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Der Onlineshop whoinns.com wirbt mit Rabatten von bis zu 30 Prozent. Ob die Produktbilder zeigen, was am Ende tatsächlich geliefert wird? Auf der Webseite gibt es mehrere Probleme. Wir verraten Ihnen noch, was Sie vor einer Bestellung unbedingt wissen sollten.
Seit mehreren Monaten drängen immer mehr Onlineshops aus dem asiatischen Raum in den deutschen Markt. Diese Onlinehändler werben mit stark reduzierten Preisen und bieten zudem noch Rabatte auf die Waren an. Schauen Sie sich dann die Qualität der gelieferte Produkte an, ist diese oft minderwertig. Viele Verbraucher lassen sich von den schönen Produktbildern zu einem Einkauf verleiten und sind enttäuscht, wenn dann doch eine ganz andere Qualität geliefert wird.
Genau diese Probleme gab es schon auf Verkaufsplattformen wie lorenjenna.com, yemelody.com, populily.com, ellecloset.com, lakally.com, avabien.com, likelymore.com, violetluck.com und vova. Besonders negativ ist der Webshop lovovincy.com in den letzten Monaten aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.
Wir wurden auf einen weiterer Onlineshop aufmerksam gemacht. Die Rede ist von whoinns.com. Werbeanzeigen zu diesem Modeshop finden Sie auf Google, auf diversen Webseiten und über soziale Netzwerke wie Instagram und Facebook. Auch hier hat es der Betreiber auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Uns erinnert der Onlineshop irgendwie an diverse vergleichbare Webshops, über die wir bereits berichtet haben. Hinter vielen dieser Onlineshops steht die Firma namens CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED. Wer hinter whoinns.com steht, ist uns derzeit nicht bekannt. Aber auch bei whoinns.com gibt gewisse Punkte, die Sie vor Ihrem Einkauf wissen sollten. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie dort einkaufen möchten oder nicht.
Ist Onlineshopping auf whoinns.com seriös und sicher?
Es gibt einige Punkte die dazu führen, dass wir dem Webshop whoinns.com die Seriosität nicht bescheinigen können. So hält sich der Onlineshop whoinns.com nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat kein Impressum. Das ist in Deutschland jedoch vorgeschrieben. Damit verstößt die Seite gegen die in Deutschland vorgeschriebene Impressumspflicht. Das bedeutet auch, dass Sie letztlich nicht wissen, bei wem Sie einkaufen und wo Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können.
Auch der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland. Hier werden wichtige Informationen verschwiegen. Beispielsweise werden die AGB und die Widerrufsbedingungen nicht wirksam in den Kaufvertrag einbezogen.
Auf der gesamten Webseite finden Sie keine gültige Telefonnummer. Eine direkte Kontaktaufnahme ist also nicht möglich. Lediglich per E-Mail ist der Onlineshop erreichbar. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation zu wünschen übrig.
Zu erkennen ist, dass es sich hier um keinen Anbieter aus Deutschland oder Europa handelt. Wer hinter dem Onlineshop tatsächlich steckt ist unklar. Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte von whoinns.com können wir derzeit nicht machen. Erfahrungsgemäß handelt es sich jedoch um tolle Produktfotos. Die gelieferte Ware kann jedoch nicht halten, was die Bilder im Onlineshop versprechen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.
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Ist whoinns.com ein Fakeshop?
Aktuell würden wir den Modeshop whoinns.com nicht als Fakeshop bezeichnen. Allerdings erfüllt der Webshop einige Merkmale von Fakeshops, weshalb wir zu besonders großer Vorsicht raten. Wir haben derzeit jedoch noch keine Hinweise darauf, dass whoinns.com keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen unbekannten Onlineshop, der seine Identität nur ungenügend preis gibt, jedoch um keinen Fakeshop.
