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Verbraucher erhalten immer wieder Zahlungsaufforderungen von dem Inkassounternehmen Proceed Collection Services GmbH aus Essen. In einigen Fällen geht aus den Anschreiben der genaue Grund der Forderung offenbar nicht hervor. Sind diese Forderungen berechtigt und wie sollten sich Verbraucher verhalten?
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen meldet einen Fall, bei dem eine Verbraucherin aus Oldenburg ein Schreiben der Proceed Collection Services GmbH mit einer Forderung über 148,32 Euro bekommen hat. Aus dem Schreiben geht der genaue Forderungsgrund nicht hervor. Rechnungen und Mahnungen gab es laut der Verbraucherin im Vorfeld nicht.
Bereits im August wurden Verbraucher laut der Verbraucherzentrale Niedersachsen darüber informiert, dass das Unternehmen Apontas – Die Forderungsmanager seine Forderungen an die GFKL Forderungsmanagement – Proceed Collection Service GmbH abgetreten hat.
Wer ist die Proceed Collection Service GmbH?
Laut der Webseite der Proceed Collection Service GmbH handelt es sich um ein Inkassounternehmen für Kreditforderungen, welches sich vor allem um Forderungen von Banken, Sparkassen und Finanzdienstleistern kümmert. Das Unternehmen sei auf persönliche Kommunikation mit dem Schuldner beziehungsweise Kreditnehmer fokussiert und will für alle Beteiligten eine einvernehmliche Lösung schaffen. So stellt sich das Unternehmen im Internet selbst dar.
Doch warum gibt es dann so viele Negativeinträge über das Unternehmen im Internet? Teilweise ist von Drohungen und Pfändungen die Rede. Und immer wieder schreiben Nutzer, dass es sich dabei um unberechtigte Forderungen handelt.
Was sollten Sie bei einer unberechtigten Forderung tun?
Nehmen Sie mit dem Inkassounternehmen am besten schriftlichen (Einschreiben mit Rückschein) Kontakt auf. Fordern Sie das Unternehmen dazu auf, Ihnen das Schreiben und die Hintergründe dafür zu erläutern. Außerdem widersprechen Sie in diesem Schreiben deutlich der Forderung und begründen die Zahlungsverweigerung so ausführlich wie möglich.
Für Ihren Widerspruch bei einer unberechtigten Forderung können Sie das Musterschreiben von Rechtsanwalt Thomas Hollweck verwenden, welches Sie auf dieser Webseite finden.
Wenn das Inkassounternehmen seriös ist, wird es sich um das Schreiben kümmern und Ihnen eine Stellungnahme zukommen lassen, aus der deutlich wird, wie die Forderung zustande kommt.
Die Verbraucherzentrale rät bei unberechtigten oder nicht klar kommunizierten Forderungen:
Wenden Sie sich bei Bedarf an die nächste Beratungsstelle der Verbraucherzentrale.
Warum kontaktiert die Proceed Collection Service GmbH die Verbraucher telefonisch?
Auf diese Frage können wir keine genaue Antwort geben. Eventuell versuchen die Mitarbeiter so herauszufinden, ob die Adressen der Verbraucher stimmen, um nicht unnötig Porto auszugeben. Denkbar ist aber auch, dass das Unternehmen einfach neue und innovative Wege geht.
Weitere Informationen und Quellen zu diesem Thema
- Bericht der Verbraucherzentrale Niedersachsen vom 18.11.2016
- Bericht der Verbraucherzentrale Niedersachsen vom 03.08.2016
- Ratgeber von Rechtsanwalt Thomas Hollweck zum Thema „Widerspruch gegen ungerechtfertigte Inkassoforderungen“
Ihre Erfahrungen mit der Proceed Collection Service GmbH
Bitte berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen mit der Proceed Collection Service GmbH. Hatten Sie bereits Kontakt mit dem Inkassounternehmen und war die Forderung Ihrer Meinung nach berechtigt?? Lief der Kontakt korrekt ab oder gab es Probleme? Wurde auf Ihre Widersprüche reagiert? Wie freundlich waren die Mitarbeiter? Mit Ihren Erfahrungen helfen Sie anderen Lesern, sich ein Bild von dem Unternehmen zu machen. Nutzen Sie dafür die Kommentare unter dem Artikel.
