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Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen


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Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.

Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.

Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.

Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.

Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.

Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt

Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.

  • 015147453591, 015147346226
  • 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519‬, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
  • 01625144220, 01621215386, 01621215377, 01621215381, 01621215387, 01621215398
  • 01729889756, 017212216 67, 01721221662, 01721221655
  • 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908, 01739644224
  • 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
  • 03056844990, 03025555052, 0306521244
  • 086519045245
  • 080017293654, 080017361201, 080017395371
  • 062022743710
  • 02111663527

Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.

Vorsicht Telefonbetrug: Anrufe von Microsoft Mitarbeitern sind eine Fälschung – Abzocke

Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie

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Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?

Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.

Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice

Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:

  • 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
  • 02102 98 65 75 per Fax
  • +49 172 12 172 12 aus dem Ausland

Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:

  • 0800 172 12 34

Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?

Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.

Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.

Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:

  1. Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
  2. Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
  3. Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.

Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt

Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.

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4.31 (74 Stimmen)

1.406 Gedanken zu „Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen“

  1. Irgendjemand mit russischem Akzent (oder etwas ähnlichem) rief eben von der 0173 4051976 aus bei mir an. Name war unverständlich, wahrscheinlich abgelesener Text, hörte sich fast wie eine Ansage an. Wenn man sich meldet, kommt gar nichts. Es ist, als sei aufgelegt worden. Dann hört man ein Klicken, wie bei einer Weiterleitung in ein Callcenter. Man meldet sich mit Namen und erzählt, man sei von einem Vertragsservice und wolle schauen, ob noch irgendwelche Gutschriften offen seien. Daraufhin habe ich aufgelegt.

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  2. 015207418408

    Herr Meier angeblicher Mitarbeiter bei Vodafone hat gerade eben bei meinem Freund angerufen und gefragt ob er mit seinem Vodafone-Tarif zufrieden sei. Hatten mit „ja“ geantwortet und der Herr wollte das Kundenkennwort zum Datenabgleich. Haben dies nicht herausgegeben und es wurde sofort aufgelegt.

    VORSICHT BETRÜGER

    Antworten
  3. ‭+49 30 1208555186‬ , Moin Moin diese Nummer hat mich heute angerufen und mit was von Gutschriften zu meinem Vertrag was erzählen wollen . Ich wurde auch etwas skeptisch als sie nach meinem Kundenpasswort fragte . Hat sie natürlich nicht bekommen hatten dann das Gespräch beendet . Ich dachte sie können diese Nummer noch gebrauchen in ihrem Repertoire Lg Andreas Schnauer

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  4. Anruf von 01734060013 erhalten, der Herr forderte in gebrochenem Deutsch mein Kundenkennwort. Er sei aus einem Vod. Shop in Hannover und wollte kontrollieren, ob alle Bestellungen angekommen seien. Bei meinem Hinterfragen hat er dann aufgelegt.

    Antworten
  5. Anruf mit der Telefonnummer 08080 8080 als Vodafone ausgegeben. Erkundigte sich mit osteuropäischem Azkent, ob ich eine Gutschrift oder ein Handy von Vodafone erhalten hätte. Wegen datenschutzrechtlichen Gründen wisse das Vodafone selbst nicht. Daraufhin sofort aufgelegt.

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  6. 2 maliger Anruf..Hintergrund Callcenter..
    Angebliche tarifvergünstigung bräuchten zur Bestätigung Kundenkennwort und Adressabgleich..
    Dann sagte die Dame ich bekomme alles per Post zugeschickt.
    Daraufhin habe ich sofort bei Vodafone angerufen und man teilte mir mit..wie schon befürchtet dass niemand von Vodafone bei mir angerufen hat.
    Diese Nummer+4915259331678

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  7. Erhielt heute einen Anruf von 01734052342, ein Mann mit slawischem Akzent sagte er sei vom Vodafone Kundendienst, ich hätte noch Guthaben oder „Bonus“, er bräuchte mein Kundenkennwort, um das zu prüfen. Total unglaubwürdig. Als ich antwortete, ich könne ihm das Kennwort nicht sagen, legte er sofort auf. Auch bei mir akustisches Signal.

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  8. Achtung.
    Der angebliche Vodafone Mitarbeiter mit dem osteuropäischem Akzent, hat eine neue Telefonnummer.
    +49 8017021212
    Sie ist schnell mit der Servicenummer von Vodafone zu verwechseln.

