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Router braucht man, um ins Internet zu kommen. Schön, wenn diese so preisgünstig wie bei routershop365.de angeboten werden. Doch können Sie den günstigen Preisen trauen und bedenkenlos bei routershop365.de einkaufen? Wir haben unseren Faktencheck gemacht und sagen, was wir gefunden haben. Doch wie sind Ihre Erfahrungen?
Das Internet ist Segen und Fluch gleichermaßen. Teilweise wird das Leben dadurch erleichtert, Recherchen vereinfacht und sogar Menschen zusammengeführt. Andererseits tummeln sich im Internet derart viele Kriminelle und Betrüger, dass man nur noch die Hände über dem Kopf zusammenschlagen kann. Schon unsere Fakeshop-Liste beweist, dass man bei einem Einkauf im Internet lieber drei Mal hinsieht, bevor man bei den vermeintlichen Schnäppchen zuschlägt.
Aber nicht nur bei Bekleidung und Schuhen sind Schnäppchen begehrt. Auch im Technik-Bereich versuchen Verbraucher, den günstigsten Preis zu ergattern. Und da haben wir die Kurve zum Onlineshop routershop365.de geschlagen. Hier bekommen Sie nämlich Router von Apple, Telekom und die beliebten Fritz-Boxen vom Hersteller AVM zu wirklich günstigen Preisen. Doch eine Leserin hat sich an uns gewendet, weil Sie genau bei diesem Onlineshop bestellt und keine Ware erhalten hat.
Wir haben jetzt geprüft, was uns bei routershop365.de aufgefallen ist. Zusätzlich benötigen wir Ihre Erfahrungen. Diese können Sie in den Kommentaren unter diesem Artikel loswerden.
Welche Probleme sind uns bei routershop365.de aufgefallen?
Ganz so einfach wie sonst ist der Faktencheck bei routershop365.de nicht. Denn die Punkte aus unserem Ratgeber für den sicheren Onlineeinkauf sprechen in diesem Fall zumeist für den Onlineshop. Dennoch gibt es ein paar Kleinigkeiten, die uns aufgefallen sind.
- Die Registrierungsdaten der Domain (Webseite) stimmen nicht mit den Daten im Impressum überein – zumindest was die Anschrift angeht.
- Bei der Bezahlung ist nur Vorkasse und Barzahlung bei Abholung möglich. Sie gehen bei Zahlung per Vorkasse als Käufer das Risiko ein, dass Sie am Ende keine Ware erhalten und Ihr Geld verloren haben.
- Es gab in letzter Zeit zahlreiche Beschwerden von Verbrauchern. Allerdings scheinen die Probleme der Vergangenheit anzugehören. Kunden des Onlineshops berichten von der Rückerstattung des Geldes.
Aufgrund der Fakten können wir hier nicht von einem Fakeshop sprechen. Dennoch sollten Sie gut überlegen, ob Sie auf routershop365.de per Vorkasse einkaufen. Denkbar ist, dass das Unternehmen in wirtschaftliche Schwierigkeiten geraten ist.
Update 03.10.2017 Der Inhaber des Onlineshops routershop365.de hat Kontakt mit uns aufgenommen und mitgeteilt, dass einige Punkte unseres Artikels vom 15.08.2017 nicht mehr dem aktuellen Informationsstand entsprechen. Wir haben den Artikel deshalb angepasst und die unaktuellen Passagen entfernt beziehungsweise geändert. Einige Leser berichten zudem, dass diese nach teils längerer Wartezeit nun Geld zurückerhalten haben.Gegenüber Onlinewarnungen.de erklärt Nils Brauer, CEO der Lighthouse Holding Europe LTD., die die persönlich haftende Gesellschafterin der Tortuga LTD. & Co. KG als Betreiber des Onlineshops Routershop365.de ist:
Ihre Erfahrungen
Haben Sie auf routershop365.de eingekauft? Haben Sie die gleichen Erfahrungen wie unsere Leserin vom Beginn gemacht und keine Ware erhalten? Oder haben Sie die bestellten Artikel bekommen? Unter dem Artikel können Sie in den Kommentaren Ihre Erfahrungen austauschen. Damit helfen Sie anderen Lesern, sich ein umfassendes Bild vom Webshop zu machen.
