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Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.
Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.
Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.
Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.
Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt
Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.
- 015147453591, 015147346226
- 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
- 01625144220, 01621215386, 01621215377, 01621215381, 01621215387, 01621215398
- 01729889756, 017212216 67, 01721221662, 01721221655
- 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908, 01739644224
- 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
- 03056844990, 03025555052, 0306521244
- 086519045245
- 080017293654, 080017361201, 080017395371
- 062022743710
- 02111663527
Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.
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Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie
Anruf am 21.06.2017
Angezeigte Nummer: 0174 – 8663030
Angeblich Vodafone Kundenservice
Angeblicher Name des Anrufers: Stefan Kaminski
Er fragte ob ich in letzter Zeit eine Gutschrift oder Handy erhalten hätte, um zu prüfen ob mir jetzt etwas zustehen würde. Fragte nach meinem Kundenkennwort, worauf ich ihn bat in einer Stunde noch mal anzurufen. Müßte erst in Unterlagen nachschauen. Er rief nochmal an doch ich antwortete nicht.
Betrugsmasche wie oben beschrieben.
Ich hatte heute den Anruf von +49 172 1271182
Er bot mir zu meinem neuen Vertrag eine gratis Handyversicherung an. Angeblich würde sie in meinem Tarif dabei sein. Dummerweise peilte ich den fake zu Beginn nicht und er simulierte diese bandaufzeichnung wo ich am Ende ja sagen musste. Das habe ich gemacht. Was kann mir damit jetzt alles passieren? Soweit ich mich erinnere, habe ich mein Kundenkennwort nicht gesagt, weil ich gar nicht danach gefragt wurde. Bin jetzt so nervös…
Ich habe auch zwei Anrufe erhalten von einem angeblichen Vodafone Kundenservice.
Rufnummer 1: 01745771919
Rufnummer 2: 01748663030
gleiche Masche wie bereits im Verlauf beschrieben.
Als ich sagte das ich kein Vodafonekunde bin wurde das Telefonat beendet und gesagt, dass es ein Fehler im System sei. Also aufgepasst!
Hallo zusammen,
habe gerade auch so einen netten Anruf gehabt.
+49 152 29754919 rief an und stellte sich als Mitarbeiterin von Vodafone Services vor ( wenn sie einen Namen genannt hat war der mit Sicherheit gefälscht und zu schnell gesprochen) und wollte mit mir über meinen Vetrag von Vodafone sprechen.
Ich habe sie in ihrem Redefluss gleich gestoppt und gefragt, woher sie eigentlich meine Nummer hat (denn ich bin gar kein Kunde bei Vodafone mehr :P), da fing sie an zu stottern und legte auf.
Kleine Tipps an alle für’s nächste Mal:
– immer wissen, welche Veträge man bei welchen Firmen abgeschlossen hat und was drin steht, dann kann man auch nicht verarscht werden
– grundsätzlich niemals über Telefon einen Vetrag bzw. ein neues Angebot annehmen, denn selbst wenn man unzufrieden ist, hat man auch noch genug Zeit zu einem Vodafoneshop zu gehen und sich beraten zu lassen oder man ruft selbst den Kundenservice an.
-bei unbekannten Nummern gar nicht erst ran gehen 😉
Liebe Grüße Katha
Hallo,
Vielen Dank für diesen Bericht.
Eben genau solch einen Anruf erhalten.
Rufnummer der Fake Vodafone Hotline war 00491626102620
Viele Grüße
Wurde heute auch nach der gutschrift befragt. Nummer: +491626102620
Als ich meinte, was für eine Gutschrift, wollten die mein kundenkennwort haben. Ich meinte, dass ich grad keine zeit habe und gern beim Service zurückrufen würde. Darauf bin legte der Anrufer sofort auf.
Anrufer (ausländischer Akzent) mit der Rufnummer 01626102620 gab sich als Vodafone-Kundenservice aus. Fragte, ob ich in den letzten Wochen oder Monaten eine Nachricht oder Gutschrift von Vodafone bekommen hätte. Auf mein „Nein“ erwiderte der Anrufer „Kleinen Moment, dann schaue ich mal nach, ob Ihnen etwas zusteht…“. Ich habe aufgelegt.