Sie kaufen gern im Internet in Onlineshops ein? Dann sollten Sie sich auch mit dem Thema Fakeshop beschäftigen. Denn neue Webshops mit günstigen Preisen entpuppen sich immer öfter als Fakeshop. In diesem Ratgeber erklären wir,
Versandkosten und Zölle bei whoinns.com
Der Onlineshop bietet derzeit einen kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem Einkaufswert von 79 Euro an. Zusätzlich gibt es bis zu 30 Prozent Rabatt, wenn Sie bei Ihrem Einkauf einen entsprechenden Bestellwert erreichen.
Neben den Versandkosten könnten noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Einen Hinweis darauf, finden Sie auf der Webseite derzeit nirgends. Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Lieferzeiten bei whoinns.com
Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Auf der Webseite finden Sie in der Rubrik „Lieferzeit“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung nach Deutschland bis 25 Werktage dauern.
Chicv International Holding Limited: Schlechte Noten für Modeshops
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Wie wird bei whoinns.com bezahlt?
Bei whoinns.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro)
- PayPal
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist.
Können Kriminelle Ihr Geld stehlen, ohne Sie dabei zu berühren? Ja, dass geht. Dafür nutzen die Ganoven eine neue Technologie bei EC-Karten. Diese ermöglicht berührungsloses Bezahlen an der Supermarktkasse. Nach einem Bericht des SWR auch
Reklamation und Rücksendung
Da Sie auf der gesamten Webseite keine funktionierende Telefonnummer finden, werden Sie telefonisch bei Reklamationen nichts klären können. Lediglich eine E-Mail-Adresse ([email protected]) ist angegeben. Die Frage ist, ob Sie dort eine ausreichende Antwort bekommen.
Der Onlineshop bietet grundsätzlich ersteinmal eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen an. Allerdings können Sie die Ware nicht einfach so zurücksenden. Sie müssen zunächst auf dem Schriftweg per E-Mail Kontakt mit dem Webshop aufnehmen.
In den Nutzungsbedingungen konnten wir noch einen interessanten Passus finden. Hier steht geschrieben:
Kunden werden nur einmalig die Versandkosten berechnet (dies schließt Rücksendungen ein).
Nach unserem Verständnis bedeutet dies, dass eine Rücksendung für den Kunden kostenlos ist. Allerdings wird an anderer Stelle genau das Gegenteil beschrieben, was wohl eher der Realität entspricht:
Kunden werden die Versandkosten der Rücksendung berechnet.
Erfahrungsgemäß wird das Unternehmen Ihnen nach längerer Diskussion mitteilen, dass die Ware an eine Adresse in Fernost zurückzuschicken ist. Dadurch ist eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich. Denn die Rücksendung der Ware ist meist teuerer als der Warenwert.
Bewertungen von whoinns.com im Netz
Aktuell konnten wir im Internet noch keine nennenswerten Erfahrungen zu whoinns.com finden. Der Onlineshop scheint noch recht neu zu sein. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen unterhalb des Artikels über die Kommentare mit und helfen Sie so anderen Lesern.
Fazit zu whoinns.com
Wir raten von einem Einkauf auf whoinns.com ab, da sich die derzeit unbekannten Betreiber offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen halten. So fehlen das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Die fehlende direkte telefonische Erreichbarkeit ist für Verbraucher bei Problemen ebenfalls nachteilig. Es ist fast unmöglich Ihre Verbraucherrechte durchzusetzen. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit whoinns.com
Haben Sie schon bei whoinns.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit whoinns.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
Servus,
Ich bin leider auch drauf gefallen das 2 mal von soner f**k Seite! Krieg keine Antwort von den wenn ich schreibe Stornierung meiner Ware, hab schon knapp 50 Mails, geschickt Stornierung der ware und das sofort und Dan immer wieder das gleiche aber es kommt seit 2 wochen keine reaction von denn???????