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am 26.06.2017 habe ich bei routershop 365 folgende Ware gekauft – AVM FritzBox 7490. Diese Ware habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten.Am 05.08.2017 habe ich schriftlich den Kaufvertrag gekündigt (Widerruf).Die Kündigung wurde bestetigt.Der gezahlte Kaufpreis von 149,00€ wurde bis heute nicht überwiesen.
Es geschehen noch Wunder . Habe heute Gutschrift über Router 7490/ 149.-€ erhalten 24.8.17. Absender Meineweine Gmbh I.G Tortuga. Hoffe das alle in den Genuß kommen.
Firmenname sagt mir mal gar nichts? Aber egal – ist das noch bei jemand so ? Hatte bestellt am 1.7.17
Hallo Werner, haben sie ihre IBAN mitgeteilt? Oder gibt es einen Verrechnungsscheck? Bei mir hat sich noch nichts getan. Keine Reaktion mehr auf meine E-Mails
Hallo Frau Fiedler,ja hatte bei meinem Storno die IBAN angegeben!Aber ist ja auch nicht üblich!Hatte da auch kein gutes Gefühl.
Frau Fiedler, evtl. liegt es auch an dem Verbraucherschutz wo ich Beschwerde eingereicht habe. Das die nun bezahlt haben? Ich kann es nicht sagen keine email von Routershop bekommen.
Hallo, bei welchem Verbraucherschutz haben Sie Beschwerde eingelegt?
Ich war gerade bei der polizei und hab strafanzeige gestellt. Seit dem 29.06.2017 warte ich auf meine Bestellung. Aug Nachfrage wird entweder geschrieben das Paket geht morgen am DHL oder aber sie hätten lieferschwierigleiten. Da ich in meiner letzten email mit einer Anzeige gedroht habe bekomme ich nun hat keine Rückmeldung mehr. Ganz tolle Firma. Ach und über Telefon braucht man hat nicht erst versuchen geht eh niemand ans Telefon.
Bin vom Routershop sehr enttäuscht,da ich meine bestellte Ware vom 29.06.17 bis heute noch nicht erhalten habe.Trotz mehrmaliger Anschreiben heißt es immer Ihre Ware verlässt nächste Woche unser Lager,doch bis heut ist noch nichts bei mir angekommen.Werde mit großer wahrscheilichkeit mein Geld zurück verlangen oder eine Anzeige erstatten.
Hallo, mal auf der Impressumsseite nachsehen. Dort sind 2 Schlichterstellen aufgeführt. Diese habe ich jetzt erst einmal informiert. Dann werde ich notfalls auch Strafanzeige stellen.
Gleiches Spiel.
7.7.17 Geldeingang für Fritzbox 7490 bestätigt. Bis heute 22.08.17 nicht erhalten.
Obwohl Übergabe an DHL angekündigt.
Bestelle nur noch wenn Bezahlung via PayPal möglich.
Gauner, Ganoven, Verbrecher.
habe fritzbox 7490 am 29.6.17 bestellt und bezahlt.zahlungseingang am 30.6..bis heute 22.8.17 keine ware erhalten. jder woche eine mail von mir, daraufhin jeweils die mitteilung ,dass der router in dier woche an dhl geht.habe jetzt den vertrag widerrufen und den router woanders bestellt.es war meine erst bestellung mit vorkasse!! nie wieder.sonst bestelle ich immer über paypal.sebst schuld.
Hallo
auch ich habe bei Routershop 365 bestellt. Eine Fritzbox 7490, der Artikel kam nie an.Immer wieder wurde ich auch Anfrage vertröstet aber nix geschah.Die Bestellung habe ich letzte Woche widerrufen und nun warte ich hoffnungslos 14 Tage auf mein Geld. Sollte keine Rückzahlung erfolgen werde ich Anzeige erstatten.
