, Frage nach Vertragsverlängerung oder Problemen mit Gutschriften, da verneint, wollte man das mit den Daten von Vodafone abgleichen und forderte mein Kundenkennwort an. Als ich die Nennung des Kundenkennwortes ablehnte, teilte man mir mit, man könne mir nicht helfen und verabschiedete sich freundlich

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  3. Habe heute auch einen Anruf bekommen, Rufnummer 015223808940
    Wurde gesagt das für Bestandskunden von Vodafone Gutschriften geprüft werden die man erhält, und haben das Kennwort verlangt. In meiner Eile leider auch vergeben, als die Dame aber ständig sagte geht gleich weiter wurde geprüft und das sich Vodafone wieder melden würde, kam es mir spanisch vor. Habs dann beim Kundenservice gemeldet und es wird der Verbraucherschutzzentrale gemeldet. Also Achtung!

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  4. Moin,

    heute Vormittag mit folgender Nummer: +49 1725554444 . Ausländischer Akzent wollte wissen ob ich in letzter Zeit mal ein neues Handy zu meinem Vertrag bekommen habe. Zudem wollte er Gutschriften prüfen und bräuchte mein Kennwort. Leider bin ich nicht mehr bei Vodafone :), und Zack habe ich aufgelegt.

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  5. Habe heute ebenso einen Anruf bekommen, Tel. +49 172 4710626. Mann mit gebrochenem Deutsch wollte wissen, ob ich eine Gutschrift erhalten habe, bin aber seit ein paar Jahren kein Kunde mehr. Nach ein paar Fragen fing er an zu stottern und legte auf. MfG

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  6. Habe heute den gleichen Anruf wie CK bekommen von der Nr. 01745711712. Ging um Gutschrift bzw. neues Handy. Habe leider mein Kennwort rausgerückt. War im Stress im Auto unterwegs. Erst im nachhinein bin ich stutzig geworden. Bin ein paar Stunden später im VF Shop gewesen und habe das Kennwort geändert. War definitiv ein Phishingversuch wurde mir bestätigt. Nummer ist auch nicht vergeben.
    Ich hoffe, dass nichts passiert ist.

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  7. Habe heute den gleichen Anruf erhalten, Telefonnummer 01745411712. Die Dame sprach gebrochen deutsch, fragte nach Gutschriften und ob ich ein neues Handy bekommen habe. Sie sagte sie würde kurz nachschauen, dann klimperte sie auf einer Tastatur und fragte nach dem kundenkennwort. Ich sagte das weiß ich nicht (obwohl ich’s wusste) und sie fragte warum ich es nicht im Kopf habe. Als ich sie dann fragte: wer sagt mir denn das sie von VF sind?, da legte sie auf. Habs mir aber schon gedacht. Also Vorsicht.

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  8. Schönen guten Abend, hatte heute auch so einen Anruf.Angeblich hätte ich Anspruch auf ein neues Handy oder eine Prämie.Kam mir ein bischen Dubios vor,da es im Hintergrund sehr laut war.Der „nette Herr“sprach sehr gebrochen Deutsch.Nach Ablehnung meinerseits,mein Kennwort zu nennen, hat er Recht schnell aufgelegt.Die Rufnummer lautet +491625217979.Dann habe ich zurückgerufen. Wie zu erwarten „DIESE NUMMER IST NICHT VERGEBEN“.ALSO AUFPASSEN

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  9. Hallo. Auch ich hatte heute auf Arbeit einen Anruf von einer Dame, die sich als Kundenservice/ Vodafone vorstellte, Nr. +491625217979. Sie fragte nach Gutschriften in den letzten zwei Monaten und nach dem Kundenpasswort. Ich konnte ihr dieses nicht nennen (Gott sei Dank), da mein Mann unsere Handyverträge abgewickelt hat. Es klang seriös, komisch fand ich nur, dass unter einer Mobilnummer angerufen wurde. Ich habe sie auf später vertröstet. Zuhause habe ich dann doch im Internet recherchiert, da man schon so einiges andere gehört hat. Und bin dann auf diesen Artikel angestoßen.