Danke für die Warnungen, das hat mich vom Kauf abgehalten. Ich habe mit der Bildersuche von Google die Jacke woanders gefunden. Nicht nur oder zwei oder drei, nein Zighundert Shops im gleichen Outfit unter verschiedensten Namen, die die gleiche Jacke mit varierenden Preisen anboten, habe ich serviert bekommen. Auf der Seite 10 habe ich dann entnervt aufgehört zu blättern.
Hallo Ware habe ich bekommen . Ist soweit ok. Aber ich kann sie nicht zurück senden . Da die Ware viel zu klein ist . Bis jetzt ist nur ein Teil von 4 da. Absolut nicht zu Empfehlen. Hier lieber nichts kaufen.
Wie bereits von anderen Usern beschrieben und von mit bestätigt. Erst wird man vertröstet, dass der Warenversand etwas länger dauert und nachdem man fristgerecht storniert hat erfolgt keine Regung. Auf das Geld, Zahlung über Paypal warte ich noch heute. Paypal fühlt sich nicht in der Pflicht aktiv zu werden. Ich dachte immer bei Paypal gibt es einen Käuferschutz, falsch gedacht und wieder etwas dazu gelernt. Ich verbuchte das minus jetzt als Lehrgeld und werde Zahlungen über Paypal in Zukunft meiden.
Ich denke Whoinns bestellt Billigware bei Alibaba oder Aliexpress zu wahnsinnig überhöhten Preisen. Besser direkt bei Ali bestellen.
Ware nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten. Per Email wird man hingehalten. Auf Stornierung wird nicht reagiert. Vor diesem Laden kann nur gewarnt werden.
Decksladen! bestellt da nichts! Das ist reine Abzocke.
Warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Habe Paypal kontaktiert, habe aber leider keine Hoffnung.
Dito ! 2.11 bestellt und eigentlich Happy und vorfreudig ein Schnäppchen gemacht zu haben…. da keine Antwort auf mails bisher kamen, suchte ich nach einer Telefonnummer. vergebens …dann im Netz gegoogelt, da der Shop ja 30x auf jeder google seite angezeigt wird mit bildern… aber auch da enttäuscht, nirgends ne nummer ! Und dann , Diese Seite gefunden und war direkt shockiert !!! 20 Jahre fall ich nicht auf sowas rein, und dann das …. Käuferschutz paypal wie unten detailiert beschrieben angesetz …wenn das Geld da ist, mache ich in meiner Freizeit etwas dampf bei paypal und google, wie die sowas „wissentlich“ unterstützen und ihren service dort zur verfügung stellen !!! habe die seite mal in favoriten gepackt xD bei neuigkeiten posten ich gern erneut xD mfg amp
Ich habe auch bei diesem Shop die tolle Winterjacke bestellt. Nach Bestellung bekam ich eine automatisierte Mail, das ich eine Mail bekomme, wenn die Ware verschickt wird. Ich habe 3 Tage gewartet und dann mal eine Mail an die Service Mailadresse geschrieben, mit der Frage, wann die Ware dann mal verschickt wird und wie lange es dann dauern würde, bis diese dann bei mir ankommen würde. Ja, ich bekam sogar eine Antwort. Das verschicken würde, wegen der hohen Nachfrage, 5-9 Tage dauern und der Versand selbst wären dann nochmal ca 10 Tage, je nach Versandart. Die Mail war mit „Serviceteam“ unterschreiben. In meiner Antwortmail habe ich dann darauf hingewiesen, das ich gerne wüsste mit wem ich Geschäftlich zu tun habe und das ich unter diesen Umständen von meinem Rücktrittsrecht gebrauch mache und die Bestellung hiermit storniere. Unterschrieben habe ich meine Mail mit „Ein Kunde“. Man passt sich an ;-). Auch darauf bekam ich wieder eine Antwort. In dieser wurde meine Stornierung allerdings komplett ignoriert. Ich solle doch noch etwas Gedult haben, man bemüht sich und ich würde eine tolle Ware zu einem super günstigen Preis erhalten. Mir wurde das dann zu bunt. Ich hab bei Paypal angerufen und um Hilfe (Käuferschutz) gebeten. Paypal hat dann eine Mail an die Leute geschrieben, bekam aber keine Antwort. Paypal hat mir daraufhin problemlos das Geld Zurückgezahlt. Beim nächsten mal werd ich mich Informieren bevor ich irgendwo irgendwas bestelle.