Ich habe Ende Juni 2017 bei routershop365.de eine Fritzbox 7490 gekauft und per Vorkasse bezahlt. Bis zum heutigen Tag wurde die Ware nicht geliefert. Nach Aufforderung wurde mir der Zahlungseingang bestätigt und eine Lieferung innerhalb von 20 bis 30 Tagen ( Übergabe an DHL ) avisiert. Ich habe nach genau 30 Tagen eine E-Mail erhalten die beinhaltete die Info das der Router zum Versand vorbereitet wird und innerhalb von 8 Tagen an DHL übergebeen wird, bis heute ist keine weitere Info bzw. Zustellung der Ware erolgt. Auf meine letzte E-Mail mit der Aufforderung mir einen konkreten Liefertermin mitzuteilen erfolgte nur die Eingangsbestätigung der Mail durch den Webmaster und keine weitere Reaktion.
Ich habe am 29.Juni 2017 bei routershop365.de eine Fritzbox 7490 gekauft und per Vorkasse bezahlt. Bis zum heutigen Tag wurde die Ware nicht geliefert. In zahlreichen E-mail wurde für die Lieferverzögerung der ungeahnt große Bestelleingang oder Lieferprobleme mit DHL vorgeschoben. Ich habe dann im August von meinem Widerspruchsrecht gebraucht gemacht. Daraufhin wurde der Widerspruch per E-Mail bestätigt und auf meinem Account bei routershop365.de auf storniert gesetzt. Die Rückzahlung des Kaufpreises ist bis heute (21.08.2017) nicht erfolgt. Auch der Hinweis auf rechtliche Schritte beeindruckte die Ganoven nicht. Der Router wird aber immer noch auf der Seite mit einer Lieferzeit von 7 bis 21 Werktagen für 149,00 € angeboten. Ich hoffe das man diese Leute mal zur Rechenschaft zieht, und die Seite still gelegt wird. Ich habe seit meiner letzten e-mail nichts mehr von denen gehört.
Ebenfalls dort bestellt und noch keine Waren erhalten 🙁
Bei mir das gleiche
Keine Ware und Geld bis jetzt auch nicht zurück.
Gleiches Spiel wie bei den anderen.
Keine Lieferung, keine Rückerstattung des Geldes. Werde Anzeige erstatten. Wird mir zwar sicher mein Geld nicht wiederbringen aber so leicht sollen die auch nicht davon kommen.
Bei mir die gleichen Erfahrungen wie bei den anderen. Router – FritzBox 7490 – am 30.06.2018 bestellt , nach langer Wartezeit und etlichen Reklamationen Auftrag Storniert.
Auf die Rückzahlung warte ich immer noch……..
Ich habe einen Router – Fritzbox – bestellt. Nachdem er nach Bezahlung innerhalb von 3!Wochen, obwohl er sofort lieferbar sein sollte, nicht eintraf Habenichts nach Kontaktaufnahme den Kauf storniert.
Die Stornierung wurd bestätigt , auf die Rückzahlung warte ich immer noch.
Mein Kauf war leider vor der Registereintragung, so dass ich bei einer Internetrecherche vor Kauf nichts negatives habe finden können.
Auf EMail wird frühestens nach 3 Tagen, wenn überhaupt, reagiert.
Achtung Betrüger, Ware wird nicht geliefert. Wir erstatten nun Anzeige
Zum Routershop365: Wir haben, leider, im Juli 2017, einen Router dort per Vorauskasse bezahlt. Bis heute ist weder Ware angekommen, noch die versprochene Rückerstattung erfolgt. Abfangs meldete man sich noch auf E-Mails. Mittlerweile kommt keine Antwort mehr. Wir haben das Geld abgeschrieben. Eine Rückforderung über den Anwalt lohnt sich wohl aufgrund der Kosten nicht. Nichts hier bestellen. Ich habe die Berbraucherzentrale informiert.
Eine GmbH kann im Schnellverfahren gelöscht werden, in dem man sie kurzfristig in eine engl. Limited Firma umwandelt und diese wiederum dann kurze Zeit später aus dem Handelsregister löscht. Kurzfristig setzt man dafür auf Honorarbasis Leihgeschäftsführer, ein. Dies ist Rechtlich sogar nicht zu beanstanden. Teilweise machen sich dies wie hier Betrüger zu Nutzen. Kurz vor der Löschung der LTD bauen sie sich ein eigenes Netzwerk wie hier über (Hetzner)auf und zocken ab, dann sind sie wieder weg.
