Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.
Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.
Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.
Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.
Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.
Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt
Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.
- 015147453591, 015147346226
- 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
- 01625144220, 01621215386, 01621215377, 01621215381, 01621215387, 01621215398
- 01729889756, 017212216 67, 01721221662, 01721221655
- 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908, 01739644224
- 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
- 03056844990, 03025555052, 0306521244
- 086519045245
- 080017293654, 080017361201, 080017395371
- 062022743710
- 02111663527
Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.
Veröffentlicht: 12. Juni 2021
Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie
Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?
Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.
Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.
So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice
Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:
- 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
- 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
- 02102 98 65 75 per Fax
- +49 172 12 172 12 aus dem Ausland
Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:
Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?
Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.
Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.
Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:
- Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
- Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
- Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.
Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt
Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.
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(74 Stimmen)
Ich wurde vor 10 Minuten von der Nummer +49 30 25555051 angerufen. Ein Herr mit deutlich hörbarem Migrationshintergrund (und Callcentergeräuschen) hat mich sofort gefragt, ob denn mit meinen Gutschriften von Vodafone (bin kein Vodafonekunde) denn alles i.O. gewesen sei und ob ich noch etwas anderes von Vodafone erhalten hätte. Ich habe dem Herrn geantwortet – und bin ein wenig belustigt, dass mir sowas auch in diesem Moment eingefallen ist – dass ich außer der Nummer seiner Mutter in letzter Zeit nichts erhalten hätte. Komischerweise hat der Herr dann aufgelegt. Ich muss immer noch schmunzeln…
+49 173 4053673 gab sich als Vodafone Hotline aus. Er wollte das Kundenkennwort erfragen um nachsehen zu können warum ich keine “Gutscheine” bekomme! ?
Ich wurde gerade von 015213065597 angerufen, die nicht ganz akzentfreie Dame wollte mein Kundenkennwort unter einem albernen Vorwand, die hat irgendwas von Gutschrift gefaselt, auf eine Rückfrage hatte sie keine Antwort. Auf meine Nachfrage, ob sie vielleicht nur mein Kennwort abgreifen wolle, hat sie dann aufgelegt…
Eben einen vergleichbaren Anruf erhalten von der Rufnummer: 0162/5144220
Die Dame gab sich als Sabrina Berger aus und behauptete auch nach Konfrontation mit meinem Verdacht weiterhin, sie sei Vodafone-Mitarbeiterin und ich könne gerne bei Vodafone nachfragen.
Genau diese Nummer hat auch heute bei mir angerufen. Angeblich vom Telekommunikationsdienstleister Vodaphone…
Gerade Anruf von 0152 13744039 erhalten, wollten Kundenkennwort von Vodafone . Wurde sofort aufgelegt . Vorsicht Nr. Steht noch nicht in ihrer Liste !!!
Unter der Nummer 015227522174 wurde ich am 30.10.18 angerufen.
Vodafon-Mitarbeiter wollte wissen,ob ich noch mit dem abgeschlossenen Vertrag zufrieden bin.Anschliessend wollte er das Passwort haben was er aber nicht bekommen hat. Prompt wurde das Telefonat abgebrochen. Stimme kam wahrscheinlich vom Band.
+49 173 4053673
Anrufer klang nach einer computerisierten Stimme in gebrochenen deutsch und gab sich als Vodafone-Mitarbeiter aus. Er fragte ob in der letzten Zeit eine Gutschrift seitens Vodafone erfolgte oder ob ich ein neues Handy erhalten habe. Als ich mit „Nein, ich habe ein Firmenhandy“ geantwortet habe, legte er prompt auf.
Unter der Nummer
0152 10332706 wurde am 26.10.2018 und am 28.10.2018 insgesamt 4 mal bei mir angerufen.
Vodafone-Mitarbeiterin wollte Kundenpasswort wissen wegen angeblichen Gutschriften für langjährige Kunden.
Nach dem 2 Anruf bin ich nicht mehr rangegangen und habe die Nummer jetzt gesperrt.
+49 152 12942735
hat heute angerufen als vodafone,
auf meine nachfrage dass ich sie nicht für seriös halte,
musste ich mir beschimpfungen anhören:-)
bleibt wachsam
Ich wurde von der Nr.: 015227522174 angerufen und in gebrochenem Deutsch gefragt ob ich zu frieden sei mit Vodafone.
Als langjähriger Kunde könne ich eine Barauszahlung oder ein neues Handy erhalten, sie bräuchten nur mein Kundenkennwort.