Ich habevor14 Tagen eine Jacke bei Whoinns bestellt.
Da dieser Shop auf den Seiten von Facebook und Sport1.de Werbung geschaltet hat und ich diese Seiten für Seriös halte, bin ich davon ausgegangen es mit einem seriösen Shop zu tun zu haben.
Leider scheint dem nicht so zu sein!!!
Ich habe bis jetzt weder die Ware noch irgendeine Information erhalten.
Leider bekomme ich auch auf meine E-Mails keinerlei Antwort. Das Geld wurde natürlich bereits abgebucht und ich kann jetzt nur hoffen irgendwann die Ware zu bekommen.
Da eine weitere Kontaktaufnahme nicht möglich ist, gehe ich leider davon aus, das mein Geld verloren ist.
Ich kann nur jedem davon abraten bei Whoinns etwas zu bestellen!!!
Whoinns ist eine absolute Fakeseite.
Ich habe vor kurzem etwas dort bestellt. Die Lieferung hat extrem lange gedauert (6 Wochen) was auf Chinaware schließen lässt.
Das Produkt ist so minderwertig, das ich mich schon fast schäme es Zuhause zu haben.
Ich werde es wohl spenden, da es so dann doch besser aufgehoben ist als wenn ich es in den Müll werfe.
Bitte niemals dort kaufen.
Ich kann den bisherigen Kommentaren nur zustimmen. Auch ich habe eine Jacke gekauft. Viel zu klein und überhaupt nicht so, wie auf den Fotos. Es gibt keine Möglichkeit die Ware zurück zu schicken. Das Geld ist weg.
Kauft auf dieser Plattform nichts.
Wieso gab es keine Möglichkeit die Ware zurückzuschicken. Hast du auch keine Adresse und Telefonnummer gefunden ?
Kann allem hier geschriebenen nur zustimmen, Winterjacke in 4xl bestellt und in viel zu klein nach 15 Tagen erhalten. Nach E-Mail Verkehr soll ich die Jacke doch an Verwandte verkaufen oder verschenken. Sie würden mir dann 8€ überweisen…… falls nicht müsste ich den Rückversand komplett selber übernehmen. Das war´s denn wohl mit der 100€ Jacke. hier noch der Org.-Text.
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
Vielen Dank für Ihre Nachrichten.
Wenn Sie Kleidung zurücksenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass sie in ihrem ursprünglichen Zustand, in originale Verpackung mit der Sendungsnummer und Bestellnummer darauf, und Sie müssen die Rücklieferung selbst bezahlen
Nur wenn wir Ihr Rückpaket erhalten und bestätigen, können wir Ihnen den Betrag von dieser Kleidung mit der Abzug die Versandkosten zurückzahlen.
Wir würden Ihnen vorschlagen, dass Sie dieser Kleidung Ihre Freunden und Verwandte verschenken oder verkaufen, dann werden wir Ihnen 8 Euro als Ausgleich geben. Wäre es möglich?
Wir entschuldigen uns Sie nochmal.
Ich habe am 11. November eine Jacke über Hohenems bestellt.
Auch ich habe keine Nachricht keine Rückmeldung erhalten beziehungsweise auch keine Ware.
Ich habe bei PayPal meine Erfahrung mitgeteilt und um Rückzahlung gebeten und PayPal auf die unseriösität des Händlers hingewiesen.