    Antworten
  9. Ich wurde heute mehrmals von der 01734052342 angerufen. Angeblich habe ich noch einen Gutschein bei Vodafone offen. Da der Mann sich mit gebrochenem Deutsch als Herr Schmidt von Vodafone vorgestellt hat und es ein akustisches Signal gab, habe ich schnell aufgelegt.

    Antworten
  10. Ich habe gerade einen Anruf eines angeblichen Vodafonmitarbeiters erhalten, er sprach mit Schweizer Akzent, folgende Rufnummer 015207418408 , tauchte im Display auf.

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  11. Liebe Community,

    habe eben ebenfalls einen Anruf erhalten. Die Telefonnummer lautet: 01520 7418408. Ziemlich schlechte Betrugsmasche. Am anderen Ende der Leitung sprach der junge Herr ziemlich gebrochenes Deutsch. Nachdem ich mich geweigert hatte, hat er einfach aufgelegt.

    Antworten
  12. Guten Abend, habe heute am 13.11.2017 um 16. 58 Uhr einen Anruf von einem solchen „Vodafone Mitarbeiter“ erhalten.
    Die angezeigte Nummer war +491723333331 Kundenbefragung, ob ich mit meinem Vertrag zufrieden bin… Da ich kein Kunde mehr bei Vodafone bin habe ich ohne weiteren Kommentar aufgelegt.

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  13. Ich wurde von dieser Nummer aus angerufen +49301208555186.
    Ich wurde von einer Dame mit ausländischem Akzent gefragt, ob ich mit vodafone zufrieden bin.
    Sie wollte mein Kennwort, ich sagte das mache ich nicht per Telefon, dann meinte Sie wir könnten es auch per E-Mail machen mit dem Kennwort. Ich sagte nur, nein danke.
    Also vorsichtig nie das Passwort weitergeben.

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  14. Heute 11:00 01520 7427690
    angeblich Vodafone Service, wollte über meinen Vertrag reden. Ich habe nur keinen VF Vertrag. Daraufhin hat er aufgelegt.

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  15. Hallo, ich würde soeben auch von einer angeblichen Vodafonemitarbeiterin angerufen. Habe mein Kundenkennwort nicht rausgegeben, da es mir komisch vorkam. Die Nummer, die mich anrief war folgende: +4915207427690
    Mir wollte die Dame eine Gutschrift wegen langjähriger Treue auszahlen. Als ich der Dame sagte, dass ich mein Kennwort nicht am Telefon rausgebe, war sie sehr einsichtig und meinte, ich könnte mir es auch im Vodafoneladen auszahlen lassen. Dann war das Gespräch beendet.

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  16. Hallo zusammen. Ich war heute von „angeblichen“ Vodafonemitarbeiter angerufen. Das Thema war offene Rechnungen. Allerdings was der Gesprächspartner nicht wusste, dass ich schon längst kein Kunde bei Vodafone bin, sondern die Rufnummer zum anderen Anbieter mitgenommen habe.
    Von folgenden Nummern war ich angerufen:
    0173 4058145 und 0173 4048931. Die Anrufe kamen gestern und heute ca. 15:30 an. Wenn man diese Nummern anruft, Kommt Durchsage „Rufnummer nicht vergeben“.

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  17. Heute 8.11.17 um 15:02 Uhr Anruf von 0173 4048931 „Vodafone Kundenservice“. Definitiv Pishing – wollte angeblich Gutschriften prüfen und dazu mein Kundenkennwort haben. Ich erwiderte Faß ich nicht glaube von VF angerufen worden zu sein, VF ist von mir informiert worden.

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  18. Die Nr.+4989625225 ruft seit zwei Tagen ständig an.laut andren Foren Vodafone zwecks
    Vertrag Verlängerung ob man ne Gutschrift oder Handy möchte
    fragen direkt nach den Daten Bank Kennwort usw.!!!

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  19. Angeblicher Anruf von Vodafone mit der Nr. 0152/7427690. Am anderen Ende eine Dame mit flüssigem Deutsch und leicht ausländischem Akzent. Sie meinte etwas von einem Gutschein, den ich erhalten würde, da ich ja schon Jahre lang Bestandskunde bei Vodafone wäre. Tatsächlich bin ich Kunde bei Vodafone – angerufen hat mich da aber noch nie jemand. Dann verlangte sie das Passwort, was ich abgelehnt habe, da ich keine Passwörter am Telefon rausgebe. Danach wurde gleich aufgelegt.

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