Hab heute auch von der selben Nummer einen Anruf bekommen. „Hallo hier ist Vodafone-Sevice. Haben sie in letzte Zeit ein Gutschrift bekommen ?“ Als ich sagte, dass es sich um ein Firmenhandy handelt, hat er einfach aufgelegt.
Weitete Nummer der Betugsmasche
+49 174 4838386
Wenn man dort anruft geht nur die angeblich bolle Mailbox hin
ACHTUNG: 030120855512 = Betrüger / Fishing @ 07.06.2017 13:54
Haben sich auch als Vodafone ausgegeben und nach dem Vertrag gefragt. Nachdem man sich bissel geredet hat, verlangen Sie das Kundenkennwort zum Datenabgleich.
Wenn man das Kundenkennwort nicht gibt, wird direkt aufgelegt. Auf anderen Seiten zu dieser Nummer 030120855512 habe ich das selbe Verhalten gelesen.
Auch wenn jemand drauf reingefallen ist und das Kundenkennwort nennt, wird sofort aufgelegt. Bei einem Rückruf landet man einer einer unbekannten Hotline-Warteschlange.
Rufen auch auch Personen an, die kein aktuelle Vodafone-Vertrag haben und legen auch dann direkt wieder auf und Auf-Wiedersehen zu sagen.
Habe diese Nummer und das hier beschriebene Verhalten auch schon umgehend dem wirklichen Vodafone-Service gemeldet.
Parallel wurde das auch schon an die BNetzA gemeldet: https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/RumitelStart/Form07ColdCall/jsp.html
0172-2311343 Dame mit osteuropäischem Akzent wollte mit mir über eine Vertragsverlängerung sprechen. Ich habe ihr gesagt, dass sie bei mir falsch ist und zudem niemals von der Vodafone-Kundenbetreuung und habe aufgelegt. Danach habe ich die Nummer gesperrt. Das Selbe hatte ich auch schon von der Rufnummer 0152-51396782. Damals musste ich sofort mein Kundenkennwort ändern, weil ich drauf reingefallen war, es aber sofort bemerkt habe. Der echte Vodafone-Kundenservice war mir dabei behilflich, weil online eine Kennwortänderung erst nach drei Tagen wirksam wird.
Eine Frau hat am 08.05.17 bei mir angerufen 015256558953 und mir gesagt das sie von Vodafone sei. Sie sagte mir das mir ein neues Handy zusteht, wenn ich meinen Vertrag jetzt sofort verlängere. Ich erwiderte das ich meinen Vertrag erst verlängert habe und es seltsam sei, dass sie dies als Mitarbeiterin beim Vodafone-Support bei meinen Kundendaten nicht einsehen kann. Sie blieb hartnäckig und sagte schließlich, dass bei mir aber noch diverse Optionen in meinem Vertrag offen wären, die nicht in meine Vertragsverlängerung übernommen worden sind. Sie bat mich dann freundlich um mein Kundenkennwort. Ich blieb dann auch freundlich und habe das Gespräch ein wenig in die Länge gezogen und ihr Komplimente gemacht, ihre freundliche Art, ihre sehr symphatische Stimme und das die Arbeit in einem Call-Center bestimmt stressig ist. Währendessen habe ich die ganze Zeit auf die Hintergrundgeräusche geachtet. Es klang wie ein Call-Center, aber die Geräuschkulisse war zu gleichmäßig…wie bei einer Dauerschleife einer Sounddatei. Schließlich wollte sie wieder mein Kennwwort und ich habe dann freundlich gefragt, warum sie jetzt das Kennwort braucht, obwohl sie anscheinend meine Daten ohne Kennwort einsehen kann, und sie irgendwie doch sehen konnte ob ich eine Vertragsverlängerung brauche (oder auch nicht) und das bei meiner dann doch schon existierende Vertragsverlängerung noch offene Punkte wären. Sie ist dann deutlich ins straucheln gekommen und hat ein wenig gestottert. Ich habe freundlich gesagt, dass das mir das ganze seltsam vorkommt und das ich niemandem einfach mein Kennwort gebe. Sie hat sich freundlich verabschiedet und legte dann schnell auf. Ich rief sofort den ECHTEN Vodafone-Support an und meldete die falsche Rufnummer.
