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Verbraucher erhalten immer wieder Zahlungsaufforderungen von dem Inkassounternehmen Proceed Collection Services GmbH aus Essen. In einigen Fällen geht aus den Anschreiben der genaue Grund der Forderung offenbar nicht hervor. Sind diese Forderungen berechtigt und wie sollten sich Verbraucher verhalten?
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen meldet einen Fall, bei dem eine Verbraucherin aus Oldenburg ein Schreiben der Proceed Collection Services GmbH mit einer Forderung über 148,32 Euro bekommen hat. Aus dem Schreiben geht der genaue Forderungsgrund nicht hervor. Rechnungen und Mahnungen gab es laut der Verbraucherin im Vorfeld nicht.
Bereits im August wurden Verbraucher laut der Verbraucherzentrale Niedersachsen darüber informiert, dass das Unternehmen Apontas – Die Forderungsmanager seine Forderungen an die GFKL Forderungsmanagement – Proceed Collection Service GmbH abgetreten hat.
Wer ist die Proceed Collection Service GmbH?
Laut der Webseite der Proceed Collection Service GmbH handelt es sich um ein Inkassounternehmen für Kreditforderungen, welches sich vor allem um Forderungen von Banken, Sparkassen und Finanzdienstleistern kümmert. Das Unternehmen sei auf persönliche Kommunikation mit dem Schuldner beziehungsweise Kreditnehmer fokussiert und will für alle Beteiligten eine einvernehmliche Lösung schaffen. So stellt sich das Unternehmen im Internet selbst dar.
Doch warum gibt es dann so viele Negativeinträge über das Unternehmen im Internet? Teilweise ist von Drohungen und Pfändungen die Rede. Und immer wieder schreiben Nutzer, dass es sich dabei um unberechtigte Forderungen handelt.
Was sollten Sie bei einer unberechtigten Forderung tun?
Nehmen Sie mit dem Inkassounternehmen am besten schriftlichen (Einschreiben mit Rückschein) Kontakt auf. Fordern Sie das Unternehmen dazu auf, Ihnen das Schreiben und die Hintergründe dafür zu erläutern. Außerdem widersprechen Sie in diesem Schreiben deutlich der Forderung und begründen die Zahlungsverweigerung so ausführlich wie möglich.
Für Ihren Widerspruch bei einer unberechtigten Forderung können Sie das Musterschreiben von Rechtsanwalt Thomas Hollweck verwenden, welches Sie auf dieser Webseite finden.
Wenn das Inkassounternehmen seriös ist, wird es sich um das Schreiben kümmern und Ihnen eine Stellungnahme zukommen lassen, aus der deutlich wird, wie die Forderung zustande kommt.
Die Verbraucherzentrale rät bei unberechtigten oder nicht klar kommunizierten Forderungen:
Wenden Sie sich bei Bedarf an die nächste Beratungsstelle der Verbraucherzentrale.
Warum kontaktiert die Proceed Collection Service GmbH die Verbraucher telefonisch?
Auf diese Frage können wir keine genaue Antwort geben. Eventuell versuchen die Mitarbeiter so herauszufinden, ob die Adressen der Verbraucher stimmen, um nicht unnötig Porto auszugeben. Denkbar ist aber auch, dass das Unternehmen einfach neue und innovative Wege geht.
Weitere Informationen und Quellen zu diesem Thema
- Bericht der Verbraucherzentrale Niedersachsen vom 18.11.2016
- Bericht der Verbraucherzentrale Niedersachsen vom 03.08.2016
- Ratgeber von Rechtsanwalt Thomas Hollweck zum Thema „Widerspruch gegen ungerechtfertigte Inkassoforderungen“
Ihre Erfahrungen mit der Proceed Collection Service GmbH
Bitte berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen mit der Proceed Collection Service GmbH. Hatten Sie bereits Kontakt mit dem Inkassounternehmen und war die Forderung Ihrer Meinung nach berechtigt?? Lief der Kontakt korrekt ab oder gab es Probleme? Wurde auf Ihre Widersprüche reagiert? Wie freundlich waren die Mitarbeiter? Mit Ihren Erfahrungen helfen Sie anderen Lesern, sich ein Bild von dem Unternehmen zu machen. Nutzen Sie dafür die Kommentare unter dem Artikel.
Mit großartig aufgemachtem, teurem Briefpapier sowieso schon verdächtig.
BEstätigt sich dann auch bei genauerem esen:
eine angebliche Forderung, deren angeblicher „Ursprungsgläubiger“ eine Firma Apontas GmbH & Co. sein soll.