Ich habe ein Schreiben mit einer Forderung von fast neunhundert Euro von denen bekommen. Nach langen hin- und her, schickten sie mir eine angebliche Grundforderung zu. Der dort genannte Betrag beläuft sich auf € 0.01, der Rest sind Bearbeitungsgebühren und Zinsen. Damit sollen sie mal vor Gericht gehen.
bekam auch so eine Zahlungsaufforderung angeblich aus einer Forderung aus dem Jahr 1999 …
Hallo,bin Rentner und lebe in Uruguay.Vor etwa drei Monaten bekam ich ein Schreiben der Proceed Collecion mit der Aufforderung zur Zahlung von 4200,-Euro,ein Vollstreckungsbescheid aus dem Jahre 2001.Habe bis zum Jahre 2011 in Deutschland gearbeitet,immer mit Papieren und gemeldet.Bis auf die Aufforderung vor drei Monaten habe ich nie etwas,weder vom Gericht noch von anderer Stelle eine Nachricht erhalten.Das letzte Schreiben der Proceed droht mit Kontopfaendung usw.Mein Konto in Deutschland auf das meine Rente eingeht und von dort auf mein Konto hier in Uruguay ueberwiesen wir habe ich sofort auf ein P-Konto umgestellt.Unglaublich die Art und Weise dieser Firma,im letzten Schreiben wiesen sie mich darauf hin das auf einem P-Konto keine Ueberweisungen,kein Dauerautrag getaetigt werden kann und keine Barauszahlung moeglich ist.Fakt ist das auf einem P-Konto genau wie auf einem Normalkonto Ueberweisungen Dauerauftraege usw getaetigt werden koennen.Mit diesen Luegen versucht man den angeblichen Schuldner zu verunsichern.
Gruesse aus Uruguay an Deutschland
Dieses Unternehmen pfändet auch nach vollständiger Bezahlung einfach weiter. Auf diese weise zu unrecht ergaunertes Geld wird zurückgehalten, der Geprellte wird ewig hingehalten!
Hallo
Ich habe heute einen Brief von GFKL bekommen die wollen 525,75 Euro für eine E – Plus Rechnung
Doch die soll schon lange zurück liegen doch ich war noch nie bei E – Plus habe immer nur Guthaben Karten zum aufladen habe aber gesehen das die mir auch schon vor 3 Tage von meinem P-Konto die 199,91 Euro einfach gepfändet haben und wollen jetzt den Rest von 495,93 Euro mit Mahngebühr und Zinsen
Ich bin völlig fertig da ich das Geld brauche und da nie Schulden bei E-Plus habe und hatte.was soll ich jetzt machen meiner Bank ist das egal
Soll ich zur Polizei gehen eine Anzeige machen ?!
Erbitte eine Antwort vielen Dank
Gruß Sabine
Ich habe gestern auch so ein Schreiben von der GFKL Collektions GmbH erhalten mit der Forderung von 1.152,27€ vom 03.02.2014 bis zum 31.10.2018 zu bezahlen, sonst Kontofändung.
Ich werde zur Polizei gehen und eine Anzeige wegen Betrugs ertatten. Das werde ich dann der Firma zusenden.
Auch ich werde den Vorgang zur staatsanwaltlichen Überprüfung weiterleiten.
Ich habe von der Firma noch nie etwas gehört und sehe heute dass ich ne Überweisung an den Verein getätigt haben soll. Mein konto ist bis auf den letzten Cent blank. Hacken die jetzt auch noch die Konten oder was
Bei mir geht es angeblich um eine Forderung aus dem Jahre 1997! Bieten mir einen Vergleich an? Nannten aber keine Forderungssumme. Habe den angeblichen Forderungstitel sovie die Vollmacht des Auftragsgeber verlangt.
Habe dort angerufen und Sie Wissen lassen, dass meine Rechtsschutzversicherung informiert ist.
Nun ist Ruhe.
ich habe auch eine foderung bekommen erst hieß es eine forderung aus 2002 dann aus 2016 .als ich anrieg und nachfragte konnte man mir keine richtige auskunnft über den schlundner geben nannte etwas was ich gar nicht verstanden habe ,habe bei gericht angerufen mir wurde geraten einen anwalte ein zu schalten
Hatten bei mir eine berechtigte Forderung, die mit 700,00 Euro überzahlt wurde. Keine Forderungsaufstellung, eine Aufhebung der Kontopfändung, keine Rücksendung des vollstreckbaren Titels und schon gar keine Rückzahlung. Die Angelegenheit wird einem Anwalt übergeben. Habe denen den telefonischen Kontaktversuch untersagt.