01745780875 ruft auf meinem Handy am 31.05.17 um 13.00 Uhr an und fragt, ob noch Lieferungen von Vodafone offen seien. Da ich nicht der Vertragspartner von Vodafone bin, sondern nur eine Partnerkarte habe, konnte ich nur antworten, dass sie den Hauptvertragspartner anrufen sollen. Darauf die Frage: wie lautet Ihr Passwort? darauf habe ich aufgelegt.
Ich wurde heute von einer Hamburger Nummer angerufen. Man wollte meinen Vertrag verlängern und mir Bargeld oder ein neues Smartphone geben. Nun bekomme ich von Vodafone eh jedes Jahr ein neues Telefon. Die Frau am Telefon bestand darauf das Sie unbedingt mein Kennwort braucht um in meine Daten zu schauen. Sie war etwas penetrant. Dies und die seltsame Nummer machten mich stutzig. Auf mehrmalige Nachfrage meinerseits wurde das Gespräch von meinem gegenüber beendet.
Die Nummer ist wie folgt 040/6265466
Heute haben wir einen Anruf einer Hamburger Telefonnummer erhalten.
Eine Frau sagte, sie riefe für die Vodafone Vertragsverlängerungsabteilung an. Sie bot für eine Verlängerung ein neues Handy an. Da wir erst den Vertrag verlängert hatten und noch auf einen Teil der zugesagten Leistung warteten, wurde meine Partnerin am Telefon ärgerlich. Daraufhin wurde aufgelegt.
Dies war die Nummer: 0049406264566
Guten Tag,
Mich hat am Montag ein vermeintlicher Mitarbeiter angerufen und sich als Vodafone Kundenbetreuer ausgegeben. Seine Nummer lautet +49 172 6305678
Er fragte mich ob ich mit meinem Vertrag zufrieden bin. Danach wollte er mein Kundenkennwort um die Daten abzugleichen. Da mir dies seltsam vorkam sagte ich ihm, dass ich das Kennwort ihm nicht gebe, da hier jeder anrufen könne und ich nicht weiß ob er von vondafone sei. Er sagte mir, es werde sich. Ich ein Kollege von ihm melden und legte dann auf.
+49 152 37858750.
Dame hatt sich vorgestellt.
Habe eine Gutschrift bekommen
Frage ob ich zufrieden bin.
Dann wollte sie Kennwort haben um die Daten die sie von meinem Berater hatt abzugleichen .
Meinte habe ich gerade nicht im Kopf.
Nächsten Termin zum telefonieren abgemacht ?
Danach hatt sie sofort aufgelegt ohne aufwiedersehen und so zu sagen.
Ging ziemlich schnell wie als wenn sie einen Text abgelesen hatt
Bei mir war die Nummer 0172 6305678. Eine angebliche Vodafone-Mitarbeiterin fragte mich nach meinem Kundenkennwort. Was für eine dreiste Masche!
Der Anrufer hat sich heute als Vodafone Mitarbeiter ausgegeben und gesagt, er möchte mir eine Gutschrift zukommen lassen, da ich ja vor kurzem einen neuen Tarif hätte. Dann hat er gesagt, zum Abgleich bräuchte er jetzt meine Kennwörter. Der Anruf kam von einer 0152 1…Nummer. Ich habe sofort aufgelegt. Achtung, das sind Betrüger, die anrufen!!!! DATUM 15.5.gegen 14 Uhr
Neue Betrugsnummer: +49 40 881 88 32 ansonsten die beschriebene Masche.
Moin. Auch ich habe gestern einen solchen Anruf erhalten. Vorsicht vor dieser Nummer 0174-7237230. Nach Rücksprache mit Vodafone wurde mir bestätigt, das diese Nummer keine von Vodafone sei.
Ich habe heute einen Anruf von +4915212937773 bekommen. Der Herr wollte mein Kennwort rausbekommen. Das habe ich verneint. Woraufhin sofort aufgelegt wurde.