Nur: mit beiden nie Kontakt gehabt.
Allerdings gibt es einen Hinweis, was/wer dahinter steckt: Eine seinerzeitige unberechtigte Forderung von O2 (bei der O2 den Prozess verloren hatte, ging um einen nachträglich gefälschten Mobilfunkvertrag) hat zufällig denselben (Ursprungs-)Betrag.
Es wird also anscheinend von O2 eine gar nicht legal existierende (Urteil ist rechtskräftig, O2 hat auch die Anwalts- und Gerichtskosten bezahlt) Forderung an ein Inkassounternehmen „verkauft“, das seinerseits wiederum seine Forderungen verkauft.
Proceed Collect, bzw GFKL Forderungsmanagement, ist also offensichtlich eine auf Betrug und Täuschung bzw. Nötigung als Geschäftsmodell eingerichtetes Unternehmen.
Wenn ich demnächst Zeit habe, mach ich eine Strafanzeige wg. versuchten Betruges/Nötigung.
(bislang reagiere ich darauf gar nicht, sammel aber seit Jahren deren regelmässig wiederkehrende Post)
ich war 2015 fuer 5 monate in berlin. zu der zeit eroeffnete ich ein girokonto bei der sparkasse, ging nach ablauf der 5 monate aber zurueck ins nicht-eu-ausland, wo ich auch brav immer sparkassen briefe bekam.
nun bin ich dauerhaft wieder zurueck, aber halt 4 jahre spaeter.
zwecks wohnungssuche habe ich mir die schufa-bonitaets-auskunft zukommen lassen.
da sieht es ganz mies aus und ich habe wohl 35 riesen schulden, ereignis datum sei der 31.3.2019
DA WAR ICH DOCH NOCH NICHT MAL IM LANDE !!!
wie kann ich einen vertrag brechen, den ich nicht abgeschlossen habe?
Ich habe die Schufa angerufen, erklaert ich habe von dem inkasso unternehmen noch nie gehoert, auch nie post bekommen und habe in europa auch keinerlei schulden und der herr dort sagte, er erkundige sich und ich hoere wohl schriftlich von ihm in so 10-14tagen.
so, was nun? warte ich auf die schufa, oder schreibe ich das inkasso unternehmen jetzt schon an – ich will ja denen eigentlich nicht meine adresse auf diese weise zukommen lassen, damit die dann erneut mich auf den kiecker haben koennen…
lg
Kiwi
Ich habe am 05.05.2019 den geforderten Betrag bezahlt, was mir diese Firma sogar schriftlich bestätigt hat.
Jetz, 14. Tage später, schicken Sie mir trotzdem einen Vollstreckungsbescheid. Wie kann man dieser Betrugsfirma nur das Handwerk legen?
Da wurde wahrscheinlich der Vollstreckungsbescheid vorzeitig beantragt, bevor Sie noch gezahlt haben, ist nun mit der Zahlung und Bestätigung die Ihnen vorliegt also Gegenstandslos.
Ich habe am 5.4.2019 einen Brief von Proceed erhalten zur Adressvalidierung. Weiteres sollte später folgen. Da ich mir keiner Forderungen bewusst war und diverse Kommentare zu dieser Firma im Internet zu finden waren eine Auskunft nach DSGVO angefordert. Diese liegt (noch im Zeitrahmen) noch nicht vor. In der Zwischenzeit kam ein Schreiben mit dem Hinweis „Abgabe an unsere Rechtsanwälte“ Bei dem Schreiben wird auf eine Forderung seitens der Sparkasse in Bremen hingewiesen, die durch eine Privatinsolvenz und eine Restschuldbefreiung hinfällig ist hingewiesen. Es gibt keine Angabe zur Höhe der Hauptforderung. Keinen Hinweis auf einen Titel. Man soll eine Nummer anrufen um einen Rechtsweg zu vermeiden. Bei aller Liebe: Solche Absprachen erfolgen grundsätzlich schriftlich. Ich kann nur raten: VORSICHT!! Sehr dubios. Un auf jeden Fall nicht seriös. Die Forderung wird natürlich nicht von mir beglichen. Freue mich schon auf das Gerichtsverfahren.
Hatte erst vor kurzen meine Freude mit dieser Firma. Zunächst traf eine Info über die Prüfung und Korrektur meiner Adresse ein. Zusammen mit dem Hinweis, sich bald wegen Forderungen an mich zu wenden. Ohne diese zu konkretisieren.