Moin,ich habe die GFKL seit ca. 2 Jahren am Hals.
Mit einer Forderung aus dem Jahr 1997 !!! einfach ignorieren…
Unverschämt ich habe ein Schreiben bekommen und großzügig bietet man mir eine Rate in Höhe von 25,00€ an keine Endsumme nicht wofür und keine Ahnung Ich habe denen eine e mail geschickt und warte mal auf Reaktion .Außerdem habe ich das Schreiben zu Polizei gebracht mal abwarten was nun kommt.
Proceed Collection für die HVB: Nach über einem Jahr von falsch dargestellten Anschuldigungen, Lügen, flachen Berechnungen und halbwahren Erfindungen haben sie aufgegeben – und die Sache „platt gemacht“.
Diese Fa kauft Verträge auf … bei uns welche der Santander , diese hatte die an Axactor verkauft und nun an Procedere . Die wollen die komplette Kreditsumme , es ist denen egal ob der Kredit über die Hälfte gezahlt ist , die wollen die komplette Summe . Werden frech am Telefon und lassen dich auf nichts ein … werde dies an unseren Anwalt geben . Da man als Privatperson gegen diese Fa keine Chance hat
Ich werde seit Jahren von denen belästigt.Trotz Widerspruch schreiben und so weiter. Ich habe auch mit Anwalt gedroht da ich vor 10 Jahren meine Schulden (aus der Ehe) komplett bezahlt habe. Die drohen wieder mit Zwangsvollstreckung.Es nützt auch nichts den Gläubiger anzuschreiben….er weiß von nichts?. Ich zahle nichts und antworte auch nicht mehr
Wir haben heute ein Schreiben bekommen.
Mein Mann hat nirgends offene Forderungen. Es wird kein Gesamtbetrag genannt und auch kein Name, der diesen unbekannten Betrag eintreiben lässt.
Uns wird angeboten in 25 Euro Raten zu zahlen, ansonsten Schufaeinrag und Gericht.
….übrigens die Polizei fühlt sich nicht zuständig. Die sagen das wäre Zivilrecht, da braucht man einen Anwalt.?
Schreib dem Inkasso per Einschreiben/Rückschein, dass die Forderung nicht anerkannt wird. Fordere das Inkasso auf, 1) eine Vollmacht vorzulegen, aus der der Auftraggeber/Gläubiger ersichtlich ist. 2) Weiter fordere eine detaillierte Forderungsaufstellung an. Zu 1) + 2) sind Inkassounternehmen verpflichtet (Rechtsdienstleistungsgesetz). Lasse dich nicht auf telefonische Absprachen ein. Unterschreibe nichts. Sollte kein Vollstreckungstitel vorhanden sein, ist eine Forderung in der Regel nach drei Jahren verjährt.
Um Druck auf den Schuldner auszuüben wird gerne mit Schufa-Eintrag und Gericht gedroht.
Vor zwei Tagen habe ich eine Zahlungsaufforderungüber 1790,32 Euro von GFKL erhalten. Forderungsgrund „Vollstreckungsbescheid des Amtsgericht Hamburg vom 28.03.2013“. Diese Forderung ist im November 2014 längst beglichen worden. Von der GFKL habe ich noch nie ein Schreiben geschweige Mahnung erhalten. Jetzt soll ich bis zum 20.04.18 die Summe zahlen. Natürlich wird eine gemeinsame Klärung der Angelegenheit angeboten.
Meine Mutter bekommt seit dem Tod meines Vaters Post von GFKL. Die haben Forderungen von der Hypo Vereinsbank in höhe von 1. 193721,37 € und die 2. 22439,50 €. Das ist der Hammer meine Mutter bekommt die Androhung mit Gerichtsvollziehern und das volle Programm. Wenn die nicht bald aufhören geht sie daran kaputt. Anrufen lohnt sich nicht. Die geben keine Auskunft und werden dann auch noch Patzig.
Habe heute ein Schreiben von diesem Inkasso bekommen mit der Androhung von Zwangsvollstrechungsmaßnahmen (Kontopfändung).Forderung ist von Aponatas? keine Ahnung wer das ist und auch keine Aufstellung der Kosten die sich auf 2048,79 € belaufen. ich soll eine Erklärung unterschreiben und mindestens 25€ pro Monat bezahlen, kann ich sowieso nicht, da ich Rentnerin bin und wenig Rente bekomme.