Mir geht’s leider genauso Router bestellt, Bestellung Widerrufen, kein Geld erhalten, Anzeige bei der Staatsanwaltschaft….
Bei mir das gleiche Spiel wie bei Frau Fiedler. Bestellt am 1.7
Ich habe am 29.Juni 2017 bei routershop365.de eine Fritzbox 7490 gekauft und mit Vorkasse bezahlt. Bis zum heutigen Tag wurde die Ware nicht geliefert. In zahlreichen E-mail wurde ich immer wieder vertröstet. Mal war es der große Bestelleingang beim nächsten mal waren es Lieferprobleme mit DHL. Ich habe denen im August eine Lieferfrist gesetzt. Es kam bis zu diesem Zeitpunkt keine Lieferung. Schließlich habe ich Anzeige erstattet. In jeder E-Mail wurde mir angeboten den Vertrag zu widerrufen und meine IBAN zu nennen. Der Router wurde aber immer noch auf der Seite mit einer Lieferzeit von 10 Tagen angeboten. Ich hoffe das man diese Leute mal zur Rechenschaft zieht. Ich habe seit der Mitteilung über meine Anzeige nichts mehr von diesem Shop gehört.
Routershop365 > Vorsicht Betrüger am 05.07.2017 Fritzbox 7490 bestellt und bezahlt, bis heute keine Lieferung und keine Rückerstattung!!! Auf Anrufe keine Reaktion, per Mail nur ausreden!!! Anzeige läuft……
Gleiche Erfahrung. Fritzbox 7490 am 04.07.17 bestellt und per Vorauskasse bezahlt, wochenlang nicht geliefert. Die sogenannte „telefonische Hotline“ besteht aus einem stümperhaften Text des Anrufbeantworters, dass momentan keiner erreichbar ist und man sich per Email melden soll.
Der Rücktritt vom Vertrag wurde nach der zweiten Mail beantwortet, mit einer Rechnung per PDF, über die ein roter „Storniert“-Balken angebracht ist. Seit 20.07.17 warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes. Ich habe bereits mit rechtlichen Schritten gedroht, aber nur Entschuldigungen und Ausreden bekommen.
Falls die Möglichkeit besteht, würde ich mich einer zivilrechtlichen Sammelklage anschließen. Anzeige bei der Polizei folgt.
Sammelklagen gibt es in diesem Bereich in Deutschland leider nicht.
Viele Grüße
Gleiches Spiel.
4.7.17 Geldeingang für Fritzbox 7490 bestätigt. Bis heute 22.08.17 nicht erhalten.
Obwohl Übergabe an DHL angekündigt.
Bestelle nur noch wenn Bezahlung via PayPal möglich.
Gauner, Ganoven, Verbrecher.
Sehr ärgerlich & zugleich das erste mal das mir das passiert. Habe schon oft per Vorkasse bestellt und es hat immer geklappt. Und auch diesmal habe ich vorab gesucht ob ich etwas im Netz finde betreffs Betrugsverdacht dieses Anbieters. Leider war da im Juli nichts zu finden. Es ist einfach zum k…..
Gibt es keine Möglichkeit via Iban des Schädigers an die Idendität des „Kassierers“ zu kommen und dann eine Rückerstattung zu erwirken wie in einem Falle wo fälschlicherweise auf ne falsche Iban überwiesen wurde. Was ja grundsätzlich der Fall ist. Wir gingen ja Alle von einer Gegenleistung aus und es sieht ja nicht gerade danach aus das dies der Plan unseres Widersachers ist. Wäre schön wenn jemand da weiterhelfen könnte und/oder einen RA an der Hand hat der sich mit dem Gebiet auskennt. Also um den Betrag der verloren zu sein scheint gehts mir nicht allein, aber das DIE so davonkommen sollen, — DAS seh ich nicht ein. Uli