Dieses „Wenden an mich“ zog sich folgend über Monate hin. Dann traf ein Schreiben ein, in dem ich aufgefordert wurde, meine Wirtschaftsdaten binnen 10 Tagen offen zu legen. Wieder kein Hinweis auf Forderungshöhe und Forderungsgrund. Lediglich eine „Apontas“ wurde als Ursprungsgläubiger benannt. Ich antwortete harsch mit einem umgearbeiteten Musterschreiben. Setzte Frist. Vor Ablauf dieser traf ein Schreiben ein, nachdem genauere Daten nicht vorlägen, angefordert worden seien. Die Frist lief trotz Verlängerung ergebnislos ab. Momentan überlege ich weitere Schritte ,bin aber etwas ratlos.
Habe seit Jahren Ärger mit diesem Unternehmen. Seit 2012 immer wieder Schreiben. Die Forderung bezieht sich auf eine Bestellung, die ich 1991(!!!) bei Quelle aufgegeben haben soll. Detaillierte Aufstellung habe ich angefordert, kam aber nicht. Stattdessen immer wieder Schreiben. Jetzt habe ich diesbezüglich Post vom Gerichtsvollzieher mit der Aufforderung eine Teilzahlung zu leisten, oder die Vermögensauskunft abzugeben. Ich bin wirklich verzweifelt, weiß nicht mehr was ich tun soll. Man zwingt mich für etwas zu bezahlen, obwohl ich es für unberechtigt halte.
Gehen Sie dagegen juristisch vor oder wenden sich an die Verbraucherzentrale. Ihr Fehler war, dass sie sich dort gemeldet haben. Sie brauchen die Forderung natürlich nicht bezahlen. Wehren sie sich endlich.
Bei mir sind trotz Ratenzahlungsangebot stand heute das Gehalts-, das Haushaltskonto und mein Gehalt beim Arbeitgeber gepfändet! Die Forderungsbeträge sind in den drei Hinweisen zu den Pfändungen unterschiedlich, auf der Website von GFK PC ist nochmals ein anderer Betrag abgebildet.
Die letzte Post von der Firma war ein Infoflyer im November 18…
Kontopfändung? Glaub ich ihnen nicht, sie erzählen Quatsch
<>
Hellseher, was?? Lesen Sie doch mal die anderen Meldungen/Kommentare, dann wundern Sie sich nicht mehr. Diese Bande ist einfach kriminell!!
Habe heute ein Schreiben von dieser Firma Proceet Colleection bekommen ich soll 1191,44€’bezahlen bis zum 23.03 sonst gibt es eine Zwangsvollstreckung ich weiß nicht wo für und habe auch keine Ahnung für was steht nicht dabei .Sie haben auch meinen alten Namen benutzt heiße aber heute anders schon seit einigen Jahren verstehe nichts wer kann Helfen
Machen eine Förderung von 1997 geltend
Schön mal wiedersprochen pochen weiter auf die Forderung
Mit vermögensaufstllung .
Meine Tochter und ihr Mann durchleben gerade einen Albtraum. Unsere Tochter ist mitten in einer Krebstherapie, 3 Kinder die versorgt werden müssen und dazu gesellt sich jetzt aus heitern Himmel eine Forderung dieser Proceed-Klitsche. 7000.-€ für eine Darlehen das nicht bedient wird. So weit so schlecht. Proceed hat schon mal gleich das Konto unserer Kinder vorsorglich gepfändet.Nur hier handelt es sich schlicht und ergriffen um eine Namensverwechselung. Der eigentliche Schuldner hat leider genau den gleichen Namen und das selbe Geburtsdatum. Unterscheidungen sind nur im Geburtsort und in der Wohnadresse. Reicht ja eigentlich auch wenn man lesen kann. Das Konto ist jetzt seit 14 Tagen zu obwohl wir dieser Bude alles geschickt haben was sie wollten. Keine Reaktion. Natürlich ist die Sache bereits beim Anwalt aber das dauert halt Alles obwohl Proceed inzwischen weiß das sie das falsche Konto gepfändet haben passiert nichts. Absolut zum Kotzen. Hat einer einen Tip was man noch machen könnte???
Negative Feststellungsklage!
Positive Feststellungsklage und negative Feststellungsklage dienen dazu, das Bestehen bzw. Nichtbestehen eines Rechtsverhältnisses feststellen zu lassen, beispielsweise eines Vertrags. Grundsätzlich unzulässig ist hingegen die Feststellung bloßer Elemente eines Rechtsverhältnisses (Elementenfeststellung).
lassen Sie sich hier bitte von Ihrem Anwalt beraten.