Dieses gab ich nicht Preis und es wurde aufgelegt von der Gegenseite.
Am 08.10.2018 gaben sich 2 Mitarbeiter als Vodafone Vertreter aus, die den Kabelrouter überprüfen wollen. An dem Tag hatte ich tatsächlich Störungen. Sie meinten, ich brauche einen neuen. Außerdem brauche ich dann ab Februar Wenger bezahlen. Das hõrte sich gut an. Er sagte , daß er die Installation vornehme, wenn ich den neuen Kabelrouter erhalten habe. Ich unterschrieb die Bestellung. Er wies sich als Herr Habib mit der TelefonNr 0174 1675057 aus. Nachdem er gegangen war, bekam ich ein komisches Gefühl. Wollte ihn anrufen, es meldete sich nur Vodafone. Rief sofort die Zentrale von Vodafone an, die mir rieten, das Paket nicht anzunehmen, was ich auch tat. Wollte von Vodafone wissen, ob es einen Vertreter namens Habib gibt. Darauf erhielt ich keine Antwort. Der angebliche Vertreter hatte sich meinen Wlanschlüssel notiert und meine Kontoverbindung. Im Internet stellte ich fest, daß seine HandyNr nicht registriert ist. Mehrmals stellte ich jetzt fest, wenn ich jemanden anrufe , daß sich erst Vodafone meldet.Die Vodafone Zentrale hat mir nicht eindeutig gesagt, ob es sich um einen Betrùger handelt.
Am 29.10.2018 Anruf von 015212942735 wegen Frage nach Zufriedenheit und Ankündigung einer Gutschrift. Dabei wurde nach dem Kundenkennwort gefragt, dass ich aber nicht herausgegeben habe.
Bei mir als nicht Vodafone Kunde wurde auch gerade angerufen, Kundenzufriedenheit.
Ich habe nachgefragt woher die Dame anrief(Angeblich Frau Leitz hatte wohl einen Ordner neben sich liegen;-)).
Die Nummer kam aber allem Anschein nach aus den USA +14915215409830.
Wurde Pampig als ich fragte woher Sie meine Nummer hat und was das soll. Ich bin nicht mehr vodafone Kunde…..
Anruf von 0173 4053673 genau wie im Beitrag beschrieben gab die Dame sich als Vodafone Mitarbeiterin aus und fragte nach offenen Gutschriften. Tatsächlich gibt es die bei mir und ich habe in den letzten 3 Monaten gefühlt 200 mal mit Vodafone telefoniert. So hatte sie bei mir leichtes Spiel, bin leider drauf reingefallen. Erst nachdem die Dame sagt, sie ruft gleich noch einmal an, wurde ich stutzig und habe mich sofort mit Vodafone direkt in Verbindung gesetzt. Leider war Vodafone nicht sehr hilfreich…
Betrug heute unter 0174 8602225: Mann mit ausländischem Akzent (Callcentergeräusche im Hintergrund) hat sich als Vodafone Berater ausgegeben, es ging um eine Gutschrift, hat nach dem Kundenkennwort gefragt!
24.10.18 Anruf von angeblich Vodafon Nr. +49 152 15409830 ging um Zufriedenheit mit Tarif usw. , kurz vor Ende Kennwort abgefragt und genannt. Sofort gehandelt per Fax NEUES Kennwort beantragt, warte jetzt auf Bestätigung.
0173 4050243
Wollte mein Kennwort wissen.
Dreist!
Vermeintlicher Anruf des Vodafone Service Centers Düsseldorf. Eine Dame mit fremdländischem Akzent. Ob ich mit dem Tarif zufrieden sei. Es ginge um eine Gutschrift. Als ich fragte wie sie an meine Dazen käme, legte sie auf.
Telefonnummer: 0174-860 22 25 !!!!
Habe heute auch einen angeblichen Anruf von Vodafone erhalten. Die Dame mit sehr gebrochenem Deutsch erzählte etwas von einer Gutschrift. NAchdem ich Ihr erklärte, dass ich keine Verträge bei Vodafone habe, wollte sie mein Kundenkennwort wissen….Habe dann natürlich aufgelegt…Sie rief mit folgender Nummer an: 0173 4050243
10.51 heute rief eine Frau Heinz an und gab sich als Vodafone-Mitarbeiterin aus. Deutliche Callcenter-Geräusche im Hintergrund. Fragte, ob ich die Gutschriften erhalten hätte und wollte dann mein Kennwort wissen. Wurde pampig, als ich es ihr nicht gab.
Tel: 0152-15409830