Die Forderung bei mir, wie bei einem bereits geschriebenen Beitrag ebenfalls eine Quelle Forderung. Mit einem Trick wurde ich nach 27 Jahren in die Schuld gebracht und hatte bereits eine Eidesstattliche Versicherung abgegeben. Trotz mehrfacher schriftlicher Rückmeldungen meinerseits erhält man keine Antwort. Es ist sogar schon telefonisch bei mir versucht worden, Gespräche zu führen. Man wollte zuerst meine Daten abgleichen. Diese Telefonate wurden von mir zurück gewiesen. Heutzutage kann man sich seine Aufgezeichneten Gespräche jederzeit zurechtschneiden. Diese Firma ist keinesfalls seriös. Auf schreiben reagiert keiner. Es kommen nur Mahnungen, Drohungen und Telefon Forderungen. Ich sitze das aus, schreibe denen nur zur Vorsicht zurück, das ich keine Telefonate mit denen führe.
Ich musste 2013 Privatinsolvenz anmelden, wegen meiner zurückliegenden Selbstständigkeit. Privat hatte ich nie Schulden,ich musste meine Konten ja bekannt geben. Und nun seit 2014, trägt Proceed Collection Service GmbH, jeden Monat den Staffelbetrag in meiner Schufa ein!!!! Mein Insolvenzverfahren läuft 2019 aus. Ich selbst hole mir alle 2 Jahre einen Schufa Ausdruck… und ärgere mich schwarz…wenn ich das sehe!MfG
Auch mein sohn erhält immer forderungen von ehmals quelle sie geben sich als vertreter von quelle aus der vollstreckungsbescheid war von 2000 nach 12 jahren kam dan von procced collektion die forderung unterlagen das sie berechtigt sind sind keine orginale gläubiger steht quelle vertreter sie nur quelle gibts nicht mehr jetzt fordern sie über gerichtsvolzieher das komische die anschrift quelle gmbh ist jedesmal anders nun soll er eidesstatliche vesicjerung abgeben was kann er tun ich hab die Vermutung das sie den titel gekauft haben und betrügen indem sie sich als vertreter ausgeben sie sind nicht der gläubiger wril den gibts nicht mehr auch geben sie nicht ein schriftstück herraus mit orginal unterschrift das sie berechtigt sind im auftrag von ehem quelle was tun dem gerichtsvolzieher aufmerksam machen es kommen immer nur teilforderungen und bei einer summe der gesamtxorderung von 1400 euro zinsen von knapp 3000 euro sollen wir anzeige erstatten
hallo,da es mir ebenso ergeht,wollte ich fragen,wie die Sache ausgegangen ist.Vielen Dank und Gruß von Christine
Ich habe von diesen Verein heute sogar von einen Gerichtzvollzieher ein Schreiben bekommen das ich die Eidesstadtliche Versicherung ab geben muss .Es gibt so gar eine Zwagtvollstregung gegen mir.Ha Ha . Dieser Tittel soll von 1996 sein,und ich weiß bis Dat0 nicht was es ist. Habe keine Schulden gemacht und weiß nicht wie ich mich dagegen wehren kann.Habe sehr wenig Geld und ein Anwalt in Berlin ist sehr teuer.Brauche kein Geld aber Juristische Hilfe.
Geh zum Gericht und Stelle einen Antrag auf Beratungskosten Beihilfe, lege deine finanzielle Lage dar, in der Regel wird der Anwalt aus der Staatskasse bezahlt, und du kannst gegen die Sache vor gehen.
Ich habe auch eine Forderung von Quelle bekommen. Nachdem ich angerufen habe, fragte mich die Dame, was ich für Einnahmen und Ausgaben hätte. Zu den Lebenshaltungskosten sagte sie,50€ die Woche reichen, dann haben sie bei einer Rente von ca. 1100 € noch 280€ übrig, die sie ins dann zahlen können. Wovon ich was zum anziehen kaufen soll oder sozialen Aktivitäten bestreiten soll, meinte sie nur, wenn man Schulden hat, muss man sich eben einschränken.
Das ist doch eine Frechheit, wobei sie nicht einmal der Pfändungsfreibetrag der noch über meinem Einkommen liegt, interessiert hat. Und bei einer Forderung von 800€ muss ich eine Rate von 250€ zahlen, unter dem Betrag geht garnichts. Sonst Kontopfändung, Schufa usw..angedroht. Ich bin Rentnerin und das Auftreten dieser Frau macht nur Angst.