Strafanzeige! Evtl. bei einem RA bündeln, damit bei der StA ggf. Druck gemacht werden kann, ihrerseits zu ermitteln.
Bei mir versuchen sie seit ca. 2005 ein Forderung aus dem Jahr 1982/83 einzuziehen. Dabei soll es sich um einen zweistelligen DM-Betrag handeln, den ich angeblich der Postbank schulde. Da ich bis heute bei der Postbank ein schuldenfreies Konto habe, habe ich auch nie bezahlt und auch nicht auf die Schreiben reagiert. Irgendwann begann diese Fa. dann, mich telefonisch zu belästigen. Wenn ich nach dem Vornamen des Mitarbeiters gefragt habe, wurde mir dieser nicht genannt. Dann habe ich das Gespräch beeendet und ihnen untersagt, mich weiter telefonisch zu kontaktieren. Allerdings ohne Erfolg. Seit ca. 8 Monaten rufen sie mich an. Ich nehme es gelassen, weise aber bei jedem Anruf deutlich darauf hin, dass ich das nicht wünsche und unerlaubte Anrufe verboten sind. Nützt aber nichts, die melden sich 3-4 wöchentlich. Aber bei der Nachfrage zum Vornamen ist ja eh Schluß. Meine Vermutung, dass hier nicht nur legal gearbeitet wird.
Haben eine ca. 25 Jahre alte, berechtigte, Forderung gegen mich gekauft, die ich wegen zu geringem Einkommen nie zahlen konnte. Die haben diese Forderung bei mir geltend gemacht und ich konnte denen anhand von Unterlagen nachweisen das ich nicht zahlungsfähig bin. Dann musste ich beim GV Vermögensauskunft (früher eidesstattliche Versicherung) abgeben. Der GV hat auch festgestellt das mein Vermögen (Rente # Mini Job) unterhalb der Freigrenze liegt.Nun haben sie einen Pfändungs und Überweisungsbeschluss gegen mich erwirkt und möchten meine Rente und meinen Lohn pfänden. Der RV-Träger hat Zahlung verweigert, da keine pfändbaren Beträge vorhanden sind. Mein Chef teilt denen das auch mit. Das Dumme ist, die wollen auch das Konto meiner Frau pfänden, da meine Rente und der Lohn dorthin überwiesen werden. Und die Bank spielt nun doof. Meine Frau, die keine unbezahlten Schulden hat und mit der Bank auch keine Probleme, bekommt nun aber von der Bank Ärger deshalb; Konto gesperrt etc. Die versuchen auch noch einem toten Mann in die Tasche zu fassen. Wer weiß, vielleicht hat das letzte Hemd doch Taschen
ein P-Konto einrichten! Jeder kann 1 P-Konto haben.
Das ist IMHO schon ein schräger Verein. Habe hier eine Forderung zu liegen in der die Prüfung einer Zwangsvollstreckung angekündigt wird, ein Muster des Vollstreckungsauftrages haben die gleich mit dazugelegt. Vermutlich soll über die psychologische Ebene Druck aufgebaut werden um Zahlungen zu erpressen. Die behaupteten Schulden existieren jedenfalls nicht, in Folge ist da auch nichts tituliert.
Meine bescheidene Meinung: Das sind einfach nur Verbrecher und der Aufmerksamkeit nicht wert, deren Schreiben geht nun in die Rundablage. Wenn die wirklich was wollen, so mögen sie mir bitte einen Mahnbescheid oder eine Zahlungsklage zukommen lassen, ich mach’s dann auch schön teuer für das Pack. – grins –
Uns wurde auch ein schreiben geschickt, das uns über eine angebliche Zwangsvollstreckung der GFKL gegen uns informiert. Da wir aber von der GFKL oder von dem angeblichen Gläubiger nichts gehört haben, werden wir diese auch nicht zahlen. Da dies auch schon der 3te brief ist den wir bekommen leiten wir rechtliche schritte ( Polizei und Anzeige, genauso wie Rechtsanwalt)ein. Wir sehen uns dazu gezwungen, da dies nicht der erste fall der GFKL ist den ich mitbekomme.Zu rechtlichen schritten wird selbst von verbraucherschutzzentralen geraten. Ich wünsche allen die auch von dieser masche betroffen sind, starke nerven.
Mein Vater hat am 05.12.2018 eine Forderung von der GFKL in Höhe von über 25.000,-€ aus einer unberechtigten Forderung der vorgeschobenen LBB erhalten. Nach Anfrage bei der LBB bestand bis 2006 dort von meinem Vater ein Konto, welches aber seinerzeit mit keinerlei Schulden aufgelöst wurde. Die Kontonummer war aber richtig! Woher hatte die GFKL diese Kontonummer?