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  10. Wurde soeben nach gleichem Muster angerufen, eine Frau, sprach deutsch, Akzent klang indisch. Wollte ebenfalls wissen, ob ich in der letzten Zeit ein Handy oder Gutschrift erhalten hätte. Ich habe mein Kundenkennwort natürlich NICHT rausgerückt, da hat sie aufgelegt. ? Eingeblendete Rufnummer war: 0174-5680800 (vermutlich per Call ID Spoofing gefälscht).

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  11. wenn 0172 12xxx anruft ist es eine VF-Hotline. Wenn diese ein Angebot machen, müsen sie auch beim Outbound-Call nach dem Kennwort fragen, anders geht es ja nicht. Wenn man kein Vertrauen hat, hilft nur aufzulegen und selbst an der 1212 anzurufen.

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    • Auch eine 0172-12xxxxx lässt sich per Call ID Spoofing faken. Die Rufnummernanzeige ist somit extrem unzuverlässig. Bei unangekündigten Anrufen von Vodafone am besten Danke sagen, auflegen und selbst beim Vodafone-Service unter 1212 bzw. 0800 172 1212 anrufen.

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  12. Hallo,heute hatte ich einen Anruf von einer anne ludwig,die nummer 01745145533 angeblich vodafone Kundenbetreuung. Sie fragte ob ich in den letzten Wochen ei Handy oder eine Gutschrift erhalten habe.sie fragte nach meinem kundenkennwort dann sagte sie es würde sich bald ein Mitarbeiter mit mir in Verbindung setzen.der Anruf war definitiv ein Fake.ich erwarte keine Gutschrift oder Handy.habe vodafone informiert und das Kennwort geändert.mfg hunold

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  13. Habe soeben einen Anruf von der Nummer 0174 483 83 86 bekommen.
    Haben nach angeblicher Gutschrift gefragt.
    Habe das Gespräch sofort beendet ohne weitere Angaben zu machen

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  14. Hallo, heute wurde ich auch von der Nummer 015251396775 angerufen und gefragt, ob ich denn mit meinem Vertrag zufrieden sei. Der Anrufer hatte sich als Mitarbeiter von D2/vodafone ausgegeben. Komisch wurde es dann, als der angebliche Berater nicht wusste, dass ich gekündigt hatte. Daraufhin habe ich das Gespräch beendet und bei Vodafone angerufen. Dort ist man der Sache nachgegangen und hat mir mitgeteilt, dass die Nummer nicht von Vodafone ist, sondern Herrn (?) Dana [entfernt] aus Heddesheim gehört.

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  15. Bei mir hat es jz schon öfters die Nummer 01721279077 probiert, heute hab ich mal abgenommen und es hat sich ein netter Mann gemeldet, der mir (hartnäckig) ein neues Handy + Vertrag aufschwatzen wollte, musste regelrecht drum kämpfen dann ,,Angebot“ abzuschlagen, hoffe euch hilft das.

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  16. Hatte eben einen Anruf von angeblichem Vodafonmitarbeiter. Fragte nach dem Kundenkennwort zum Abgleich. Die Nummer des Anrufers war: 0157 72820564.
    habe das Telefonat umgehend beendet.

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  17. Hallo ich hatte gerade auch so ein anruf
    War genau das gleiche Schema
    Die Nummer die,angerufen hatte ist
    +4915772820564
    Hatte mich dann an Vodafone gewendet die den betrug bestätigt hatten

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  18. Heute Anruf bei meiner Mutter die leider meine Nummer an diese Typen weitergegeben hat, diese haben unter Nummer 01514 7667601 bei mir angerufen. Nachdem ich denen gesagt hatte, dass meine Mutter lange nicht mehr bei Vodafone ist und ich denke dass Frau S. abzocken will, wurde sie sehr unfreundlich und hat aufgelegt. Ich freue mich nun total, dass diese Typen nun meine Nummer haben.

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