=5.11.19 Jacke bestellt, habe nach negativer Info im Netz sofort stoniert. Bis heute 5x die gleiche Antwort per e-mail erhalten. Man bietet mir einen Gutschein an beim nächsten Einkauf in ihrem Shop. Von Pay Pal bis jetzt keine Stellungnahme zum Thema Käuferschutz. Auch hier wird das System Pay Pal unterlaufen.
Shop ist absolut unseriös !!!!!!!
Habe was bestellt und mich dummerweise erst im Nachhinein über diese Seite informiert. Wollte das Produkt stornieren, doch sie wollen einfach nicht. Immer wieder neue Ausreden von:
Wenn sie nicht stornieren, erhalten sie einen Gutschein, geht das?
Sie können statt der Stornierung ein neues Produkt im Shop auswählen und uns die Artikelnummer zukommen lassen.
Habe bis jetzt wegen einer stornieren mit denen knapp über 6 E-mails kommunziziert. Leute bestellt da ja nicht, Produktqualität ist für den Preis unterste Schublade und stornieren könnt ihr möglicherweise auch nicht. Betrüger sind das! BESTELLT DA NICHT, NIEMALS!
Ich habe am 6.11.2019 eine Jacke bezahlt. Bis heute keine Lieferung – nur unverständliche Antwort-Mails. Ferner wurde nicht der offerierte Preis bei Paypal belastet (Rabatt nicht eingehalten)
Habe am 03.11.19 eine Jacke bestellt, bezahlt mit Paypal. Sofort Betätigung erhalten, mit Info Ware wird für Versand vorbereitet. Und das war es, bis jetzt. Keine Ware erhalten, keine weiteren Infos. Kontaktaufnahme nicht möglich. Hab den Konflickt heute bei Paypal gemeldet. Hoffe dort auf Unterstützung oder Käuferschutz. Keine Ahnung wie es ausgeht. Kann nur warnen vor diesem Shop!!!
Einen Tag nach meiner Bestellung habe ich versucht diese zu stornieren. Daraufhin bekam ich eine Antwortmail mit der Frage warum ichh denn stornieren möchte. Ich habe geantwortet und um Bestätigung der Stornierung und Rückbuchung meiner Zahlung gebeten. Inner halb des sonst üblichen Zeitraums bis zur Antwort habe ich auf diese Mail keine Antwort erhalten. Ich halte dies für ein denkbar schlechtes Zeichen und rechne mit einem Totalverlust.
Die Aussagen oben stimmen. Meiner Meinung nach, gibt man hier auch wieder vor, es gelte das REcht des Vereinigten Königreichs“ – damit UK und noch EU. Aber die Realität ist anders. Mann muss sich alle zur Verfügung stehenen Seiten dort durchlesen, dann wird man sicher nicht bestellen wollen.
Unter „Bestellstornierung“ steht bspw.: „Wenn Ihre Bestellung noch nicht bezahlt wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie in Ihrem Konto bei ‚dresscal.com‘ auf „Bestellung stornieren“ klicken.“
Was bedeutet das konkret?
Dresscal.com ist eine, so glaube ich – japanische Verkaufsseite für Mode – mit Anmeldung der URL in (CN) China!?!
Ich habevor14 Tagen eine Jacke bei Whoinns bestellt.
Da dieser Shop auf den Seiten von Facebook und Sport1.de Werbung geschaltet hat und ich diese Seiten für Seriös halte, bin ich davon ausgegangen es mit einem seriösen Shop zu tun zu haben.
Leider scheint dem nicht so zu sein!!!
Ich habe bis jetzt weder die Ware noch irgendeine Information erhalten.
Leider bekomme ich auch auf meine E-Mails keinerlei Antwort. Das Geld wurde natürlich bereits abgebucht und ich kann jetzt nur hoffen irgendwann die Ware zu bekommen.
Da eine weitere Kontaktaufnahme nicht möglich ist, gehe ich leider davon aus, das mein Geld verloren ist.
Ich kann nur jedem davon abraten bei Whoinns etwas zu bestellen!!!