Zu allem Stress, welche diese Forderung bei meinem Vater ausgelöst hatte, ist er am 11.12.2018 an einem Herzversagen mit fast 91 Jahren verstorben!!!
Wie weit treiben diese Firmen ihre Aktivitäten noch, ohne aufgehalten zu werden?
hallo bekomme auch ständig post von Gfkl, es besteht ein titel gegen mich (soll sich um einen alten e-plus vertrag handeln) nur war ich noch nie e-plus kunde. habe den vt in kopie erhalten. und habe diesen auch bei den jeweiligen gericht angefordert. es besteht wirklich ein titel. nun habe ich eine vollmacht erhalten die wohl von telefonica ausgesellt wurde.. das datum ist aber der 1.7.15.. habe dort bei telefonica angerufen und mich mit der inkassoabteilung verbinden lassen. dort teilte man mir mit das sie in keinster weisse daten von mir hätten.. auf die frage ob sie nach 3 jahren gelöscht werden ,teile man mir mir das es daten von mir geben müsste.. habe jetzt das schreiben von gfkl mit der vollmacht in kopie an telefonica geschickt.. hoffe die können mir sagen das die vollmacht ein fake ist.. falls ja was kann ich dann machen??
Ich habe eben eine SMS bekommen mit der Aufforderung dort anzurufen und einer Referenznummer. Was soll ich tun?
Diese Firma arbeitet höchst unproffesionell. Vielleicht sogar unseriös !?
Wir/ich bekomme nun schon den 3. Brief in meinen Briefkasten füe eine Person welche vor mehr als 10 Jahren mal für ganz korze Zeit hier gemeldet war. Wieso sind die Recherchen so schlecht wenn eine Institution serios arbeitet ?
Für mich passt das nicht zusammen.
Dann sollen sie mal weiter unsinnigerweise Portogelder zum Fenster raus werfen.
Mit dersrt schwarzen Schafen muß man kein Mitleid haben. 😉
Hilfe ist hier unangebracht !
hallo werd auch seit Monaten von der GFKL mit Briefen bomberdiert.. es geht um angebliche E-Plus Rechnung.. der Betrag beläuft sich jetzt auf 535,07 Euro. Es besteht auch ein Vollstreckungstitel von 26.3.2008, ich habe weder einen Vertrag mit E-Plus abgeschlossen, geschweige einen Vollstreckungsbescheid bekommen.. am Telefon hat man mir dan n mitgeteilt das der GV Herr Fischer vom Amtsgericht Wildeshausen den zugestellt hat..laut des Amtsgericht Wildeshausen hat dort noch nie ein GV mit dem Namen Fischer gearbeitet.. nun droht die GFKL mit einer Kontopfändung wenn ich nicht innerhalb von 14 Tage den Betrag begleiche.. auch habe ich keine Vollmacht bekommen und einen Kostenüberblick bzw. Vertragsunterlagen das ich bei E-Plus etwas abgeschlossen habe.. wie verhalte ich mich weiter.. bekomme langsam echt Magenschmerzen
Hallo,
leider dürfen wir hier keine Rechtsberatung vornehmen. Das darf nur ein zugelassener Anwalt. Aber wenn Sie schon mit dem echten Amtsgericht gesprochen haben, dann sollte Ihnen doch klar sein, dass hinter den Drohungen nichts stecken kann. Fragen Sie doch bei der GFKL nach dem Justizaktenzeichen und dem Mahngericht, welches den Titel ausgestellt haben soll. Und dann sollte sich die Sache durch einen Anruf bei diesem Gericht klären. Besteht ein Titel, sollten Sie einen Rechtsbeistand konsultieren. Besteht keiner – Anzeige bei der Polizei…
Viele Grüße aus der Redaktion
T.S.
Wichtig!!Wenn ihr von dieser Firma Post bekommt mit einer Forderung, schreibt einen Brief oder Mail und verlangt von der Inkassofirma eine Kopie der Forderung (Vollstreckungstitel) sowie eine Vollmacht.
Ruft 2 Tage später dort an. Schreibt euch den Ansprechpartner auf und verlangt hier ausdrücklich um welche Summe es angeblich geht. Dann teilt ihr denen noch mit, das die Rechtschutzversicherung schon informniert ist.
Bekommt ihr von dieser Inkassofirma kein Kopie eines Vollstreckungsbescheides oder Vollmacht zugeschickt.Könnt ihr wieder ruhig schlafen….